وقتی حرف از استراتژی محتواست، بیشتر بحث در مورد دغدغه افراد در مورد اینه که چه مطلبی، کجا و به چه شکلی تولید بشه و کجا اون محتوا رو میزبانی کنیم تا اهداف استراتژی و فروش به نتیجه برسن.
کسب و کارها و برندهایی هم که تازه به قدرت بازاریابی محتوا پی بردند براشون دغدغه چگونگی انجام این کار وجود داره، یعنی میپرسن "چطور میتونم این پست وبلاگ رو به روشی جذاب روی سایتم منتشر کنم؟ یا چطور به این صفحه حس تازگی و پویایی بدم؟" و از همه مهمتر اینکه "چطور میتونم همه این کارها رو با حفظ آرامش انجام بدم و حس نکنم دارم برای سرپا کردن سایتم میجنگم؟"
با وجود مدیرهای شرکتهایی که چپ و راست فکر میکنن از حق خودشون برای مدیریت محتوا روی CMS محروم شدند و کلا شرکتهای توسعه دهنده سایتشون نمیذارن سایتشونو تغییر بدن یا چیزی به محتواش اضافه کنن، من فهمیدم که وقتی بازاریابی محتوا رو تجربه کنن موفقیتی کسب میکنن و بهشون حس قدرت کسی رو میده که خودش از اول سایت رو بنا کرده.
و من میخوام از همینجا وارد بحث شم.
تو پست امروز میخوام یکم بیشتر وارد مرحله توسعه کار خودمون موقع ساخت و بازسازی سایت برندتون تو دارکوب بشم. چون این هم برمیگرده به مدیرت محتوای پیشرفته.

• شروع کار با وردپرس

اگه خوب اینور اونور سایت دارکوبو گشته باشید حتما متوجه شدید که گروه ما به جز مواقعی که بخواهیم سایت فروشگاهی بزنیم، از طرفدارهای پروپاقرص وردپرسیم. به نظر ما برای رسیدن به چیزهای خوب باید یه فوندانسیون خوب داشت و فوندانسیون سایت با وردپرس شروع میشه. چون...
1- به عنوان یه پیشخون اداری برای مدیریت محتوا، کار کردن باهاش خیلی آسونه. همه کارهایی که میشه روی این پیشخون انجام داد مسیر مشخصی دارند و از همون ابتدا تا آخر کار مشخصه. ضمنا یه کتابخونه نامحدود دارید که رسانه های مد نظرتونو توش بذارید (عکس، فایل ها، گزارشها و غیره) و میشه باهاش هر وقت که دلتون بخواد محتوا تولید کنید.
2- کار با پیشخوان ادمین وردپرس با گذشت زمان ساده تر هم میشه. نه تنها میتونید خودتون با لپتاپ یا کامپیوتر رومیزیتون تو خونه یا شرکت تغییرات رو اعمال کنید، بلکه میتونید این محتوا رو از طریق تبلت یا گوشی هوشمندتون به صفحات مورد نظر اختصاص بدید و در عین حال تقریبا همون تجربه کاربری رو داشته باشید که پشت کامپیوتر دارید.
3- و آخرین مورد اینکه وردپرس بسیار انعطاف پذیره و امکانات بیش شماری برای افزایش، سفارشی سازی و تغییرات آینده سایتتون ارائه میده. با وجود این همه راحتی و سادگی کار باز هم میشه سایتهای بسیار پیچیده ای ساخت با طراحی های سطح بالا و باز هم از طریق صفحه مدیریتتون در دسترس باشه. همه سایتهایی که روی وردپرس ساخته شدند میتونن از هم متفاوت باشن و بر اساس اهداف و روشهای مدیریتی گروه خودتون سفارشی سازی بشن.

• زمینه های سفارشی سازی و انواع پستها

بعد از طراحی سایت به کمک وردپرس، من از نزدیک با توسعه دهنده شرکتمون، آقای محمد بالوی پور، کار میکنم تا با هم پشت صحنه سایت جدیدتونو شکل بدیم. اینجای کار، محتوایی رو که روی سایتتون موجود هست بررسی میکنم و بر اساس اهدافی که برای محتواتون تعیین کردید میسنجم. حالا قبل از اینکه همه چیز سخت و سفت بشه سعی میکنم پیشنهاداتی درمورد ساختاربندی بهتر سایت برای زمینه های نوشتن محتوا به محمد بالوی پور ارائه میدم . این کارو با CMS با نوع پست سفارشی انجام میدم تا داده هایی که میتونن براحتی روی سایت قرار بگیرن جاسازی بشن و بتونید بجای جنگیدن با سایتتون، روش تمرکز کنید.
بنابراین بسته به اهداف ظاهری صفحه یا اونچه که تو سوال اول نوشتم، این قسمتها رو قرار میدم و سعی میکنم تمام زمینه ها رو پوشش بدم و در عین حال محدودیت ها و قابلیتهایی رو که میشه به تیم اجرایی خودتون سپرد اعمال میکنیم.
ضمنا بسته به خواست خودتون یا سطح آشناییتون با مدیریت محتوا، من تعیین میکنم برای اعتبار بخشیدن به محتواتون چه قوانینی باید قبل از انتشار محتوا اعمال بشن.
گاه بسته به اکتشافاتم ممکنه پیشنهاد کنم که قسمتهایی مثل اسنیپت های آموزشی و منطق شرطی پیاده سازی بشه یا شروع به کار کنه- فقط ما باید خودمونو با شرایط رو به رشد و تمایلات شما برای مدیریت محتوا هماهنگ کنیم.

• مدیریت تصویر پویا

ما افزونه هایی روی سایتتون نصب میکنیم و خودمون تنظیمات لازم رو انجام میدیم که این افزونه ها در پس زمینه سایت کار میکنن و تصاویری رو مدیریت میکنن. ما فهمیدیم که خیلی از مشتریهامون تو شرکتشون طراح ندازن یا حتی شاید تغییر اندازه عکس و دست زدن به عکسها براشون سخت باشه. برای همین با اسنیپت های آموزشی این قسمت تصاویر رو پوشش میدیم و خصوصا قوانین مشخصی وضع میکنیم که عوامل مدل دهی متفاوت به عکسها با صفحه یا پست سازگار بشه. به این ترتیب مدیر محتوا براحتی میتونه عکس رو آپلود و استفاده کنه.

• سفارشی سازی پیشخوان با نقش کاربر

حتی با همه تکنیکهای ظریفی که برای ساده کردن محتوای مدیریتی بکار گرفته شده، همچنان همه تنظیمات دیگه غیر از تنظیمات مرتبط با محتوا شامل انتخاب ها و پیکربندی های مختلفی که به سایتتون ربط دارن، روی صفحه اصلی قرار داده شدند و در صورتی که تمایل داشته باشید برای اینکه اعضای گروهتون دچار مشکل نشن جابجا میشن.
برای اینکه مدیریت محتوا تا جای ممکن مؤثر بشه، بیشتر سایتهای سفارشی ما روی وردپرس بکار گرفته شدند و برای مدیریت نحوه کار کاربر روی سایت بر اساس نقشی سازمانیشون قوانینی در نظر گرفته شده. وردپرس در واقع بخشی داره که به کاربرها درجه میده مثلا ادمین، ویراستار و مشترک (عضو سایت)، اما ما همه این ابزارها رو که بصورت پراکنده قرار گرفتند تو یه قسمت جمع میکنیم تا جهتیابی سایت راحتتر بشه و حواس کسی پرت نشه.

• آماده اید که احساس قدرت کنید؟

در آخرین مرحله توسعه، من محتوای سایتتونو بهینه میکنم. اینجا دیگه حس نزدیکی و آشنایی با وردپرس سفارشی شما پیدا میکنم و وقتی شما یا مدیر محتواتون برای آموزش بیان من دیگه آماده ام که به یه متخصص تبدیلتون کنم.
حالا سوال اینجاست که: شما برای بروزرسانی محتواتون و مدیریت استراتژی بازاریابی محتوای قوی چقدر قوی شدید؟ هنوز خیلی حس قدرت نمیکنید؟
اشکالی نداره، ما میتونیم کمکتون کنیم.

نقشه سایت طراحی سایت اولین مرحله از فرایند ساخت یک سایت تازه است که سلسله مراتب و مسیریابی و نحوه ارتباط صفحات داخلی رو برای تجربه کاربری/ رابط کاربری مشخص میکنه. از طرف دیگه نقشه سایت سئو برای کمک به موتورهای جستجو طراحی میشه که بتونن سایت رو بخزن و همه محتواشو فهرست کنن.
تشخیص:
وقتی جلسه تشخیصی با مشتری تموم بشه و درک کاملی از اهداف و چگونگی تحقق اون اهداف در پروژه طراحی سایت بوجود بیاد، مرحله بعد ساخت و طراحی نقشه سایت خواهد بود.

