اهمیت شبکه های اجتماعی چیست؟
شبکه های اجتماعی به یکی از منابع مهم قرار گرفتن در معرض دید مشتری تبدیل شدن. نمیشه یه الگوی خاص رو به همه پیشنهاد کرد و گفت با همین الگو همه میتونن مخاطب جذب کنن، هر شرکتی با دیگری متفاوته! هر کسب و کاری اهداف متفاوت، محتوای متفاوت، روش جلب توجه متفاوت و نتایج تجاری متفاوتی داره.

• استراتژی شبکه های اجتماعی

خیلی از کسب و کارها زمان یا منابع کافی ندارن که بتونن روی همه شبکه های اجتماعی سرمایه گذاری کنن، در واقع نیازی هم نیست که تو همشون فعال باشیم.
اگه هدفمند فکر کنیم، میتونیم با انتخاب روشهایی که میتونه در نتیجش خیلی خوب با مشتری ارتباط برقرار کنه و برنامه هدفمندی شکل بده، از شبکه های اجتماعی به نفع خودتون بهره ببرید.
دارکوب کمکتون میکنه که با اتخاذ یه استراتژی مناسب بتونید از قدرت شبکه های اجتماعی به بهترین نحو ممکن استفاده ببرید. علاوه بر این ما تو اتخاذ سیاست هایی که امنیت شبکه های اجتماعیتونو حفظ کنه کمکتون میکنه و بهتون یاد میدیم چطور از جهان ترسناک شبکه های اجتماعی برای کسب و کارتون استفاده کنید. عموما ما از این روشها استفاده میکنیم:
سیاستهای داخلی و خارجی
سند استراتژی
برنامه ریزی محتوا
طراحی و اجرا

• طراحی صفحه شبکه های اجتماعی

بازاریابی شبکه های اجتماعی با استفاده از طراحی های سفارشی، به شرکتها کمک میکنه که از فرصتهایی که تو این شبکه ها خوابیده استفاده کنن.
خدمات ما به کسب و کار شما ظاهر حرفه ای میده و کمک میکنه روی فیسبوک، توئیتر و یوتیوب حاضر بشید و با این فعالیت های تبلیغاتی کسب و کارتونو توسعه بدید. علاوه بر طراحی شبکه اجتماعی، میتونیم در کنار صفحه شبکه اجتماعی، یه سایت، خبرنامه ایمیلی و گزارشهایی رو هم ارائه بدیم تا تو ایجاد یه زمینه ارزشمند و جذب فالوئر کمکتون کرده باشیم.

• ما چه کارهایی میتونیم براتون بکنیم؟

طراحی عکس پروفایل
بررسی کسب و کار شما و اولین تأثیری که روی مشتری میذارید و اینکه چی باید ارائه بدید.
بنر فروش محصول و تخفیفات
تبلیغ پیشنهادات ویژه و تخفیفات برای بالای صفحه فیسبوک
ایجاد اپلیکیشن – یک اپلیکیشن شخصی سازی شده با تک تک مشتری ها حرف میزنن. برنامه ها میتونن فرم هم داشته باشن یا حتی خودشون به طور خودکار از سایت شما محتواهایی مثل خوراک های خبری و حوادث رو بگیرن و نمایش بدن. برنامه ها میتونن برای تبلیغات فیسبوکی هم استفاده بشن (دقت داشته باشید که استفاده از جملاتی مثل: صفحه ما رو لایک کنید تا بتونید وارد شید و این قبیل موارد بر خلاف قوانین فیسبوک هستن. اما میتونید با استفاده از همچین اپلیکیشن هایی بدون شکستن قوانین در واقع همین اثر رو القا کنید).
فرمهای عضویت
ثبت نام کاربرها در خبرنامه
دکمه لایک فیسبوک
ما دکمه های لایک فیسبوک رو به سایت و ایمیلهاتون اضافه میکنیم
اینم برنامه شما:

