اداره یه وبسایت فروشگاهی کار آسونی نیست. از برپایی سایت گرفته تا فروش، ارسال سفارشات مردم، دردسر پرداختها ... باید مواظب خیلی چیزها بود که همشون هم مهمند و در عین حال وقت زیادی از آدم میگیرن، تو این میون باید حواستون باشه که سایتتون از دید مشتریها ببینید. برای اینکه بیشترین سود رو از وبسایت فروشگاهیتون ببرید، یه سری نکات رو اینجا براتون شرح میدیم:

طراحی تمیز

باید سایت فروشگاهیتون تمیز و مرتب باشه. یه طراحی تمیز مشتریها رو به داخل فروشگاه دعوت میکنه و باعث میشه حس کنن تو خونه خودشونن، چنین فروشگاهی به مشتریها میگه که شما بهشون اهمیت میدید، نه فقط به پولی که برای محصولات و خدماتتون پرداخت میکنند، بلکه به خودشون. دیگه با این همه، چه نیازی هست که سایتتون متفاوت باشه؟

جستجو در سایت

بعضی از مشتریهایی که وارد سایت شما میشن خودشونم دقیقا نمیدونن چی میخوان، یا شاید میدونن چی میخوان اما مارکها یادشون نمیاد. اگه یه نوار جستجو داشته باشید مشکل این مشتریها هم حل میشه. اما از یه طرف هم ممکنه عبارت خیلی کلی ای رو سرچ کنند و در نتیجه نتایجی که براشون ظاهر میشه انقدر زیاد باشه که مشتری رغبت نشون نده. برای حل این مشکل هم میتونید از موتور جستجوهایی استفاده کنید که امکان فیلتر کردن رو به مشتریها میده. اینطوری میتونن راحتتر هر چی میخوان پیدا کنند.

سرعت

مشتریها دوست دارن چیزی که دارن دنبالش میگردن رو سریع پیدا کنند. اگه صفحاتتون کند لود بشن مشتریها متوجه این کندی خواهند شد. یه دنیا تفاوت هست بین سایتی که یکی دو ثانیه طول میکشه تا لود بشه و سایتی که چند ثانیه طول میکشه. کلا یه تجربه متفاوتی رو به کاربر ارائه میدن. همین مسئله یکی از معیارهاییه که مشخص میکنه چقدر مشتری میتونید جذب کنید.

در حرکت

هر روز خریدارهای بیشتری برای خرید از گوشی هاشون استفاده میکنند. از گوشیهاشون سفارش میدن و از سایتهای سازگار با موبایل تخفیف میگیرن. حتی بعضی وقتها مشتریها از تو مغازه، اجناس رو با کالاهای روی سایتها مقایسه میکنند و بر این مبنا تصمیم آخرشونو میگیرن. از اونجایی همه دوست دارن بهترین معامله ممکن رو داشته باشند، داشتند یه سایت سازگار با موبایل میتونه به نفعتون کار کنه.

نحوه و هزینه ارسال شفاف

خیلی از تحقیقات نشون میدن که اکثر مشتریها وقتی تو بخش پرداخت با هزینه ارسال عجیب غریبی مواجه میشن سبد خریدشونو ول میکنن و کلا از قسمت پرداخت خارج میشن. پس بهتره که کنار هزینه کالا، اطلاعات ارسال رو هم شفاف بیان کنید تا مشتریها تو این لحظه نهایی و حیاتی پشیمون نشن.

خدمات مشتریان

حتی اگه وبسایتتون براحتی مسیریابی بشه، باز هم ممکنه برای بعضی از مشتریها سوال پیش بیاد. اگه میخواهید همه مشتریهاتونو حفظ کنید تا به شما وفادار بمونند باید خدماتی که بهشون ارائه میدید در حد عالی باشه. همین که یه شماره تلفن بدید که تو ساعات کاری بشه باهاش تماس گرفت کافی نیست. امکان چت آنلاین و حتی شبکه های اجتماعی هم میتونن تجربه مشتری رو افزایش بدن.
برای حفظ مشتری و برگردوندنشون به سایت باید بدونید چی میخوان. اگه مشتریها راضی باشن، باز هم ازتون خرید میکنن و فروشتون میره بالا و اینطوری شما هم راضی میشید!

ما برای بهبود خدمات بازاریابی و دیجیتالی که به مشتریهامون عرضه میکنیم یه نظریه جدید برای طراحی وب ارائه دادیم که اسمشو گذاشتیم "بهبود دنباله دار".
بهبود دنباله دار در مقایسه با طراحی وب سنتی نتایج بهتری به بار میاره. دلایل من برای این ادعا اینهاست:

• پلتفرم جدیدی استفاده میکنه که میتونه بازاریابی رو سرعت ببخشه
• از اهرم داده ها بر روی رفتار کاربر استفاده میکنه تا روند بهبود رو افزایش بده
• طول عمر سایت رو افزایش میده
• مبلغ سرمایه گذاری شده رو در طول زمان افزایش میده

تعریف نظریه بهبود دنباله دار

اگه بخوام خلاصه بگم، بهبود دنباله دار یه روش طراحیه برای مقابله با ذات سریع بودن بازاریابی دیجیتال که ریشه در چابکی و فرز بودن داره. ما در این نظریه از این مفهوم که "وب سایت یک نوع خدمات است" الهام گرفتیم.
تو یه پروژه سنتی شما باید ماهها وقت صرف طراحی، توسعه و خرده کاریهای وب کنید تا بالاخره برای عرضه به بازار مناسب بشه. دو سه سال بعد هم که باید یه بازسازی دیگه روش انجام بدید.
اما با نظریه بهبود دنباله دار، ما ظرف مدت کوتاهی یه نسخه از سایت جدید رو ارائه میدیم و بعد برای اولویت بندی کارهایی که باید طی ماههای بعد برای این بهبود افزایشی انجام بدیم از داده های کاربر استفاده میکنیم. اینطوری تمرکز سایت بر روی مقدماتی که میتونن به موفقیت منجر بشن باقی میمونه و به این ترتیب رشد دائم و سرعت عمل در کار به اثبات میرسه.

نظریه بهبود دنباله دار شامل چه چیزهایی است؟

هسته این نظریه شامل تعریف اهداف سایت و محتوای آن و ویژگی های طراحی و توسعه است. برای اولویت بندی این ویژگی ها، قبلا یک سیستم رتبه بندی بوجود اومده که به هر کدوم بر اساس ارزشش، میزان سختی، هزینه و سودآوری، داده های کاربر و نهایتا انتقال نیازهای مشتریها رتبه میده.
در اکثر پروژه ها این نظریه میتونه تقریبا بلافاصله بعد از یه بررسی مختصر اجرا بشه.
اما در بعضی موارد هم پیش میاد که مجبوریم تغییرات خیلی بزرگی رو به صورت خیلی فوری ایجاد کنیم. شرایطی که باعث چنین اجباری میشن عبارتند از: قدیمی بودن سایت از نظر زیبایی ظاهری، واکنشگرا نبودن و یا استفاده از یک پلتفرم منسوخ برای سایت. ما تو این موارد یه طراحی سفارشی درست میکنیم که سریع (معمولا 6 هفته ای) بتونه کارشو شروع کنه، اون هم روی یه پلتفرم جدید تا یه سر و گردن از سایت قبلیشون بهتر باشه. بعد طی ماههای باقی، به پلتفرم سر و سامون میدیم.