• نقشه سایت برای طراحی سایت:

نقشه سایت برای طراحی سایت: هدف اصلی این کار اینه که همه صفحات سایت رو جمع بندی کنیم. این کار مثل اینه میمونه که برای ساخت ساختمون یه چارچوب کلی از اتاقهای خونه داشته باشید. مثلا بگید این خونه قراره دو خوابه باشه یا سه خوابه؟ چند تا سرویس بهداشتی داشته باشه؟ نه تنها تعداد اتاقها (صفحات سایت) مهمه، بلکه نحوه ارتباطشون باهم هم باید تو معماری خونه (طراحی سایت) مشخص بشه. این کار مترادف با تجربه کاربری و رابط کاربری وبسایته.
برای طراحی سایت از نقشه سایت کمک میگیریم تا...
...سلسله مراتب سایت و ساختار مسیریابی سایت رو مشخص کنیم.
...ارتباط درونی صفحات رو بشناسیم.
...تجربه کاربری و رابط کاربری رو بهبود ببخشید تا از کارایی قابلیت استفاده اطمینان حاصل کنیم.
...همه صفحات سایت رو جمع کنیم، چه صفحات موجود و چه صفحاتی که قراره اضافه بشن.
مثالی از ماکت نقشه سایت برای طراحی سایت:
مسیریابی (فهرست) اصلی: خانه، طراحی سایت، سئو، تبلیغات کلیکی، اعضای گروه، ارتباط با ما
مسیریابی پایین صفحه:
خدمات: (طراحی سایت، سئو، سئوی محلی، تبلیغات کلیکی، طراحی سایت وردپرسی، بهینه سازی نرخ تبدیل کاربر، محصولات ویدئویی)
شرکت: (اعضای گروه، مشتریان، وبلاگ، ارتباط با ما، حریم خصوصی)
شرکا: (گروه رسانه منطقی، سازنده فرم رایگان)
منابع (سئوی رایگان، NDAساز رایگان، قراردادساز رایگان، نقشه سایت)
همونطور که میبینید این نقشه سایت چند عملکرد اولیه داره شامل افزایش تجربه کاربری، انتشار سلسله مراتب اطلاعات و تعریف ارتباط درونی صفحات.
یک عملکرد ثانویه ای هم داره (هرچند از نظر سئو این عملکرد اولیه است) و اون اینه که فهرست کامل صفحات سایت رو نشون میده و گوگل و موتورهای جستجوی دیگه میتونن سازمانبندی محتوای سایت رو بفهمن. میتونید نقشه سایت سئو رو هم بعنوان یه صفحه روی نقشه سایتتون برای طراح سایت بیارید.

• نقشه سایت سئو

این یک لینک در پایین سایته که به صفحه ای هدایت میشه که به همه صفحات سایتتون لینک شده. یکی از عملکردهای اصلی هر بازاریاب دیجیتالی که کارش مدیریت سئوی سایت باشه اینه که اطمینان حاصل کنه که همه صفحات سایت فهرست بندی شدند. نقشه سئوی سایت یه مسیر کم مقاومت درست میکنه که خزنده های موتورهای جستجو بتونن تمام صفحات سایت رو فهرست کنن و هر صفحه فقط با دو کلیک از صفحه اصلی قابل دسترسی باشه.
از نقشه سایت سئو استفاده کنید تا...
...اطمینان حاصل کنید که همه صفحات سایت در دسترس هستن و خزنده های موتورهای جستجو میتونن همه رو فهرست کنن.
...کلیدواژه ها رو تو انکورتکست لینکها آورده باشید تا از نظر سئو صفحات بهم مرتبط باشن.
واضحه که نقشه سایت سئو بخشی از نقشه سایت طراحی سایته.
دو نوع نقشه سایت سئو داریم: یکی نقشه سایت HTML (همون مثالی که در بالا دیدید) و یکی نقشه سایت XML. نقشه سایت HTML میتونه هم برای کاربر و هم برای موتورهای جستجو بکار بره. گوگل سایتتونو میخزه و اطلاعات سایتتونو بیرون میکشه و اون اطلاعات رو برای دیتابیس نتایج جستجوهاش آپلود میکنه. نقشه سایت XML یه نقشه سایت مخفیه و میتونید اونو تو کنسول جستجوی گوگلتون که قبلا ابزار وبمستر بود بارگذاری کنید. با این کار میتونید صفحات سایتتونو از طریق نقشه سایت XMLی که تو کنسول جستجو گذاشتید به گوگل برسونید.
چه نقشه سایت طراحی سایت و چه نقشه سایت سئو، هر دو بخشی از فرایند طراحی سایت هستن. هر دو باید در اوایل کار مشخص بشن تا تجربه کاربری و سئوی سایت درست عمل کنن و تو اجرای طراحی سایتتون در اولویت قرار بگیرن.

بیایید با هم صادق باشیم، انتخاب شرکت طراحی سایت شوخی بردار نیست.
اگه تصمیم دارید یه شرکت طراحی سایت انتخاب کنید، جای خوبی اومدید و با این کار از بروز دو تا مشکل جلوگیری کردید:
1- مراجعات بد: "پسر عموم تو کارای سایت خیلی خوبه، میتونه کمکت کنه".
2- سایت سازها: "متخصص لازم نیست، خودتونم میتونید سایتتونو بسازید".
خب تا اینجا که مشخص شد. حالا کار اصلیمون شروع میشه: یعنی انتخاب شرکت مناسب.
احتمالا دارید با خودتون فکر میکنید "من از کجا بدونم کدوم شرکت برای من مناسبه؟"
برای این کار میتونید فقط با جواب دادن به یه سری سوال، شرکتی رو که براتون مناسبته تعیین کنید.
تو این پست من 15 تا از این سوالات رو براتون مشخص میکنم. این سوالات رو از شرکتهای مختلف بپرسید و جوابهاشونو بسنجید.
وقتی به این سوالات مجهز باشید، بهتر میتونید شرکت مناسبتونو انتخاب کنید. اینم از سوالات:

• فلسفه طراحی سایت شما چیه؟

یه شرکت خوب باید بتونه روش طراحی سایتشو تو چند کلمه ساده توضیح بده. مثلا تو شرکت طراحی سایت دارکوب، فلسفه ما حول طراحی سایت ساده و تمیز میگرده و این اولین چیزیه که روی سایتهای ما میبینید. اگه یه شرکتی نتونه روش کارشو شرح بده و وجه تمایزشو از شرکتهای دیگه مشخص کنه، حتما نمیتونه سایت خاصی براتون طراحی کنه.

• فرایند طراحی سایت شما چیه؟

هممون این ضرب المثل رو شنیدیم که "کار نیکو کردن از پر کردن است"، این ضرب المثل صد در صد درسته، اما من ترجیح میدم در مورد طراحی سایت بگم "کار نیکو کردن از فرایند داشتن است". برای ساختن یه سایت عالی، شرکت باید فرایند کاملا مشخص و روشنی داشته باشه و بتونه فرایندشو براتون توضیح بده. باید بدونید کی و چطور این فرایند قراره اجرا بشه.

• سایت چقدر هزینه برمیداره؟

بیشتر شرکتها یه نرخ ساعتی دارن که بستگی به تجربه و بزرگی شرکتشون داره. نرخ ساعتی و کل ساعتهایی که برای پروژه لازمه باید تو قرارداد ذکر بشه. در ضمن حتما از قیمتهای اضافی که در صورت نیاز به زمان بیشتر بهتون تحمیل خواهد شد سوال کنید، چون اگه چیزی اضافه بر مواردی که تو قرارداد ذکر شده بخواهید انجام بشه، باید هزینشو جدا بپردازید.

• آیا سایتم یه سیستم مدیریت محتوا (CMS) خواهد داشت؟

اگه بخواهید خودتون سایتتونو مدیریت کنید، باید حتما یه سیستم مدیریت محتوا داشته باشید. میتونید به کمک سیستم مدیریت محتوا وارد رابط کاربری بشید و خودتون قسمتهای مختلف سایتتونو ویرایش کنید. اگه شرکت طراحی سایتتون بخواد خودش مدیریت سیستم مدیریت محتوا رو دست بگیره، یکم دقت کنید، چون در این صورت در تمام عمر سایتتون دیگه محتاج اون شرکت میشید. بهتره که یه CMS رایج منبع باز داشته باشید مثل وردپرس که کار باهاش هم راحته و توسعه دهنده های زیادی براش افزونه تولید میکنن و میدونن چطور باهاش کار کنن.

• پروژه من چقدر طول میکشه تا تکمیل بشه؟

جواب این سوال بستگی به بزرگی شرکت طراحی سایتتون و مقدار بزرگی کارتون داره. شرکت باید برای هر مرحله از ابتدا تا انتها یه برنامه زمانبندی با تمام جزئیات داشته باشه.

