وقتی میخواهید یه سایت راه بندازید، اول باید براش پلتفرم انتخاب کنید. عموما همه هم اولین انتخابشون وردپرسه، چون مزایای مختلفی داره و با این انتخاب، زندگی راحتتر میشه، هم الآن و هم موقع بارگذاری سایت.

• کاربرپسند بودن

یکی از مهمترین دلایلی که وردپرس میتونه انتخاب خوبی باشه، کاربرپسند بودنشه. وقتی از این پلتفرم استفاده کنید، برای ساخت سایت نیازی نیست کدنویسی بلد باشید (البته یادگرفتنش هم ضرر نداره بالاخره). میتونید براحتی صفحات مختلف برای سایتتون بسازید، عکس و متن بذارید و خیلی کارهای دیگه. حتی اگه تازه وارد دنیای طراحی وب هم شده باشید نیازی به استخدام برنامه نویس نیست و همین خودش میتونه کمک بزرگی باشه.

• تم های فراوان برای طراحی سایت

چون این پلتفرم محبوبیت زیادی داره تم های زیادی برای وردپرس در دسترس کاربرها قرار داره. درسته که تو بعضی موارد بهتر اینه که خلاق باشید و متفاوت عمل کنید، اما در این مورد بد نیست همرنگ جماعت بشید. بعضی از تم ها رایگانند و بعضی ها هم هزینه دارند. چون تنوع زیادی پیش روتون هست میتونید براحتی یک تم مناسب پیدا کنید و باز هم هزینه هاتون کاهش پیدا میکنه چون دیگه نیازی نیست کسی رو استخدام کنید که سایتتونو سفارشی کنه.

• مدیریت مبتنی بر مرورگر

چون وردپرس بر اساس مرورگرتون عمل میکنه میتونید سایتتونو از هر دستگاهی مدیریت کنید. یعنی اگه به کامیپوترتون دسترسی نداشته باشید میتونید از گوشی یا تبلتتون یا از یه کامپیوتر دیگه وارد شید و سایتتونو مدیریت کنید. حتی اگه لازم باشه از اون سر دنیا هم میتونید مواظب سایتتون باشید.

• سئوی آسان

با وردپرس براحتی میتونید سئوی سایتتونو مدیریت کنید. ابزار بهینه سازی جستجوی زیادی برای وردپرس موجوده که با استفاده از اون ابزار دیگه نیازی نیست حدسی کار کنید. از همه مهمتر این که کدنویسی برای سایتهای وردپرسی خیلی سادست و در نتیجه موتورهای جستجو هم طرفدارشن. میتونید اگه امکانش هست با اضافه کردن متاتگ به پستها و حتی صفحات ترافیک بیشتری از جستجوهای آنلاین بگیرید.

• مناسب برای وبلاگ نویسی

بعضی ها هنوز نمیدونن وردپرس از اول با هدف وبلاگ نویسی بنا شده و بعد به پلتفرم وبسایت گسترش پیدا کرد، اما عملکرد وبلاگ هم هنوز سرجاشه. یعنی میتونید یه وبلاگ به سایتتون اضافه کنید، عضویت ایمیلی و خوراک RSS داشته باشید، محتواتونو مدیریت کنید و حتی لینکهای داخلی به پستها و صفحات سایتتون اضافه کنید.
حتی وقتی سایتتون رشد کنه و بزرگتر بشه، وردپرس میتونه همچنان به پشتیبانیش ادامه بده. الآن حتی شرکتهای بزرگ هم از وردپرس استفاده میکنن، چون این پلتفرم بسیار مقیاس پذیره. میتونید براحتی هزاران پست و صفحه ایجاد کنید یا اگر نیاز ندیدید در حد همون چندتا بذارید بمونه. هر چقدر هم که سایتتون بزرگ بشه روی عملکردتون تأثیری نداره. اما روی پلتفرم های دیگه اینطور نیست.
وردپرس مزایای خیلی زیادی داره و تقریبا اونقدر زیاده که نمیشه فهرستش کرد اما اینها مهمترین هاشون بود. دارکوب مقالات دیگه ای هم در مورد وردپرس داره که میتونید با مراجعه به مقالات قبلی مطالعه کنید.

این روزها دور همه رو حجم وسیعی از اطلاعات، تصاویر و محرک های دیگه گرفته. قبلا صفحات اینترنت پر از بنرهای تبلیغاتی و ویجت و عکس و اینجورچیزها بودند، اما حالا اگه دقت کنید همه طراحی ها به سمت خالی گذاشتن فضا یا به عبارت دیگه فضای سفید رفتند. بنابراین حتما باید بدونید این فضای سفید چیه و چطور میشه ازش طوری روی صفحات وب استفاده کرد که کاربر رو بیشتر جذب کنه.
به فضای سفید، فضای منفی هم گفته میشه. از نظر لغوی یعنی قسمتی از صفحه که چیزی توش نیست یا خالیه. نه گرافیکی، نه متنی و تصویری و نه هیچ عنصر طراحی دیگه. این فضا میتونه به رنگ پس زمینه باشه و لزومی نداره که حتما سفید باشه. اینطور تلقی نکنید که فضا به هدر میره، اتفاقا این فضاهای سفید خیلی هم ارزشمند هستند.
کاربرهای مدرن وب دیگه زیادی تحت حمله محرک ها قرار گرفتند و نسبت به سایتهای شلوغ آلرژی گرفتند. وقتی شما روی صفحه سایتتون فضای سفید داشته باشید سایت به نظر لوکس و سطح بالا میاد و کاربر رو به موندن روی صفحه تشویق میکنه، در نتیجه نرخ خروج از سایتتون کم میشه و رتبه سایتتون بالا میره.
اگه سایتهایی مثل گوگل یا اپل رو ببینید، هر دو فضای سفید زیادی روی سایتشون دارن. صفحاتشون پر از چیزهای مختلف نیستند و به جاش پر از فضای خالین. برای پیدا کردن چیزی که میخواهید تحت فشار نیستید و احساس میکنید همه چیز راحتتر پیدا میشن.
میتونید این فضای سفید رو با اضافه کردن فاصله بین خطوط نوشته هاتون بدست بیارید. به جای اینکه یه ستون بزرگ نوشته داشته باشید، دور کلمات فضای خالی بیشتری بذارید تا صفحه روشن تر به نظر بیاد. خوندن این مدل قالبها برای مردم راحتتره و میتونن روی خطوط چشم بگردونن و چیزی که دنبالشن رو پیدا کنند.
طراح های باهوش حتما از فضای سفید برای جلب توجه کاربر به عناصر مورد نظرشون بهره میبرند. مثلا شما باید یه درخواست برای اقدام داشته باشید و میتونید با فضای سفید کاری کنید که کاربر این درخواست رو ببینه و بهش عمل کنه. یا میتونید با بهره گیری از این فضا روی اطلاعات مهمی که روی صفحه دارید تأکید کنید. هرچی سایتتون ارزش بیشتری داشته باشه، مردم بیشتری ازش دیدن میکنند و جایگاهتون بالاتر میره.

وردپرس از بین همه سیستم های مدیریت محوای موجود طرفدارهای بیشتری داره و سایتهای بیشتری رو مدیریت کرده، به طوری که طبق آخرین آمار موجود 27% از سایتهای کل جهان با وردپرس مدیریت میشن. در حالی که این برای جامعه وردپرسی ها و شرکتهایی مثل دارکوب که برای سایتهاشون از وردپرس استفاده میکنند خبر خوبیه، اما به این معنا هم هست که وردپرس هدف خوبی برای هکرهای سراسر جهان محسوب میشه.
اگه سایت شما هک شده و میخواهید بدونید چطوری سایتتونو برگردونید، این آموزش براتون مفید خواهد بود.

• نشونه های هک شدن سایت وردپرسی

قبل از اینکه مراحل پاکسازی رو توضیح بدیم، اول باید بتونیم تشخیص بدیم که سایت واقعا هک شده یا یه بدافزار بهش حمله کرده. روی سایتتون دنبال این نشونه ها باشید:
1- سایتتون جزء لیست سیاه گوگل، بینگ و غیره قرار گرفته.
2- محتوا یا تصاویر نامعقول روی سایتتون ظاهر شده.
3- پنجره های پاپ-آپ روی سایت ظاهر میشن.
4- صفحات یک صفحه سفید خالی نمایش میدن (خطای 500).
5- داده های آنالتیک سایت ترافیک / محتوای سئوی عجیب و غریب نشون میدن.
6- هاستتون به هک شدن یا آلوده شدن سایتتون به بدافزارها مشکوک شده.
اگه شک کردید که سایتتون هک شده میتونید با استفاده از ابزار زیر یه اسکن رایگان انجام بدید.
1- Web Inspector: در سایت به دنبال فیشینگ، بدافزار، ویروس، تروجان و خیلی چیزهای دیگه میگرده.
2- Sucuri malware and security scanner: سایت رو برای بدافزارها، ویروسها و قرار گرفتن سایت در لیست سیاه اسکن میکنه.
3- Unmask Parasites security check: میگه که آیا سایتتون هک شده یا نه.
4- VirusTotal: یک اسکنر کامل برای ویروس، بدافزار، تروجان و لیست سیاه.