• زمانبندی برنامه

هفته اول – راه اندازی
ما تو بررسی هایی که روی قدرت شبکه های اجتماعی داشتیم متوجه شدیم که چطور میشه به بهترین نحو از این شبکه ها برای کسب و کارهای مختلف بهره برد. کسایی که حساب کاربری ندارن، ما براشون میسازیم و اونهایی که دارن هم ما صفحشونو اصلاح میکنیم طوری که بیشترین بازده رو داشته باشه.
هفته دوم – ببینید کی صحبت میکنه
ما تو شبکه های اجتماعی این مراحل رو تو این قسمت گنجوندیم: اول اینکه مخاطب هدف شبکه اجتماعیتونو بشناسید، بدونید چطور حال و هوای شرکت خودتونو به صفحتون بدید و مخاطب مورد نظر رو جذب کنید.
هفته سوم – محتوا پادشاه است
حالا آماده ایم که محتوا ایجاد کنیم و برای ایجاد محتوایی که برای شش ماه آینده مخاطب ها رو جذب کنه برنامه ریزی کنیم. این برنامه مستلزم کار و تلاشه و باید هر هفته یه مطلب جدید پست کنید.
هفته چهارم – تصاویر
الآن دیگه همه تو شبکه های اجتماعی استادن، پس شما باید یه قدم بالاتر باشید و سعی کنید با استفاده از ابزاری خارق العاده به پستهاتون چهره ای جذاب و سرگرم کننده بدید و از همه مهمتر اینکه کاری کنید که مردم مطالبتونو به اشتراک بذارن.
هفته پنجم – وقتی محتوا پادشاهه، سرگرم کردن مخاطب ملکه است و خونه رو مدیریت میکنه
کلید موفقیت در شبکه های اجتماعی، سرگرم کردن مخاطبه. قدم اول جذب کاربر و قدم بعدی اینه که حالا با این کاربر چی کار کنیم و چطور مدیریتش کنیم.
هفته ششم – خرج کنید تا مشتری جذب کنید
پارسال (1394) فیسبوک روششو تغییر داد: حالا اگه میخواهید دیده بشید باید بهاشو بپردازید. ما این دوره رو با درک اینکه چه جنبه هایی از کارتونو تبلیغ کنید و اینکه چطور از آنالتیک فیسبوک بهره ببرید به پایان میرسونیم.
هدف این دوره اینه که تجربه کسب کنید و از تجربه دیگران هم استفاده کنید تا شبکه های اجتماعی رو به خدمت خودتون دربیارید. چه تازه کار باشید و چه خودتون تو شبکه های اجتماعی فعال باشید در هر حال این بسته آموزشی میتونه براتون مفید باشه و چیزهای تازه ای بهتون ارائه بده.
ساخت یک کمپین شبکه اجتماعی مستلزم کار و تلاشه. این دوره به شما توانایی، مهارت و ابزار مناسب ایجاد یک کمپین موثر رو خواهد داد. تنها کاری که شما باید بکنید اینه که با ما تماس بگیرید و بخواهید که تو بازاریابی دیجیتالی شرکتتون کمکتون کنیم تا از مزایای بلند مدتش بهره مند بشید.

حتما شنیدید که گوگل اخیرا تغییر نسبتا بزرگی به الگوریتمش داده تا بتونه نتایج جستجو رو برای گوشی های موبایل هم ارائه بده. در همین رابطه ما چند تا تماس داشتیم که میخواستن این تغییرات رو براشون توضیح بدیم، برای همین دیدم بد نیست یه مقاله در این مورد بنویسیم.
گوگل میخواد تجربه کاربریشو بهبود ببخشه تا کسایی که از طریق گوشیهاشون سرچ میکنن هم تجربه خوبی داشته باشن. احتمالا برای شما هم پیش اومده که با گوشیتون چیزی رو سرچ کرده باشید و هر لینکی رو که باز میکنید، میبینید غیر قابل خوندنه.
گوگل اینجور سایتها رو جریمه میکنه یا به عبارت دیگه اینجور سایتها باید خودشونو برای استفاده موبایل بهینه کنن.
پس شفاف بگم، رتبه سایت شما تحت این شرایطی که در زیر براتون تشریح میکنم، کاهش خواهد یافت:
اگه کاربری روی موبایلش چیزی رو تو گوگل سرچ کنه، و سایت شما برای دستگاههای تلفن همراه بهینه نشده باشه،
اگه کاربری روی تبلت یا کامپیوتر شخصیش چیزی رو تو گوگل سرچ کنه، سایت غیرسازگار با موبایل شما تحت تأثیر قرار نخواهد گرفت.
اما معلوم نیست چقدر روی رتبه سایتتون اثر میذاره، گوگل چیزی نگفته، فقط گفته تحت این شرایط اثر قابل توجهی تو نتایح جستجو خواهد داشت. نکته دیگه ای که باید بهش توجه کنید اینه که معمولا گوگل اینجور تغییرات رو تدریجا اعمال میکنه (و یکباره برای همه بوجود نمیاد) و شاید تا یه مدت فکر کنید هیچ چیزی عوض نشده.

• از کجا بدونم سایتم سازگار با موبایل هست؟

اگه سایتتونو با روشهای طراحی واکنشگرا ساخته باشید یا اگه یه نسخه مخصوص موبایل برای سایتتون دارید، یعنی بالای منحنی قرار گرفتید. میتونید تو مقالات قبلی دارکوب، مطالب بیشتری در مورد بهینه سازی سایت برای دستگاه های تلفن همراه بخونید.
برای اینکه ببینید سایتتون برای جستجوهای موبایلی رتبه ای میگیره یا نه، آدرس سایتتونو تو این صفحه وارد کنید.
اگه دیدید سایتتون سازگار با موبایل نیست، ما میتونیم برای سازگار کردنش بهتون کمک کنیم.
ما برای این شرایط چند تا گزینه پیش روی مشتریهامون قرار میدیم و خوشحال میشیم بیشتر با شما دربارش صحبت کنیم.

(توجه: با اینکه این مقاله نکات مفیدی دربر داره، اما دیگه قدیمی شده و ما سعی میکنیم به زودی بروزش کنیم. متاسفانه یا خوشبختانه، طراحی سایت خیلی سریع تغییر میکنه.)
آیا شما یه طراح های گرافیکی هستید که تو کار طراحی چاپی مهارت بالایی دارید (حتی اگه فروتن هستید و خودتون نمیگید)، مشتریهاتون عاشق کارتون هستن و ازتون خواستن یه سایت طراحی کنید. حتما به کیفیت و قدرت برندی که براشون طراحی کردین افتخار میکنید و دوست دارید همین برند رو با همین کیفیت روی سایت نمایش بدید.
ما قبلا تو دارکوب با چند تا شرکت گرافیکی مشهور کار کردیم و میخواهیم با توجه به تجربه های همکاری با این شرکتها، تو این مقاله بهتون چند تا راهنمایی ارائه بدیم:

• یه خبر بد: نمیتونید طراحیتونو تو برنامه InDesign بسازید.