• چطوری میتونم با شرکت در تماس باشم؟

من بارها از مشتریها شنیدم که گفتن تماس گرفتن با شرکت طراح سایتشون کار حضرت فیل بوده. شرکت باید برای کار شما یه برنامه زمانبندی مشخص داشته باشه و به ایمیل ها و تماسهاتون به طور منظم جواب بده.
نکته: اگه دیدید شرکت در طول همین فرایند بستن قرارداد دیر بهتون جواب میده، مطمئن باشید وقتی قرارداد بسته بشه دیگه از این هم کندتر میشه.

• میتونم با مشتریهای فعلیتون در ارتباط باشم؟

این یکی دیگه ترفندیه که به امتحانش می ارزه. مشخصه که شرکت شما رو به مشتریهایی ارتباط میده که بهترین خدمات رو بهشون ارائه داده، اما شما میتونید سوالات مشخص و خاصی ازشون بپرسید و موشکافی کنید.

• وظایف من به عنوان یه مشتری چیه؟

قطعا شما خودتون تو تخصصتون خیلی ماهرترید تا یکی که کارش طراحی سایته. بنابراین خودتون باید سایتتونو تغذیه کنید تا بهترین طراحی ممکن رو رقم بزنید. یه سری کارهایی که ممکنه به شما محول بشه شامل پر کردن یه پرسشنامه، شرکت در جلساتی که با شرکت طراحی سایت دارید و تأیید کردن کارهای طراحی سایتتونه.
اگه دوست دارید میتونید این سوالها رو هم بپرسید:
چند تا جلسه قراره داشته باشیم؟
هر جلسه چقدر طول میکشه؟
فرایند تأیید چطوریه؟

• چه مشکلاتی ممکنه در طول کار پیش بیاد؟

بهترین کار برای پیشگیری از مشکلات اینه که قبل از رویارویی باهاش بشناسیمش. دو تا از مشکلاتی که من دیدم، تولید محتوا و رعایت برنامه زمانی. اگه خودتون مسئول تولید محتوای سایت باشید، باید خودتون براش برنامه ریزی دقیق داشته باشید و سر وقت هم مطالب رو به دست شرکت طراحی سایتتون برسونید. رعایت برنامه زمانی هم که خیلی مهمه و میتونه باعث خراب شدن کل پروژه بشه. من دیدم بعضی کارها که میشد سر 6 هفته تمومش کرد بخاطر رعایت نکردن زمانبندی ها 6 ماه طول کشیده. اگه زمان یه مرحله ای تموم شد، باید در اولین موقعیت یه تاریخ جدید مشخص کرد.

• کی قراره روی پروژه من کار کنه؟

جواب این سوال باز هم بستگی به بزرگی شرکت و بزرگی کارتون داره. باید همیشه با یه فرد آگاه در ارتباط باشید که بتونه به سوالاتون جواب بده و شما در جریان روند کار قرار بده.
میتونید این سوالها رو هم بپرسید:
چند نفر قراره روی سایت من کار کنن؟
نفر اصلی کیه؟
همه کارهای سایت من تو همین شرکت و توسط اعضای همین شرکت انجام میشه؟
فرد اصلی که روی پروژه من کار میکنه چه مدارک و سنواتی داره؟

• وقتی سایت کامل شه کی مالکش میشه؟

اگه جواب این سوال شما نبودید، باید خیلی سریع از اون شرکت فرار کنید. شما باید خودتون مالک سایتتون باشید و بتونید هر طور که دوست دارید سایت رو ویرایش کنید. من کابوسهای وحشتناکی از مشتریهامون شنیدم که شرکت سایتشونو ساخته و بعد هم ادعای مالکیت کرده.

• بعد از اینکه پروژه کامل شد روابط به چه شکل خواهد بود؟

این سوال دغدغه خیلی از مشتریهاست. استاندارد کار اینه که تا سالها بتونید از بسته های نگهداری سایت استفاده کنید. هرچند با ظهور سیستم های مدیریت محتوای کاربرپسندتر مثل وردپرس، کارها یکم تغییر کردند. مشتری ها دستشون بازتر شده و خودشون میتونن سایتشونو تغییر بدن.
سوالهای دیگه ای که باید بپرسید:
شما بسته های نگهداری سایت هم دارید؟
اگه سایتم هک بشه چی؟
بروزرسانی سایتم اونقدر ساده خواهد بود که خودم بتونم انجامش بدم؟

• چطوری میتونم بهترین مشتری شما باشم؟

این سوال باعث میشه قلب و ذهن تمام کارمندهای شرکت طراحی سایت رو تسخیر کنید. روابط مشتری/شرکت مثل روابط دیگست: از هر دست بدید از همون دست میگیرید. اگه میخواهید از خدمات یه شرکتی برای طراحی سایتتون بهره ببرید، باید اونچه رو که نیاز دارن براشون فراهم کنید.

• چه خدمات دیگه ای ارائه میدید؟

همه شرکتها مثل همند. بعضی ها طراحی سایت تنها هم انجام میدن و بعضی ها ادعا میکنن هر کاری که فکرشو بکنید ما میکنیم. بهتره که با تمام خدماتی که یه شرکت بازاریابی دیجیتال میتونه ارائه بده و سطوح ارائه خدمات آشنا باشید. چون فقط طراحی سایت که نیست، باید بعد از ساختن سایت، ترافیک بگیرید. اگه ترافیک نداشته باشید مثل این میمونه که یه مهمونی بزرگ راه بندازید ولی کسی رو دعوت نکنید. پس خدمات تکمیلی معمولا شامل اینهاست: بهینه سازی موتور جستجو (سئو)، تبلیغات کلیکی (PPC)، بازاریابی ایمیلی و طراحی گرافیکی.

• دیگه چه کاری باید انجام بدم؟

طراحی سایت فقط یکی از عناصر بازاریابی دیجیتاله. یه شرکت خوب میتونه تو روشهای دیگه ای که میتونه برای موفقیتتون مفید باشه کمکتون کنه. اگه تو حوزه خاصی تجربه نداشته باشند، میتونن به شرکت دیگه ای که تجربشو داشته باشه ارجاعتون بدن.

• نتیجه

روند کار ممکنه کمی وقت گیر باشه اما خیلی مهمه. اگه شرکت بدی انتخاب کنید، علاوه بر اینکه خیلی عذاب آوره، هزینه بر هم هست.
با استفاده از این 15 سوال میتونید براحتی تشخیص بدید که شرکتی که در نظر گرفتید مناسبتون هست یا نه.

اگه باز هم سوالی دارید که تو این مقاله بهش جواب داده نشده میتونید از بخش ارتباط با ما یا از طریق شماره تلفن های شرکت دارکوب باهامون تماس بگیرید.

تا شده بخواهید از سایتی استفاده کنید یا چیزی آنلاین بخرید اما نتونید؟ بعضی سایتها اونقدر بد ساخته شدند که باید براشون یه راهنمای استفاده نوشت و حتی با اینکه میدونید خدمات مورد نیاز شما رو ارائه میدن یا محصول مورد نظرتون رو برای فروش دارن، ولی انقدر پیچیدن که آدم پشیمون میشه. حدود 25% از کسایی که از ما میخوان سایتشونو بازسازی کنیم، مشکلشون اینه که سایتشون اونطوری که انتظار دارن از آب درنیومده، یا گاهی هم افرادی بودند که سایتشونو دوست نداشتن اما اونموقعی که ساختنش دیگه بودجشون تموم شده و نمیتونستن کاریش کنن. در حالی که میشه با یه برنامه ریزی درست و یه معماری وب حسابی از بروز این جور اتفاقات پیشگیری کرد.
معماری وب شامل مطالعه کاربر هدف میشه تا بتونیم سایت رو - از جهت جریان کاربر و ساختار - برای اون افراد خاص بهینه سازی کنیم. همونطور که معمار اندازه هر اتاق رو تعیین میکنه، مشخص میکنه که جریان حرکت تو خونه به چه شکل باشه و اتاق ها چطور در کنار هم قرار بگیرن و کسی که جلوی در خونتون می ایسته کجای خونتونو بتونه ببینه. معماری سایت هم همین کارو برای سایت انجام میده. یعنی باید با هم تصمیم بگیرید کدوم صفحات نیاز هستن، چطوری صفحات رو بهم لینک کنیم و کاربرها چطوری به قسمتهای مختلف سایت جهتیابی کنن. میتونید این کارو با تعریف اهدافتون شروع کنید. بعد ببینید برای دستیابی به این اهداف چقدر باید وقت و سرمایه بذارید و در نهایت چارچوب ساده سایت رو بدست بیارید.