مروری بر مزایا

علاوه بر مزایایی که ابتدای این پست برشمردیم، نظریه بهبود دنباله دار سه مزیت اصلی داره که باعث میشه برای همه شرکتها، چه کوچیک و چه بزرگ، گزینه مناسبی باشه.
1- ریسک پایین: پروسه سنتی طراحی وب از همون مراحل اولیه به تلاش و هزینه زیادی نیاز داره اما با روش ما کار سریع پیش میره و زود به بهره برداری میرسه، بعد کار بر اساس اطلاعات به دست اومده به سرعت ادامه پیدا میکنه.
2- مداومت در یادگیری و بهبود: هدف ما اینه که سایت رو بر اساس اطلاعاتی که از فروش و کاربرهای سایت به دست میاریم به طور مداوم بهبود بدیم – مثلا اگه ببینیم کاربر داریم اما تبدیل به مشتری نمیشن باید روی تجربه کاربری، ارزش مبادلات و یا درخواست برای اقدام تمرکز کنیم. اما اگه سایت ترافیک نداشته باشه باید روی سئو، محتوا، شبکه های اجتماعی و از این قبیل مسائل بیشتر کار بشه.
3- فرار از پروژه های بزرگ طراحی وب: اغلب شرکتها هر چند سال یکبار مجبور میشن یه بازسازی سنتی وب انجام بدن. این جور پروژه ها هزینه برند و وقت زیادی از کارمندهای خود شرکت میگیرند و معمولا هم چند سالی بیشتر دوام ندارند و دوباره یه مدت بعد این فرایند باید تکرار بشه. اما روش بهبود دنباله دار با پلتفرم وب به صورت یه گسترش و توسعه زنده رفتار میکنه، انگار که در طول زمان و همیشه در حال رشده و با توجه به اولویتهای کاربرها و تغییرات کسب و کار شما، چرخه زندگی و اثرگذاری سایت هم گسترده تر میشه.

سخن پایانی

مشتریها هر کدوم نیازهای متفاوتی دارند و شما هم قطعا یه زمانی مجبور میشید سایتتونو بازسازی کنید.
نظریه بهبود دنباله دار ممکنه برای شرکتهای بزرگ که سهامدارهای زیاد و نیازهای متعددی دارند قابل اجرا نباشه. اما شرکتهایی که سایتشونو قبلا راه انداختند میتونن از این روش استفاده کنند و دیگه نیازی به مرحله راه اندازی سایت نیست و مستقیم وارد چرخه دنباله دار میشن. ما خودمون ترجیح میدیم این نظریه به عنوان هسته مرکزی بازاریابی یه شرکت قرار بگیره.

اینترنت پویاترین محیطیه که وجود داره، پس تعجبی هم نداره که انقدر سریع عوض میشه. هر روز خبر از فناوریهای جدید، استراتژی های جدید و روشهای خلاقانه جدید برای تبلیغ به گوشمون میرسه و اگه حواسمونو جمع نکنیم براحتی عقب میمونیم و تو این محیط در حال رشد سردرگم میشیم.
بخاطر همین ما براتون یه فهرست کوچیک نوشتیم از چیزهایی که موقع بازسازی یا تغییر مدل سایت تجاریتون باید بهشون توجه کنید.

اصول را رعایت کنید

ببینید کسب و کار شما تظاهری از چیه؟ چه چیزی توش خاصه؟ شاید محصولاتی که میفروشید باشه، شاید خدمات پس از فروشتون خیلی عالیه یا شایدم سرعتتون. باید یه چیزی داشته باشید که شما رو از بقیه متمایز کنه. وقتی اون خصوصیت رو پیدا کردید باید خوب برنامه ریزی کنید تا مشتریها به محض ورود به سایت شما متوجه اون جنبه های خاص از کارتون بشن.
خیلی از صنایع نمیتونن ویژگی های منحصر به فردشونو به مشتریهاشون نشون بدن و بگن چرا باید از ما خرید کنید و طرف رقبامون نرید. این نکته خیلی میتونه مؤثر باشه و در عین حال هم خیلی ازش غفلت میشه. احتمالش زیاده که رقیب شما هم این کارو انجام نده و شما بتونید با یکم تلاش از اشتباه اونا سود ببرید.

به بازدیدکننده هاتون توجه کنید

ببینید چه افرادی از سایت شما بازدید میکنند و دنبال چی میگردن. حتما هم قبلا گزارشهای آماری سایتتونو دیدید و شده که بر اساس اونها دست به اقداماتی بزنید. پس با استفاده از همین اطلاعات، مهمترین صفحات سایتتونو که بازدید بیشتری داشتن پیدا کنید و ببینید کاربر روی اون صفحات چی میخواسته. همونو روی کل صفحات سایت به مشتری بدید و کاری کنید که اون چیز به محض ورود کاربر مشخص باشه و با تکیه بر چیزهایی که تجربه کاربری رو زیاد نمیکنه وقت تلف نکنید.
خیلی از مردم موقعی که میخوان سایتشونو طراحی کنن، تمرکزشونو از دست میدن و یهو در یک لحظه همزمان نگران 15 چیز مختلف روی سایتشون میشن و دیگه یادشون میره باید حواسشون به کاربر هم باشه که بتونه سریع و راحت هرچیزی رو که میخواد روی سایت پیدا کنه.

فقط روی چیزهایی تمرکز کنید که فایده ای داشته باشه

همه ما دوست داریم سایتمون مفید باشه و برای کاربر ارزش داشته باشه. خب این چیز خوبیه و باید 100% تمرکزمونو روی همین بذاریم. اما خیلی از مشتریها سرگرم گشت گذار روی طراحی جدید سایتشون میشن و شروع میکنند هر چیزی رو که براشون عجیبه روی سایت قرار میدن. این کار به خودی خود ایرادی نداره، اما ممکنه باعث بشه زیادی سرگرم چیزهای کوچیک سایتتون بشید و از نمای بزرگتر سایتتون غافل بمونید.
درسته که شما باید تک تک عناصر روی سایتتونو دوست داشته باشید، اما اینکه یه ساعت روی این بمونید که رنگ سایتم روشنتر باشه بهتره یا تیره تر، چه کمکی به کسب و کارتون میکنه؟ این کارها جلوی پیشرفت کار رو میگیره. درواقع شما یک ساعت روی رنگ صفحه ای شک داشتید که زیر 5 صفحه دیگه از سایتتون قرار گرفته و در همین حال گوگل هنوز نمیتونه سایتتونو تو نتایجش فهرست کنه، چون سایت شما روی صفحه اصلی هیچ اطلاعاتی از شرکت نداره.

مدیریت و بروزرسانی ها

شما باید بتونید در هر زمانی و از هر جا که هستید سایتتونو مدیریت کنید. اگه سایتتون پویا نباشه و این امکان رو به شما نده از رقبای اینترنتیتون جا میمونید.
اختلاف بین یه وبسایت دارای مدیریت پلتفرم بک-اند و یه وبسایت بدون مدیریت، خیلی زیاده. شما باید بتونید روی سایتتون تغییراتی رو که میخواهید اعمال کنید، براحتی ایمیل فرستادن. تو این کار نباید هیچ مانعی سر راهتون باشه. اگه از این ایده خوشتون اومده، ما تضمین میکنیم که بتونید سایتتونو 100% خودتون بروزرسانی کنید.

قدرت بخشی به برند

همونطور که قبلا هم گفتیم، تو بودجه بندی سالیانه تون باید ظهور در شبکه های اجتماعی، تبلیغات و تکیه به آمار و ارقام رو هم در نظر بگیرید. فارغ از اینکه چی میفروشید یا چه خدماتی ارائه میدید، حتی اگه الآن هم رقیبی ندارید بالاخره به زودی یکی پیدا میکنید. بخاطر همین باید از آمار و ارقام خودتون با خبر باشید و کاری کنید که مردم قبل از اینکه برن سراغ رقباتون، اول بیان سراغ شما و بخوان شما رو بشناسن. بعد از اینکه سایتتون کامل شد و درست کار کرد باید اینو تو اولویت اولتون بذارید.

ضرورت امنیت

باید اطلاعات مشتریهاتون تا جایی که میشه در امنیت باشه و خطر دزدیده شدن اطلاعات مشتریهاتونو به حداقل برسونید. اگه سایتتون هک بشه شهرتتون به عنوان یه شرکت به خطر میفته و تو دردسر بزرگی میفتید.
برای امن کردن سایت کارهای زیادی میشه انجام داد، از کدنویسی صحیح تا رمزگذاری انتقال اطلاعات بین وبسایت و کاربر. برای ایمن سازی وبسایت وردپرسی به این مقاله و برای ایمن سازی وبسایت جوملا به این مقاله مراجعه کنید.
مدها و گرایشات جدید طراحی وب سایت در سال 96 رو از این مقاله میتونید بخونید. هر زمان کمک نیاز داشتید میتونید با ما تماس بگیرید و مشکلتونو در میون بذارید. متخصصین ما از راهنمایی و کمک به خواننده هاشون خوشحال میشن. 

