پلتفرم های زیادی برای سایتهای فروشگاهی وجود دارن اما جدا از اون، وقتی یه سایت فروشگاهی میسازید باید کاری کنید که وقتی مشتری لازمش داره بتونه سریع پیداش کنه و ظرف یه مدت کوتاه خریدشو انجام بده. هیچ کس از سر و کله زدن با یه سایت ضعیف و پیچ در پیچ خوشش نمیاد. میبینید که برای ساخت یه سایت فروشگاهی باید به خیلی چیزهای دیگه به جز زیبایی سایت هم توجه کرد. تو این مقاله یه سری از ویژگی های مهمی که باید تو طراحی سایت فروشگاهی مد نظر قرار بدید آورده شده:

• گزینه های فیلتر محصولات

مشتری ها رو مجبور نکنید صدها محصول رو بالا و پایین کنن تا بتونن محصول مورد نظرشونو پیدا کنن. این کار مشتری رو سردرگم میکنه و نهایتا بدون خرید کردن از سایتتون خارج میشن. باید یه دسته بندی مشخص برای محصولاتتون داشته باشید و روی صفحه اول این فیلترها رو قرار بدید. این دسته بندی ها به خصوص برای محصولاتی مثل کفش و لباس خیلی بدرد بخورن، میتونید از فیلترهایی مثل سایز، رنگ، برند و قیمت و چیزهای دیگه باشه. این کار تو وقت مشتریها صرفه جویی میکنه و سریعتر خریدشونو انجام میدن. باید یه گزینه برای برگرداندن فیلترها هم داشته باشید تا اگه مشتری اشتباها روی گزینه ای کلیک کرد بتونه برگرده.

• نوار جستجو

نوار جستجو از اون امکاناتیه که زیاد روی سایتهای فروشگاهی بکار رفته. خیلی از کاربرهای اینترنت اغلب از این نوار جستجو برای پیدا کردن اطلاعات مورد نیازشون روی سایت استفاده میکنن. به همین دلیله که توصیه میکنیم حتما این نوار جستجو رو جایی بذارید که در دسترس و جلوی چشم مشتری باشه. بالای صفحه باشه. وقتی نوار جستجو دردسترس و سهل الاستفاده باشه، کاربرها تشویق میشن که بیشتر تو سایت کند و کاو کنن و احتمال اینکه نهایتا خریدی هم بکنن بیشتر میشه.

• عکاسی با کیفیت

هرچقدر از اهمیت استفاده از تصاویر باکیفیت روی سایتهای فروشگاهی بگیم کم گفتیم. سایت فروشگاهی یعنی کاربر باید فقط با اتکا به چشمهاش خرید انجام بده. پس وقتی مشتری تصویر بی کیفیتی پیش روش داشته باشه، ناخودآگاه اینو برابر با یه محصول بی کیفیت در نظر میگیره. باید یه عکاس حرفه ای استخدام کنید تا زیر نور کافی براتون عکسهای خوبی از محصولات بگیره و مشتریها بتونن خرید خوبی داشته باشن. از چند تا عکس از زوایای مختلف استفاده کنید. میتونید برای عکسها امکان زوم کردن هم بوجود بیارید تا بتونن سرتاسر عکس رو بپیمایند و از زوایای مختلف بهتر ببینن. برای تصاویر بنرهاتون ولی میتونید از عکسهای آماده خریداری کنید و بطور قانونی با هزینه کمی روی سایت داشته باشیدشون.

• سبد خرید

سبد خرید باید روی تمام صفحات سایت قابل روئت باشه تا خریداران آنلاین بتونن بهشون مواردی رو اضافه کنن و به خریدشون ادامه بدن. میتونید یه خلاصه از همه گزینه های سبد خرید روی گوشه سایت بنویسید تا مشتری بتونه زیر چشمی به لیستش نگاه کنه. این قابلیتها باعث میشن مشتریها بخاطر شفافیت سایت بازهم به سایت برگردن.

• جهتیابی ساده

از خودتون بپرسید میخواهید مشتری ها موقع مرور سایتتون چه کارهایی انجام بدن. روی خیلی از سایتهای فروشگاهی از مشتریها خواسته میشه که عضو سایت بشن، محصولات رو مشاهده کنن و خرید انجام بدن. بنابراین این سه عامل باید تو طراحی سایت دیده بشن. اگه یه سایت بزرگ چند صفحه ای داشته باشید، میتونید یه فهرست براش بسازید و محصولات موجود رو فهرست کنید و هر گزینه میتونه به عناوین فرعی تقسیم بشه. به این مدل فهرستها میگن فهرستهای آبشاری یا سوپر فهرست. با استفاده از این مدل فهرستها  میتونید صفحه رو یکپارچه و ساده نگهدارید.