• سایتم چطور هک شده؟

اگه میخواهید از هک شدن احتمالی در آینده پیشگیری کنید، باید بدونید سایتهای وردپرسی چطور هک میشن. مهمترین دلایل هک شدن یا ویروسی شدن سایتها اینهاست:
الف- اجازه دسترسی نابجا به بعضی فایلها
باید اجازه دسترسی فایلها (file permission) رو درست تنظیم کنید. این مسئله از نظر امنیتی بسیار اهمیت داره. اگه این نتظیمات صحیح نباشه هکرها و ویروسها میتونن کدهای سایتتونو ببینن.
اجازه دسترسی فایلهاتون باید به این صورت باشه:
Directories – 755
Files – 644
Wp-config.php – 600
ب- بروز نشدن فایلهای تم، افزونه یا وردپرس
یه اشتباه رایجی که اغلب مدیران سایتها بعد از راه اندازی سایتشون مرتکب میشن اینه که نسخه وردپرس، افزونه ها و تم سایتشونو بروز نمیکنن. بهترین کار اینه که بدید وردپرستون به طور خودکار بروزرسانی ها رو انجام بده و بروزرسانی های افزونه ها رو به طور منظم بررسی کنه.
وردپرس:
معمولا بروزرسانی های وردپرس بخاطر مسائل امنیتی بوجود میان و اغلب به این صورته که مشکلی پیدا میشه و برای حل اون مشکل نسخه قدیمی رو اصلاح میکنن و نسخه جدید رو منتشر میکنن.
برای بروز کردن نسخه وردپرستون میتونید این مراحل رو طی کنید:
1- از سایتتون فایل پشتیبان تهیه کنید تا بتونید در صورت وقوع خطا حین بروزرسانی، سایتتونو برگردونید.
2- به قسمت ادمین وردپرستون وارد بشید.
3- از قسمت داشبورد > بروزرسانی ها رو انتخاب کنید.
4- اگه نسخه جدید موجوده روی گزینه "بروزرسانی" کلیک کنید.
افزونه ها:
بروزرسانی افزونه ها هم به اندازه بروزرسانی خود وردپرس اهمیت داره. افزونه وردپرسی که بروز نباشه ممکنه یه سوراخ امنیتی در کدهای سایت داشته باشه. وقتی یه نسخه جدید وردپرس منتشر میشه معمولا توسعه دهنده های افزونه ها برای افزونه ها یه بروزرسانی منتشر میکنن تا مشکلات مرتبط با بروزرسانی رو حل و فصل کنن.
برای بروزرسانی افزونه ها هم مانند بروزرسانی وردپرس عمل میکنیم:
1- محض مشکلاتی که ممکنه حین بروزرسانی افزونه پیش بیاد از سایتتون پشتیبان بگیرید.
2- وارد بخش ادمین بشید.
3- روی داشتبورد > بروزرسانی ها کلیک کنید.
4- اگه بروزرسانی در دسترس باشه: روی افزونه ای که میخواهید بروز کنید کلیک کنید.
5- گزینه "بروزرسانی افزونه" رو کلیک کنید.
ج- محیط میزبانی ناامن
اگه سایتتون روی محیط ناامنی میزبانی میشه که مقیاسهای امنیتی و اسکن مرتب فایلها انجام نمیشه، ممکنه از یه سایت دیگه که هاست مشترکی با شما داره یه سایت شما سرایت کنه، یا شاید اجازه دسترسی های اشتباهی که به فایلهاتون دادید سایتتونو در معرض خطر قرار بده. با اینکه نصب و استفاده از وردپرس خیلی سادست اما اجرای پروتوکل های امنیتی در محیط سرور واقعا دشواره و از طرفی ارائه دهنده های خدمات هاستینگ هم تمرکزشون فقط روی سایتهای وردپرسی نیست. یه هاستینگ (میزبانی) خوب باید براتون اسکنهای امنیتی خودکار، پشتیبان گیری های روزانه، فایروال امنیتی و اجازه دسترسی فایل خودکار ارائه بده تا امنیت کامل مشتریهاش حفظ بشه.
د- کلمه عبور ضعیف ادمین یا FTP/SFTP
شاید به نظر بدیهی بیاد اما هنوز هم سایتهایی هستن که بخاطر نداشتن کلمه عبور مناسب ادمین و SFTP هک میشن. اگه هکر بتونه کلمه عبور ادمین رو حدس بزنه میتونه همه فایلهای تم سایتتونو تغییر بده، افزونه هاتونو کم و زیاد کنه و محتوای سایتتونو تغییر بده.
اگه هکر بتونه به کدهای FTP/SFTP دسترسی داشته باشه میتونه سایتتونو کاملا نابود کنه یا کدهاشو تغییر بده و به دیتابیس و فایلهای دانلود سایتتون دسترسی پیدا کنه.
از این ابزار برای ساخت کلمه عبورهای قدرتمند استفاده کنید:
Nexcess Secure Password Generator: خودش به طور خودکار براتون کلمه عبور قوی ارائه میده.
Strong Password Generator: بر اساس کاراکترهایی که برای پسوردتون انتخاب میکنید بهتون گزینه ارائه میده.
Force Strong Passwords Plugin: این افزونه وردپرسی، خیال کاربرها رو از ساخت یک کلمه عبور امن راحت میکنه.

• پاکسازی سایت وردپرسی

حالا که مطمئن شدید سایتتون هک شده یا از طرف یه ویروس بهش حمله شده، وقتشه که فایلهای خراب رو حذف کنید و سایتتونو به حالت اولیه برگردونید.
الف- آنتی ویروس نصب کنید
قبل از اینکه بخواهید کدها رو دانلود کنید و کدهای بد رو از روی سایتتون حذف کنید، باید کامپیوترتون علیه ویروسها یا بدافزارهای احتمالی محافظت بشه. اگه روی کامپیوترتون یه آنتی ویروس ندارید میتونید از بین نسخه های رایگان یکی انتخاب کنید:
Avast for Mac
AVG for Windows or Mac
ب- از سایتتون پشتیبان بگیرید
اگه شرکت خدمات میزبانی سایتتون امکان ساخت پشتیبان از کدها و دیتابیس سایت میده، قبل از شروع بهترین جا همین جاست. خیلی از ارائه دهنده های خدمات همچین استانداردی ارائه نمیدن اما میتونید به کمک افزونه یا بصورت دستی خودتون انجامش بدید.
گزینه اول پشتیبان گیری: استفاده از افزونه
تعداد زیادی افزونه های پشتیبان گیری از سایت هستن که بطور رسمی در دایرکتوری افزونه های وردپرس موجودند. از این افزونه ها هم میتونید استفاده کنید:
Updraft: افزونه ای رایگان که میتونید از سایتتون روی فضای شریکی که شرکتهای دیگه ارائه میدن پشتیبان بگیرید (مثل دارپ-باکس، گوگل درایو و غیره).
Snapshot: ارائه دهنده خدمات پولی که بعنوان بخشی از مجموعه افزونه های WPMU Dev فعالیت میکنه.
BackupBuddy: یک افزونه پولی محبوب.
در ضمن حتما همراه با کدهای سایتتون از دیتابیس هم پشتیبان تهیه کنید.
گزینه دوم پشتیبان گیری: انجام دستی
اگه به قسمت ادمین سایتتون دسترسی نداشتید یا ترجیح میدید خودتون کارها رو انجام بدید میتونید منبع کدها رو با استفاده از SFTP دانلود کنید و از طریق phpMyAdmin از دیتابیس پشتیبان بگیرید.
ج – پاک کردن سایت
حالا همه مراحل لازم برای پاک کردن سایت انجام شد. برای پاک کردن سایت میتونید از یکی از این دو روش استفاده کنید:
روش اول: استفاده از افزونه
برای تشخیص و پاکسازی فایلهای آلوده سایت وردپرسی با استفاده از افزونه ساده ترین روش پاکسازی سایت ویروسیه. برای این کار میتونید از این افزونه ها استفاده کنید:
WordFence: این افزونه امنیتی فایلهایی رو که آلوده شدند پیدا میکنه و به شما امکان حذف یا در صورت نیاز بازیابی فایلها رو میده. به صورت نسخه های رایگان و پولی وجود داره.
VaultPress: این افزونه هم عمل پشتیبان گیری انجام میده و هم اقدامات امنیتی. به علاوه اگه سایتتون در معرض خطر باشه، در حذف فایلهای آلوده هم کمک میکنه.
iThemes Security: بسیار شبیه افزونه قبلیه و هم پشتیبان میگیره و هم راهکار امنیتی ارائه میده و میتونید فایلهای آلوده رو پاک کنید (فقط نسخه پولی وجود داره).
روش دوم: انجام دستی
اگه نمیتونید افزونه نصب کنید، باید خودتون به صورت دستی فایلهای آلوده رو تشخیص بدید و پاک کنید. در ادامه کارهایی که باید در جستجوی فایلهای در معرض خطر انجام بدید رو خواهید خوند:
فایلهای HTML:
اصولا سایتهای وردپرسی فایل HTML در کدهاشون ندارند. اگه روی فایلهای سایتتون سرچ کنید و یه فایل HTML پیدا کردید، قطعا یه نفر خارجی این فایل رو ساخته و اونجا گذاشته. این فایلها رو حذف کنید و با استفاده از ابزارهای اسکن که در بالا نام بردیم یه بار دیگه سایتتونو اسکن کنید تا تشخیص بدن آیا این فایلها به هک مربوط میشن یا نه.
فایلهایی که اخیرا تغییر داده شدند:
یه نشونه دیگه فایلهایی هستن که بسیار جدیدتر از سایر فایلها تغییر داده شدند. اینها فایلهایی هستن که به طور مرتب بروز میشن، مثل فایلهای log و فایلهای پوشه کش. بنابراین تاریخ آخرین تغییرات میتونه نشون دهنده آلوده بودن فایل باشه. آنالیز فایلهایی که اخیرا بروز شدند هم میتونه روش خوبی برای پیدا کردن منبع آلودگی باشه.
به دنبال متن در صفحات هک شده بگردید:
اگه متنی در سایتتون میبینید که هکر اضافه کرده میتونید تو کدهای سایتتون به دنبال اون متن بگردید. معمولا متنی مثل "هک شده توسط ...." یا "ارزان بخرید" میذارن. اگه محتوا به کدهای سایت اضافه شده باشه نه به دیتابیس، میتونید فایلهایی رو که احتمالا هک شدند پیدا کنید.
به دنبال کدهای معمول هک بگردید:
هکرها برای استفاده از کدهاشون بعد از آلوده کردن سایت وردپرسی از یه سری روشهای مشخص استفاده میکنند. با جستجوی زنجیره زیر در کد سایتتون میتونید فایلهای آلوده رو پیدا کنید:

• iframe
• exe
• base64
• base64_decode
• eval
• isadmin
• inurl
• gzip_uncompress

پشتیبان سایت رو با نسخه هک شده مقایسه کنید:
اگه پشتیبان سایتتونو دارید میتونید محتوای فایلهای پشتیبان رو با فایلهای سایت هک شده مقایسه کنید و ببینید کدوم فایلها تغییر کردند. این کار خیلی وقت گیره و باید وقتی همه راههای دیگه با شکست مواجه شدند انجام بشه.

• چطور آلودگی فایلها رو امتحان کنیم

اگه تونستید فایلی که احتمال آلودگیش وجود داره پیدا کنید، میتونید اون فایل رو تو سایت VirusTotal آپلود کنید تا به طور خودکار و رایگان فایل رو اسکن کنند و نتایج رو ارائه بدن.

• پشتیبانی و میزبانی سایت وردپرس از متخصصان

همونطور که میبینید پاکسازی سایت وردپرسی مستلزم تجربه و تخصص بالاییه. اعضای گروه دارکوب متخصص میزبانی و پشتیبانی سایتهای وردپرسی هستند. اگه سایتتون هک شده یا نگران مسائل امنیتی سایتتون هستید میتونید با ما تماس بگیرید تا درباره برنامه هایی که برای پشتیبانی از سایتهای وردپرسی داریم با هم گفتگو کنیم.
ما سایتتونو پاک و عاری از ویروس تحویل میدیم و براتون خدمات میزبانی فوق سریع با امنیتی ضد گلوله ارائه میدیم تا بتونید کسب و کارتونو برگردونید.

اصولا بیشتر سازمانهایی که سایت دارن خیلی نسبت به بروزرسانی طراحیش علاقه نشون میدن. خیلی از مشتریهای ما وقتی باهامون تماس میگیرن میگن از طراحی سایتشون انقدر خجالت میکشن که به مشتریهاشون میگن به سایتشون نرن یا روی سایتشون نوشتن "لطفا ما رو قضاوت نکنید، داریم روی بازسازی سایتمون کار میکنیم". اما این رفتار حرفه ای نیست و برای شروع یه رابطه با مشتری روش خوبی رو اتخاذ نکردند. مشکل این شرکتها اینه که نمیدونن کی باید سایتشونو بازسازی کنند. تو 18 ماه گذشتنه خیلی چیزها تو دنیای وب عوض شده و شرکتهای توسعه سایت مجبور شدند برای رسوندن خودشون به استانداردهای طراحی سایت، امکانات بیشتری به بسته های طراحیشون اضافه کنند.
اجازه بدید ببینیم چه چیزهایی در اینتروب تغییر کرده؟

• وب موبایلی

این روزها نمیشه از طراحی سایت حرف زد و چیزی از موبایل نگفت. دو سال پیش شرکتها مجبور بودند دو تا سایت بسازن، یکی برای کاربرهای کامپیوتر و یکی برای کاربرهای موبایل. اما حالا میشه با طراحی سایت ریسپانسیو یا واکنش گرا که از CSS بهره میبره سایت رو برای همه نوع دستگاهی توسعه داد. یعنی میتونید فقط یک سایت بسازید و همین یکی روی همه دستگاه ها کار میکنه. علاوه بر این، سایتهای واکنشگرا مقرون به صرفه ترند، رتبه موتور جستجوی بهتری میگیرند، تجربه بهتری برای کاربرها به ارمغان میارن و مدیریتشون راحتتره. با وجود کاربرهای رو به رشد تلفن های همراه و تبلتها، وجود سایت واکنشگرا تبدیل به یک ضرورت شده. اوایل اردیبهشت 94، گوگل شرکتها رو ملزم به ساخت سایتهای سازگار با موبایل کرد. یعنی به دنیای وب گفتند که "اگه سایت موبایلی داشته باشید، ما رتبتونو روی نتایج جستجو ارتقا میدیم". خب این مزیت خوبیه. طراحی سایت واکنشگرا هم مقرون به صرفه است و هم کارآمد. در حالی که ساخت دو تا سایت هزینه بره. وقتی همه محتواتونو روی یه سایت میذارید تو زمان توسعه و مدیریت سایت هم صرفه جویی میشه. اینطوری میتونید با یک سیستم مدیریت محتوا، محتواتونو تغییر بدید، حذف کنید یا بروزرسانی کنید.

• جهتیابی

تغییر بزرگ دیگه ای که اعلام شد، مگافهرست های قابل توسعه و بازشدنی بودند. این ابزار جهتیابی تازه به کاربرها کمک میکرد که از روی صفحه اصلی سایت نگاه عمیقتری به محتوای سایت بندازند. به علاوه میشه روی خیلی از این فهرستها، عکس و متنی هم جهت توضیح اضافه کرد.

• تصویر متحرک روی صفحه اصلی

سازمانها خیلی علاقه دارند محصولات و خدماتشونو از همون صفحه اول سایت عرضه کنند و حالا یه راه خیلی خوب برای این کار پیدا کردند. اگه اخیرا وبگردی کرده باشید حتما متوجه شدید بعضی سایتها روی صفحه اصلیشون عناصر نمایش تصویر متحرک گذاشتند و پیامها و درخواست برای اقدامشونو روش نمایش میدن. با استفاده از این تصاویر روی صفحه اصلی سایت میتونید از قانون 7 ثانیه برای جلب توجه کاربر بیشترین بهره رو ببرید و با ارائه اطلاعات مرتبط، مسیری واضح برای رسیدن به هدف به کاربر ارائه بدید.

• خوراک شبکه های اجتماعی

با اینکه شرکتهایی که وقت زیادی صرف ساخت پروفایل روی توئیتر و فیسبوک کرده بودند، یه مدت داشتند به این نتیجه میرسیدند که همش حبابی بوده که دیگه عمرش سر اومده و داره از بین میره، اما همچنان شبکه های اجتماعی نقش مهمی در بازاریابی ایفا میکنن و میتونن به طرق مختلف برای سایتتون مخاطب جذب کنند. امروزه بیشتر سایتها، پروفایل فیسبوک و توئیترشونو به صفحه اصلی سایت یا صفحه تماس با ما لینک میکنن. بیشتر شرکتهای طراحی سایت میتونن براحتی خوراکهایی به این شبکه ها اضافه کنند و اونها رو متناسب با نیازهای برند تغییر بدن.

• فوترهای قابل توسعه

یه تغییر دیگه که تو صنعت طراحی سایت شاهدش بودیم، فوترهای قابل توسعه هستن که بهشون نقشه سایت فوتر هم میگن. همونجایی که در پایین سایت معمولا برای قسمت حق کپی رایت و حقوق سایت محفوظ است استفاده میشه، حالا تبدیل شده به اولین قسمتی که کاربرها بتونن محتوای سایت رو ببینن. نقشه های فوتر به کاربرها کمک میکنند معماری سایت رو کشف کنند و براحتی صفحاتی رو که دیدنشون ضرورتی نداره تو یک سیستم فهرست قرار میده.