قبلا مقاله ای راجع به بهترین پلتفرم تجارت الکترونیکی نوشتیم که در اون توضیح مختصری در مورد تجارت الکترونیک و پلتفرمهای شاپیفای، پرستاشاپ، ووکامرس، مجنتو و اپن کارت ارائه دادیم، این بار میخواهیم به تفصیل صرفا در مورد ووکامرس صحبت کنیم.
بیشترین سوالی که مردم از ما میپرسن اینه که از چه پلتفرمی باید استفاده کنم و بعد از توصیه های ما، دومین سوال اینه که چرا.
امروز میخواهیم ووکامرس راجع به ووکامرس صحبت کنیم.

آیا ووکامرس برای کار من مناسب است؟

ما معمولا تو دارکوب برای اینکه به این سوال جواب بدیم یه جلسه با مشتری ترتیب میدیم تا نیازهاشو بشناسیم. اما تو این مقاله نگاهی به نقاط ضعف و قوت ووکامرس میندازیم. در این ارتباط قبلا هم یه مقاله دیگه
برای مقایسه ووکامرس و مگنتو نوشتیم که میتونید برای اطلاعات بیشتر بهش مراجعه کنید.
اگه اجازه بدید بریم سر موضوع خودمون. با توجه به سبک زندگی ما که به شدت مصرف گرایانه است، ووکامرس انتخاب فوق العاده ای است. هیچ پلتفرم دیگه ای به این اندازه غنی نیست. سهولت استفاده از این بهتر نمیشه، ووکامرس یکی از افزونه های فروشگاهی وردپرسه. افزونه های وردپرس همه غنی اند و کار با اونها در پشت صحنه سایت بسیار ساده است، ووکامرس این دو ویژگی رو به طرز بی نظیری با هم ترکیب کرده.
اگه دنبال یه پلتفرم انعطاف پذیر برای کار تجارت الکترونیکتون میگردید که با سطح توانایی های شما جور دربیاد و در کنارش هم یه یه سیستم مدیریت محتوا باشه که قصه محصولاتتونو روایت کنید، ووکامرس براتون مناسبه.
اگه مواردی که در زیر میبینید همونیه که میخواهید، این مقاله رو تا آخر بخونید:

• بازاریابی محتوایی که همه رو با محصولاتتون آشنا کنه
• سهولت در مدیریت فروشگاه
• قابلیت بیشتر کردن افزونه ها
• مدیریت و اجرای یک وبسایت با وردپرس
• یک محل که به اندازه مغازه آجریتون معتبر باشه

ترکیب وردپرس + ووکامرس انتخاب مقرون به صرفه ایه. اینها هیچ وقت از بقیه پلتفرمهای سفارشی شده تر که فقط مخصوص تجارت الکترونیک هستند عقب نمیمونند.
ترکیب وردپرس + ووکامرس انتخابی بسیار اقتصادیه و ویژگی هایی داره که اونو با پلتفرم های دیگه ای مثل مجنتو که فقط مخصوص تجارت الکترونیک ساخته شده اند و خودشون خدمات میزبانی هم ارائه میدن، قابل مقایسه کرده.
مجنتو تو امکاناتی که برای فروشگاه/محصولات ارائه میده بهتره و سیستم مدیریت محتواش محدودتره، در حالی که ترکیب وردپرس + ووکامرس غنی ترین سیستم مدیریت محتوای موجود رو بوجود آوردند با امکانات فروشگاهی/محصولات کمتر.
ووکامرس برای کسایی که با وردپرس آشنایی دارند یا برای کسایی که میخوان نسبتا سریع و با هزینه های کمتری فروشگاهشونو راه بندازن انتخاب فوق العاده ایه. نسبت به سایر گزینه های رایگان، ووکامرس امکانات بیشتری داره با این وجود برای کسایی که اندازه کار براشون مهمه، ووکامرس بدون استفاده از افزونه های خریدنی خیلی زود محدودکننده میشه.
اگه متقاعد شدید که ووکامرس پلتفرم فروشگاهی مناسبی برای شماست، با ما تماس بگیرید، ما خیلی خوشحال میشیم با شما در مورد پروژه تون صحبت کنیم.
اما اگه هنوز مطمئن نیستید، بقیه مطلب رو بخونید!

چرا باید ووکامرس رو انتخاب کنیم؟

برای تازه کارها مناسبه چون روی یکی از بهترین سیستم های مدیریت محتوا کار میکنه: وردپرس. افزونه هایی میتونید بهش اضافه کنید که همین انعطاف پذیرش  میکنه، چون مشتریهای این روزها و الگوی خریدشون دائم در حال تغییره و به همچین چیزی نیاز خواهید داشت.
ووکامرس یه پلتفرم منبع باز و سریعه به خوبی با سبک زندگیمون میتونه سازگار بشه. ووکامرس بیشتر از 150000 پلاگین داره و متخصصین زیادی برای خدمات رسانی داره، مثلا دارکوب یکی از بهترینهای اونهاست.
ووکامرس خدمات زیادی به کاربرهاش ارائه میده اما در عین حال وظایفی رو بوجود میاره که نرم افزارهایی مثل شاپیفای نمیاره.

اجازه بدید بیشتر با ووکامرس آشنا بشیم:

ظاهر فروشگاه

ووکامرس یه افزونه است که برای سفارشی کردن ظاهر فروشگاه کاربرهای وردپرس ساخته شد، بنابراین با استفاده از ووکامرس تعداد زیادی از تم های رایگان و پولی در اختیارتون خواهد بود. اگه بخواهید یه ظاهر سفارشی سازی شده داشته باشید، میتونید از شرکتهای خدمات رسانی معتبر ووکامرس - مثل دارکوب - کمک بگیرید.
سفر خرید از قبل از خرید یه نفر شروع میشه. بنابراین برای فروش آنلاین ظاهر سایت و حسی که به بیننده القا میکنه خیلی مهمند. ووکامرس/وردپرس رنج کاملی از گزینه های رابط کاربری سفارشی شده در اختیار شما قرار میدن.
ووکامرس با تم های پیش فرض وردپرس به خوبی ترکیب میشه و به همین خاطر میتونید حتی بعد از اینکه ووکامرس رو به سایت وردپرسیتون اضافه کردید هم ظاهر و حال و هوای سایتتونو حفظ کنید.
ووکامرس برای بهبود مدیریت ظاهر سایت های کاربرهاش خیلی تلاش کرده و خیلی چیزها رو گسترش داده. یکی از امکانات مهم ووکامرس اینه که تنظیمات ادمین طوری ساخته شده اند که از موبایل هم قابل استفاده باشند و به شما این امکان رو میدن که حتی تو مسیر رسیدن به محل کارتون بتونید سایتتونو مدیریت کنید.
ووکامرس یه افزونه وردپرسیه و به خوبی با محتوای شما ترکیب میشه. اگه زمان زیادی رو صرف محتوای سایتتون کردید و یک وبسایت وردپرسی دارید، ووکامرس تو وقت و انرژی شما صرفه جویی خواهد کرد.

سایر امکانات:

صفحات خرید میتونن به طور کامل سفارشی بشن، مثلا صفحه جزئیات محصولات، ویجت ووکامرس مثلا برای فیلتر قیمت. صفحات تکی محصولات به طور خودکار تم پیش فرض شما رو میگیرن و در عین حال شما میتونید با ویرایش تم پیش فرض اونها رو سفارشی کنید.
و آخرین چیز در ارتباط با امکانات ظاهری فروشگاه این که ووکامرس هزاران افزونه رایگان و خریدنی دیگه داره. میخواهید یکی از ویژگی های اینستاگرام رو بخرید؟ خب هست. میخواهید محصولاتتونو اضافه کنید؟ فقط یه دانلود باهاش فاصله دارید. راحتترین و جذابترین بخش ووکامرس در دسترس بودن سفارشی سازی، اضافه کردن افزونه و محتواست.
بعنوان یه افزونه وردپرسی، به حق که امکانات زیادی برای مدیریت ظاهر فروشگاه ارائه میده.
ما به امکانات ظاهری ووکامرس 10 از 10 میدیم.