به نفع همه است که از InDesign استفاده نکنید. شاید انتخاب شما این باشه و قطعا برپایه سایت هم طراحی های خوبی ارائه میده، اما بازکردن عناصر سایت خارج از فایل PDF یا InDesign خیلی مشکله. رنگها شاید بپرن و اثرات لایه ها عوض بشن و ارتباطات طراحی که کلی روش کار کردید میتونه نابود بشه.
همه چیزهایی که نیاز دارید تو فتوشاپ هست. محورها، افکتها، شیب ها و غیره. در اصل InDesign برای کنترل کیفیت کارهای پرینتی بوجود اومده نه پیکسل های سایتها.
بعضی از طراح ها هم اول طراحی هاشونو تو InDesign آماده میکنن و بعد به فتوشاپ منتقلش میکنن. مشکلش اینه که معمولا توسعه دهنده ها به عناصر خام طراحی نیاز دارن که مشکلات طراحی جدید رو اصلاح کنن یا تغییراتی رو که مشتری طی فرایند توسعه میده توش اعمال کنن. مثلا شاید تغییر یه متن باعث شه یه بنر بزرگتر بشه، یه دکمه بخواد به حالت شناور درست شه و این قبیل مسائل. برای همین باید بتونیم لایه ها رو روشن و خاموش کنیم، نسخه های بزرگتری از طراحی درست کنیم تا تو جلسات نمایش بدیم یا بعضی قسمتها رو پهن تر کنیم تا با گوشه ها هماهنگ بشن.
دیگه اون روزها که توسعه دهنده های سایت یه عکس شیشه ای از صفحه میگرفتن و با دقت تصاویر رو تو کدهاشون وارد میکردن. اگه بتونیم بیشتر طراحی رو در قالب کدها وارد کنیم و تصاویر کمتری استفاده کنیم، صفحه برای مشتریها سریع تر لود میشن، امکان دسترسی به سایت برای افراد با ناتوانیهای جسمی فراهم میشه، صفحه برای موتورهای جستجو خواناتر میشه و انعطاف پذیری بیشتری برای محتوا و بروزرسانی های سایت با توجه به نیازهای آینده مشتری بوجود میاد.
فتوشاپ اونقدرها هم بد نیست، قول میدم!

• مشخصات فایل

معمولا سایتو برای کمترین اندازه صفحه نمایش رایج طراحی میکنن. یعنی 800 x 600، 1027 x 768 و غیره. حالا با این تنوعی که تو اندازه های صفحه نمایش وجود داره دیگه نمیشه یه اندازه طراحی کنیم و توقع داشته باشیم با همه دستگاه ها بخونه.
این روزها روشهای مختلفی برای ارائه خدمات به صفحه نمایشهای مختلف بوجود اومده. بسته به کار شما، ما طراحی دسکتاپی سایتتونو طوری منعطف میکنیم که با صفحه نمایش کاربرها هماهنگ بشه. فعلا بهتون پیشنهاد میکنیم با یه منطقه اصلی به پهنای 1200 پیکسل شروع کنید، اما یادتون باشه که باید بتونه تا 1000 پیکسل هم باریک بشه.
توجه داشته باشید که بحثهای پیرامون ابعاد سایت، عمدتا به طراحی دسکتاپی ربط داره. قبلا یه پست اختصاصی درمورد طراحی برای سایت واکنشگرا نوشتیم، اما بازهم بد نیست به نکته بالا توجه کنید.

• بافت، تصاویر و پس زمینه

اگه طراحیتون یه تصویر یا بافت بزرگ زیبا برای پس زمینه سایت استفاده میکنه، این رو هم در نظر بگیرید که وقتی پس زمینه بزرگتر یا کوچیکتر میشه چه شکلی دیده میشه. بهترین کار اینه که از یه رنگ ثابت استفاده کنید و در عین حال مواظب باشید که اطراف موضوع اصلی تصاویر به اندازه کافی فضای خالی وجود داشته باشه که با پس زمینه همخوانی ایجاد کنه. یا میتونید یه کاشی کوچیک که خیلی تو چشم نیاد رو روی پس زمینه تکرار کنید. این دو تا روش خیلی خوبن چون دیگه نیازی به اندازه صفحه نمایش نیست و سرعت بارگذاری سایت هم بالا میره. اما برای اینکه منبع اصلی عکسو حذف کنید یکم کارهای فتوشاپی لازمه. اگر هم میخواهید کیفیتش رضایت بخش باشه، باید احتمالا خودتون انجامش بدید و متکی به توسعه دهنده نباشید.
یه روش دیگه استفاده از یه پس زمینه ثابته که بسته به اندازه صفحه نمایش کوچیک و بزرگ بشه. برای این روش بهتره از تصاویر یکم تار استفاده کنید که اگه مرورگر اندازه عکس رو تغییر داد مشکلی پیش نیاد. بهتره که خودتون چندتا عکس به توسعه دهنده بدید و اجازه بدید هر جا لازم بود اندازشونو تغییر بده تا به سایز مناسب دربیان.