• محتوای چرخشی

فضای صفحه اصلی سایت محدود و باارزشه؛ میتونید با استفاده از این روش، محتوای بیشتری رو روی فضای محدود صفحه اصلی سایت به صورت گردشی یا روی تب ها نمایش بدید. سایتهای زیادی برای نمایش اخبار، فرصتهای شغلی، لوگوی مشتری ها، مطالعه های موردی و انواع و اقسام محتوا در یک منطقه کوچک از اسکرولر یا طراحی تب بندی شده استفاده میکنند. طبعا وقتی محتوای زیادی داشته باشید دوست دارید روی صفحه اصلی نشونشون بدید، در این مواقع میتونید با این تکنیک زیبا دیده بشید و تعداد کلیک ها رو افزایش بدید.

• خودتونو از شر فناوریهای قدیمی خلاص کنید

یه دلیل دیگه برای تازه کردن طراحی سایت اینه که از شر فناوری های قدیمی که دیگه پشتیبانی نمیشن یا سرعتشون پایینه نجات پیدا کنید. مثلا فلش با اینکه یه زمانی خوب بود ولی الآن دیگه دوره فلش سر اومده و دیگه جاش روی صفحه اصلی سایت نیست. به علاوه اگه روی همه مرورگرها پشتیبانی نشید، نشون میده طی چند سال اخیر خیلی برای سایتتون وقت و سرمایه نذاشتید. بروزرسانی فناوریهای وب میتونه سرعت بارگذاری سایت رو کاهش بده، تعامل بهتری ایجاد کنه و نشون میده شرکت شما به کیفیت سایتش اهمیت میده.

• سایت قدیمیتونو بندازید دور

همین امروز میتونید امکان ارتقای سایتتونو بررسی کنید. علاوه بر اونچه که در بالا مطرح کردیم، ارتقای سایت مزایای خیلی بیشتری به همراه داره و قیمت ساخت یک سایت تعاملی قوی هم پایین اومده. بهترین کار اینه که گوشی تلفنو بردارید و سوالاتونو بپرسید. متخصصان شرکت دارکوب خوشحال میشن شما رو تو ارائه بهتر خدمات به مشتریهاتون یاری برسونن. باهامون تماس بگیرید.

برای ایجاد پیوند بین سایت فروشگاهی و مشتری مورد نظر، باید حس اعتماد بوجود آورد. برای این کار روشهای زیادی هست و تو این مقاله قراره راجع به یکی از قدیمی ترین روشهای ایجاد حس اعتماد صحبت کنیم که خوشبختانه هیچ خرجی هم نداره – روایتگری.

• اهمیت روایتگری

نه تنها برای تجارت و تجارت الکترونیک، بلکه بدون اغراق برای هر کسب و کار و صنعتی میشه از روایتگری استفاده کرد. چون همه صنایع با آدم ها سر و کار دارند – کسی با کیف پول صحبت نمیکنه! دقت کنید که سایت فروشگاهی شما هم با هدف حل مشکلات و تأمین نیازها ساخته شده و باید تجربه خرید آنلاین لذت بخشی به مشتری هدف شما بده.
بعنوان انسان، همه ما از نظر زیستی با داستان و قصه عجین شدیم چون مغزمون داستان ها رو بعنوان الگوهای رفتاری میبینه. وقتی ما به قصه ای گوش میدیم و مغزمون باهاش درگیر میشه، خودمونو میذاریم جای شخصیت های داستان و انگار خودمون داریم همون کارها رو تو همون شرایط انجام میدیم.
پس روایتگری یه روش بسیار قدرتمنده که میتونیم برای برقراری یک ارتباط حقیقی با کاربرها و ایجاد یک هویت انسانی برای برندمون ازش بهره ببریم. وقتی بتونید این ارتباط انسان-انسان رو با کاربرهاتون برقرار کنید، بهتر میتونید کاربر رو به خریدار تبدیل کنید.

• برای صفحه اصلی سایت

بیشتر فروشگاه های آنلاین این اشتباه رو میکنن که میخوان همون لحظه ای که مردم وارد سایتشون شدند بهشون جنس بفروشن. برای همین صفحه اصلیشونو مثل مغازه پر از جنس میکنن و تاکتیک های بازاریابی به کار میبرن.
مشکل اینجاست که بیشتر مشتری ها وقتی هنوز رو صفحه اصلی سایت هستن، برای پول خرج کردن آمادگی ندارن. کاربر روی صفحه اصلی باید اول بدونه شما کی هستید.
پس همه این جنس های فروشی و تاکتیک های بازاریابی رو از روی صفحه اصلی بردارید و صفحه رو خلوت کنید تا جا باز شه و بتونید داستان شیرینتونو برای کاربرهاتون تعریف کنید و اونها هم بعد از خوندن سر تکون بدن و توش غرق بشن. طراحی بصری باید طوری باشه که خواننده رو به مشارکت ترغیب کنه. بنابراین لوگو، شعار و پیامتون در اولویت هستن.
این کار نیازمند برنامه ریزی دقیق و درک عمیق از کاربرهاست تا بتونید داستانی بگید که پاسخی به نیازهاشون باشه. عموما قصه ها باید ساده و واضح باشن.

• برای صفحه درباره ما

بیشتر اوقات فروشگاه های آنلاین از صفحه "درباره ما" صرف نظر میکنن و فقط روی صفحاتی که مستقیما به فروش مربوط میشن تمرکز میکنن. به خاطر داشته باشید که صفحه درباره ما یکی از سه صفحه ای هست که مردم بیشتر بازدید میکنن. بنابراین بهترین جا برای روایت قصه است.
علاوه بر اون خیلی از فروشگاه های آنلاین چسبیدن به این که روی صفحه اصلی سایت به همه بگن چقدر شرکت بزرگ و خوبی هستن.
اینجور سایتها کارهای کوچیک و بزرگ و تجربشونو بزرگ نشون میدن و درباره محصولات / خدماتشون فقط کلیشه ای صحبت میکنن. خوندن صفحه درباره مای اینجور سایت ها فرقی با گوش دادن به یه سخنرانی خسته کننده 20 اسلایدی که تو تمام اسلایدها هم موارد نام بردنی نوشته شده باشه نداره.
برندهای روایتگری که کارشونو درست انجام میدن به مردم نمیگن محصولات و خدماتشون خیلی خوبه. بلکه نشون میدن که مشکلات مشتری رو درک میکنن و محصولات اونها میتونه این مشکلات رو حل کنه. همه ارتباطات – بصری، شنیداری و کتبی- درباره تاریخچه، مأموریت، ارزشها و حتی فرهنگ گروهتون باید در راستای نشون دادن مزایای محصولاتتون برای مشکلات مشتریها باشه و باید سعی کنید نشون بدید که محصولات شما بهتر از محصولات بقیه میتونه این مشکلات رو حل کنه.

• برای صفحه محصولات

صفحات محصولات مهمترین بخش برای تبدیل هستند. این صفحات با مشتریهای بلقوه ارتباط برقرار میکنن، بنابراین باید اول تحقیق کنید و بعد از طریق تست A/B عادتهای مخاطب هدفتونو شناسایی کنید. هرچی بیشتر مخاطب رو بشناسید، میتونید قصه های بهتری بگید و بهتر تبدیلشون کنید (تبدیل به خریدار).
به جای اینکه محصولاتتونو فقط توصیف کنید، میتونید از طریق قصه پردازی کمک کنید که خواننده ها بیشتر به نیازشون به محصول پی ببرن و درک کنن که این محصول چقدر میتونه زندگیشونو شیرین تر کنه.
و در آخر اینکه یادتون باشه لحن خاص اما ثابتی در نوشته ها و ساختار جملاتتون در همه داستانها داشته باشید. کش و قوس دادن به قصه میتونه قصه رو جذاب تر کنه و پیام های مهمشو بهتر به تصویر بکشه.

دوباره سال جدید داره میرسه و صنایع بخاطر اونچه که طی سال گذشته کسب کردند جشن میگیرند. ما هم اینجا تو دارکوب بخاطر چیزهایی که سال جدید با خودش به همراه میاره خوشحالیم. تو محیط دائما در حال رشده اینترنت، بروز بودن و استفاده از آخرین گرایش های طراحی سایت برای شرکتهای دیجیتالی خیلی مهمه.
همینطور که طراحی سایت داره همچنان طراحی اسکیومورفیک رو به نفع طراحی فلت کنار میزنه، یه چیزی هر روز روشن تر میشه و اون اینه که محتوا پادشاهه سایته. الآن بیشتر از هر وقت دیگه ای اهمیت نمایش محتوا در بهترین نور ممکن برامون روشن شده. ما بعنوان طراح باید اطمینان حاصل کنید که ترکیب سایت و طراحی نه تنها محتوا رو بهتر میکنه بلکه به درک بهتر کاربر از برند و صدای شما و روش ارسال پیامتون کمک میکنه. تو این مقاله قصد داریم نگاهی به گرایشهای سال 1396 بندازیم تا مطمئن بشید که محتوا تاج گذاری کرده.