• به سایتتون شخصیت بدید

باید به سایتتون یکم شخصیت بدید تا کاربرها مجذوبش بشن. تم های رنگی و قالب همه به نوع محصول یا خدماتی که ارائه میدید بستگی دارن. مثلا اگه محصولات بچه میفروشید، میتونید از آیکونهای جالب مثل شیشه شیر یا اسباب بازی برای نشون دادن چیزهای مختلف استفاده کنید. این کار حال و هوای خرید رو برای مشتری جذاب میکنه.

• نقد مختصر محصولات

خیلی از مردم اغلب دوست دارن نقد محصولات رو بخونن تا اطلاعات بیشتری از محصول بدست بیارن. هرچند اینکه یه صفحه جدید هم برای نقد محصول باز کنیم و مشتری بخواد صبر کنه تا صفحه لود شه و بعد از خوندن دوباره به صفحه محصول جهتیابی کنه، این همه پروسه کاربر رو زده میکنه. باید یه نقد مختصر کنار عکس محصولاتتون بنویسید و براش یه گزینه "بیشتر بخوانید" بذارید که تو صفحه جدید هم باز نشه. گزینه های "بیشتر/بستن" خیلی برای کاربر خوبن و دیگه بدون نیاز به باز کردن یه صفحه جدید و صبر کردن برای بارگذاریش میتونه به توصیفات محصول و نقدش دسترسی سریع داشته باشه.

• صفحات یکپارچه و تمیز

از استفاده از قالبهای ساده یا نگهداشتن فضای سفید روی سایت نترسید. باید حواس مشتری رو به محصول نگهدارید. میتونید اطلاعات در مورد جزئیات رو طوری بذارید که صفحه شلوغ نشه و متن زیادی نخواد. تصاویر واضحی از محصول روی سایت قرار بدید با یه خلاصه از اطلاعاتی مثل برند، موجود بودن، قیمت و سایز. این اطلاعات رو کنار عکس محصول بنویسید. برای هر گزینه یه جای مشخص در نظر بگیرید. در هر صفحه حدود 10 گزینه بذارید نه بیشتر. این مقدار خریدار رو خسته نمیکنه. همه اطلاعات رو روی یه صفحه جا ندید.

• فرایند پرداخت ساده و سریع

دیگه این مرحله آخر رو سختش نکنید. خیلی از مشتری ها تو همین مرحله پشیمون میشن، چون تو این مرحله یکم کارها پیچیده میشه. باید صفحه پرداخت به صورت ساده ترین شکل ممکن باشه و عوامل حواس پرتی کاربر رو رو این صفحه به حداقل برسونید.
از کاربر نخواهید که برای تکمیل پرداخت به عضویت سایت دربیاد، اما میتونید عضویت رو هم پیشنهاد بدید تا اگه دوست داشت این کارو انجام بده. فقط اطلاعات اساسی مثل اطلاعات کارت بانکی، ایمیل، پسوردها، اطلاعات تماس و آدرس بپرسید. وقتی مشتری خریدشو تکمیل کرد، میتونید ازشون بخواهید اگه میخوان بعدا هم باز ازتون خرید کنن، برای دریافت منظم خدمات به عضویت سایت دربیان.

بر خلاف اینکه برای راضی نگهداشتن مشتری های دیجیتال باید نیازهای بیشتری رو مرتفع کرد، تازه اجرای روشهای دیجیتالی مؤثری که بتونه کاربر رو سرگم و حتی تبدیل به مشتری کنه و خدمات مورد نظر رو بهشون ارائه بده هم خیلی سخت و پیچیده شده.
اطلاعاتی که تو این مقاله براتون فراهم میاریم، دید جامعی از فرایند استراتژیک ما بهتون میده. این پروسه سعی داره سود سهامداران تجاری رو به حداکثر برسونه و تجربه دیجیتالی خاصی ایجاد کنه که نیازهای شرکت و مشتریهاشو همزمان با هم مرتفع کنه.

• دیدگاه

از نظر ما برنامه ریزی اولیه، مهمترین عامل در هر پروژه ایه. ما سعی میکنیم نیازهای کاربرهای شما رو بشناسیم و ببینیم چطور میتونیم بهشون کمک کنیم که موفقیت شما رو در پی داشته باشه؛ همه اینها با یه برنامه خوب و صحبت با سهامداران شروع میشه.

• سهامداران

ما همیشه سعی میکنیم برای جلساتی که با سهامداران داریم، تا اونجایی که امکان داره تعداد بیشتری از سهامداران رو به جلسه بکشونیم. پروژه ممکنه تحت حمایت بازاریابی یا فناوری اطلاعات باشه اما در هر حال باید بیشتر از یک گروه پشتیبانی تو جلسه حاضر باشن – یادتون باشه که عرصه دیجیتال همیشه اولین جایگاهیه که کاربر با بخشهای مختلف شرکت روبرو میشه، بنابراین همه کارمندها، از مدیریت بالا تا کارمندهای رده های پایین تر، ممکنه پاسخگوی تلفنهای مشتریها باشن و فرصت تبدیل این تلفنها به مشتری رو داشته باشن که به شرط داشتن بصیرت کامل به نیازها و راهکارها این اتفاق خواهد افتاد.
بنابراین ما به شدت توصیه میکنیم که تمام افرادی که قراره به تلفن های مشتریهای شرکت جواب بدن هم تو جلسه حضور داشته باشن، چرا که این افراد باید به سوالات مشتریها جواب بدن و بهشون اطلاعات مورد نیاز رو ارائه بدن.