سبد خرید

ووکامرس یه سبد خرید معتبر با کلی زر و زیور داره، به علاوه کلی افزونه قابل گسترش. هرچند اگه دنبال قوی ترین پیشنهاد میگردید باید درباره مجنتو بخونید.

سبد خرید ووکامرس این خدمات رو ارائه میده:

درگاه پرداخت از پیش نصب شده، شامل انتقال مستقیم به درگاه بانک، پرداخت چک، پرداخت نقدی هنگام تحویل و پرداخت از طریق کارت بانکی. فقط کافیه تو بخش مدیریت درگ و دراپ کنید تا امکانات مد نظرتونو روی وب سایت نمایش بدید، از این ساده تر نمیشه.
میتونید فرایند پرداخت رو کنترل کنید. با تأییدیه های امنیتی، بخش پرداخت رو امن نگهدارید. با قابلیت انتخاب کشورهایی که میخواهید بهشون محصولاتتونو بفروشید، تعیین کنید که چه کسایی میتونن از فروشگاهتون خرید کنند. همچنین میتونید URLهاتونو طوری تنظیم کنید که طی فرایند پرداخت مدیریت کارهای خاصی رو انجام بدن.
با ووکامرس میتونید واحد پولتونو انتخاب کنید. با وجود پشتیبانی درونی از مناطق جغرافیایی (از صفحه ای که گزینه واحدهای پول رو داره) میتونید کاری کنید که فروشگاهتون به طور خودکار آدرس مشتریها رو تشخیص بده و عملیات محاسبه هزینه ارسال محصول راحتتر صورت بگیره. وقتی گزینه تشخیص محل مشتری رو فعال کنید، همراه باهاش قابلیت نمایش مالیات هم بر اساس محل مشتری فعال میشه و میتونید تو فروشگاهتون برای هر مشتری قیمتهای مربوط به خودش رو به نمایش دربیارید.

سایر امکانات:

سبد خرید: در صورت انتخاب گزینه مربوط، وقتی مشتری محصولی رو به سبد خریدش اضافه میکنه به طور خودکار به سبد خرید منتقل بشه.
کاهش سرعت بارگذاری: ووکامرس به صورت انتخابی روی دکمه های افزودن به سبد خرید از  AJAX استفاده میکنه، یعنی دیگه نیاز نیست هر بار که مشتری یه محصولی به سبد خریدش اضافه میکنه یا سبدشو ویرایش میکنه صفحه دوباره لود بشه.
ووکامرس امکانات مهم زیادی اضافه کرده، اما هنوز به اندازه مجنتو کامل نیست. هر چند اگر دنبال یه چیز ساده میگردید با امکانات مدیریتی مثل درگ و دراپ فرایند پرداخت، همین ووکامرس گزینه مناسبیه.
ما به سبد خرید ووکامرس نمره 7 از 10 میدیم.

مدیریت فروشگاه

وقتی حرف مدیریت فروشگاه آنلاین میشه، ووکامرس از نظر استفاده خیلی راحته.
ووکامرس خیلی خوب تو دل وردپرس جاگرفته. شما میتونید از تب ووکامرس + تب محصولات، فروشگاهتونو مدیریت کنید. از تب ووکامرس چیزهایی مثل موارد زیر رو میتونید مدیریت کنید:

• کوپن ها
• درگاه های پرداخت
• افزونه ها
• تنظیمات
• موارد امنیتی

اما تب محصولات همونطور که از اسمش مشخصه مربوط به محصولات میشه و میتونید قیمتها، تصاویر، توصیفات و عنوان محصولاتتونو مشخص کنید.
ووکامرس از تمام ویژگی هایی که وردپرس تو بخش مدیریت داره، بهره میبره. مدیریت محتوا، سفارشی سازی تم و افزونه های وبسایت همه در بخش مدیریت وردپرس انجام میشن. پس چرا دوباره چرخ رو اختراع کنیم؟ وردپرس تو مدیریت وب سایت استثنایی عمل میکنه.

حالا اگه هنوز نگران این موارد هستید:

• اگه چند تا برند با ماهیتهای مختلف داشته باشیم چی؟
• اگه محصولات مختلفی داشته باشیم که لازم باشه هر کدوم بخش مستقلی داشته باشن چی؟
• چطوری میتونیم چند تا فروشگاه آنلاین رو به طور مؤثری مدیریت کنیم؟

در این صورت مجنتو گزینه بهتریه.
اگه این دغدغه ها رو دارید:

• زیباسازی فروشگاهم چقدر سخته؟
• گذاشتن گزینه های شبکه های اجتماعی روی فروشگاهم چقدر سخته؟
• گذاشتن محتوا روی فروشگاهم چقدر سخته؟

ووکامرس براتون بهترین گزینه است. اگه دوست دارید بیشتر راجع به ووکامرس بدونید با یکی از شرکتهای ارائه دهنده خدمات مثل دارکوب تماس بگیرید.
مدیریت فروشگاه با ووکامرس از نظر طراحی/محتوا ساده و کامله، اما به اندازه مجنتو امکانات نداره.
نمره ووکامرس از نظر مدیریت فروشگاه میشه 7 از 10.

سئو و بازاریابی

اگه فروش آنلاین براحتی برپایی فروشگاه بود و مشتریها خود به خود میومدن خیلی خوب میشد. اما متاسفانه اینطوری نیست و بخاطر همین سئو و بازاریابی اهمیت پیدا میکنه. ووکامرس امکانات زیادی داره که به شما کمک میکنه فروشگاهتونو سئو کنید، با مشتریها ارتباط برقرار کنید، برای محصولاتتون بخش نظرات بذارید و خیلی چیزهای دیگه.

بهینه سازی موتور جستجو:

ووکامرس روی وردپرس کار میکنه که وردپرس هم تو صنعت سئو به عنوان یکی از بهترین پلتفرمها شناخته شده.

کدها و کوپن های تخفیف:

باید از بین کوپن هایی که درصدی تخفیف میدن یا یک مبلغ مشخصی رو تخفیف میدن انتخاب کنید. میتونید با استفاده از کوپن ها امکان ارسال رایگان به خریدارهاتون بدید و یه روز مشخصی رو برای انقضای کوپن تعریف کنید تا دیگه از اون تاریخ به بعد قابل استفاده نباشه.

نوعی از کوپن رو انتخاب کنید که لازم دارید:

تخفیف سبد خرید (یه تخفیف ثابت برای کل سبد خرید)، تخفیف درصدی سبد خرید (تخفیف یک درصدی از سبد خرید)، تخفیف محصولات (یه تخفیف کلی ثابت فقط برای محصولات خاصی که خودتون تعیین کردید)، یا تخفیف درصدی محصولات (تخفیف یه درصد مشخصی فقط برای محصولاتی که خودتون تعیین کردید).

نقد محصولات:

میتونید امکان نظر دهی برای محصولات رو فعال یا غیرفعال کنید تا مشتریها بتونن نظر بدن.

تأییدیه مدیر:

میتونید انتخاب کنید که فقط مشتریهای تأیید شده بتونن نظر بدن و براشون برچسب مشتری تأیید شده بذارید.

افزونه های ووکامرس:

ووکامرس از افزونه های بیشماری هم بهره میبره. از جمله:

• شبکه های اجتماعی
• خوراک (فید) فروشگاه
• دسته بندی محصولات
• کوپن های هوشمند
• ایمیلهای پیگیری
• خوراک محصولات گوگل
• فهرست نیازمندی ها
• خبرنامه
• امتیاز و پاداش
• فروش محصولات از طریق فیسبوک
• اعلامیه های سبد خرید
• افزونه های سبد خرید

هسته + موارد اضافه شده در کنار هم ووکامرس رو تبدیل به یک پلتفرم بازاریابی با امکاناتی میکنن که قابلت جذب ترافیک و تبدیل مشتری رو داشته باشه.
برای پیکربندی و فعال سازی ووکارس با همه افزودنی هاش به یک دستیار با تجربه مثل دارکوب نیاز خواهید داشت.
ووکامرس امکانات بازاریابی فوق العاده ای داره، 9 از 10.
داریم وارد بخش غیر ملموس کار میشیم. پلتفرم های دیگه مثل شاپیفای تو این بخش بهتر عمل میکنند. اجازه بدید ووکامرس رو باهاشون مقایسه کنیم.