• اهداف سایت

میخواهید سایتتون چی کار کنه و شما چی رو موفقیت میبینید؟ فروش بیشتر؟ ارائه تصویر درست از خدمات شرکتتون؟ هر دو مورد؟ خب اول یه هدف خیلی مهم رو انتخاب کنید و بعد از دور بهش نگاه کنید و مراحلی رو که برای رسیدن به اون هدف طی کنید بنویسید. شرکت توسعه و طراحی سایت دارکوب، موفقیت تجاری شما رو میخواد. چطوری میتونیم بدستش بیاریم؟ ما برای خودمون یه سایتی ساختیم که اول شرکتمونو نشون بده و بعد بهتون محتوا و نکاتی ارائه میدیم که بتونید ازش بهره ببرید. اون شماره تلفنو پایین صفحه میبینید؟ تمام این کارها رو میکنیم تا مشتری متوجه اون شماره بشه و تماس بگیره. حالا دلیل شما برای ساخت سایت چیه؟

• محتوای جذاب و تأثیرگذار

یه کتاب رو تصور کنید که هیچ تصویری نداشته باشه، یا روزنامه ای که فقط تصویر داشته باشه. محتوا – چه به شکل متن باشه، چه تصویر یا ویدئو یا صوت (البته لطفا از صوت استفاده نکنید) – جزء مهمی از معماری سایت محسوب میشه. ببینید رو هر صفحه از سایتتون میخواهید چه محتوایی داشته باشید و قراره چطوری به سایر محتوای سایت ربط پیدا کنه. فقط 10 ثانیه وقت دارید که روی کاربر جدیدتون تأثیر بذارید. روی استراتژی محتوایی تمرکز کنید که بتونه در لحظه اول روی کاربر تأثیر طولانی مدتی داشته باشه. اگه بتونه توجهشونو به سایتتون جلب کنید، دوباره برمیگردن و دوستا و همکارهاشونم میفرستن.

• کارایی

یه خونه بدون سقف، در یا پنجره به درد نمیخوره. کارایی سایت هم همین قدر برای معماری سایت اهمیت داره. مردم قراره چطوری به صفحه اصلی سایتتون دسترسی داشته باشن؟ سرعت بارگذاری سایتتون چطوریه؟ کاربرها چطوری میتونن به صفحات دیگه برن؟ اینها فقط چند تا از سوالهایی که باید در قسمت کارایی بهش جواب بدید. درباره نحوه جهتیابی سایتتون فکر کنید، چطوری میخواهید کاربرها رو روی سایت هدایت کنید و به محتوای مورد نظرشون برسونید، یا اصلا خودتون دوست دارید به کجا برسن؟ هیچ چیز رو به شانس و اقبال نسپرید. هر چی بیشتر تو این مورد کار کنید بهتره.

• طرح کار یا چارچوب سایت

اهداف + محتوا + کارایی = چارچوب سایت. نتیجه معماری سایت میشه چارچوب همه صفحات سایت. کار چارچوب اینه که مشخص میکنه هر محتوا باید کجا باشه و چطوری طراحی بشه، جزئیات جریان کاربر بر اساس جهتیابی سایت چطوریه و عناصر مختلف روی سایت چطوری میتونن شما رو به هدفتون برسونن. چارچوب سایت، همه صفحات سایت رو به صورت خط و مربع هایی نشون میده که هر مربع در واقع جا و ساختار محتوای خاصیه – درست مثل طرح کار. معماری وب همچین چیزی برای طراح های سایت فراهم میکنه تا بتونید از همون ابتدا ببینید سایت قشنگتون قراره چه شکلی بشه.

فناوری اونقدر سریع رشد میکنه که صنایع باید بدونن چطور میتونن با مشتری و رقبای حرفه خودشون در ارتباط بمونن. با وجود صنایع زیادی که وارد عرصه دیجیتال شدند، طبیعتا باید سعی کنید تا حد ممکن طراحی سایت کاربردی تر و جذابتری داشته باشید. شرکتهای مدرن منابع زیادی رو صرف پیدا کردن روشهای بهتر برقراری ارتباط با مشتری ها و تأثیرگذاری روی بازارشون میکنن. با اینکه خیلی از این روشها شامل اطلاعات کاربر، تحقیق فشرده، مدل سازی برای پیش بینی و معیارهای مختلف تحلیلی میشه، اما بخش عمده ای از این مسئله به طور طبیعی در ذات آدمی نهفته است.
یه کار مهم دیگه ای که باید برای ارتقای طراحی سایتتون انجام بدید اینه که درک بهتر و علمی از کار مغز بدست بیارید. وقتی بدونید مغز چطوری کار میکنه و اطلاعات رو چطور سازمان دهی میکنه، میتونید طراحیتونو فراتر ببرید. برای ساخت سایت و سازماندهی محتواتون میتونید از ایده های زیر استفاده کنید:

• توسعه منطقی محتوا

جبر گرایی نقش مهمی در دانش مغز آدم داره. ما بعنوان یه گونه، بطور ذاتی بدنبال پیشرفت منطقی همه چیز میگردیم. مغز آدمی به طور طبیعی به اول چیزهای جدید توجه میکنه، اما وقتی مغز با این عنصر تازه سازگار شد، توجهش کمتر میشه. اما وقتی همین عنصر تازه شروع به ناپدید شدن میکنه (یا بعبارت دیگه داره تموم میشه)، دوباره توجه بهش برمیگرده. ما به این فرایند "اثر موقعیت سریالی" میگیم.
توجه خواننده ها هم به همین صورت، وسط سریال محتوای سایت کم میشه. مغزشون به اول یه عنصر تازه میپره و بعد از یه مدت حس رضایت از خود بوجود میاد. توجه به طور طبیعی وقتی به اواخر محتوا نزدیک میشیم دوباره برمیگرده. از این اثر موقعیت سریالی تو ترتیب دهی به محتوای صفحتون بهره ببرید. مهمترین چیزها رو اول و آخر صفحه بذارید اینجاهاست که کاربرها دقیقتر نگاه میکنن و میتونید بیشترین تأثیر رو روشون بذارید و برندتونو بهشون معرفی کنید.

• نفرت از دست دادن رو بشناسید

بشریت به طور طبیعی به سمت اشتباه حساب کردن گرفته ها و از دست داده هاش تمایل داره. مغز آدم سعی میکنه درد رو به حداقل برسونه و لذت رو به حداکثر، اما تو تحلیل فوری و درست خیلی خبره نیست. معمولا بیشتر آدما درست نمیتونن از دست داده ها و دریافت هاشونو ارزش گذاری کنن- معمولا تمایل دارن که ارزش چیزهایی که از دست دادن رو زیادی بالا ببرن و چیزهایی که بدست آوردن رو دست کم بگیرن. بنابراین از دست داده ها درناکتر از اون چیزی که باید باشن میشن و چیزهایی که بدست آوردیم هم اثر مثبتی رو که باید داشته باشن ندارن. به این مفهوم "نفرت از دست دادن" میگن.
درک اینکه چطور نفرت از دست دادن روی مغز آدم اثر میذاره میتونه تو توسعه محتوای سایت کمکتون کنه. مثلا کاربرها به احتمال خیلی بیشتری به قیمت استفاده نکردن از برند شما توجه میکنن نه به قیمت و ارزش استفاده کردن ازش. با توجه به این مسئله، طوری محتواتونو درست کنید که فورا چیزهایی رو که بدست میارید رو پررنگ کنه و ارزشها رو با هم دسته بندی کنه تا اثر منفی استفاده از محصولات یا خدمات رو کاهش بدید.
به علاوه مردم یه جوریایی به موقعیت هایی که میتونن با خرید یه محصول تو هزینه ها صرفه جویی کنن هم علاقه نشون میدن. مثلا اگه مشتری 75% از خریدن چیزی مطمئن باشه، اما هنوز کاملا متقاعد نشده باشه که این محصول رو بخره یا نه، میتونید با استفاده از یه عنصر اورژانسی مثل "عرضه کوتاه مدت" یا "فقط تعداد کمی باقی مانده" مشتری رو راضی کنید که چند تایی بخره.