• تو چشم باشید

استفاده از عنوان های بزرگ و رنگهای تو چشم تو طراحی سایت خیلی هم تازه نیست اما خیلی بیشتر رواج پیدا کرده و حالا تو همه صنایع داره بکار میره. چون دوره توجه همیشه پایینه، جلب توجه کاربر و دادن یه خلاصه سریع در نگاه اول به کاربر برای نگهداشتن کاربرها اهمیت پیدا میکنه.
در حالی که ما به محتوا تمرکز داریم و به روشهای طراحی فلت و مینیمالیسم چسبیدیم، باید یه چیزی رو تو فرهنگ تجارت در نظر بگیریم و اون شخصیت سایته. یکی از روشهای شخصیت دادن به سایت استفاده از رنگهای جذاب و تو چشمه.
یه چیز جالب در این رابطه اینه که صنایع مختلفی برای درگیر کردن کاربر با محتوای سایت و تبدیلشون به مشتری از همین روش استفاده کردند. یعنی از تیترهای بزرگ و رنگهایی که کاربر بهتر بتونه هدف و مدل سایت رو درک کنه. اما اگرچه فرمول کار یکسانه اما هر کدوم از این سایتها و برندها در نوع خودشون خاص و بی نظیرند.
یه نکته ای که باید اینجا اضافه کنم اینه که منظور از تیترهای بزرگ، اندازه نوشته نیست بلکه بیشتر منظور میزان فضاییه که تیتر اشغال میکنه.

• طراحی های غیرمرسوم و هیجان انگیز

طی سالهای اخیر، بخاطر معرفی طراحی فلت، عناصر کادربندی شده زیادی روی سایتها بوجود اومدند. یه عده در مقابل برای خاص بودن میون سایتهای استاندارد شده و با بهبود قالب CSS از بلوک های محتوا استفاده کردند و این طرح مد شد. پینترست مثالی از کاربرد این روشه. طراح ها میتونن با خنثی سازی و یکی کردن تایپوگرافی یا عوامل گرافیکی روی سایت، سایتهای جذابتری بسازن و چشم کاربر رو از طریق محتوای صفحه به سمتی که خودشون میخوان هدایت کنند.

• عملکرد

احتمالا این یکی مهمترین مد سال جدید میشه. چون گوگل صفحات سرعتی موبایل رو در دستور کار خودش قرار داده و تو نتایج جستجوی موبایلی این صفحات رو در نظر میگیره و کاربرها هم میخوان محتوا سریعتر از قبل به دستشون برسه، بنابر این برای نگهداشتن کاربرها روی سایت، عملکرد خیلی مهمه. یعنی باید تأکید بیشتری روی بهینه سازی فضای سفید، تایپوگرافی و رنگهای برند داشته باشیم و استفاده از تصاویر سنگین رو محدود کنیم. با اینکه تصویر برای جذب کاربر و نمایش بصری محصولات اهمیت زیادی داره، اما انتظار داریم تصاویر کمتر و کوچیکتری روی سایتها ببینیم.
حالا آماده اید از این گرایشها برای سایتتون استفاده کنید و مشتری رو در سطح جدیدی با خودتون همراه کنید؟ میخواهید محتواتون تاجی رو که شایستگیش رو داره به سرش بذاره؟ اگه جوابتون به این سوالها مثبته، با دارکوب تماس بگیرید و از گروه خلاق ما برای مدیریت محتواتون کمک بگیرید.

یکی از مهمترین ملاحظاتی که یه نفر ممکنه برای ارزیابی سایت در نظر بگیریه میزان اثرگذاری سایت بعنوان یه ابزار فروشه. سایت میتونه اهداف متنوعی رو پوشش بده، اگه سایت خوبی باشه با طراحی هدفمند و با بکارگیری روشهای توسعه، میتونه برای کاربرهایی که برای بار اول وارد سایت میشن خیلی مفید باشه (کاربرهایی که قصد خرید دارن).
در خیلی از سایتها محتوا مفیده. فرض بر اینه که وبگردها میتونن شما رو پیدا کنن و پیدا هم خواهند کرد و سایتتونو میخونن و بخاطرش بهتون اعتماد میکنن و از طریق سایت ازتون خرید میکنن. برای استفاده موفقیت آمیز از سایت بعنوان یک ابزار فروش، باید حضور آنلاینتون در عین اینکه کاربرها رو دعوت میکنه، اطلاع رسانی هم بکنه. دیگه فایده نداره که ساعت های کار و آدرستونو رو سایت بزنید، بلکه باید سایتتون فراتر از یه کارت تجاری عمل کنه. برای اینکه بهتر منظورمو متوجه بشید، به سایتتون نگاه کنید و ببینید بعنوان یه ابزار فروش آیا واقعا ....
1- در جواب جستجوها جوابی داره که رو گوگل نمایش داده بشه؟ اطلاعات زیادی رو میشه به نمایش گذاشت تا وقتی کسی چیزی رو گوگل سرچ میکنه بتونه در جواب شما رو پیدا کنه. اگه زیادی وارد جزئیات نشید میتونید از این روش استفاده کنید تا روی صفحه نتایج گوگل رتبه بگیرید. برای سئو هم میتونید از روشهای بازاریابی طبیعی استفاده کنید هم پولی، هر کدوم هم مزیت های خودشو داره. مسئله مهم اینه که بیشتر مدیرهای سایتها این روشها رو بلدند و سعی میکنن عروسکهای خیمه شب بازی سئو رو به جهتی که خودشون مایلند بچرخونن. وقتی میگیم به سایتتون به چشم ابزار فروش نگاه کنید یعنی باید سر رتبه جستجو با رقباتون رقابت کنید تا ارزش خودتونو نشون بدید. شاید همین الآنشم ارزشتونو ثابت کرده باشید. چرا مشتری باید از شما خرید کنه وقتی شما رو صفحه هفتم گوگل هستید، در حالی که میتونه براحتی از صفحه اول به هرچی نیاز داره برسه. بهترین کار اینکه که سعی کنید رو صفحه اول نمایش داده بشید و بقیشو بسپرید به سایتتون.
2- کاربرها رو تبدیل میکنه؟ اگه میخواهید ارزش سایتتونو ثابت کنید باید از سایت به عنوان ابزار خرید استفاده کنید: یعنی تبدیل. منظور از تبدیل در طراحی سایت، تبدیل کاربر به خریدار واقعیست. شاید فقط بخواهید کاربرها یه فرم پرسشنامه پر کنن یا شاید بخواهید بهشون چیزی بفروشید یا خدماتی ارائه بدید. هر دو مدلش هم به معنی تبدیل بکار میره و هر کدوم برای یک نوع هدف و مدل تجاری عرضه میشه.
شاید بپرسید من چطور میتونم اهداف تبدیل رو تأمین کنم؟ سوال خوبیه! حالا بیایید دوباره به سایتتون به چشم ابزار فروش نگاه کنید. فرایند بهینه سازی نرخ تبدیل یه فرایند دائمیه و نقطه شروع خوبی محسوب میشه. برای اینکه ملموس تر باشه ادامه این مطلب رو بخونید:

• طراحی تجربه کاربری: به مفهوم طراحی صفحات سایت یا عناصر با هدف ایجاد بهترین تجربه ای که یه کاربر میتونه رو یه سایت داشته باشه. طراحی سایت نقش مهمی در تبدیل ایفا میکنه، چون معمولا طراحیه که تعیین میکنه کاربر چه چیزهایی روی سایت ببینه و چطور پردازشش کنه. اگه بتونید طی طراحی سایت به تجربه اثر بگذرید باعث میشه بتونید یه جریان به سمت اهداف تبدیلیتون داشته باشید.
• تولید یک درخواست برای اقدام یا تولید یک رنگ برای درخواست برای اقدام: درخواست برای اقدم فرصتیه که سایت ارائه میده تا کاربر بتونه اقدام خاصی انجام بده. درخواست برای اقدام های معمول "بیشتر بخوانید"، "ادامه مطلب" یا "تماس با ما" هستند. یادتون باشه که باید درخواست برای اقدام رو طوری بسازید که کاربر رو به سمت خودشون بکشونن و ارزش کلیک کردنو داشته باشن. این برمیگرده به دعوت و نمایش سایت به کاربرها. اگه تونستید رنگ درخواست برای اقدام رو متضاد با بقیه طراحی انتخاب کنید تا تو چشم بیان و کاربر حس کنه با کلیک کردن به نتیجه خوبی میرسه و فرصت خوبی پیش روش قرار گرفته.
• با طراحیتون حس اعتماد رو منتقل کنید: اگه یه عکس اندازه هزار کلمه می ارزه، طراحی سایت که خودش مجموعه ای از تصاویره خیلی بیشتر می ارزه. طراحی سایت یکی از اولین عواملیه که کاربر باهاش درگیر میشه. مدل طراحی سایت حرفهای زیادی درباره شما و محصولات یا خدماتتون برای گفتن داره. مهمون نوازی ما ایرانی ها تو دیدارهای رو در رو که شهره است. این مهمون نوازی رو به سایتتون بکشونید و از طریق طراحی خودتونو قابل اعتمادتر از رقبا جلوه بدید، اما در عین حال حس راحتی و امنیت برای مشتریها بوجود بیارید.
• ردیابی تحلیلهای گوگل برای بهینه سازی تبدیل دید خوبی بهتون میده. به کمک این داده ها میتونید تنظیمات سایتتونو بر اساس اطلاعات موثق بنا کنید. اگه مثلا بدونید که از سایتتون سرچ های کمی درمیاد شاید نتیجه بگیرید که این سایت نیاز به یه سری هماهنگی ها و بهینه سازی ها برای تبدیل داره. انتشار اهداف تبدیل در تحلیلگرها میتونه بیشتر کمک کنه و مشکل رو ریشه ای پیدا و رفع کنه، چون گزارشهای تحلیلی سرنخ هایی بهتون میده که متوجه بشید کاربرها کجا و چه وقتی وارد سایتتون شدند و چه وقتی اقدامی انجام دادند و چه وقت ندادند. چنین اطلاعاتی میتونن برای مدیریت بهینه سازی های آینده بکار برن.