میزبانی وب

ووکامرس خدمات میزبانی نداره. اما برخلاف مجنتو و بیشتر شبیه شاپیفای شرکتهایی هستند که میزبانی وردپرس + ووکامرس میدن، میتونید از هاست دارکوب هم استفاده کنید.
موتور وردپرس یه ارائه دهنده معتبر خدماته.
موتور وردپرس قابل اعتماد، مقیاس پذیر و امنه. هزینه میزبانی برای ووکامرس + وردپرس معمولا از 60 هزار تومن شروع میشه.
باید ووکامرس و وردپرس روی هاست نصب بشن. اگه در حال حاضر یه سایت وردپرس دارید، میتونید فقط ووکامرس رو نصب و فعال کنید. همچنین اگه دارید فروشگاهتونو با یه شرکت طراحی وب دیگه مثل دارکوب میسازید، نصب هم براتون انجام میدن. اما شاپیفای بلافاصله قابل استفاده است. ووکامرس در مقابل از نظر زمان و سهولت برتری داره.
7 از 10.

قیمت ها

بالاخره به قیمتها رسیدیم.
ووکامرس + وردپرس رایگانند، اما شاید بخواهید امکانات اضافی دیگه ای هم در کنارش بخرید.
خدمات میزبانی از حدود 60 هزار تومن شروع میشه. هر چی فروشگاهتون رشد کنه، نیازتون به هاست هم رشد خواهد کرد.
هزینه توسعه هم هست. توسعه دهنده های معتبر ووکامرس مثل دارکوب، برای کسب تخصص و تجربه در زمینه ووکامرس وقت گذاشتند. هزینه توسعه شاپیفای و مجنتو متفاوته.
با توجه به همه فاکتورها، ووکامرس نمره 7 از 10 میگیره.
اینم از مقایسه، ما به مجنتو نمره 40 از 50 میدیم که معادل 80% میشه.

حالا باید یه چیزی رو روشن کنیم:

اگه شما مالک یه فروشگاه کوچیک هستید، شاپیفای رو انتخاب کنید.
اگه یه کسب و کار قدیمی و جاافتاده دارید یا فروشگاه آنلاینتون به امکانات پیشرفته، پیکربندی محصولات و سبد خرید و مدیریت حرفه ای نیاز داره، مجنتو رو پیشنهاد میکنم.
اگه یه سایت وردپرسی دارید و میخواهید یه فروشگاه به سایتتون اضافه کنید، یا اگه مشتری شاپیفای هستید و یه فروشگاه دارید که حالا رشد کرده و میخواهید کنترل بیشتری داشته باشید، ووکامرس براتون مناسبه.
ووکامرس برای مدیریت محتوا، با اختلاف زیادی بهترین گزینه از بین این سه گزینه است. از نظر مدیریت محتواف سهولت استفاده، قابلیت گسترش و زمان معقول، نمره 50 از 50 میگیره.
اما
ما این نقد رو در مقایسه با سایر فروشگاه ها نوشتیم.
اگه میخواهید بدونید بر چه اساسی نمره دادیم:

ظاهر فروشگاه: 10 از 10

ووکامرس قابلیت سفارشی سازی 100% داره، بعلاوه یه سیستم مدیریت محتوا که بهش امکان ویرایش ساده ظاهری رو میده.

مدیریت فروشگاه: 7 از 10

ووکامرس کنترل باورنکردنی در اختیارتون میذاره تا بتونید تم و محتوای وب سایتتونو مدیریت کنید و همه اینها بخاطر اینه که در پشت صحنه سایت از طریق وردپرس صورت میگیره. ممکنه از نظر مدیران باتجربه فروشگاه ها تب های ووکامرس و محصولات محدود کننده باشند اما کاربرهای جدید این سادگی رو ترجیح میدن.

سئو/بازاریابی: 9 از 10

ووکامرس امکانات خیلی خوبی برای سئو و بازاریابی ارائه میده، اما مجموعه شبکه های اجتماعی + افزونه ایمیل منو بیشتر از همه تحت تأثیر قرار میده.

هاست: 7 از 10

ووکامرس هاست نداره. اگه این عامل روی تصمیم شما تأثیری نداره، میتونید نمره بالاتری بدید. مدیریت ووکامرس روی هاست از مجنتو راحتتره اما نه به اندازه شاپیفای.

قیمت: 7 از 10

وردپرس و ووکامرس هر دو رایگانند. اما ممکنه بخواهید امکانات دیگه ای بهشون اضافه کنید که اونها پولی باشند. یه توسعه دهنده معتبر مثل دارکوب میتونه شما رو تو این کار راهنمایی و برای نصب کمک کنه.
با همه اینها، میشه ووکامرس رو در یک کلمه توضیح داد:
انعطاف پذیر
ووکامرس در کنار وردپرس میتونه براحتی تبدیل به همون چیزی بشه که شما میخواهید.
ما به مدیرانی که محصولات سبک زندگی میفروشند و احتیاج به پشتیبانی حداکثری برای تولید محتوا دارند و میخوان با افزونه ها فروشگاهشونو بهتر کنند، به شدت ووکامرس رو توصیه میکنیم.

طی چند سال اخیر تحول بزرگی رو در دنیای وب تجربه کردیم. بعضی جاها بود که منتقدها میگفتن بخاطر تغییرات زیادی که فناوری تو صنعت طراحی وب بوجود آورده دیگه این تخصص داره از بین میره. آیا واقعا طراحی وب داره از بین میره؟ حرفای زیادی زده شده ولی ما باید از یه زاویه دیگه به این بحث نگاه کنیم تا بهتر ببینیم. تغییر همیشه تو همه صنایع اتفاق میفته ولی اون تخصص رو نابود نمیکنه، متخصصینی که همراه با فناوری تغییر میکنند همیشه تو کار خودشون موفقند.
طراحان وبی که از فتوشاپ استفاده کردند و بعد هم طراحی رو محدود به HTML کردند جایگاه خودشونو از دست دادند و در مقابل طراحانی با تجربه و تخصص زیاد تبدیل به اعضای باارزش این صنعت شدند. حتی منتقدها هم معتقدند ما همچنان به طراحان تجربه کاربری نیاز خواهیم داشت و همین نشون میده این حرفه تو بستر مرگ نیفتاده. اجازه بدید به چند دلیل دیگه برای اثبات مدعای خودمون نگاهی بندازیم:

امنیت و نگهداری وبسایت

برای اینکه شهرت یه کسب و کار رو در امنیت نگهداریم، باید به امنیت سایتش هم توجه کنیم. ساختار وب، طراحی و نگهداریش همه برای سئو مهمند. هکرها هم که دائما دنبال سایتهایی میگردن که از نظر امنیتی قدیمی باشند. امنیت ضعیف سایت میتونه باعث انتشار اطلاعات کاربران یا ویروسی شدن کامپیوترهاشون بشه. برای اینکه شرکتها بتونن بروز بمونند و اطلاعات امنیتی سایتشونو حفظ کنند به طراحان وب نیاز خواهند داشت. اگه سایتتون مثل سایتهای تجارت الکترونیک که اطلاعات شخصی کاربرهاشونو میگیرن، پیچیده باشه یه طراح باتجربه لازم دارید که اطلاعاتش در مورد عناصر امنیتی بروز باشه.

برندسازی آنلاین استثنایی

طراحی وب نقش مهمی در تولید محتوای باکیفیت ایفا میکنه و همونطور که میدونید هدف از تولید محتوا برندسازیه. اگه شک دارید یه نگاهی به شرکتهای بزرگ بندازید. این شرکتها یه تیم بازاریابی و برندسازی دارند که شامل طراحان وب هم میشه. طراح های وب میتونن صفحات وب رو طوری بسازند که در جهت بازاریابی برند شرکت نقش مثبتی داشته باشه. ایناست که طراحی وب و بازاریابی با هم ترکیب میشن. مرز بین بازاریابی و فناوری خیلی وقته که از بین رفته. طراحان وب با یادگرفتن علم بازاریابی، برندسازی و محتوا مهارتهاشونو گسترش داده اند و به همین خاطر هنوز بهشون نیازه.