• چرا؟

ما همیشه هرجایی که امکانش باشه با مشتریهامون تو جلسات توضیح میدیم که چرا باید برای خودشون سایت بسازن یا سایت قدیمیشونو بازسازی کنن. یه سوال ساده ای مثل اینکه "چرا ما باید این کارها رو انجام بدیم؟" میتونه یکم جلسه رو بهم بریزه، اما در عوض باعث میشه همه حواسشو جمع بشه که ما قراره اصلا چی کار کنیم و هدفمون چیه.
ما اهداف پروژه ها رو بررسی میکنیم و اونها رو با اهداف تجاری شرکت مطابقت میدیم تا بتونیم از این کانال ارتباطی برای برگشت سرمایه مشتری استفاده کنیم.، وگرنه اگه کاری که انجام میدیم نتونه اهداف تجاری شرکت رو تسهیل کنه هیچ فایده ای نخواهد داشت.

• کاربرها

درک کاربرهای مشتری میتونه جزئیات مورد نیاز برای مرحله بعد بحث رو برامون فراهم کنه. باید ببینیم کاربرهای مشتری ما چه کسایی هستن و روی شبکه دیجیتالی مشتری دنبال چه چیزی میگردن. هیچ کس بدون نیاز و درخواست خاص وارد سایت یا شبکه اجتماعی شما نمیشه. پس باید بدونید کاربرهاتون چه کسانی هستن و دنبال چی میگردن و به ما تو ارائه راهکار کمک کنید.
ما میتونیم برای پیدا کردن جواب این سوالها بهتون آموزش بدیم، اما اگه راجع به این مسئله با سهامداران شرکت هم بحث کنیم میتونیم دید بهتری نسبت به مخاطب و نیازهاش بدست بیاریم – چون سهامداران تجربه دارن که هیچوقت با تحقیق آنلاین نمیشه بدستش آورد.

• محتوا

آخرش ما باید با محتوای سایت، کاربرها رو سرگرم کنیم به این امید که با شرکت تماس بگیرن و به مشتری تبدیل بشن و اون برگشت سرمایه ای رو که منتظرش بودیم بهمون بدن. حالا با توجه به شناخت اهداف تجاری شرکت و کاربرهای سایت، میتونیم ببینیم چی درست کنیم که بتونه نظر کاربرها رو جلب کنه و چه قابلیتهایی به کاربرها سود میرسونه و تجربه کاربری خوبی بهشون میده.
ما تو این زمینه خیلی دید بازی داریم و دوست داریم هر ایده ای رو بشنویم – تو این قسمت مشتری ها معمولا خودشون هم تعجب میکنن که چطور این بحث پیش میره و چه پیشنهادهایی در این زمینه داده میشه، بعد کم کم شروع میکنیم پیشنهادات ارائه شده رو اصلاح کنیم تا به راهکار نهایی برسیم. ما همیشه تو جلساتمون در مصوبات جلسات قبل بازخورد میدیم تا مطمئن شیم که همه چیز درست پیش میره، اما حتی ایده های خیلی ناب هم میتونن دچار مشکلاتی بشن – مسلما نه به اندازه ایده های اولیه، اما مهم اینه که هدف تأمین نیازهاست.

• موفقیت

راهکارهای دیجیتالی سرمایه گذاری بزرگی برای کسب و کارها به حساب میان، اما ما اول باید صحبت کنیم ببینیم اصلا موفقیت یعنی رسیدن به کجا. اونوقت میتونیم حساب کتاب کنیم ببینیم حالا ما موفق هستیم یا نیاز به یه سری اصلاحات داریم. موفقیت رو دیگه با تعداد بازدیدکننده های سایت تعریف نمیکنن و بیشتر به درآمدی که از این راه کسب شده نگاه میکنن، میتونیم برای اینکه موفقیت رو اندازه بگیریم براش یکسری معیارها و اعداد و ارقام در نظر بگیریم.
رشد کاربرهای دائمی سایت، اشتراک گذاری مطالب روی شبکه های اجتماعی یا تبدیل مشتری از طریق تبلیغاتی چندلمسی (مالتی تاچ) همه اینها اندازه هایی هستن که میتونن برای کسب و کار مهم باشن. بهترینش تعداد کاربرهای راضیه – در پایان برای اندازه گیری این معیار یک چارچوب و روش تعیین میکنیم.