3- تبدیل شده ها رو ارتقا میده؟ خب رسیدیم به اینکه یه کاربر رو به خریدار تبدیل کردید. حالا چی؟ شاید فکر کنید دیگه سایت کار خودشو انجام داده و سهمشو در فروش ایفا کرده و دیگه میتونید راحت بشینید یه گوشه و ببینید چطوری از تو سایتتونو پول میریزه بیرون! یادتونه وقتی گفتم بهینه سازی تبدیل فرایندیه که همیشه ادامه داره؟ یعنی همیشه باید روش کار کنید.
خب خیلی خوبه که سایتتون میتونه به تنهایی چیز بفروشه. حالا که مشتری هم دارید باید از طریق سایتتون بتونید قیف فروش و اهداف تبدیل رو پشتیبانی و حمایت کنید. میتونید از رضایتنامه های مشتریها استفاده کنید و نشون بدید که از نظر مشتریهاتون چقدر خوب و حرفه ای هستید. مشتری الف شما رو پیدا کرده، بهتون اعتماد کرده و خرید انجام داده  وحالا راضیه. این فر در آینده سایت شما رو تبلیغ خواهد کرد.
4- مشتریها. یکی از روشهایی که میشه باهاش از تجارت های قبلی برای تجارت جدید استفاده کرد، مطالعه های موردیه. مطالعه موردی رو یه پیچ فروش در نظر بگیرید که نشون میده چطور انتظارات و نیازهای فلان مشتری رو برآورده کردید. این مطالعه موردی ها هم میتونن بعنوان یه داستان موفقیت آمیز به صورت تکی معرفی بشن و هم میتونن شکل صفحه فرود به خودشون بگیرن و خلاصه ای از خدماتتونو ارائه بدن و عملکردتونو تو هر کدوم از خدماتی که ارائه میدید به تصویر بکشن (یادتون هست درباره اثر تصاویر چی گفتیم؟).
استفاده از سایت بعنوان ابزار فروش مثل بقیه قسمتهای تجارت کار زیادی میطلبه. اما فکر نکنید تو این کار تنهایید! میتونید برای کسب موفقیت از راهنمایی های افرادی خارج از شرکت خودتون هم بهره ببرید. افرادی هستن تخصصشون طراحی سایت، توسعه و بهینه سازی نرخ تبدیله و برای این منظور حسابی فکرهاشونو کار میگیرن. بد نیست از تخصص و تجربشون استفاده کنید.

وقتی حرف از استراتژی محتواست، بیشتر بحث در مورد دغدغه افراد در مورد اینه که چه مطلبی، کجا و به چه شکلی تولید بشه و کجا اون محتوا رو میزبانی کنیم تا اهداف استراتژی و فروش به نتیجه برسن.
کسب و کارها و برندهایی هم که تازه به قدرت بازاریابی محتوا پی بردند براشون دغدغه چگونگی انجام این کار وجود داره، یعنی میپرسن "چطور میتونم این پست وبلاگ رو به روشی جذاب روی سایتم منتشر کنم؟ یا چطور به این صفحه حس تازگی و پویایی بدم؟" و از همه مهمتر اینکه "چطور میتونم همه این کارها رو با حفظ آرامش انجام بدم و حس نکنم دارم برای سرپا کردن سایتم میجنگم؟"
با وجود مدیرهای شرکتهایی که چپ و راست فکر میکنن از حق خودشون برای مدیریت محتوا روی CMS محروم شدند و کلا شرکتهای توسعه دهنده سایتشون نمیذارن سایتشونو تغییر بدن یا چیزی به محتواش اضافه کنن، من فهمیدم که وقتی بازاریابی محتوا رو تجربه کنن موفقیتی کسب میکنن و بهشون حس قدرت کسی رو میده که خودش از اول سایت رو بنا کرده.
و من میخوام از همینجا وارد بحث شم.
تو پست امروز میخوام یکم بیشتر وارد مرحله توسعه کار خودمون موقع ساخت و بازسازی سایت برندتون تو دارکوب بشم. چون این هم برمیگرده به مدیرت محتوای پیشرفته.

• شروع کار با وردپرس

اگه خوب اینور اونور سایت دارکوبو گشته باشید حتما متوجه شدید که گروه ما به جز مواقعی که بخواهیم سایت فروشگاهی بزنیم، از طرفدارهای پروپاقرص وردپرسیم. به نظر ما برای رسیدن به چیزهای خوب باید یه فوندانسیون خوب داشت و فوندانسیون سایت با وردپرس شروع میشه. چون...
1- به عنوان یه پیشخون اداری برای مدیریت محتوا، کار کردن باهاش خیلی آسونه. همه کارهایی که میشه روی این پیشخون انجام داد مسیر مشخصی دارند و از همون ابتدا تا آخر کار مشخصه. ضمنا یه کتابخونه نامحدود دارید که رسانه های مد نظرتونو توش بذارید (عکس، فایل ها، گزارشها و غیره) و میشه باهاش هر وقت که دلتون بخواد محتوا تولید کنید.
2- کار با پیشخوان ادمین وردپرس با گذشت زمان ساده تر هم میشه. نه تنها میتونید خودتون با لپتاپ یا کامپیوتر رومیزیتون تو خونه یا شرکت تغییرات رو اعمال کنید، بلکه میتونید این محتوا رو از طریق تبلت یا گوشی هوشمندتون به صفحات مورد نظر اختصاص بدید و در عین حال تقریبا همون تجربه کاربری رو داشته باشید که پشت کامپیوتر دارید.
3- و آخرین مورد اینکه وردپرس بسیار انعطاف پذیره و امکانات بیش شماری برای افزایش، سفارشی سازی و تغییرات آینده سایتتون ارائه میده. با وجود این همه راحتی و سادگی کار باز هم میشه سایتهای بسیار پیچیده ای ساخت با طراحی های سطح بالا و باز هم از طریق صفحه مدیریتتون در دسترس باشه. همه سایتهایی که روی وردپرس ساخته شدند میتونن از هم متفاوت باشن و بر اساس اهداف و روشهای مدیریتی گروه خودتون سفارشی سازی بشن.

• زمینه های سفارشی سازی و انواع پستها

بعد از طراحی سایت به کمک وردپرس، من از نزدیک با توسعه دهنده شرکتمون، آقای محمد بالوی پور، کار میکنم تا با هم پشت صحنه سایت جدیدتونو شکل بدیم. اینجای کار، محتوایی رو که روی سایتتون موجود هست بررسی میکنم و بر اساس اهدافی که برای محتواتون تعیین کردید میسنجم. حالا قبل از اینکه همه چیز سخت و سفت بشه سعی میکنم پیشنهاداتی درمورد ساختاربندی بهتر سایت برای زمینه های نوشتن محتوا به محمد بالوی پور ارائه میدم . این کارو با CMS با نوع پست سفارشی انجام میدم تا داده هایی که میتونن براحتی روی سایت قرار بگیرن جاسازی بشن و بتونید بجای جنگیدن با سایتتون، روش تمرکز کنید.
بنابراین بسته به اهداف ظاهری صفحه یا اونچه که تو سوال اول نوشتم، این قسمتها رو قرار میدم و سعی میکنم تمام زمینه ها رو پوشش بدم و در عین حال محدودیت ها و قابلیتهایی رو که میشه به تیم اجرایی خودتون سپرد اعمال میکنیم.
ضمنا بسته به خواست خودتون یا سطح آشناییتون با مدیریت محتوا، من تعیین میکنم برای اعتبار بخشیدن به محتواتون چه قوانینی باید قبل از انتشار محتوا اعمال بشن.
گاه بسته به اکتشافاتم ممکنه پیشنهاد کنم که قسمتهایی مثل اسنیپت های آموزشی و منطق شرطی پیاده سازی بشه یا شروع به کار کنه- فقط ما باید خودمونو با شرایط رو به رشد و تمایلات شما برای مدیریت محتوا هماهنگ کنیم.

• مدیریت تصویر پویا

ما افزونه هایی روی سایتتون نصب میکنیم و خودمون تنظیمات لازم رو انجام میدیم که این افزونه ها در پس زمینه سایت کار میکنن و تصاویری رو مدیریت میکنن. ما فهمیدیم که خیلی از مشتریهامون تو شرکتشون طراح ندازن یا حتی شاید تغییر اندازه عکس و دست زدن به عکسها براشون سخت باشه. برای همین با اسنیپت های آموزشی این قسمت تصاویر رو پوشش میدیم و خصوصا قوانین مشخصی وضع میکنیم که عوامل مدل دهی متفاوت به عکسها با صفحه یا پست سازگار بشه. به این ترتیب مدیر محتوا براحتی میتونه عکس رو آپلود و استفاده کنه.