• انسان، حیوانی اجتماعی است

با اینکه بشر پیشرفته ترین حیوان سیاره زمینه، اما هنوز هم غریزه بعضی از حیوانات ما رو متحیر میکنه. ذهنیت گله هم یکی از اونهاست. مردم تمایل دارن بیشتر به کارهای دیگران توجه کنن، به خصوص تو گروههای بزرگ. این نکته برای طراحی سایت به طرق مختلف اهمیت پیدا میکنه و باید استفاده از ویژگی ها و عناصر طراحی متعددی رو در ارتباط با این بخش از ذات بشریت در نظر بگیرید:
1- نقد و رضایت از محصولات: بیشتر خریدارهای مدرن تمایل دارن نقدهایی رو که دیگران در مورد محصول نوشتن بخونن. خریدارهای عصر جدید بیشتر از نسل قدیم اهل فناوری و نظرات اجتماعی هستن و اغلب قبل از خرید برای تحقیق به اینترنت مراجعه میکنن. نقدها و رضایتهایی که مشتری ها از کیفیت خدماتتون دارن خیلی ارزشمنده، پس حتما این امکان رو در اختیار مشتریهاتون قرار بدید که بتونن بازخورد بدن. نقدهاشون ممکنه افراد دیگه رو به خرید محصول سوق بده، خصوصا اگه درباره ویژگی خاصی که میتونه دغدغه بعضی ها باشه صحبت کرده باشن.
2- بازاریابی رسانه اجتماعی: شبکه های اجتماعی به بخشی از زندگی روزمره خیلی ها تبدیل شدن و مردم تو زندگیشون از این طریق با هم در ارتباطند. صنایع هم برای برقراری ارتباط شخصی تر با مشتریهاشون به این شبکه ها راه پیدا کردند. خیلی از شرکتها از ویجت ها یا ستون های فرعی استفاده میکنن که کاربرها میتونن براحتی توئیتشون کنن، لایک بزنن یا مستقیما از سایت رو حساب اجتماعی خودشون به اشتراک بذارن. به مشتری هاتون امکان برقراری ارتباط با شبکه اجتماعیتونو بدید.
3-  ردیاب های شبکه های اجتماعی: همونطور که شبکه های اجتماعی تعامل رو برای کاربرهاشون به ارمغان میارن، داشتن یه دنبال کننده که وضعیت واقعی شبکه های اجتماعی برندتونو نشون میده میتونه اثر زیادی روی بازدیدکننده های سایتتون داشته باشه. مثلا یه دنبال کننده بسازید که نشون بده چند بار این محتوا از سایت به اشتراک گذاشته شده، لایک شده، توئیت شده یا پین شده. اگه کاربر ببینه محتوای سایتتون خیلی کلیک خورده، اون هم کنجکاوتر میشه. محبوبیت معمولا نشونه ارزش کاره، برای همین هم بیشتر مردم به طور خودکار پیش خودشون فکر میکنن که اگه یه برند انقدر کلیک خورده حتما قابل اعتماد و باارزشه.
4- ظاهر برند و تأییدیه ها: اگه یکی از رسانه های پرطرفدار برند شما رو تبلیغ کرد یا اگه یکی از سازمانها یا افراد مهم ازتون تعریف کرد، حتما ازش استفاده کنید و روی سایتتون نمایشش بدید. کاربرها این مدل تأییدیه ها رو که میبینن تو نظرشون ارزش کارتون بالا میاد.
5- ادوردز و گواهی ها: مثل تأییدیه هایی که از طرف آدما و شرکتهای معروف میگیرید، اگه از سازمانهای رسمی گواهی خاصی گرفتید (مثلا تولیدکننده برتر شناخته شدید)، حتما روی سایتتون بذارید. کاربرها این چیزها رو نشونه ارزشمند بودن کارتون میدونن.

• اثر منطقی رو بزرگ کنید

استفاده از دانش مغز در طراحی سایت میتونه کمک کنه که از ذات بشر بعنوان یه ابزار برقراری ارتباط بهره ببرید. یک مفهوم دیگه ای که میتونه خیلی به دردتون بخوره، "اثر منطقی" یا تمایل مغز آدم به سمت سادگیه. بعضی از ویژگی های سایت ها اونقدر رایج شدند که کاربرها به طور ناخودآگاه توقع دارن اون امکانات رو روی همه سایتها ببینن، مثلا ستون کنار سایت و بخش عضویت. اگه سایتتون از این معیارهایی که تو اذهان بعنوان چیزهای مسلم سایت شکل گرفته زیادی فاصله بگیرید ممکنه کاربرهاتونو از دست بدید. دیگه محتواتون با چارچوب ناخودآگاه قابل قبول کاربر یکی نیست و آگاهانه یا ناآگاهانه سایتتونو ترک میکنن.
البته این معنیش این نیست که باید فقط از هر کاری که دیگران انجام دادن تقلید کنید. اتفاقا باید کاری کنید که برندتون از بقیه سایتها خاص تر جلوه کنه و به یادماندنی بشه. اما نباید کاری کنید که کلا رسومات طراحی سایت رو بهم بزنید. وقتی از اصول ساده ای که مشتری انتظار داره پیروی کنید، اثر منطقی رو اجرا کردید و برای بیننده اعتمادسازی کردید. همه چیز رو ساده، تمیز و سازمان یافته حفظ کنید تا توجه بیننده رو جلب کنید و کسالت آور نباشید. ارتباط و ارزش محتواتون اثر زیادی رو این مسئله میتونه داشته باشه.

در نهایت این که باید جذابیت ظاهریتونو روی ساده سازی فرایند پیاده کنید. ذهن بشر چیزهایی رو که راحت بتونه تحلیل کنه به چیزهای پیچیده تر ترجیح میده. در مورد تک تک عناصر سایت هم همین مسئله صادقه. از عناصر بصری گرفته تا متن و تصاویر. ضمنا باید شهرت اجتماعیتون هم افزایش بدید. مردم به صورت آنلاین به هم برندها رو معرفی میکنن، حالا یا به بدی یا به خوبی. به جای استفاده از طراحی زننده، بیش از حد پیچیده یا شلوغ، طرحای های ساده و سهل الهضم به کاربر بدید تا تجربه خوبی داشته باشه. مجبورشون نکنید که از طراحی های پیچیده رد بشن تا نهایتا به هدفشون دست پیدا کنن. از ذات بشر برای طراحی سایتتون بهره ببرید.

بهینه سازی موتورهای جستجو (سئو) فرایند بهبود رتبه ترافیک سایت از ریق موتورهای جستجوی طبیعی مثل یاهو، پارسی جو و گوگله. هر چی رتبه صفحتون تو نتایج عبارت جستجو شده بالاتر باشه، احتمای اینکه کاربر وارد سایتتون بشه بیشتره. سئو میتونه انواع مختلفی از جستجو رو هدف بگیره و بستگی به عواملی مثل تصاویر، محل قرارگیری، محتوا و URL سایت داره. سایتی که کامل بهینه شده باشه میتونه برای کاربرهاش تفاوت ایجاد کنه. درسته که موفقیت میانبر نداره، اما میتونید با بکارگیری این نکات متوجه بشید که چطور سایت وردپرسیتونو بهینه سازی کنید.
اگه سایتتون روی وردپرس ساخته شده میتونید از این نکات بهره ببرید، دارکوب این ده نکته رو مهمتر دونسته و برای شما کاربرهای عزیز فهرست کرده تا بتونید ترافیک سایتتونو افزایش بدید.

• داده های متا

توصیفات متا برای هر پست، صفحه یا دسته بندی به توضیحاتی میگن که برای رتبه گرفتن سایت خیلی به درد میخوره، مشروط بر اینکه به درستی بکار بره. این توصیفات اطلاعات سازمان یافته ای هستن که صفحه رو توصیف میکنن و جایی قرار میگیرن که کاربر میخواد سایت رو پیدا کنه. وقتی یکم تحقیق کلیدواژه انجام بدید میتونید این  ها رو تو تگ عنوان، توصیفات متا و بخش کلیدواژه های متای سایت وردپرسیتون بکار ببرید. این کار جایگاه سایتتونو روی موتورهای جستجو ارتقا میده. توصیفات متا ممکنه اولین چیزی باشه که کاربر میخونه، پس باید کوتاه، جالب و گیرا باشه.

• نقشه سایت

نقشه سایت یه سند XML هست که از طریق اون وبمستر URLهای سایت رو به موتورهای جستجو اطلاع میده تا به درونشون بخزن. نقشه های سایت هم میتونن به طور مرتب بروز بشن و به موتورهای جستجو تغییرات URL ها رو اطلاع بدن تا با روش هوشمندانه خودشون سایت رو بخزن.
این موارد رو به شدت توصیه میکنم:
نقشه سایت XML
ویدئوی نقشه سایت
تصویر نقشه سایت
نقشه سایت اخبار گوگل (اگه سایتتون خبری باشه)
این افزونه های ساده رو نصب کنید و به راحتی تو ابزار گوگل وبمستر و بینگ ثبت نام کنید.

• بهترین شکل بهینه سازی، بهینه سازی محتواست

محتوای به شدت خاص همیشه برای سئو از اولویت و اهمیت خاصی برخورداره. ایده آلش اینه که متنتون عبارتهای کلیدی جستجو شده رو داشته باشه و تم کلی صفحه به بهترین شکل ممکن تأکید شده باشه و کاملا تو سایتتون خاص باشه. محتوا باید قابل درک و خوانا باشه و اول برای کاربرها نوشته شده باشه نه برای موتورهای جستجو. طولانی که بنویسید کاربرها خسته میشن اما برای سئو بهتره. پس میتونید تا جایی که امکانش هست و متن خسته کننده نمیشه طولانیش کنید.