عملکردهای خاص سایت

فناوری داره به سرعت رشد میکنه و تقریبا هر کاری که ما به طور روزمره انجام میدیم به نحوی به اینترنت ربط پیدا میکنه. به همین دلیل توسعه و طراحی هم بلااستفاده نموندند. طراح ها مهارتهای مختلفی رو باید یاد بگیرن، مثلا وبلاگ نویسی سفارشی، سفارشی کردن اپلیکیشن ها و کدنویسی اندروید. چون این تخصص فراتر از چیزیه که قبلا بوده. این خوش دلیل واضحیه که نشون میده مهارتهای طراح ها باید همراه با فناوری رشد کنه تا بتونن تو کار باقی بمونن. حالا به نظرتون طراحی وب رو به افوله؟ قطعا نیست. این تخصص داره رشد میکنه. اینو با مرگ این تخصص اشتباه نگیریم.

تخصص بازاریابی و برندسازی آنلاین

وقتی یه وبسایت از روشهای بازاریابی دیجیتال بهره میبره، همه برنامه های بازاریابی رو تحت پوشش قرار میده و این خودش بودجه بندی رو متأثر میکنه. روشهای بازاریابی هم راهشونو به سمت بازاریابی آنلاین و زمانبندی برای محتوای مناسب پیش گرفتند. حتی شغل برنامه ریز محتوا بوجود اومده که روی این فعالیتها کار میکنه با این وجود برای بهینه سازی روشهای بازاریابی به تجربه و مهارت طراح ها نیاز داریم. همونطور که قبلا هم گفتم، تو عصر جدید مفاهیم طراحی، برای ساخت یه وبسایت باکیفیت بالا بازاریابی و طراحی دوشادوش هم کار میکنند. سایت باید نه تنها از نظر ظاهری جذاب باشه بلکه باید بتونه مخاطب هدف رو به خودش جذب کنه تا هدف از سایت که همون بازاریابیه تأمین بشه.

طراحی وب نوعی هنر است

اگه طراح هنوز علاقه مند به یادگیری مهارتها و ایده های تازه باشه و از اونها تو کارش استفاده کنه، این حرفه همیشه براش میمونه. این روزها تجربه کاربری بحث داغیه و یکی از عناصر ضروری هر سایتی به حساب میاد. منظور از تجربه کاربری انتظارات کاربر از محتوا، ظاهر و حسیه که سایت بهش میده. انتظارات کاربرها روز به روز بیشتر میشه به خصوص از نظر حس سایت و ظاهرش. عناصری مثل پس زمینه، فونت، اینفوگرافی، قالب، فیلمها، رنگها و سایر مسائل در همین راستا همیشه برای طراحی وب مهمند. کسایی که هر سال چند تا مهارت جدید یاد میگیرن، تو این تخصص همیشه بهشون نیاز هست. طراحی وبسایت الآن دیگه بیشتر یه هنره تا یه کار معمولی و همه میدونیم هنر چه نقش مهم و با ارزشی در ظاهر هر چیزی ایفا میکنه.

سایت استاندارد در برابر سایت باکیفیت

امروزه خیلی از سایتها رو روی وب میبینیم که با استفاده از فریم ورک هایی مثل مجنتو، وردپرس، دروپال و خیلیهای دیگه ساخته شدند. این فریم ورکها فقط میتونن یه سایت استاندارد ارائه بدن، اما ما در مقابل سایتهای باکیفیتی هم داریم که اساسی تر کار شده اند و میانبرهایی دارند که باعث صرفه جویی در وقت و پول مالک سایت میشه. صنعت وب پیشرفت زیادی داشته و شما حتی میتونید قالبهایی با قیمتهای خیلی ناچیز پیدا کنید. اما در عین این سادگی در امور، بعضی مسائل پیچیده ای هم هستند که با یه قالب حل نمیشن. خودکار شدن پروسه ها هیچ وقت نمیتونه جای نیاز ما به سایت باکیفیت رو بگیره فقط میتونه فرصت اشتغال رو برای طراح ها کم کنه.
با اینکه اکثر صاحبان صنایع کوچک فقط یه سایت میخوان که بتونن تو عرصه آنلاین حضور داشته باشن، خیلی از شرکتها به باکیفیت بودن سایتشون اهمیت میدن و میخوان سایتشون عناصر بیشتری در جهت بهبود تجربه کاربری داشته باشه. هنوز فرصتهای زیادی برای طراح هایی که مهارتهاشونو بالا میبرن هست.

نتیجه

آیا طراحی وب رو به افول است؟ همونطور که دیدید، دلایل زیادی برای ادامه داشتن جریان زندگی این حرفه وجود داره. تا وقتی که طراح ها همراه با رشد فناوری تغییر کنند و ایده های جدید رو با آغوش باز بپذیرند میتونن به ایفای نقش در طراحی وبسایت صنایع مختلف بپردازند. به خصوص حالا که اکثر مردم به طراحی وب واکنشگرای انعطاف پذیر تمایل پیدا کردند.

وقتی آدم خودش میتونه راحت و ارزون سایتشو طراحی کنه چرا باید از یه شرکت طراحی وب کمک بگیره؟ مگه به جز دانلود چند تا نرم افزار و گرفتن هاست چیز دیگه ای هم هست؟ خب واقعیت اینه که خیلی بیشتر از اینهاست و دقیقا به همین خاطر باید سایتتونو به یه متخصص بسپرید. البته احتمالا با همین یه جمله قانع نشده اید. این مطلب به همین موضوع اختصاص داره و میخواهم چند تا از دلایل رو براتون شرح بدم.
بزرگترین اشتباهی که صاحبان صنایع کوچک تو این دنیای دیجیتال مرتکب میشن، دست کم گرفتن اهمیت سایته. تو این دوره و زمونه سایت شما میتونه به کسب و کارتون رونق بده یا ورشکستتون کنه. بخاطر همین نداشتن سایت بهتر از داشتن یه سایت خرابه. دیگه سایتهایی که امروزه داریم با سایتهای یه دهه قبل فرق میکنند. امروزه سایت حکم ابزار بازاریابی رو داره. خوبیه این وسیله اینه که برد-برد کار میکنه، یعنی برای مشتریها هم مفیده و زندگیشونو راحتتر کرده. اینجا با بعضی از دلایلی که باید سایت شرکت کوچیکتونو به یه طراح حرفه ای وب بسپرید آشنا میشیم.

اهمیت تأثیر اولیه

اونچه که کاربرها در اولین بازدیدشون از سایت میبینن، دیدشون رو نسبت به شرکت تعیین میکنه. پس مهمه که اولین چیزی که میبینن بهترین نما از کسب و کارتون باشه و بهترین روش رسیدن به این مهم استفاده از خدمات یه طراح وب حرفه ایه. حتی اگه شرکت شما بهترین محصولات رو تو زمینه کاری خودتون داشته باشه باز هم سایت نقش مهمی تو بازاریابی اون محصولات ایفا میکنه. علت اصلی نیاز شما به سایتی که بتونه با مصرف کننده ها حرف بزنه و متقاعدشون کنه به جای رقبا از شما خرید کنن هم همینه.

سازگاری با فناوری جدید موبایل

اگه شما تخصصی تو کار طراحی وب نداشته باشید احتمالا اطلاعاتتون از آخرین فناوری موبایل مرتبط با سایت محدوده. اگه بخواهید از سایت سازها استفاده کنید خیلی از عناصر مهمی که میتونه به شکوفایی کسب و کارتون کمک کنه رو ندید میگیرید. متخصص طراحی وب میتونه اهمیت سایت واکنشگرا رو در برابر سایت موبایل بهتون نشون بده و در مقابل تو صدهاهزار یا شاید میلیونها تومن از پولی که میخواستید صرف نگهداری از نسخه موبایلی سایت کنید صرفه جویی میشه. بعلاوه وقت زیادی براتون ذخیره میکنه و دیگه مجبور نیستید برای دو تا سایت زمان بذارید.