• سفارشی سازی پیشخوان با نقش کاربر

حتی با همه تکنیکهای ظریفی که برای ساده کردن محتوای مدیریتی بکار گرفته شده، همچنان همه تنظیمات دیگه غیر از تنظیمات مرتبط با محتوا شامل انتخاب ها و پیکربندی های مختلفی که به سایتتون ربط دارن، روی صفحه اصلی قرار داده شدند و در صورتی که تمایل داشته باشید برای اینکه اعضای گروهتون دچار مشکل نشن جابجا میشن.
برای اینکه مدیریت محتوا تا جای ممکن مؤثر بشه، بیشتر سایتهای سفارشی ما روی وردپرس بکار گرفته شدند و برای مدیریت نحوه کار کاربر روی سایت بر اساس نقشی سازمانیشون قوانینی در نظر گرفته شده. وردپرس در واقع بخشی داره که به کاربرها درجه میده مثلا ادمین، ویراستار و مشترک (عضو سایت)، اما ما همه این ابزارها رو که بصورت پراکنده قرار گرفتند تو یه قسمت جمع میکنیم تا جهتیابی سایت راحتتر بشه و حواس کسی پرت نشه.

• آماده اید که احساس قدرت کنید؟

در آخرین مرحله توسعه، من محتوای سایتتونو بهینه میکنم. اینجا دیگه حس نزدیکی و آشنایی با وردپرس سفارشی شما پیدا میکنم و وقتی شما یا مدیر محتواتون برای آموزش بیان من دیگه آماده ام که به یه متخصص تبدیلتون کنم.
حالا سوال اینجاست که: شما برای بروزرسانی محتواتون و مدیریت استراتژی بازاریابی محتوای قوی چقدر قوی شدید؟ هنوز خیلی حس قدرت نمیکنید؟
اشکالی نداره، ما میتونیم کمکتون کنیم.

نقشه سایت طراحی سایت اولین مرحله از فرایند ساخت یک سایت تازه است که سلسله مراتب و مسیریابی و نحوه ارتباط صفحات داخلی رو برای تجربه کاربری/ رابط کاربری مشخص میکنه. از طرف دیگه نقشه سایت سئو برای کمک به موتورهای جستجو طراحی میشه که بتونن سایت رو بخزن و همه محتواشو فهرست کنن.
تشخیص:
وقتی جلسه تشخیصی با مشتری تموم بشه و درک کاملی از اهداف و چگونگی تحقق اون اهداف در پروژه طراحی سایت بوجود بیاد، مرحله بعد ساخت و طراحی نقشه سایت خواهد بود.

• نقشه سایت برای طراحی سایت:

نقشه سایت برای طراحی سایت: هدف اصلی این کار اینه که همه صفحات سایت رو جمع بندی کنیم. این کار مثل اینه میمونه که برای ساخت ساختمون یه چارچوب کلی از اتاقهای خونه داشته باشید. مثلا بگید این خونه قراره دو خوابه باشه یا سه خوابه؟ چند تا سرویس بهداشتی داشته باشه؟ نه تنها تعداد اتاقها (صفحات سایت) مهمه، بلکه نحوه ارتباطشون باهم هم باید تو معماری خونه (طراحی سایت) مشخص بشه. این کار مترادف با تجربه کاربری و رابط کاربری وبسایته.
برای طراحی سایت از نقشه سایت کمک میگیریم تا...
...سلسله مراتب سایت و ساختار مسیریابی سایت رو مشخص کنیم.
...ارتباط درونی صفحات رو بشناسیم.
...تجربه کاربری و رابط کاربری رو بهبود ببخشید تا از کارایی قابلیت استفاده اطمینان حاصل کنیم.
...همه صفحات سایت رو جمع کنیم، چه صفحات موجود و چه صفحاتی که قراره اضافه بشن.
مثالی از ماکت نقشه سایت برای طراحی سایت:
مسیریابی (فهرست) اصلی: خانه، طراحی سایت، سئو، تبلیغات کلیکی، اعضای گروه، ارتباط با ما
مسیریابی پایین صفحه:
خدمات: (طراحی سایت، سئو، سئوی محلی، تبلیغات کلیکی، طراحی سایت وردپرسی، بهینه سازی نرخ تبدیل کاربر، محصولات ویدئویی)
شرکت: (اعضای گروه، مشتریان، وبلاگ، ارتباط با ما، حریم خصوصی)
شرکا: (گروه رسانه منطقی، سازنده فرم رایگان)
منابع (سئوی رایگان، NDAساز رایگان، قراردادساز رایگان، نقشه سایت)
همونطور که میبینید این نقشه سایت چند عملکرد اولیه داره شامل افزایش تجربه کاربری، انتشار سلسله مراتب اطلاعات و تعریف ارتباط درونی صفحات.
یک عملکرد ثانویه ای هم داره (هرچند از نظر سئو این عملکرد اولیه است) و اون اینه که فهرست کامل صفحات سایت رو نشون میده و گوگل و موتورهای جستجوی دیگه میتونن سازمانبندی محتوای سایت رو بفهمن. میتونید نقشه سایت سئو رو هم بعنوان یه صفحه روی نقشه سایتتون برای طراح سایت بیارید.

• نقشه سایت سئو

این یک لینک در پایین سایته که به صفحه ای هدایت میشه که به همه صفحات سایتتون لینک شده. یکی از عملکردهای اصلی هر بازاریاب دیجیتالی که کارش مدیریت سئوی سایت باشه اینه که اطمینان حاصل کنه که همه صفحات سایت فهرست بندی شدند. نقشه سئوی سایت یه مسیر کم مقاومت درست میکنه که خزنده های موتورهای جستجو بتونن تمام صفحات سایت رو فهرست کنن و هر صفحه فقط با دو کلیک از صفحه اصلی قابل دسترسی باشه.
از نقشه سایت سئو استفاده کنید تا...
...اطمینان حاصل کنید که همه صفحات سایت در دسترس هستن و خزنده های موتورهای جستجو میتونن همه رو فهرست کنن.
...کلیدواژه ها رو تو انکورتکست لینکها آورده باشید تا از نظر سئو صفحات بهم مرتبط باشن.
واضحه که نقشه سایت سئو بخشی از نقشه سایت طراحی سایته.
دو نوع نقشه سایت سئو داریم: یکی نقشه سایت HTML (همون مثالی که در بالا دیدید) و یکی نقشه سایت XML. نقشه سایت HTML میتونه هم برای کاربر و هم برای موتورهای جستجو بکار بره. گوگل سایتتونو میخزه و اطلاعات سایتتونو بیرون میکشه و اون اطلاعات رو برای دیتابیس نتایج جستجوهاش آپلود میکنه. نقشه سایت XML یه نقشه سایت مخفیه و میتونید اونو تو کنسول جستجوی گوگلتون که قبلا ابزار وبمستر بود بارگذاری کنید. با این کار میتونید صفحات سایتتونو از طریق نقشه سایت XMLی که تو کنسول جستجو گذاشتید به گوگل برسونید.
چه نقشه سایت طراحی سایت و چه نقشه سایت سئو، هر دو بخشی از فرایند طراحی سایت هستن. هر دو باید در اوایل کار مشخص بشن تا تجربه کاربری و سئوی سایت درست عمل کنن و تو اجرای طراحی سایتتون در اولویت قرار بگیرن.

بیایید با هم صادق باشیم، انتخاب شرکت طراحی سایت شوخی بردار نیست.
اگه تصمیم دارید یه شرکت طراحی سایت انتخاب کنید، جای خوبی اومدید و با این کار از بروز دو تا مشکل جلوگیری کردید:
1- مراجعات بد: "پسر عموم تو کارای سایت خیلی خوبه، میتونه کمکت کنه".
2- سایت سازها: "متخصص لازم نیست، خودتونم میتونید سایتتونو بسازید".
خب تا اینجا که مشخص شد. حالا کار اصلیمون شروع میشه: یعنی انتخاب شرکت مناسب.
احتمالا دارید با خودتون فکر میکنید "من از کجا بدونم کدوم شرکت برای من مناسبه؟"
برای این کار میتونید فقط با جواب دادن به یه سری سوال، شرکتی رو که براتون مناسبته تعیین کنید.
تو این پست من 15 تا از این سوالات رو براتون مشخص میکنم. این سوالات رو از شرکتهای مختلف بپرسید و جوابهاشونو بسنجید.
وقتی به این سوالات مجهز باشید، بهتر میتونید شرکت مناسبتونو انتخاب کنید. اینم از سوالات:

• فلسفه طراحی سایت شما چیه؟

یه شرکت خوب باید بتونه روش طراحی سایتشو تو چند کلمه ساده توضیح بده. مثلا تو شرکت طراحی سایت دارکوب، فلسفه ما حول طراحی سایت ساده و تمیز میگرده و این اولین چیزیه که روی سایتهای ما میبینید. اگه یه شرکتی نتونه روش کارشو شرح بده و وجه تمایزشو از شرکتهای دیگه مشخص کنه، حتما نمیتونه سایت خاصی براتون طراحی کنه.