• پیوندهای یکتا

اگه نمیتونید از روی URL صفحه بگید صفحه یا پست درباره چه مطلبیه، پس گوگل هم نمیتونه بگه. این به ضرر سئوی سایتتونه. وردپرس خودش به طور پیشفرض صفحات و پستهای جدید رو مشخص کرده ولی شما از حالت پیشفرضش استفاده نکنید.
وقتی URL بهم ریخته باشه نشون نمیده که صفحه یا پست در مورد چیه. موتور جستجو هم نمیتونه اینو بفهمه. اما حالا به لطف وردپرس میتونید خودتون یه پیوند یکتا (پرما لینک) دیگه انتخاب کنید که لینکهای بهتری از نظر سئو درست میکنه. یعنی میتونید URLی داشته باشید که کلیدواژه های انتخابی و لینک برای کاربرهای آنلاین و موتور جستجو قابل مشاهدست.

• دسته بندی ها و تگها

معمولا مردم هم دسته بندی درست میکنن و هم تگ. اگه هر دوی این ساختارهای URLی توسط گول فهرست بشن مشکل محتوای تکراری پیدا میکنید و باعث میشه نتونید رتبه اول رو بدست بیارید. مگر اینکه تگ ها و دسته بندی هاتون متفاوت از هم باشن. توصیه میکنم فقط از یکیشون استفاده کنید.

• تم ها و افزونه هایی که با توجه به سئو طراحی شده اند

یه کد تمیز و سایتی که بروز باشه و از آخرین دستورات سئو پیروی  کنه، کلید موفقیت سایت وردپرسیه. عوامل مهمی که باید مد نظر قرار بدید اینهاست:
URLهای استاندارد و استفاده درست ازشون
استفاده درست از عنوان ها و داده های متا
متا تگ باز برای افزایش اشتراک گذاری روی شبکه های اجتماعی
ساختار تمیزی که از HTML معتبری بهره برده باشه
یادتون باشه که کد و سرعت عوامل مهمی هستن! افزونه های مهم زیادی هستن که میتونن کارتونو در ارتباط با سئوی سایت راحتتر کنن. اما مواظب باشید که زیادی هم از این افزونه ها استفاده نکنید و فقط اونهایی رو نصب کنید که واقعا به درد سایتتون میخورن و قبل از نصب ببینید افزونه واقعا به سایتتون بخوره.

• اهمیت فایلهای تصویر / استفاده از متن alt تصویر رو دست کم نگیرید

موتورهای جستجو علاوه بر اینکه به محتوای سایتتون رتبه میده، باید تصاویر رو هم بهینه کنید تا سایتتون تو جستجوی تصاویر گوگل بالا بیاد و بتونه سایتتونو بخزه و بفهمه عکسهاش درمورد چی هستن. متن alt عکسو بنویسید و کلیدواژه های مرتبط با اون عکس رو وارد کنید. برای فایل عکستون به جای اسمهایی مثل DSP0J.jpg یه اسم خوب انتخاب کنید تا گوگل بتونه موضوع صفحه رو تعیین کنه. این کار دسترسی و کارایی سایتتونو افزایش میده.

• تگ های عنوان

میون کارهای که برای سئوی سایت انجام میدیم، بهتره که از انتخاب تگ های H (Heading) مناسب شروع کنیم. شما میتونید از H1 تا H6 برای سایتتون استفاده کنید و حتما هم باید درست ازشون استفاده کنید. H1 همیشه باید تیتر اصلی صفحه باشه – باید عامل اصلی که صفحه در اون مورد صحبت کرده باشه. وقتی H1 رو انتخاب کنید باید تیترهای فرعی متن رو با H2 مشخص کنید. حالا هر H2 میتونه خودش به چند مبحث کوتاهتر تقسیم بشه و تیترهای فرعی تری داشته باشه که اونها رو H3 مینامیم. به همین ترتیب H3 به موضوعات فرعی تر تقسیم میشه و ادامه ماجرا تا H6 که البته فقط نوشتن H1 اجباریه و بقیه اختیاری هستند.

• گنجاندن بیش از حد کلیدواژه ها

کلیدواژه بخش مهمی از سئوی سایت هستن و باید به دقت در موردشون فکر بشه. این کلیدواژه ها کمک میکنن تا بتونید نشون بدید که نوشته در مورد چه چیزیه و در نهایت به گوگل کمک کنید که تم پست، صفحه و سایتتونو تشخیص بده. حتما باید با احتیاط ای این کلیدواژه ها استفاده کنید، چون اگه یه واژه یا عبارت رو تو یه پست بارها و بارها بی دلیل تکرار کنید به نوشته آسیب میزنید و گوگل متوجه میشه که نوشته شما طبیعی نیست یا به عبارتی برای کاربر آنلاین نوشته نشده (بلکه برای موتور جستجو نوشته شده). کلیدواژه ها رو بکار ببرید اما فقط هر جا که واقعا لازم و مناسب باشه. اولویت اصلی گوگل اینه که مردم رو راضی نگهداره نه روبات ها رو. همیشه شما هم روی سایتتون همین کارو انجام بدید و با گوگل همسو بشید. یادتون باشه که تصاویرتون رو هم با کلیدواژه ها بهینه کنید و تو توصیفات متا هم از کلیدواژه ها استفاده کنید تا عنوان پست رو معتبرتر کنید.

• خطاهای 404

دنبال خطاهای 404 بگردید و پیداشون کنید و براحتی با افزونه های وردپرس درستشون کنید. شما همیشه میخواهید مردم صفحات درست رو روی سایتتون پیدا کنن و وقتی خطای 404 روی سایتتون زیاد بشه برای موتورهای جستجو نشونه بدی میفرسته.

خیلی از شرکتها، طراحی سایتشونو که تموم میکنن فکر میکنن دیگه همه کارها رو انجام دادن و نیازی نیست کاری بکنن. البته قطعا الان دیگه سایت رو غلطک افتاده و بدون نیاز به شما کارشو انجام میده و مشتری جذب میکنه...اما این وسط شما هم باید بهش سوخت رسانی کنید! یعنی باید با محتوای تازه سایتتونو جدید نگهدارید تا مردم و موتورهای جستجو ببینن که شما فعالید. سایتتون باید همیشه در حال توسعه کسب و کارتون باشه، یعنی این یه فرایند همیشگیه و هیچ وقت تموم نمیشه.
بروزرسانی سایت هم کار خیلی سختی نیست، حتی تغییرات کوچیک هم میتونه اثرگذار باشه. مثلا اگه روی سایتتون یه وبلاگ داشته باشید، با گذاشتن مطلب روی وبلاگ، سایتتون بروز میشه و بیشتر در معرض دید کاربرها قرار میگیره. تو این مقاله 5 راهکار از متخصصان دارکوب برای تازه و مرتبط نگهداشتن وبسایت پیشنهاد شده که امیدوارم براتون راهگشا باشه:

• عکسها و تصاویر جدید آپلود کنید

مردم به تصاویر بهتر از متن نوشته جواب میدن، بنابراین راحتترین کار برای بروزرسانی سایت همین فایلهاست، حتی میتونید عکسهای قدیمی یا عکسهای غیرحرفه ای تر رو عوض کنید، یا عکس جدید به مطالبتون اضافه کنید، گالری تصویر بذارید و کارهای مختلفی که شرکتتون انجام میده رو نشون بدید. همیشه به خاطر داشته باشید که یه توصیف و تگ برای موتورهای جستجو به عکساتون اضافه کنید که موتورهای جستجو تشخیصش بدن.

• یه قطعه وبلاگ اضافه کنید

یه وبلاگ یا صفحه جدید راحتترین راه برای در جریان نگهداشتن سایته. پستهای وبلاگها خیلی مزیت دارن و برای خودتونم بروزرسانیشون راحتته و نیازی نیست طراح سایت بگیرید. اگه خواستید وبلاگ داشته باشید بهتره که حداقل هفته ای یه بار مطلب جدید بذارید. اما اگه میخواهید یه وبلاگ قدیمی رها شده با چند تا دونه پست از سال گذشته داشته باشید، نتیجه عکس میذاره و به کاربرها نشون میده این شرکت هیچ پروژه ای در دست نداره و دیگه منسوخ شده. داشتن وبلاگ اعتماد میسازه و برای صفحات اجتماعیتون هم محتوای جذاب تولید میکنه.

• رضایت مشتری ها رو روی سایت منتشر کنید

خیلی از شرکتها از مشتری های قبلیشون رضایتنامه میگیرن و برای کاربرهای سایت انتشارش میدن. اگه به طور منظم با همین چیزهای ساده سایتتونو بروز کنید، هم میتونید روی بازدیدکننده ها تأثیر بذارید و هم با این بروزرسانی توجه موتورهای جستجو رو به خودتون جلب کنید.