• فونت

فناوری وب به جایی رسیده که همونطور که میتونیم از تصاویر مختلف استفاده کنیم، میتونیم هر فونتی هم که دوست داریم برای سایتمون بکار ببریم. خب این خیلی خوبه.
با اینکه میشه فونت رو هم مثل تصاویر، گوگل کرد، به فرمت مناسب تبدیل کرد و استفاده کرد، اما معمولا همچین اجازه ای بهتون نمیدن. حتی اگه فونت رو هم برای استفاده های پرینتی بخرید، نمیتونید به طور خودکار برای سایت بکار ببرید. معمولا باید یه گواهی جدا مخصوص استفاده روی سایت برای فونت بخرید.
برای خرید فونت میتونید از سایتهای Adobe Typkit و Fonts.com. استفاده کنید که فونتهای مناسب وب ارائه میدن و تا حد ممکن هم فونتهاشون خوب و تو همه مرورگرها یکسانه. معمولا فونتهای محبوب هم دارن و اگه نداشته باشن، قطعا براش فونت جایگزین میذارن. بد نیست خودتون هم یه یکم دنبال فونت بگردید و قیمتهارو بالا پایین کنید.
در مورد فونتها توجه به این دو نکته ضروریست:
برخلاف اینکه یه سری فونت برای استفاده کاربرها روی کامپیوتر از قبل نصب شده، اما برای استفاده آنلاین باید فونت مورد نظرتونو دانلود کنید. اگه از سبک و سیاق های زیادی روی سایتتون استفاده کنید سرعت بارگذاریش پایین میاد. اگه بخواهید بیشتر از دو فونت روی سایتتون بکار ببرید باید از سیستم فونتهای مکمل استفاده کنید و فونتها رو طبق اصول روی سایت استفاده کنید.
ضخامت و مدلهای فونتها: انتخاب فونت سایت باید طوری باشه که، به خصوص برای متن اصلی سایت، از دو اندازه مختلف استفاده بشه. اما از اون طرف اگه زیادی دیگه از مدلها و اندازه های مختلفی استفاده کنید، سرعت لود پایین میاد. خیلی وقتها مرورگرهای خاصی وقتی میخوان یه ضخامت مصنوعی به فونتهای رایج بدن، خرابکاری میکنن و متن رو ناخوانا میکنن.

• شروع کار

با اینکه تفاوت بین مرورگرها دیگه به زیادی قبل نیست، به جاش تعداد دستگاه ها و اندازه های صفحه نمایش ها خیلی متنوع شدند. دیگه نمیشه توقع داشت تو همه پلتفرم ها سایت عالی باشه اما اگه تیزبین باشید میتونید تجربه مثبت و لذتبخشی برای کاربرهاتون فراهم کنید. چی بهتر از کاربرهای راضی!

وقتی میخواهید سایتتونو بازسازی کنید احتمالا همه سعیتونو رو زیبایی و کارایی سایت میذارید. البته نمیگم که اینا مهم نیستن، اما نباید فقط روی زیبایی و کارایی سایت تمرکز کنید و بخش مهمتر سایت، سئو، رو فراموش کنید.
تو این مقاله میخواهیم شما رو با اهمیت سئو آشنا کنیم تا دیگه موقع بازسازی سایت، فراموش نکنیدش.
چرا سئو انقدر اهمیت داره؟

• بررسی سایت

فکر نکنید بازسازی سایت مثل تعمیرات ماشین آلات میمونه که بررسیش میکنید و اشکالاشو رفع میکنید و دیگه تموم، بازسازی سایت مثل تنظیم موتوره. همونطور که هیچ وقت اجزایی از موتور ماشینتون که خوب کار میکنن رو دور نمیریزید، تو سایت هم نباید صفحاتی رو که عملکرد خوبی دارن حذف کنید. قبل از اینکه هر تغییری بدید، باید ببینید چه قسمتهایی کارایی خوبی دارن و کدوم قسمتها کارایی ندارن. میتونید برای این کار این معیارها رو در نظر بگیرید:
میانگین تعداد بازدیدکنندگان ماهانه
صفحاتی که ترافیک دریافت میکنند
کل تعداد صفحات فهرست شده
کلیدواژه هایی که بهترین عملکرد را دارند
کیفیت و کمیت پیوندهای داخلی
این معیارها بهتون در مورد عملکرد هر صفحه اطلاعاتی ارائه میدن که میتونید بر مبنای اونها تصمیم بگیرید کدوم صفحات رو حذف کنید، تغییر بدید یا دوباره سازماندهی کنید.

• تحقیق کلیدواژه

مردم برای سرچ کردن روی گوگل از کلیدواژه ها استفاده میکنن. موقع نوشتن محتوا برای سایتتون سعی کنید کلماتی رو بکار ببرید که مردم موقع سرچ کردن در مورد شما بکار میبرن. میتونید برای کشف عبارات متداولی که مردم برای توصیف خدمات یا محصولات شما استفاده میکنن از گوگل ادرودز استفاده کنید.
اما به خاطر داشته باشید که گوگل روش کلاه سیاه چپاندن کلیدواژه رو صفحاتو رو کرده و اگه ببینه از یه سری کلمات خاصی زیادی و بیش از حد استفاده کردید رتبتونو به شدت پایین میاره. اگه میخواهید روی گوگل تأثیر خوبی بذارید باید محتوای باکیفیتی بنویسید که واقعا به اون کلیدواژه ها مربوط باشه. اگه محتوای خوبی بنویسید، خود به خود کلیدواژه ها هم توش استفاده میشن. یادتون باشه که محتوای خوب مساویه با سئوی خوب.