• فرایند طراحی سایت شما چیه؟

هممون این ضرب المثل رو شنیدیم که "کار نیکو کردن از پر کردن است"، این ضرب المثل صد در صد درسته، اما من ترجیح میدم در مورد طراحی سایت بگم "کار نیکو کردن از فرایند داشتن است". برای ساختن یه سایت عالی، شرکت باید فرایند کاملا مشخص و روشنی داشته باشه و بتونه فرایندشو براتون توضیح بده. باید بدونید کی و چطور این فرایند قراره اجرا بشه.

• سایت چقدر هزینه برمیداره؟

بیشتر شرکتها یه نرخ ساعتی دارن که بستگی به تجربه و بزرگی شرکتشون داره. نرخ ساعتی و کل ساعتهایی که برای پروژه لازمه باید تو قرارداد ذکر بشه. در ضمن حتما از قیمتهای اضافی که در صورت نیاز به زمان بیشتر بهتون تحمیل خواهد شد سوال کنید، چون اگه چیزی اضافه بر مواردی که تو قرارداد ذکر شده بخواهید انجام بشه، باید هزینشو جدا بپردازید.

• آیا سایتم یه سیستم مدیریت محتوا (CMS) خواهد داشت؟

اگه بخواهید خودتون سایتتونو مدیریت کنید، باید حتما یه سیستم مدیریت محتوا داشته باشید. میتونید به کمک سیستم مدیریت محتوا وارد رابط کاربری بشید و خودتون قسمتهای مختلف سایتتونو ویرایش کنید. اگه شرکت طراحی سایتتون بخواد خودش مدیریت سیستم مدیریت محتوا رو دست بگیره، یکم دقت کنید، چون در این صورت در تمام عمر سایتتون دیگه محتاج اون شرکت میشید. بهتره که یه CMS رایج منبع باز داشته باشید مثل وردپرس که کار باهاش هم راحته و توسعه دهنده های زیادی براش افزونه تولید میکنن و میدونن چطور باهاش کار کنن.

• پروژه من چقدر طول میکشه تا تکمیل بشه؟

جواب این سوال بستگی به بزرگی شرکت طراحی سایتتون و مقدار بزرگی کارتون داره. شرکت باید برای هر مرحله از ابتدا تا انتها یه برنامه زمانبندی با تمام جزئیات داشته باشه.

• چطوری میتونم با شرکت در تماس باشم؟

من بارها از مشتریها شنیدم که گفتن تماس گرفتن با شرکت طراح سایتشون کار حضرت فیل بوده. شرکت باید برای کار شما یه برنامه زمانبندی مشخص داشته باشه و به ایمیل ها و تماسهاتون به طور منظم جواب بده.
نکته: اگه دیدید شرکت در طول همین فرایند بستن قرارداد دیر بهتون جواب میده، مطمئن باشید وقتی قرارداد بسته بشه دیگه از این هم کندتر میشه.

• میتونم با مشتریهای فعلیتون در ارتباط باشم؟

این یکی دیگه ترفندیه که به امتحانش می ارزه. مشخصه که شرکت شما رو به مشتریهایی ارتباط میده که بهترین خدمات رو بهشون ارائه داده، اما شما میتونید سوالات مشخص و خاصی ازشون بپرسید و موشکافی کنید.

• وظایف من به عنوان یه مشتری چیه؟

قطعا شما خودتون تو تخصصتون خیلی ماهرترید تا یکی که کارش طراحی سایته. بنابراین خودتون باید سایتتونو تغذیه کنید تا بهترین طراحی ممکن رو رقم بزنید. یه سری کارهایی که ممکنه به شما محول بشه شامل پر کردن یه پرسشنامه، شرکت در جلساتی که با شرکت طراحی سایت دارید و تأیید کردن کارهای طراحی سایتتونه.
اگه دوست دارید میتونید این سوالها رو هم بپرسید:
چند تا جلسه قراره داشته باشیم؟
هر جلسه چقدر طول میکشه؟
فرایند تأیید چطوریه؟

• چه مشکلاتی ممکنه در طول کار پیش بیاد؟

بهترین کار برای پیشگیری از مشکلات اینه که قبل از رویارویی باهاش بشناسیمش. دو تا از مشکلاتی که من دیدم، تولید محتوا و رعایت برنامه زمانی. اگه خودتون مسئول تولید محتوای سایت باشید، باید خودتون براش برنامه ریزی دقیق داشته باشید و سر وقت هم مطالب رو به دست شرکت طراحی سایتتون برسونید. رعایت برنامه زمانی هم که خیلی مهمه و میتونه باعث خراب شدن کل پروژه بشه. من دیدم بعضی کارها که میشد سر 6 هفته تمومش کرد بخاطر رعایت نکردن زمانبندی ها 6 ماه طول کشیده. اگه زمان یه مرحله ای تموم شد، باید در اولین موقعیت یه تاریخ جدید مشخص کرد.

• کی قراره روی پروژه من کار کنه؟

جواب این سوال باز هم بستگی به بزرگی شرکت و بزرگی کارتون داره. باید همیشه با یه فرد آگاه در ارتباط باشید که بتونه به سوالاتون جواب بده و شما در جریان روند کار قرار بده.
میتونید این سوالها رو هم بپرسید:
چند نفر قراره روی سایت من کار کنن؟
نفر اصلی کیه؟
همه کارهای سایت من تو همین شرکت و توسط اعضای همین شرکت انجام میشه؟
فرد اصلی که روی پروژه من کار میکنه چه مدارک و سنواتی داره؟

• وقتی سایت کامل شه کی مالکش میشه؟

اگه جواب این سوال شما نبودید، باید خیلی سریع از اون شرکت فرار کنید. شما باید خودتون مالک سایتتون باشید و بتونید هر طور که دوست دارید سایت رو ویرایش کنید. من کابوسهای وحشتناکی از مشتریهامون شنیدم که شرکت سایتشونو ساخته و بعد هم ادعای مالکیت کرده.

• بعد از اینکه پروژه کامل شد روابط به چه شکل خواهد بود؟

این سوال دغدغه خیلی از مشتریهاست. استاندارد کار اینه که تا سالها بتونید از بسته های نگهداری سایت استفاده کنید. هرچند با ظهور سیستم های مدیریت محتوای کاربرپسندتر مثل وردپرس، کارها یکم تغییر کردند. مشتری ها دستشون بازتر شده و خودشون میتونن سایتشونو تغییر بدن.
سوالهای دیگه ای که باید بپرسید:
شما بسته های نگهداری سایت هم دارید؟
اگه سایتم هک بشه چی؟
بروزرسانی سایتم اونقدر ساده خواهد بود که خودم بتونم انجامش بدم؟

• چطوری میتونم بهترین مشتری شما باشم؟

این سوال باعث میشه قلب و ذهن تمام کارمندهای شرکت طراحی سایت رو تسخیر کنید. روابط مشتری/شرکت مثل روابط دیگست: از هر دست بدید از همون دست میگیرید. اگه میخواهید از خدمات یه شرکتی برای طراحی سایتتون بهره ببرید، باید اونچه رو که نیاز دارن براشون فراهم کنید.

• چه خدمات دیگه ای ارائه میدید؟

همه شرکتها مثل همند. بعضی ها طراحی سایت تنها هم انجام میدن و بعضی ها ادعا میکنن هر کاری که فکرشو بکنید ما میکنیم. بهتره که با تمام خدماتی که یه شرکت بازاریابی دیجیتال میتونه ارائه بده و سطوح ارائه خدمات آشنا باشید. چون فقط طراحی سایت که نیست، باید بعد از ساختن سایت، ترافیک بگیرید. اگه ترافیک نداشته باشید مثل این میمونه که یه مهمونی بزرگ راه بندازید ولی کسی رو دعوت نکنید. پس خدمات تکمیلی معمولا شامل اینهاست: بهینه سازی موتور جستجو (سئو)، تبلیغات کلیکی (PPC)، بازاریابی ایمیلی و طراحی گرافیکی.

• دیگه چه کاری باید انجام بدم؟

طراحی سایت فقط یکی از عناصر بازاریابی دیجیتاله. یه شرکت خوب میتونه تو روشهای دیگه ای که میتونه برای موفقیتتون مفید باشه کمکتون کنه. اگه تو حوزه خاصی تجربه نداشته باشند، میتونن به شرکت دیگه ای که تجربشو داشته باشه ارجاعتون بدن.

• نتیجه

روند کار ممکنه کمی وقت گیر باشه اما خیلی مهمه. اگه شرکت بدی انتخاب کنید، علاوه بر اینکه خیلی عذاب آوره، هزینه بر هم هست.
با استفاده از این 15 سوال میتونید براحتی تشخیص بدید که شرکتی که در نظر گرفتید مناسبتون هست یا نه.