قابلیت اطمینان

ممکنه بعد از این که یک ماهی از فعالیت سایتتون گذشت یه پیام اخطار بگیرید. این یه مشکل جهانیه و برای خیلی ها اتفاق میفته، حتی با وجود استفاده از سیستمهای معتبری مثل وردپرس هم ممکنه پیش بیاد. اینجور مواقع بیشتر مردم سعی میکنن با سرچ رو گوگل مشکلشونو حل کنند. آخرش هم تسلیم میشن و به یه شرکت طراحی وب زنگ میزنن، کاری که باید خیلی وقت پیش میکردن. شرکت طراحی وب هم مشکلشونو حل میکنه اما معلوم نیست که دوباره این مشکل پیش نیاد. برای اینکه همیشه در امان بمونید بهتره از همون ابتدا با یه شرکت طراحی وب همکاری کنید. اینطوری خیالتون راحته که هر وقت سایت خراب شه یا مشکلی پیش بیاد یه متخصصی آماده وایساده که بلافاصله مشکل رو حل کنه.

طراحی عالی

اگه بخواهید خودتون سایتتونو طراحی کنید احتمالا میرید سراغ یکی از قالب های آماده ای که در دسترس خیلی های دیگه هم هست. اگه میبینید خیلی از شرکتهای کوچیک حتی با خدمات و محصولات متفاوت شبیه همدیگه هستند دلیلش همینه. تو رقابت، خاص بودن اهمیت زیادی داره. باید برجسته باشید تا بتونید نظر مشتریها رو جلب کنید و این اتفاق با قالبهای پیش ساخته نمیفته. در حالی که وقتی از یه طراح وب حرفه ای کمک بگیرید، قطعا یه طراحی سفارشی خاص و برجسته که برطرف کننده نیازهای خاص شماست تحویل خواهید گرفت. شرکتهای طراحی وب حتی یه شرکت هاستینگ خوب هم بهتون معرفی میکنند، چون هاستینگ هم اهمیت زیادی داره.

رتبه گوگل

وقتی خودتون سایتتونو طراحی کنید، احتمالا دیگه به بهینه سازی موتور جستجو فکر نمیکنید، اما وقتی یه متخصص کار طراحی وب رو دست میگیره در هر مرحله از کار سئو رو هم اجرا میکنه و این یعنی سایت شما شانس بیشتری برای دیده شدن روی صفحه نتایج گوگل خواهد داشت. خیلی از مردم وقتی دنبال شرکتی میگردن که کارشونو انجام بدن اول از همه میرن سراغ گوگل. پس شما هم باید اونجا حضور داشته باشید و این مهم فقط وقتی حاصل میشه که یه متخصص همه روشهای ضروری سئو رو روی سایتتون بکار برده باشه تا وقتی کلیدواژه های مرتبط با کار شما سرچ میشه، شما بالای صفحه اول گوگل ظاهر بشید.

پول بیشتر

یه طراحی خوب نه تنها مشتری جذب میکنه بلکه کاری میکنه که انقدر این مشتریها رو روی سایت نگهمیداره تا بالاخره از خدمات و محصولاتتون خرید کنند. با یه طراحی خوب میتونید بیشتر پول دربیارید و کسب و کارتونو رونق میده. یه متخصص ترافیک سایتتونو بالا میبره و این یعنی فروش بیشتر و سود بیشتر.

وبسایت سریع

سرعت بارگذاری سایت عنصر مهمیه. بین کاربری که روی سایت میمونه و کسی که سایت رو ترک میکنه فقط یه خط باریک هست. وقتی یه حرفه ای سایتتونو طراحی میکنه حتما به سرعت سایت توجه میکنه. هر لحظه ای که لود شدن سایتتون بیشتر از حد انتظار کاربر طول بکشه احتمال اینکه کاربر دکمه برگشت رو بزنه و بره یه سایت دیگه بیشتر میشه و این سایت دیگه احتمالا سایت رقیب شماست!

ارزون تر از چیزی که فکر میکنید

اکثر مردم فکر میکنند اگه سایتشونو بدن یه طراح وب براشون طراحی کنه گرون درمیاد. علتش اینه که فقط هزینه اولیه به چشم میاد، اما اگه دورتر بایستید و به کل قضیه نگاه کنید میبینید که اگه خودتون سایت رو طراحی کنید در واقع باید بیشتر هزینه کنید. به اون زمانی فکر کنید که باید بذارید روی طراحی سایت و از مدیریت کسب و کار خودتون باز میمونید.

نتیجه

این پست به این سوال جواب داد که چرا ساخت سایت کسب و کار کوچکتونو باید به یه شرکت طراحی وب بسپرید. اگه شما هم صاحب یه کسب و کار کوچیک هستید، فکر نکنید نیازی به طراح وب ندارید، اتفاقا نیاز دارید. وقتی سایتتون حرفه ای باشه، کسب و کارتون رونق میگیره و رشد میکنه. حتما یه شرکت حرفه ای برای طراحی وبسایتتون انتخاب کنید که بهترین سایت ممکن رو براتون طراحی کنه و کسب و کارتون رو رشد بده.

حتما باید رفتار کاربرهاتونو زیر نظر داشته باشید، ببینید آیا کاربرها روی سایت همون کاری رو که شما میخواستید انجام میدن؟ اگه اونطور که انتظار داشتید عمل نمیکنند، باید چی کار کنید؟

آنالتیکس سایتتونو بررسی کنید

حتما باید روی سایتتون یه آنالتیکس داشته باشید تا کارشو تجزیه و تحلیل کنید. اگه دیدید نرخ تبدیل مشتری سایتتون پایینه میتونید از اطلاعاتش استفاده کنید. اولین چیزی که باید بررسی کنید اینه که ببینید اصلا بازدیدکننده دارید یا نه. اگه ندارید فکر کنید ببینید چرا. ولی اگه دارید باید بررسی کنید که چرا باهاتون تماس نمیگیرن.
اگه بازدیدکننده ندارید باید روش بازاریابی و بهینه سازی موتورهای جستجوتونو بررسی کنید. چرا بازدیدکننده نمیگیرید؟ تو شبکه های اجتماعی فعالیت دارید؟ نقشه سایتتونو تو گوگل ثبت کردید؟ سایت رو برای موتورهای جستجو بهینه کردید؟ اصلا بازاریابی انجام دادید؟

حالا اگه بازدیدکننده هم دارید ولی اونها با شما تماس نمیگیرند باید چی کار کرد؟

اگه همچین مشکلی دارید یعنی این وسط داره یه اتفاقای ناخوشایندی میفته. معمولا بخاطر اینه که مردم میان روی سایتتون و نمیتونن چیزی رو که دنبالش بودند پیدا کنند و سایت رو ترک میکنند. تو این حالت باید از خودتون بپرسید کاربرهای سایت شما دنبال چی میگردن. حالا برید روی صفحه اصلی سایتتون و ببینید جواب سوالای کاربرها جلوی چشم هست یا نه. اصلا معلوم هست که شما جواب مشکلات کاربرها رو دارید و اگه با شما تماس بگیرن مشکلشون حل میشه؟ وقتی بازدیدکننده دارید، این بازدیدکننده ها به یه دلیلی وارد سایتتون میشن، اما اگه واضح نباشه که شما میتونید بهشون کمک کنید، از سایت خارج میشن.

اطلاعات تماستون در دسترس هست؟

آیا کاربرها میتونن شماره تماس و اطلاعات تماستونو ببینن؟ روی سایتتون فرم گذاشتید که کاربرها بتونن پر کنند؟ من مشتریهایی داشتم که میگفتن خوششون نمیاد فرم پر کنند. کلا سه دسته آدم تو دنیا هست. یه دسته هستن که ترجیح میدن زنگ بزنن، یه دسته دوست دارن ایمیل بزنن، و یه دسته دوست دارن فرم پر کنند. شما باید روی سایت هر سه امکان رو برای مشتریها فراهم کنید تا هر سه دسته بتونن براحتی باهاتون تماس برقرار کنند.

روی سایتتون درخواست واضحی برای اقدام مشتری دادید؟

برای کاربرهای سایت روشن کردید که مرحله بعدی چیه؟ ازشون خواستید باهاتون تماس بگیرن؟ نگید خودشون میدونن چی کار باید بکنند. به طرف مرحله بعد هدایتشون کنید.