• صفحه اضافه کنید

این یکی یکم بیشتر کار داره، اما بد نیست هر چند ماه یه بار با صفحه ها و تب ها بازی کنید و تغییرشون بدید. جهتیابی سایتتون خوبه؟ راحت میشه روش اطلاعاتی که لازم داریم رو پیدا کنیم؟ میتونید یه صفحه پاسخ به سوالات رایج به سایتتون اضافه کنید – این کار تو وقتتونم صرفه جویی میکنه و لازم نیست به سوالای تکراری جواب بدید.

• تغییرات فصلی

چرا سایتتونو با تغییرات فصل و مناسبت ها تغییر نمیدید؟ مثلا الآن که عید نوروز رو در پیش داریم، یه بنر جدید برای سایتتون طراحی کنید با سفره هفت سین. میتونید محصولات جدیدتونم روش نمایش بدید و با یه عکس، ویدئو یا یه پاراگراف متن سال خوبی برای کاربرهاتون آرزو کنید.
اگه برای بروزرسانی سایتتون کمک لازم داشتید با طراحهای دارکوب تماس بگیرید.

بازاریابی دیجیتالی هم مشکلات خودشو داره. هر سال شرکتها مبالغ بیشتری رو صرف گرفتن خدمات بازاریابی میکنند. در واقع حدود 70% از بازاریابها ارزش محتوای طبیعی رو بیشتر از محتوای پولی (licensed c.) میدونستن و حدود 80% اعتقاد داشتن اگه یه تیم محتوای با تجربه ای داشتن میتونستن برگشت سرمایه رو به دو تا پنج برابر افزایش بدن. این یعنی وقتی از باور اینکه شما به یه محتوایی احتیاج دارید، برسید به اینکه "بالاخره چطوری میتونم این محتوا رو پیاده سازی کنم؟" اون وقت گزینه های پیش رو براتون روشن میشن.
حالا به نظرتون شما باید کارمندهای تمام وقتی استخدام کنید که فقط روی بازاریابی محتواتون کار کنند، یا باید از شرکتهای بازاریابی دیجیتال کمک بگیرید؟
بیایید گزینه هایی که داریم رو با هم سبک سنگین کنیم و قدم به قدم جلو بریم...خب. اول اجازه بدید شرکتها رو با بازاریابهای داخل شرکتها مقایسه کنیم.

• مرحله اول: تخصص

برای مقایسه تخصص بازاریابهای داخلی با شرکتهای بازاریابی خیلی چیزها رو باید در نظر گرفت و البته به شدت هم به تخصص افراد بستگی داره. این دو از یه سری نظرها با هم فرق دارند:
1- خدمات
نیازی به گفتن نیست که بازاریابهایی که استخدام میکنید یه سری مهارتهایی دارن و یه تعدادی خدمات میتونن ارائه بدن. اگه طراح استخدام کنید دیگه نمیشه ازش توقع داشت که براتون مطلب هم بنویسه، برای اون باید نویسنده استخدام کنید. نمیشه هم از گروه خودتون توقع داشته باشید که یه مطلب بنویسن یا یه کار بازاریابی انجام بدن، چون تخصص این کارو ندارن. وقتی از خدمات شرکتی استفاده میکنید، بسته به میزان تخصصشون میتونید ایده های بهتری بگیرید و مسیرهای استراتژیک رو بدون محدودیت طی کنید. ضمنا موقع مواجهه با مشکلات میتونید از راهنمایی ها و تجربیاتشون بهره ببرید. شرکتهایی که معتبر باشن هم چالش ها و ماجراهای زیادی رو پشت سر گذاشتن و هم روشها و تاکتیک های بیشتری رو امتحان کردند- بنابراین میتونن کارهای فوری و اورژانسیتونو براحتی و سریع انجام بدن.
شرکت نسبت به فرد برتری دارد.
2- سطح آگاهی از برند و صنعت
هیچ کس بهتر از کارمندهای خودتون با کار شما آشنا نیست. درسته که شرکتها هم با امضای قرارداد به شرکتتون متعهد میشن اما نمیتونن به پای بازاریاب داخل شرکتتون برسن. هر چی باشه کسی که تو خود شرکت شماست بهتر محصولات، تاریخ، اهداف و رقبای شرکت رو میشناسه. کارمندهای شما هر روز با شما زندگی میکنند و چیزی رو که شرکتهای دیگه از بیرون میبینن، اونها حسش میکنن. برای یه شرکت خارجی بسته به میزان زیر و بم های کارتون، زمان لازمه تا به سرعت مورد نظر برسه و حتی وقتی برسه هم باز کارمندهای شرکت سریعتر به بازاریاب داخلی دسترسی دارن تا شرکت خارجی و میتونن محتوای فنی تر، عمیقتر و معتبرتری تولید کنند.
فرد نسبت به شرکت برتری دارد.
3- دید
تا حالا به این فکر کردید که چرا خیلی از برندها مطالبی تولید میکنن که به نظر زیادی تبلیغاتی میاد؟ جواب اینه که دید خطی دارند. بعضی از بازاریابهای داخلی اونقدر درگیر کار میشن که کار رو از دور نمیبینن و نمی تونن نسبت به برند بی طرف باشن، در نتیجه نمیتونن اونو درست به مخاطب عرضه کنند. نتیجه این میشه که محتوای فقط از اهداف شرکت حرف میزنه نه از اهداف مخاطبها. اما شرکت بازاریابی میتونه از بیرون به قضیه نگاه کنه و محتوای مورد علاقه مخاطب هدف شما رو در نظر بگیره و تعصبی به کار نداره که بخواد به کارش اثر بذاره. از همه مهتر اینکه شرکتهای باتجربه میتونن محدوده هایی رو که شرکتتون تو اون قسمتها نیاز به بهتر شدن داره و همچنین فرصتهای بازاریابی که ندید گرفته شدند پیدا کنن، در حالی که این کار برای بازاریابهای داخلی مشکله و معمولا متوجه این مسائل نمیشن.
شرکت نسبت به فرد برتری دارد.
4- گرایشها و مد
درسته که شرکت بازاریابی دیجیتالی فقط بخشی از زمانشو به کار شما اختصاص میده و کارمند داخلی کل زمانشو، اما زمانی که شرکت روی کار شما میذاره خیلی شدت بخش تره. شرکتها از اونجایی که با مشتری های زیادی کار میکنن، زودتر از مدهای بازاریابی باخبر میشن اما بازاریابهای داخلی مجبورن از درک و تجربه خودشون استفاده کنن که قابل مقایسه با درک و دانش شرکتهایی که با هزاران نفر-ساعت سر و کار دارن و مدام مجبورن راه و روشهای تازه رو هم برای مشتریها و هم برای خودشون بررسی کنن.
شرکت نسبت به فرد برتری دارد.

• مرحله دوم: اثرگذاری

برای بازاریاب یه معیار دیگه از کیفیت کار مهمتره و اون سرعت. اینکه یه کار رو چقدر سریع میتونه تحویل بده؟ چقدر طول میکشه تا ایمیلها رو جواب بده؟ برای یه کار فوری چطور؟ گروه شما چقدر سریع میتونن جواب بدن و آیا فرایند خاصی رو دنبال میکنند؟
1- فرایند
شرکتها برای هر مشتری از فرایندهایی واضح و پی در پی استفاده میکنن. پروژه ها رو طبق زمانبندی پیش میبرن و به این ترتیب هزینه ها و ساعتهایی که نیازه روی پروژه کار کنند رو کاهش میدن و چون دائما دارن محتوای تبلیغاتی میسازن، ذهنشون خلاق و فعال میمونه. وقتی کار طبق فرایند و اصول خاصی باشه - از برنامه ریزی تا ارسال - سازماندهی شدست و بی نظمی پیش نمیاد. بنابراین قطعا تصمیمات حساب شده ای هم میگیره و فرصتها و ضرب الاجلها رو فراموش نمیکنه. اما بازاریابهای داخل شرکت از پروسه کاری شخصی خودشون تبعیت میکنن و معمولا روی بخش ها و اولویتهای دیگه ای تکیه میکنن.
شرکت نسبت به فرد برتری دارد.
2- دسترسی
برای موفقیت کمپین های بازاریابی، ارتباطات سریع حرف اولو میزنه. با محصولات داخلی، میتونید خیلی سریع ایده هاتونو مبادله کنید و با هم همکاری کنید و دیگه نیازی نیست منتظر رسیدن موعد مقرر طبق زمانبندی تعیین شده باشید. با اینکه شرکتها همیشه سعی میکنن با مشتریها در ارتباط باشن و همکاری کنن اما هیچوقت مثل همکاریهای تو یه شرکت نمیشه. بهرحال اونطوری کارمندها میتونن با هم تو یه اتاق بشینن و صحبت کنند، هر وقت ایده ای به ذهنشون میرسه مستقیم با هم درمیون بذارن و دیگه تلفن بازی و ایمیل بازی نداره. این کارها سرعت رو پایین میارن.
بازاریاب نسبت به شرکت برتری دارد.
3- فشار کاری
موقع بازاریابی شرکتی که توش کار میکنید، هر روز و هر روز همون شرکته و ممکنه اهداف کلی رو فراموش کنید و یادتون بره برای مشتری هاتون چه چیزهایی بیشتر اهمیت داشتن. کارمندهای داخل شرکت بخاطر ابهام، تداخل کارها با هم، نیازمندیهای کاری و عدم وجود یا نقص پشتیبانی و بازخورد خیلی تحت فشار و استرسن. در نتیجه تبدیل میشن به کارمندی بی توجه و غیرمؤثر. اما وقتی بازاریابی محتواتونو به یه شرکت دیگه بسپرید، دیگه لازم نیست نگران افرادی که کارو به عهده گرفتن باشید، شما فقط با نتیجه کار دارید. شرکتها خودشون تیم های بزرگی دارن که از راهنمایی های همدیگه دائما تغذیه میشن و ایده میگیرن و خلاقیتهاشون تحریک میشه و به این ترتیب استرس رو از خودشون دور میکنن و حتی سیاست های خاصی دارن که توسعه کار، آموزش دائمی و توازن سالم بین کار و زندگی رو تضمین میکنه.
شرکت نسبت به فرد برتری دارد.