• خروجی

بعد از این جلسه، همه اطلاعات و یافته هامونو جمع بندی میکنیم – خروجی جلسه سندی خواهد بود که شامل نظر سهامداران و شرکت دارکوبه. این سند مسیر اصلی مراحل بعدی کار رو مشخص میکنه.

• فرایند کاری ما

ما برای انجام کارها به مشتری نمیگیم چط.وری کارهاشو انجام بده و چه کارهایی بکنه -  اینطوری به جایی نمیرسید – بلکه ما صحبت کردن با سهامداران رو تسهیل میکنیم (با جمع کردن سهامداران تو یه اتاق)، و از تخصصمون در زمینه دیجیتال برای راهنمایی و دستیابی به اهداف و نیازهای شما و ارائه راهکار مناسب برای کسب موفقیت و برگشت سرمایه کمک میگیریم. این معمولا شروع یه شراکته خوبه.

تا حالا عبارت وب تاریک به گوشتون خورده؟ این یه قسمت رمز آلود و مبهم از اینترنته که آدمهای شرور و خطاکار معاملاتشونو اونجا انجام میدن. متاسفانه خیلی از صنایع قانونی با سایتهای درخشان هم تو این گوشه تاریک دیده میشن، هر چند به ندرت.
راه اندازی یه سایت جدید برای همه تجربه هیجان انگیزیه، که البته ممکنه تجربه گرونی هم به شمار بیاد. راه اندازی یه سایت خوب مستلزم صرف وقت و هزینه و تلاشه، پس خیل مهمه که کارها طوری انجام بشن که نهایتا با جذب کاربر و فروش به ادامه راه تشویق بشید. این وسط یه مشکلی هست و اونم اینه که همین که یه سایت بسازیم به این معنی نیست که مردم هم میتونن پیداش کنن و ازش استفاده کنن.
اینجاست که سئو یا بهینه سازی موتورهای جستجو مطرح میشه و اگه درست انجام بشه، برگشت سرمایتونو تا حد زیادی افزایش میده. برای درک سئو باید مردمی که دنبال خدمات یا محصولات شما هستن رو بشناسید و بدونید که این افراد چطوری دنبال شما میگردن.

• گوگل چطور کار میکنه؟

اولین قدم در درک سئو، شناخته گوگله.
شاید فکر کنید گوگل رو میشناسید و نیازی نیست. خب یه عبارت تو نوار جستجوی گوگل تایپ میکنیم و بهمون جواب میده. همینه؟ متاسفانه یکم پیچیده تر از اینه، اما همین پیچیدگی، فرصتی برای بازاریابی دیجیتالی صنایع فراهم کرده که متخصص های این حوزه میتونن به خوبی ازش بهره ببرن.
گوگل به سوالاتی که مردم تو نوار جستجو تایپ میکنن جواب میده. برای اینکه بتونه کاربرهایی که سرچ میکنن رو راضی نگهداره تا دوباره سرچ هاشونو روی گوگل انجام بدن، هر کاری میکنه تا اطلاعاتی که به کاربر ارائه میده تا حد ممکن با نیازش منطبق باشه. مدیران سایتها باید به گوگل اثبات کنن که محتوای باکیفیتی دارن که برای کاربرهایی که عبارتی روی گوگل سرچ کردن مفید خواهد بود.