• ساختار URL

موتورهای جستجو برای تعیین موضوع هر صفحه از URLها کمک میگیرن. بنابراین اگه URLهای سایتتون غیرمرتبط یا طولانی باشن، باید دوباره ساختار بندیش کنید تا روباتها بهتر بتونن بفهمنش.
موقع ساختن URLها، بین کلمات حتما از خط فاصله (-) استفاده کنید، نه خط پایین (_). خط فاصله به گوگل میگه اینها کلمات جدا از هم هستن و بهم مرتبط نیستن. در نتیجه احتمال اینکه سایتتون برای اون کلمات یا عبارتهای مشابه صفحه نتایج موتور جستجو رتبه بگیره افزایش پیدا میکنه. اما اگه از خط پایین استفاده کنید، گوگل کلمات رو بصورت یه گروه از کلمات مرتبط بهم میبینه.

• طراحی واکنشگرا

سایتهایی که طراحی واکنشگرا داشته باشن از کاربرهای تلفن های همراه و تبلت ها هم بازدید میگیرن. علاوه بر این از نظر سئو هم براشون نکته مثبتی به حساب میاد. روباتها بهتر میتونن صفحات روی سایتهای واکنشگرا رو بخزن و URL رو فهرست بندی کنن.

• ابزار وبمستر گوگل

اجازه بدید گوگل هم بدونه که شما طراحی سایتتونو تغییر دادید. میتونید این کارو از طریق ابزار وبمستر گوگل انجام بدید. با این کار دیگه با موتورهای جستجو هم مشکلی پیدا نمیکنید.
اگه میخواهید اسم دامنه (دامین) هاتونو تغییر بدید، با ابزار تغییر آدرس گوگل به گوگل اطلاع بدید. 6 ماه طول میکشه تا تغییراتی که اعمال میکنید اثر کنه. تا اونموقع باید سایت جدیدتون هم فهرست بندی شده باشه.

با یه طراحی خوب و محتوای باکیفیت سایتتونو کاربرپسندتر کنید.
یکی از مسائل ضروری برای موفقیت هر کسب و کاری حضور داشتن تو عرصه آنلاینه، که سایت یکی از میلیونها روش حضور آنلاین به حساب میاد. اونم تا کسی روی سایت فرود نیومده باشه نمیشه حسابش کرد. با این رقابت شدیدی که هست، هر لحظه یکی ممکنه با یه سایتی با جهتیابی ساده تر مشتریتونو از چنگتون در بیاره.
بنابراین باید سایتتونو مؤثر کنید تا پیامتونو بهتر منتقل کنید و محصول یا خدمات اصلیتونو به طور دقیق و واضح به کاربرها معرفی کنید.
حالا چطور میخواهید این کارو انجام بدید؟ دارکوب تو این مقاله براتون 6 روش معرفی کرده تا بتونید سایتتونو مؤثرتر و کاربرپسندتر کنید.

• سایتی ساده و قابل فهم برای عموم بسازید

لازم نیست مخاطبتونو با انیمیشن و ویدئو، دکمه های عجیب و غریب، پاپ آپ و اینجور چیزها متحیر کنید- البته مگر اینکه رو سایتتون وسایل آتیش بازی بفروشید، در این صورت میتونید سایتتونو هیجانی کنید! این عوامل به اصطلاح شگفت انگیز معمولا به آدم حالت سرگیجه میدن و حواس کاربر رو از هدف اصلی سایت پرت میکنن و در نتیجه نرخ تبدیل به مشتری و خریدار کاهش پیدا میکنه.
سایت باید طراحی ساده ای داشته باشه و عناصر غیرضروری باید از طراحی سایت حذف بشن. مثلا سایت dropbox.com رو ببینید.

• جهتیابی

جهتیابی خیلی از سایتها مشکلند. همونطور که مردم خوششون نمیاد بدون نقشه یا شناختن خیابونها تو یه محله جدید رانندگی کنن، رو سایت هم همینجوره. جهتیابی سایتتونو ساده کنید، با استفاده از رنگهای متضاد برای دکمه ها، توجه ها رو بهشون جلب کنید، برای تمام صفحات فهرست های ساده درست کنید که جهتیابی راحت بشه. مثلا فهرست ما رو نگاه کنید. میتونید زیر هر کدوم از گزینه های فهرستتون هم از آیکون استفاده کنید.