سایت شما اعتباری برای کسب و کارتون به همراه میاره؟

معمولا سایت اولین بخش شرکته که مشتریها میبینن، پس تأثیر اولیه رو از سایت میگیرن. حالا بگید ببینم سایتتون خوبه؟ حرفه ای هست؟ به سوالات کاربرها جواب میده؟ اطلاعات درستی ارائه میده؟ برقراری ارتباط با شما را ساده کرده؟ اگه سایتتون ضعیف و سطح پایین باشه، یا به نظر بیاد یه غیر حرفه ای یا خودتون ساختیدش، یا اگه کاربرها رو گیج کنه، شما رو حرفه ای نشون نمیده. شاید اگه سایتتون تبدیل مشتری نداره علتش همین باشه که تأثیر اولیه خوبی روی کاربرها نمیذاره.

از کجا بدونید علتش چیه؟

بعضی وقتا علتش زود معلوم نمیشه. بهترین کار اینه که سایتتون ارزیابی کنید، یه سری تغییرات اعمال کنید و بعد دوباره ارزیابی کنید ببینید نتیجه داده یا نه. یعنی باید آزمون خطا انجام بدید تا ببینید چه چیزهایی برای کسب بیشترین نرخ تبدیل مشتری به درد میخورن.
همیشه باید در حال تغییر دادن سایت باشید تا نیازهای مشتریهای آینده رو تأمین کنید.

دیگه همه میدونیم تجربه وبگردی روی موبایل خیلی متفاوت از تجربه وبگردی روی کامپیوترهای میزیه. نحوه مسیریابی نمایشگرهاشون با هم فرق داره، روی موبایل به جای موس از انگشت شصتمون استفاده میکنیم و برای همین انجام بعضی از کارها خیلی سخت و ثقیلند. بخاطر همین طراحی سایت باید بتونه نیازهای کاربرهای موبایل رو تأمین کنه. تو این مقاله با سه جزء اصلی سایتتون که باید روی موبایل و کامپیوتر میزی متفاوت طراحی بشن آشنا میشیم.

سازماندهی محتوا

یکی از پیچیده ترین عناصر طراحی برای موبایل نحوه سازماندهی محتواست. نیازهای کاربرهای موبایل با کاربرهای کامپیوتر فرق داره، یا اگر هم مثل هم باشه باز رفتارهایی که برای وبگردی انجام میدن بسته به دستگاهی که دارن استفاده میکنند متفاوته.
وقتی دارید برای موبایل سایت طراحی میکنید باید مهمترین اولویتتون این باشه که محتوا رو طوری سازماندهی کنید که برای کاربرهای موبایل مناسب باشه. محتوا باید به صورت عمودی به دنبال هم بیان تا متناسب با صفحه کم عرض گوشی ها باشند. چون صفحه نمایشگر موبایل حالت نمایش پرتره داره، محتوا میتونه به اندازه صفحه نمایشگر کش بیاد و معمولا پیامها و تصاویر مختلف راحت میتونن تو این عرض نمایش داده بشن ولی تو نمایشگرهای کوچیکتر حتی وقتی نمایشگر روی حالت منظره یا landscape تنظیم بشه باز هم فضای افقی کمه.
برای همین روی موبایل محتوا رو به صورت عمودی درمیارن.
حالا که محتوا رو قراره عمودی بذاریم یه سوال پیش میاد. کدوم محتوا باید اول بیاد؟ اگه کاربرهایی که از موبایل وارد سایت شما میشن اهداف متفاوتی از کاربرهای کامیپوتر دارن، بهتره طراحی سایتتون برای موبایل طوری باشه که به نیازهای این دسته از کاربرها اولویت بده (یعنی همون مطالب سایت دسکتاپتونو برای موبایل کپی نکنید و براش مخصوص کاربرهای خودش مطلب بذارید).
اوایل که طراحی وب برای موبایل تازه اومده بود، گوشی هامون به اندازه امروز پیچیده نبود و انجام کارهای سطح بالا باهاشون راحت نبود، معمولا بیشتر یه سایت موبایلی راه مینداختن که توش فقط محتوای مورد نیاز کاربرهای موبایل رو به صورت نواری نمایش میدادن. امسال دیگه این روش قابل قبول نیست. کاربرهای امروز موبایل دوست دارن روی موبایل هم همون محتوایی رو ببینن که روی کامپیوترهاشون میبینن. علاوه بر این موبایل برای خیلی از مردم به یه دستگاه همه کاره تبدیل شده و برای هر چیزی اول از همه به موبایلهاشون مراجعه میکنند.
الآن بعضی از سایتها به کاربرانتشون اجازه میدن خودشون نسخه موبایل یا کامپیوتر سایت رو انتخاب کنند و اگه کاربر نسخه موبایل رو انتخاب کنه، همون محتوا فقط به صورت عمودی نمایش داده میشه.

فرم ها

ما بعنوان بازاریاب انرژی زیادی صرف بهینه سازی فرم های سایت میکنیم تا نرخ تبدیل مشتری رو به حداکثر برسونیم. اگه فرم های سایت ضعیف طراحی شده باشند، شک نکنید نرخ تبدیل سایتتونو پایین میارن. روی موبایل هم همین قضیه صدق میکنه. به خصوص که روی موبایل باید با انگشت روی فیلدهای کوچیک فشار داد، بنابراین باید فرمها طوری طراحی بشن که کاربرهای موبایل هم بتونن راحت ازشون استفاده کنند.
حالا اگه یادتون باشه قرار بود محتوا روی موبایل به صورت عمودی باشه، پس فرم ها هم باید به صورت عمودی به نمایش دربیان. اگه فرم افقی باشه کار کاربرها خیلی سخت میشه و باید همش صفحه رو به طرفین اسکرول کنند تا یه فرم پر کنند، پس حتما دقت کنید که فرمها باید عمودی باشند.
متن قابل پیش بینی
سعی کنید گزینه هایی که توی فرم هاتون میذارید قابل پیش بینی باشند تا کاربرها راحتتر جواب بدن، اینطوری کاربر سریعتر روی فرم حرکت میکنه و اشکالات تایپی هم کمتر میشه، چون موقع تایپ روی نمایشگر کوچیک این اشتباها زیاد پیش میاد.
کوچیک کردن فیلدها
چون عموما پر کردن فیلدها روی موبایل کار خیلی سختیه باید تعداد فیلدها رو کم کنید. فقط اطلاعات ضروری رو بپرسید. هرچند شاید اگه اطلاعات بیشتری درباره کاربرهاتون داشته باشید به نفع شرکتتون باشه و راحتتر بتونید مدیریت کنید ولی به کم شدن نرخ تبدیل مشتری نمی ارزه.
تا جایی که میشه برای هر سوال فقط یه فیلد بذارید. جابجایی بین فیلدهای فرم برای کاربرهای موبایل مشکله. حتی اگه بتونید چندتا فیلد رو یکی کنید که خیلی خوب میشه.

فهرست ها

بدون شک باید بین نسخه موبایلی و نسخه کامپیوتری فرمت فهرست های وبسایت یه فرقی باشه. معموله که روی کامپیوترهای میزی مگافهرست (فهرستهای بزرگ) میذارن با گروه و زیرگروه. این نوع فهرستها برای کاربرهای کامپیوتر عالین. نمایشگر براشون انقدر بزرگ هست که بتونن تمام متن نوشته شده تو این فهرستهارو یکجا ببینن و راحت هر جا که خواستن کلیک کنند.
اما روی موبایل داستان یه چیز دیگه است. اینجا نمایشگرها کوچیکند و شصت آدم هم بالطبع بزرگه. برای طراحی فهرستهای موبایل باید به این چیزها دقت بشه. اگه فهرست گزینه های زیادی باشه بهترین حالت استفاده از فهرستهای یک لایه ای با دکمه یا نوشته های بزرگه که به صورت عمودی مرتب شده باشند.
این سه ویژگی سه تا از مهمترین چیزهایی بودند که قطعا باید بین نسخه موبایلی سایت و نسخه کامپیوتری متفاوت باشند، اما در واقع اختلافات به همین ها خلاصه نمیشه. یادتون باشه، همیشه باید نیاز کاربرهاتونو در نظر بگیرید و ببینید کاربر شما از چه طریق وبگردی میکنه و چطوری به اطلاعات دسترسی پیدا میکنه.