• تولید محتوای مرتبط، خاص و به روز

گوگل با استفاده از الگوریتم های پیچیده ای یکتایی و بروز بودن و ارتباط محتوای سایتها با سرچ ها رو میسنجه. اگه میخواهید از مرتبط بودن سایتتون اطمینان حاصل کنید باید بدونید که کاربر برای جستجو از چه کلیدواژه هایی استفاده میکنه و اطمینان حاصل کنید که این کلیدواژه ها رو تو محتوای سایتتون بکار برده باشید. اما مواظب باشید، اگه زیادی سایتتونو با این کلیدواژه ها پر کنید طوری که غیرطبیعی جلوه کنه، گوگل جریمتون میکنه.
یه متخصص سئو میتونه بفهمه بهترین کلیدواژه ها برای صنعت شما چی ها هستن و بعد اونها رو تو صفحات سایتتون به طور مناسب و درست بکار ببره. میتونید سوالاتی رو که زیاد ازتون میپرسن رو هم تو یه صفحه از سایت با جواب بنویسید تا مشتریها بتونن براحتی به جواب سوالاشون دسترسی داشته باشن. برای این منظور میتونید از وبلاگ نویسی هم استفاده کنید. علاوه بر این، وبلاگ نویسی کمک میکنه سایتتون همیشه در جریان باشه و تازه ترین های صنعت خودتونو از طریق پستهای وبلاگتون معرفی کنید. به این ترتیب کاربرها به محض اینکه روی سایتتون فرود بیان با شما و کارتون آشنا میشن. در مورد محتوا سعی کنید خلاصه و مفید بنویسید.
گوگل خیلی به محتوای یکتا و خاص اهمیت میده. کپی پیست کردن محتوای سایتهای دیگه برای سایت مثل خودکشی میمونه. حتی استفاده از محتوای یه سایت دیگه بعنوان راهنما هم خطرناکه. اگه سایتتون معیارهایی رو که گوگل برای محتوای یکتا تعریف کرده نداشته باشه، روی صفحه نتایج افت خواهید کرد. پس شخصا مطالبتونو بنویسید. خلاقیت و یکتایی خیلی برای سئو اهمیت داره.
گوگل مرتبا الگوریتمشو بروز میکنه. مثلا یکی از تغییراتی که اخیرا روی الگوریتمش داده اینه که میخواد از این به بعد به سایتهایی که برای استفاده از طریق گوشی های همراه بهینه شده باشند رتبه بالاتری بده و سایتهایی رو که بهینه نشدند جریمه کنه. یه متخصص سئو میتونه از طریق این بروزرسانی ها شما رو تو بازی جلو ببره.
گوگل در حال حاضر بیشتر از 200 عامل رو از طریق الگوریتمش بررسی میکنه و بر اساس اونها به سایتها رتبه میده. نباید سئو رو دست کم بگیرید. تمام هدف سئو کردن سایت، رسیدن به صفحه اول نتایج جستجوی گوگله. تو دارکوب ما میتونیم مشتریهامونو به صفحه اول برسونیم و به این ترتیب براشون فروش بیشتر به ارمغان بیاریم. همین امروز با ما تماس بگیرید تا با متخصصان بازاریابی دیجیتالی ما آشنا بشید و ببینید چه کارهایی میتونن براتون انجام بدن.

ماه گذشته دروپال همه شرکاشو به یه کنفرانس دعوت کرد تا اطلاعات و نظریه ها و تکنیکهاشونو با هم به اشتراک بذارن. تو این مقاله میخواهیم خلاصه ای از این کنفرانس رو خدمتتون بنویسیم تا شما هم با مزایای دروپال آشنا بشید.

• نکات مهمی که تو کنفرانس مطرح شد

تو این دوره سه روزه آدمای مختلف، از سرمایه گذارهای کوچیک تا بزرگ تونستن با هم همصحبت بشن و از تجارب هم بهره ببرن. این صحبت ها مثل مطالعه های موردی بود و مثل مطالعه های موردی، آدمو نسبت به اینکه شرکتها و مشتریهای دیگه چطور از دروپال بهره میبرن باز میکرد. کنفرانس هم از طرف دیگه فرصت خیلی خوبی بود که پشتیبانهای دروپال ایده ها و پیشنهادهاشونو ارائه بدن.
Acquia، بازوی تجاری دروپال، آخرین خدمات و توسعه های دروپال رو عرضه کرده و به حضار نصایح ارزشمندی برای پشتیبانی مشتری ها ارائه داد، به خصوص مشتریهای حوزه سلامت و آموزش.

• چرا استفاده از دروپال رو به افزایش است؟

محبوبیت دروپال رو به افزایشه. 4 سال پیش، سال 1391 دولت انگلیس تصمیم گرفت برای پورتال کل دولت از دروپال استفاده کنه. از اون موقع دیگه سازمانهای دولتی جهان به سمت استفاده از دروپال رو آوردن.
دولت استرالیا هم دو سال پیش شروع کرد که دروپال رو به عنوان پلتفرم استانداردش استفاده کنه. خیلی از دولتهای دیگه مثل ویکتوریا، استرالیای غربی و ولز جنوبی شروع کردن که این پلتفرم رو به خدمت بگیرن.
محبوبیت دروپال بیشتر بخاطر منبع باز بودنشه. یعنی کارمندهای شرکتها، بسته به سطح دسترسی که براشون تعیین میشه، میتونن محتوا به سایتشون اضافه کنن یا محتواشونو ویرایش کنن. این روش همکاری به خصوص برای شرکتهای بزرگی خوبه که میخوان به کارمندهای زیادی حق دسترسی بدن. دروپال برای شرکتهای کوچیک هم به درد میخوره، اما بیشتر تمرکزشو روی دولتها و سازمانهای شرکتی بزرگ گذاشته.

• چرا از دروپال استفاده کنیم؟

دروپال، سیستم مدیریت محتواییه که توسط سازمانهای مؤثر و بزرگ جهان و موسسات آموزشی (مثل دانشگاه هاروارد) بکار گرفته شده.
عملکرد، انعطافپذیری، سادگی و مقرون به صرفه بودن این سیستم مدیریت محتوا برای شرکتهای دیجیتالی باعث برتری دروپال شده. فناوری دروپال انحصاری نیست؛ گواهی خاصی نداره و همه هزینه ها مشخص و شفافه. چون شرکتها لازم نیست برای خرید برنامه هزینه کنن، میتونن بودجه بیشتری برای نگهداری، پشتیبانی و ارتقای فناوری سایتشون در نظر بگیرن.