• محتوا پادشاه و ملکه سایته

باید برای سایتتون یه محتوای ساده و هدفمند بنویسید و از طریق تصاویر و نمودارها با مخاطبتون صحبت کنید. خیلی از کسب و کارها باید برای سایتشون نویسنده حرفه ای استخدام کنن تا براشون مطلب بنویسه. اما متاسفانه به نویسنده به عنوان یه خرج غیرضروری نگاه میکنن، در حالی که یه متن ضعیف میتونه خیلی بیشتر به سایت لطمه بزنه و مخارج بیشتری رو بهتون تحمیل کنه.
هیچوقت حجم های بزرگی از نوشته رو روی سایتتون نذارید چون خوندنش سخت میشه و باعث میشه خواننده ها کلا بی خیالش بشن. کل متن رو به پاراگرافهای کوچیکتر تقسیم کنید و برای هر کدوم هم یه عنوان فرعی انتخاب کنید. محتوا باید سازماندهی شده باشه، برای اینکه چشم خواننده بهتر بین خطوط حرکت کنه عنوانها  رو درشتتر بنویسید و فهرست هایی که تو متن اومده رو با گذاشتن دایره قبل از موارد از بقیه متن متمایز کنید و به نکات مهم تأکید بیشتری داشته باشید.
باید در همین حین که سعی میکنید متنی که دارید مینویسید برای خواننده هاتون مناسب باشه، سعی کنید برای موتورهای جستجو هم مناسب باشه. اگه محتوا برای موتورهای جستجو مناسب سازی نشده باشه، کسی نمیتونه پیداش کنه. حالا خودتون قضاوت کنید فایده سایتی که کسی پیداش نمیکنه که بخواد بخوندش چیه؟ پس سعی کنید تو محتواتون همه کلیدواژه های مرتبط به کسب و کارتونو بکار ببرید تا موتورهای جستجویی مثل گوگل بتونن پیداتون کنن. برای اینکه بهتر دیده بشید سایتتونو سئو کنید. تو مقالات قبلی دارکوب میتونید مقاله های زیادی درباره سئو یا بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجو پیدا کنید.

• سایت باید سریع بارگذاری بشه

حالا که یه سایت زیبا با محتوای عالی و جهتیابی آسون دارید میدونید چی کمه؟
حتی اگه سایتتون بهترین ظاهر هم داشته باشه ولی وقتی بارگذاریش تا ابد طول بکشه هیچ فایده ای نداره. با اینکه سرعت اینترنت طی سالهای اخیر بهتر شده، اما باز هم همه سایتها خوب لود نمیشن، بخصوص رو دستگاه های موبایل. یه سایت کند باعث میشه مشتری ها برن سراغ یه سایت دیگه. بنابراین حتما از سرعت سایتتون اطمینان حاصل کنید و حتما از سروری استفاده کنید که قابل اعتماد و مشهور باشه.

• موبایلی شوید

تعداد کسایی که از طریق دستگاه های تلفن همراهشون به اینترنت دسترسی پیدا میکنن رو به افزایشه و حتی شاید به زودی از تعداد کاربرهای کامپیوترهای خونگی هم بالا بزنه.
از طرف دیگه گوگل هم عبارتهایی رو که تو موبایل سرچ میشن بیشتر به سایتهای سازگار با موبایل هدایت میکنه. پس دیگه وقتشه که شما هم سایتتونو سازگار با موبایل کنید.
شرکت طراحی و توسعه سایت دارکوب میتونه براتون سایتهای سازگار با موبایل توسعه بده که اندازه سایت رو مطابق با اندازه صفحه نمایش دستگاه کاربر هماهنگ کنه تا سایتتون روی تبلت، موبایل، لپتاپ و کامپیوتر خونگی قابل نمایش باشه. میتونید www.sitedar.com رو روی موبایل و تبلتتون هم تایپ کنید و ببینید چطور به اندازه صفحه واکنش نشون میده.

• کل سایتتونو تست کنید

هیچی بدتر از این نیست که سایت دارای تصاویر و پیوندهای شکسته باشه و مرورگر نتونه صفحه رو لود کنه یا بهش دسترسی داشته باشه. همچین سایتی داره نشون میده که کامل نیست و به مشتری ها میگه شما ارزشی برای تصویر آنلاین شرکتتون قائل نیستید و بنابراین به احتمال زیاد به کسب و کارتون هم اهمیتی نمیدید.
پس قبل از اینکه سایتتونو در دسترس کاربرها قرار بدید به طور کامل تست کنید و از کار کردن همه اجزا اطمینان حاصل کنید. سایت رو روی پلتفرم های مختلف بررسی کنید. سعی کنید هکش کنید و اگه نتونستید اونوقت به احتمال زیاد بقیه همه نمیتونن.
وبسایت یه ابزار برقراری ارتباط، یه بروشور آنلاینه که میلیونها نفر بهش دسترسی دارن. خیلی از مشتریها اول از طریق سایت با کسب و کار شما آشنا میشن. روش حساب کنید و سعی کنید سایت ساده باشه، براحتی جهتیابی بشه و محتوای خوبی داشته باشه. اطمینان حاصل کنید که ظاهر سایت خوبه و همه اجزا کار میکنن. از راهنمایی هایی که تو این مقاله و سایر مقالات دارکوب براتون نوشتیم بهره ببرید تا ان شالله بتونید مشتری ها رو از طریق سایتتون به خریدار تبدیل کنید.

علت اینکه خیلی از صاحبان صنایع کوچک و حتی بزرگ فکر میکنن بازاریابی دیجیتالی و کمپینهای تبلیغاتی برگشت سرمایه خوبی براشون نداره، برای اینه که فقط به بهینه سازی نرخ تبدیلشون نگاه میکنن و به این نتیجه میرسن که سایتشون به اندازه کافی کاربرها رو به خرید نمیرسونه. این یعنی چندین مشتری بالقوه این وسط از دست میرن و تا وقتی که بهینه سازی نرخ تبدیل انجام نشده باشه، شرکت همینطور ضرر میکنه.
بهتر اینه که از همون ابتدای کار به رابط کاربری و تجربه کاربری توجه بشه. بالاخص شرکتهای کوچیک و استارتاپهایی که تازه میخوان یه سایت جدید بزنن یا از قبل سایت دارن باید این نکته رو مد نظر قرار بدن.
تو این مقاله بعضی از روشهایی رو که میتونید برای توسعه تجربه کاربری سایتتون ازشون بهره ببرید و تولید کاربر سایت رو به دست بگیرید شرح خواهیم داد:

• تحقیق کنید

اول از همه باید بدونید دقیقا قراره چه کسایی رو روی سایتتون به خریدار تبدیل کنید. راجع به مخاطب هدفتون اطلاعات بیشتری بدست بیارید، فقط به چندتا فرضیه و تصویر در مورد سبک زندگیشون اکتفا نکنید. سعی کنید ببینید چی لازم دارن و چه انتظاراتی دارن. این اطلاعات برای توسعه تجربه کاربری و نهایتا موفقیت سایتتون خیلی مهمند.
بهترین روش برای کسب این اطلاعات اینه که مستقیما از کاربرای سایتتون بپرسید، با استفاده از مصاحبه و پرسشنامه های مختف سرگرمشون کنید. درسته که کار زیادی میبره اما ارزششو داره – اثری که تجربه کاربری روی فروشتون میذاره کم نیست.
برای این کار میتونید از ابزارهای آنلاینی مثل Google Forms یا پلتفرمهایی مثل survey monkey یا survey choice online استفاده کنید.

• طراحی کاربر محور

تا وقتی به نیازهای مخاطب آنلاینتون توجه داشته باشید، میتونید نرخ تبدیل به مشتریتونو افزایش بدید. حالا بگید چطوری میخواهید این کارو بکنید؟ باید بین تمام اطلاعاتی که درباره مخاطب هدفتون بدست آوردید با کارتون و سایتی که میخواهید طراحی کنید ارتباط برقرار کنید.
اطمینان حاصل کنید که تیم طراحیتون هم کاربرهای شما رو شناختند و میدونن شما چطوری میخواهید به نیازهاشون پاسخ بدید. یه نقشه درست کنید و نیازهای کاربر و ارتباط این اطلاعات با کارتون و برنامه ای که برای بکار گیری این اطلاعات دارید رو توش بازگو کنید.

• ساخت مفهوم

نهایتا باید گروه توسعه و طراحی سایت شما برای سایتی با نرخ تبدیل بالا یه مفهومی بدست بیارن. کافی نیست که فقط نیازهای کاربر رو بشناسید و بدونید چطوری میخواهید بهشون امکانات بدید، بلکه باید بدونید دقیقا کی یه کاربر روی سایتتون نیاز خاصی داری و چطوری به عناصر خاصی واکنش نشون میدن. برای این کار باید به سفرهای کاربر و موقعیت عناصر سایتتون توجه کنید.
سفر کاربر یعنی فعالیت هایی که کاربر به صورت بالقوه میتونه روی سایت انجام بده و کارهایی که ممکنه در طول پروسه تکمیل یه کاری (مثل خرید یه کالا) انجام بده. بعد وقتی سفر کاربر رو آماده کردید باید جای عناصر (مثل درخواست برای اقدام) رو روی سایت مشخص کنید.
بعد از اینکه همه اطلاعات بالارو برای تهیه استراتژی تجربه کاربریتون بکار گرفتید، مرحله آخر اینه که اهمیت تجربه کاربری و تأثیری که روی سایتتون داره رو درک کنید. یه آژانس طراحی سایت حرفه ای هرچند که ممکنه هزینه بر باشه اما ارزششو داره.

حتی اگه خودتون هم سایتتونو دست بگیرید بازهم برقراری ارتباط با کاربرهایی که برای خرید میان مشکل و نیازمند مهارته. یکی از درسهای تجارت اینه که آدما از آدما خرید میکنن، پس اگه سایتتونو انسانی کنید، اثر مثبتی روی کاربرهاتون میذاره.
بخشی از این اقبال عمومی به سمت خرید آنلاین که داره روز به روز هم بیشتر میشه بخاطر ظهور فراوون فروشگاه هاییه که فقط به صورت آنلاین محصولاتشونو به فروش میرسونن. در حالی که این سایتها ترافیک زیادی جذب میکنن، ولی هنوز هم ما تو جهان واقعی زندگی میکنیم و اگه قبول داریم که کسب و کار محلی هم همون جذب مشتری رو برامون داره (حتی بیشتر) پس باید تو محلمون هم با هم تجارت کنیم. وقتی سایتتونو انسانی میکنید و شخصیت واقعیتونو روی سایت نشون میدید میتونید بین این همه سایت صدای خودتونو به گوش مشتری برسونید و با این تفاوتی که ایجاد میکنید توجهشو به خودتون جلب کنید. برای اینکار میتونید با این روشهای عملی شروع کنید:
عکس کارمندها و شرکتتونو تو صفحه ارتباط با ما یا درباره ما بذارید. باید تو عکسی که از شرکت یا فروشگاهتون میذارید آدما هم مشخص باشن تا حضورتونو تو دنیای واقعی نشون بده و اعتماد بیشتری جلب کنه.
به جای آدرس های کلی مثل این ایمیل آدرس توسط سیستم ضد اسپم محافظت شده است. شما میباید جاوا اسکریپت خود را فعال نمایید آدرس ایمیل کارمندهاتونو بذارید، به خصوص کارمندهای فروش.
درباره حوادث داخلی و اتفاقات داخل فروشگاهتون وبلاگ بنویسید. مواقعی مثل تولد شرکتتون، سالگردها یا روزهای مخصوص مشتریها میتونید عکس هاتونو به صورت آنلاین با مشتریها به اشتراک بذارید تا بتونن نیم نگاهی به پشت صحنه داشته باشن. اینطوری مشتریهاتون حس میکنن تو شرکت و ذهن شما جایگاه و سهمی دارن و در نتیجه بیشتر بهتون اعتماد میکنن.