• طراحی و توسعه سایت تا 5 سال آینده چطور تغییر میکنه؟

همونطور که میدونیم، دنیای دیجیتال داره به سرعت نور تغییر میکنه. خیلی از شرکتهای متوسط تا بزرگ سودشونو تو شراکت با آژانسهای دیجیتالی دیدن، چون به این ترتیب میتونن همیشه تو استفاده از جدیدترین فناوری ها نفر اول باشن.
آژانسهای دیجیتالی هم به مشتریها خدمات پشتیبانی همه جانبه ارائه میدن. ما بیشتر دوست داریم از ابتدای کار با مشتریهامون همراه باشیم و خودمون روی استراتژی و توسعه سایتشون کار کنیم. شراکت با مشتریها روی استراتژی بازاریابی دیجیتالیشون از ابتدا تا پایان اغلب برنامه واضحی بهشون میده و در نتیجه بهتر میتونن به اهدافشون دست پیدا کنن.
ما بیشتر به همکاری با شرکتهای کوچیک تری تمایل داریم که از فناوری هاست ابری استفاده میکنن و میتونن بدون وجود یه شرکت دیگه، سایتشونو مدیریت کنن. دروپال برای این دسته از شرکتها هم میتونه انتخاب خوبی باشه.
بطور خلاصه، طی 5 سال آینده سازمانهایی بوجود میان که با ابزار کوچیک مبتنی بر هاست ابری، روشهای دیجیتالی خودشونو مدیریت میکنن، اما شرکتهایی هم که از متخصص های شرکتهای دیجیتالی بهره میبرن میتونن برگشت سرمایشونو افزایش بدن.

همه میدونیم که سایتها یکی از راههای خیلی عالی برای کسب اطلاعات هستن. درسته؟ ضمنا میدونیم که ابزار بازاریابی خیلی خوبی هم به حساب میان. اما برای فروش آنلاین چطور؟ این دسته از سایتها هم ویژگی های خاص خودشونو دارن که دارکوب تو مقاله امروزش بهش میپردازه.
فروش محصولات و خدمات به صورت آنلاین (فروشگاه های آنلاین) مستلزم ایجاد سیستمیه که مشتری ها بتونن اونجا محصولاتتونو ببینن، ببینن چی میخوان، پول بپردازن و شما هم محصول رو براشون بفرستید. فروشگاه آنلاین محصولات شما رو به بازار وسیع تری ارائه میده (یعنی کل جهان) و میتونه براتون کلی صرفه جویی کنه چون دیگه لازم نیست هزینه اجاره فضا و این قبیل مسائل رو بپردازید. اما اگه فناوری و سیستم مناسبش رو در اختیار نداشته باشید و نتونید فروش آنلاینتونو دنبال کنید ممکنه براتون مشکل پیش بیاد. اینجاست که سیستم مدیریت محتوا به کمکتون میاد.

• راهکارهای سفارشی سازی فروشگاه های آنلاین

همه میدونیم که هر تجارتی از دیگری متفاوته، ما هم بر اساس نوع محصولات شما راهکارهای متفاوتی ارائه میدیم. ما فقط از اون دسته فناوری هایی استفاده میکنیم که به اختصاصا برای صاحبان صنایع درست شدند و ابزاری بکار میبریم که برای مدیریت و دسترسی موفق و بررسی همه جنبه های تجارت آنلاین شما مناسب باشن و رابط کاربری کاربرپسندی در اختیار بازدیدکننده ها و مشتریهاتون قرار بدن.
برای این کار به این موارد نیاز خواهیم داشت:
سیستم مدیریت محتوایی که به راحتی بروزرسانی بشه
یه فروشگاه آنلاین با قابلیت سفارشی سازی بالا که بتونید هر چیزی نمایش بدید و بفروشید و پرداخت ها رو دریافت کنید
ابزار بازاریابی ایمیلی قدرتمندی که بتونید با مشتری های ارزشمند و کاربرهای دائمیتون ارتباط داشته باشید
قابلیت اجرای مدیریت محتوایی که بتونید باهاش رفتارهای مشتریهاتونو ثبت و بررسی کنید
آنالتیک ترکیبی عمقی که هر چی لازمه درمورد فروش و تعاملات مشتریهاتون بدونید رو در قالب رابط کاربری داشتبوردی راحتی بهتون نشون بده
خب حالا اگه نمیدونید از کجا شروع کنید، یا هنوز نتونستید یه سیستم مدیریت محتوای خوب برای فروشگاه آنلاین انتخاب کنید، میتونید از مشاوران دارکوب کمک بگیرید. خوشحال میشیم شما رو به سمت رسیدن به اهدافتون یاری کنیم.