یه طراحی سایت خوب به همه جنبه های مهم هدف سایت توجه میکنه. همیشه هدف اصلی سایت انجام یک نوعی از تجارته. بنابراین یه طراحی خوب باید از نظر فنی، ظاهری و بازرگانی، برای کسب اهداف تجاری مناسب باشه. تو این مقاله به 5 ویژگی برتر طراحی سایت میپردازیم:

• کاربر پسند

کاربران اینترنت انقدر به اینترنت معتاد شدند که دیگه حتی یه لحظه هم برای خوندن مطالب شما طاقت ندارن. فقط میخوان به ساده ترین روش ممکن راه حل مشکلشونو پیدا کنن. بنابراین سایت باید اونقدر کاربرپسند باشه که کاربر چیز به درد بخوری پیدا کنه و بتونه مدتی تو سایت وقت بگذرونه. سایت کاربرپسند باید این ویژگی ها رو داشته باشه:
رابط کاربری چشمگیر
بارگذاری سریع صفحات
جهتیابی آسان رو به جلو و عقب به صفحات مختلف
قالب سایت باید در مکان های خاصی مثل نوار جستجو، لینک تماس، لینک پشتیبانی و ... عالی باشد
لینکهای اشتراک گذاری شبکه های اجتماعی باید در دسترس باشند
محتوای سرگرم کننده با اطلاعات مفید

• سازگار با موتورهای جستجو

همه سایتها باید امکانات کاملی داشته باشن تا بتونن برای موتورهای جستجو بهینه بشن. باید خطاها یا اشتباهاتی که ممکنه به اعتبار سایت روی موتورهای جستجو لطمه بزنن با دقت موشکافی بشن. سایت سازگار با موتور جستجو باید این ویژگی ها رو داشته باشن:
لینکهای مرده ای نباشه تا خطای 404 بوجود نیاد
از جاوااسکریپت، CSS و سایر ابزارهای انیمیشن که مناسب خزنده های موتور جستجو نیستن و به فهرست بندی سایت در نتایج موتورهای جستجو لطمه میزنن
محتوای تازه و بروز اعتبار سایت رو افزایش میده

• سازگار با کسب و کار

هدف اصلی سایت، همواره انجام یک کسب و کاره، بنابراین یه سایت مفید باید مواظب عواملی که تو کسب موفقیت اهداف تجاریش نقش دارن باشه. ویژگی های مهم سایت سازگار با کسب و کار اینهاست:
برای مشکلات مشتری با محوریت ارائه راهکار باشه
محتوا واضح و به آسانی قابل خوندن باشه
سایت باید سازگار با پلتفرم و چند مرورگر باشه
سایت باید سازگار با موبایل باشه و همه تلفن های هوشمند، تبلتها و لپتاپ ها رو پوشش بده
پروسه پرداخت نهایی باید ساده باشه
لینک به اطلاعات کاربر باید در همه صفحات قابل دسترس بوده و جای مناسبی قرار گرفته باشه

• طراحی بروز

اولین مسئله مهمی که اثر مهمی روی کاربرها و روباتهای موتورهای جستجو میذاره طراحیه. بنابراین طراحی باید طوری انتخاب شده باشه که نه تنها بروز و مطابق عصر و زمونه خودش باشه، بلکه برای اهداف تخصصی و فنی هم مناسب باشه. طراحی ها باید از طراحی سایت عصر خودشون تبعیت کنن. یه طراحی مد روز و خلاقانه میتونه کاربرهارو بیشتر نگهداره. بنابراین یه طراحی بروز باید مدرن و مد باشه.

• سازگار با شبکه های اجتماعی

مشخص شده که خیلی از مردم لینکها، تصاویر، محصولات و خدمات رو از طریق پلتفرمهای شبکه های اجتماعی مثل فیسبوک، توئیتر و ... به اشتراک میذارن. بنابراین طراح سایت باید لینکهای شبکه های اجتماعی رو داشته باشه تا هر کسی که سایت رو میبینه بتونه اطلاعات رو با دوستاش به اشتراک بذاره. لینکهای اشتراک گذاری شبکه های اجتماعی باید تو همه صفحات یه جای ثابت قرار بگیرن.
اگه شما مسائل گفته شده تو این مقاله رو انجام بدید، یه سایت عالی و مناسب برای کسب اهداف تجاریتون خواهید داشت.