اهمیت شبکه های اجتماعی چیست؟
شبکه های اجتماعی به یکی از منابع مهم قرار گرفتن در معرض دید مشتری تبدیل شدن. نمیشه یه الگوی خاص رو به همه پیشنهاد کرد و گفت با همین الگو همه میتونن مخاطب جذب کنن، هر شرکتی با دیگری متفاوته! هر کسب و کاری اهداف متفاوت، محتوای متفاوت، روش جلب توجه متفاوت و نتایج تجاری متفاوتی داره.

• استراتژی شبکه های اجتماعی

خیلی از کسب و کارها زمان یا منابع کافی ندارن که بتونن روی همه شبکه های اجتماعی سرمایه گذاری کنن، در واقع نیازی هم نیست که تو همشون فعال باشیم.
اگه هدفمند فکر کنیم، میتونیم با انتخاب روشهایی که میتونه در نتیجش خیلی خوب با مشتری ارتباط برقرار کنه و برنامه هدفمندی شکل بده، از شبکه های اجتماعی به نفع خودتون بهره ببرید.
دارکوب کمکتون میکنه که با اتخاذ یه استراتژی مناسب بتونید از قدرت شبکه های اجتماعی به بهترین نحو ممکن استفاده ببرید. علاوه بر این ما تو اتخاذ سیاست هایی که امنیت شبکه های اجتماعیتونو حفظ کنه کمکتون میکنه و بهتون یاد میدیم چطور از جهان ترسناک شبکه های اجتماعی برای کسب و کارتون استفاده کنید. عموما ما از این روشها استفاده میکنیم:
سیاستهای داخلی و خارجی
سند استراتژی
برنامه ریزی محتوا
طراحی و اجرا

• طراحی صفحه شبکه های اجتماعی

بازاریابی شبکه های اجتماعی با استفاده از طراحی های سفارشی، به شرکتها کمک میکنه که از فرصتهایی که تو این شبکه ها خوابیده استفاده کنن.
خدمات ما به کسب و کار شما ظاهر حرفه ای میده و کمک میکنه روی فیسبوک، توئیتر و یوتیوب حاضر بشید و با این فعالیت های تبلیغاتی کسب و کارتونو توسعه بدید. علاوه بر طراحی شبکه اجتماعی، میتونیم در کنار صفحه شبکه اجتماعی، یه سایت، خبرنامه ایمیلی و گزارشهایی رو هم ارائه بدیم تا تو ایجاد یه زمینه ارزشمند و جذب فالوئر کمکتون کرده باشیم.

• ما چه کارهایی میتونیم براتون بکنیم؟

طراحی عکس پروفایل
بررسی کسب و کار شما و اولین تأثیری که روی مشتری میذارید و اینکه چی باید ارائه بدید.
بنر فروش محصول و تخفیفات
تبلیغ پیشنهادات ویژه و تخفیفات برای بالای صفحه فیسبوک
ایجاد اپلیکیشن – یک اپلیکیشن شخصی سازی شده با تک تک مشتری ها حرف میزنن. برنامه ها میتونن فرم هم داشته باشن یا حتی خودشون به طور خودکار از سایت شما محتواهایی مثل خوراک های خبری و حوادث رو بگیرن و نمایش بدن. برنامه ها میتونن برای تبلیغات فیسبوکی هم استفاده بشن (دقت داشته باشید که استفاده از جملاتی مثل: صفحه ما رو لایک کنید تا بتونید وارد شید و این قبیل موارد بر خلاف قوانین فیسبوک هستن. اما میتونید با استفاده از همچین اپلیکیشن هایی بدون شکستن قوانین در واقع همین اثر رو القا کنید).
فرمهای عضویت
ثبت نام کاربرها در خبرنامه
دکمه لایک فیسبوک
ما دکمه های لایک فیسبوک رو به سایت و ایمیلهاتون اضافه میکنیم
اینم برنامه شما:

• زمانبندی برنامه

هفته اول – راه اندازی
ما تو بررسی هایی که روی قدرت شبکه های اجتماعی داشتیم متوجه شدیم که چطور میشه به بهترین نحو از این شبکه ها برای کسب و کارهای مختلف بهره برد. کسایی که حساب کاربری ندارن، ما براشون میسازیم و اونهایی که دارن هم ما صفحشونو اصلاح میکنیم طوری که بیشترین بازده رو داشته باشه.
هفته دوم – ببینید کی صحبت میکنه
ما تو شبکه های اجتماعی این مراحل رو تو این قسمت گنجوندیم: اول اینکه مخاطب هدف شبکه اجتماعیتونو بشناسید، بدونید چطور حال و هوای شرکت خودتونو به صفحتون بدید و مخاطب مورد نظر رو جذب کنید.
هفته سوم – محتوا پادشاه است
حالا آماده ایم که محتوا ایجاد کنیم و برای ایجاد محتوایی که برای شش ماه آینده مخاطب ها رو جذب کنه برنامه ریزی کنیم. این برنامه مستلزم کار و تلاشه و باید هر هفته یه مطلب جدید پست کنید.
هفته چهارم – تصاویر
الآن دیگه همه تو شبکه های اجتماعی استادن، پس شما باید یه قدم بالاتر باشید و سعی کنید با استفاده از ابزاری خارق العاده به پستهاتون چهره ای جذاب و سرگرم کننده بدید و از همه مهمتر اینکه کاری کنید که مردم مطالبتونو به اشتراک بذارن.
هفته پنجم – وقتی محتوا پادشاهه، سرگرم کردن مخاطب ملکه است و خونه رو مدیریت میکنه
کلید موفقیت در شبکه های اجتماعی، سرگرم کردن مخاطبه. قدم اول جذب کاربر و قدم بعدی اینه که حالا با این کاربر چی کار کنیم و چطور مدیریتش کنیم.
هفته ششم – خرج کنید تا مشتری جذب کنید
پارسال (1394) فیسبوک روششو تغییر داد: حالا اگه میخواهید دیده بشید باید بهاشو بپردازید. ما این دوره رو با درک اینکه چه جنبه هایی از کارتونو تبلیغ کنید و اینکه چطور از آنالتیک فیسبوک بهره ببرید به پایان میرسونیم.
هدف این دوره اینه که تجربه کسب کنید و از تجربه دیگران هم استفاده کنید تا شبکه های اجتماعی رو به خدمت خودتون دربیارید. چه تازه کار باشید و چه خودتون تو شبکه های اجتماعی فعال باشید در هر حال این بسته آموزشی میتونه براتون مفید باشه و چیزهای تازه ای بهتون ارائه بده.
ساخت یک کمپین شبکه اجتماعی مستلزم کار و تلاشه. این دوره به شما توانایی، مهارت و ابزار مناسب ایجاد یک کمپین موثر رو خواهد داد. تنها کاری که شما باید بکنید اینه که با ما تماس بگیرید و بخواهید که تو بازاریابی دیجیتالی شرکتتون کمکتون کنیم تا از مزایای بلند مدتش بهره مند بشید.

حتما شنیدید که گوگل اخیرا تغییر نسبتا بزرگی به الگوریتمش داده تا بتونه نتایج جستجو رو برای گوشی های موبایل هم ارائه بده. در همین رابطه ما چند تا تماس داشتیم که میخواستن این تغییرات رو براشون توضیح بدیم، برای همین دیدم بد نیست یه مقاله در این مورد بنویسیم.
گوگل میخواد تجربه کاربریشو بهبود ببخشه تا کسایی که از طریق گوشیهاشون سرچ میکنن هم تجربه خوبی داشته باشن. احتمالا برای شما هم پیش اومده که با گوشیتون چیزی رو سرچ کرده باشید و هر لینکی رو که باز میکنید، میبینید غیر قابل خوندنه.
گوگل اینجور سایتها رو جریمه میکنه یا به عبارت دیگه اینجور سایتها باید خودشونو برای استفاده موبایل بهینه کنن.
پس شفاف بگم، رتبه سایت شما تحت این شرایطی که در زیر براتون تشریح میکنم، کاهش خواهد یافت:
اگه کاربری روی موبایلش چیزی رو تو گوگل سرچ کنه، و سایت شما برای دستگاههای تلفن همراه بهینه نشده باشه،
اگه کاربری روی تبلت یا کامپیوتر شخصیش چیزی رو تو گوگل سرچ کنه، سایت غیرسازگار با موبایل شما تحت تأثیر قرار نخواهد گرفت.
اما معلوم نیست چقدر روی رتبه سایتتون اثر میذاره، گوگل چیزی نگفته، فقط گفته تحت این شرایط اثر قابل توجهی تو نتایح جستجو خواهد داشت. نکته دیگه ای که باید بهش توجه کنید اینه که معمولا گوگل اینجور تغییرات رو تدریجا اعمال میکنه (و یکباره برای همه بوجود نمیاد) و شاید تا یه مدت فکر کنید هیچ چیزی عوض نشده.

• از کجا بدونم سایتم سازگار با موبایل هست؟

اگه سایتتونو با روشهای طراحی واکنشگرا ساخته باشید یا اگه یه نسخه مخصوص موبایل برای سایتتون دارید، یعنی بالای منحنی قرار گرفتید. میتونید تو مقالات قبلی دارکوب، مطالب بیشتری در مورد بهینه سازی سایت برای دستگاه های تلفن همراه بخونید.
برای اینکه ببینید سایتتون برای جستجوهای موبایلی رتبه ای میگیره یا نه، آدرس سایتتونو تو این صفحه وارد کنید.
اگه دیدید سایتتون سازگار با موبایل نیست، ما میتونیم برای سازگار کردنش بهتون کمک کنیم.
ما برای این شرایط چند تا گزینه پیش روی مشتریهامون قرار میدیم و خوشحال میشیم بیشتر با شما دربارش صحبت کنیم.