• مرحله سوم: هزینه ها

خب دیگه به اندازه کافی درمورد مسائل دیگه صحبت کردیم، حالا بذارید ببینیم گروه داخلی در مقایسه با شرکت خارجی چقدر هزینه برمیداره و کدومشون در طولانی مدت برگشت سرمایه بیشتری داره.
1- انعطاف پذیری
همه هزینه هایی رو که با استخدام بازاریابهای محتوا بهتون برمیگردن رو حساب کنید. یه هزینه استخدام هست، حقوق ثابت، مزایا (حدود 30% از ارزش کلی کارمند)، خرید نرم افزارها، پشتیبانی شبانه روزی و آموزش مداوم. در کنار اینها، همیشه احتمال این هم هست که کارمندتون نتونه کار کنه و باید برای اون وقتها یه جایگزینی داشته باشید. در مقایسه، هزینه های شرکتی عموما به یکی از این سه مدل میشه: قرارداد ماهیانه (70% از روابط مشتری/شرکت)، پروژه ای یا ساعتی. این روش پرداخت باعث میشه شرکتها انعطاف پذیری بیشتری برای نحوه خرج کردنشون داشته باشن و میتونید سطح دقیق پشتیبانی و خدماتی که نیاز دارید رو تعیین کنید. 
شرکت نسبت به فرد برتری دارد.
2- تناسب
گروههای داخل شرکت نمیتونن تناسب مورد نیاز رشد شرکت رو بوجود بیارن. اگه میخواهید تأثیرگذار باشید، بازاریابی محتوا باید بتونه خیلی سریع نیازهای کار و مشتری رو تأمین کنه. دسترسی به یه تیم دیگه از طراح ها و نویسنده ها برای محصولاتی که تازه به محصولات قبلیتون اضافه کردید خیلی راحت انجام میشه، فقط باید ساعتهای ماهانه رو زیاد کنید. اما اگه خودتون بخواهید کسی رو استخدام کنید باید برای آموزش و استخدامش کلی وقت و هزینه بذارید.
شرکت نسبت به فرد برتری دارد.
3- روش ترکیبی
این شرایط طوری نیست که مجبور باشید یا اینو انتخاب کنید یا اونو. اصلا هم نمیشه برای همه شرایط مختلف یه راه حل ارائه داد. هر شرکت و هر کسب و کاری خاصه و نیازهای خاص خودشو داره. خیلی از شرکتها هم هستند که هم داخل شرکت خودشون تیم بازاریاب دارن و هم با شرکتهای بازاریابی همکاری میکنن. مثلا تحت این روش ترکیبی ممکنه تیم داخلیتون استراتژی و تبلیغات رو مدیریت کنه و تولید از طریق شرکت بازاریابی کنترل شه.

• جمع بندی

شاید متوجه شده باشید که ما تو این مقاله یکم متعصبانه برخورد کردیم. اجازه بدید واقع بین باشیم – اگه ما اعتقاد نداشتیم که شرکت میتونه بهتر به مشتریها خدمات رسانی کنه تو شرکت کار نمیکردیم. بعضی وقتا تغییر از داخل شرکت به یه شرکت دیگه از نظر بعضی ها خطرناک و ریسک محسوب میشه. شاید بعضی ها فکر کنن ما میخواهیم فریبشون بدیم که بودجشونو از کارمندشون به یه شریک خارجی انتقال بدن و بعضی های دیگه هم فقط تغییر براشون سخته. وقتی مزایا و رشد و توسعه ای که یه شرکت بازاریابی میتونه برای شما بعنوان شریکش فراهم کنه رو بشناسید، یه قدم به اخذ تصمیم درست برای شرکتتون نزدیک تر میشید و میتونید با صرف هزینه های کمتر، به اهداف بیشتری برسید.

تبریک میگم – یه سایت جدید برای کسب و کارتون راه انداختید – حالا قدم بعدی چیه؟
بعد از تلاش هایی که برای طراحی و ساخت سایتتون انجام دادید حالا یه نمای آنلاین از کسب و کارتون دارید که به صورت شبانه روزی و تمام ایام هفته پاسخگوی مشتریهاتونه. همیشه به خودتون یادآوری کنید که این سایت باید برای شما کار کنه. سایتهایی که توسط دارکوب طراحی شده باشند بر اساس کلیدواژه هایی که برای کسب و کار مناسبترند برای موتورهای جستجو بهینه سازی شدند. بعلاوه ما سایتهای مشتریهامونو روی گوگل ثبت میکنیم، یعنی اینطوری گوگل تا چند روز بعدش متوجه میشه که شما وجود دارید. حالا برای اینکه بتونید برای کلیدواژه های مد نظرتون بطور طبیعی رتبه بگیرید به چند ماهی زمان نیاز هست. سایتهایی که منظم محتواشونو بروز میکنن رتبه های بالاتری میگیرن. پس باید یه برنامه داشته باشید که مرتب سایتتونو بروز کنید: حالا یا خبر اضافه کنید، یا پست وبلاگ بنویسید یا به آپدیت های شبکه های اجتماعیتون لینک کنید.
به نظر من 3 تا 6 ماه اول نیازی نیست از تبلیغات کلیکی استفاده کنید، مگر اینکه سایت فروشگاهی داشته باشید یا بخواهید برای کلیدواژه های خیلی پررقیب رتبه بگیرید. اما در همین مدتی که میخواهید تو گوگل به صورت طبیعی و بدون تبلیغ لینک بشید، میتونید کارهای دیگه ای هم در کنارش انجام بدید.
همین که یه سایت بسازید کافی نیست. باید بعد از اینکه سایتتونو ساختید، به مردم خبر بدید که همچین سایتی وجود داره تا بیان و استفاده کنن. پس باید فکر کنید ببینید به جز تبلیغات کلیکی که در موردش صحبت کردیم، دیگه از چه روشهایی میتونید کاربر جذب کنید. مثلا میتونید از راه شبکه های اجتماعی یا تبلیغات سنتی مثل انتشارات خبری، بروشور، تبلیغات رادیویی یا اضافه کردن آدرس سایت به کارت تجاری، تابلوی مغازه و همه کارهای برندسازیتون سایتتونو تبلیغ کنید.
اون مواردی که گفتیم باید تبلیغات کلیکی داشته باشید، حتما باید دقت کنند که فرقی نمی کنه کی میخواد براتون تبلیغ کنه و تبلیغاتتونو مدیریت کنه یا چقدر میخواهید برای این کار هزینه کنید. از اینها مهمتر اینه که اطلاعات تحلیلی و آنالتیکی درستی از عملکرد تبلیغاتتون داشته باشید. یکی از روشهای دستیابی به چنین اطلاعاتی استفاده از گوگل آنالتیکه. اما اگه نتونید نحوه خرج شدن پولتونو تحت نظر بگیرید، ممکنه بودجه ای که برای بازاریابی شرکتتونو در نظر گرفتید هدر بشه و حتی نتونید به هدفتون هم برسید.
اگه برای تبلیغات کلیکی شرکتتون، گوگل آنالتیک، تبلیغات سنتی و شبکه های اجتماعی نیاز به کمک و راهنمایی دارید، شرکت سئو و طراحی سایت دارکوب میتونه کمکتون کنه. لطفا با ما تماس بگیرید تا براتون بگیم قدم بعدی چیه.

مشکلات تفهیم نامه های طراحی وبسایت
سنگ بنای هر پروژه طراحی یه تفهیم نامه طراحی خوبه که اتفاقا نوشتن یه تفهیم نامه ای که به طراح کمک کنه هم واقعا کار سختیه.
منظورم تفهیم نامه ای که پروژه رو شرح میده نیست، چون اون طبق اصول مشخصیه و بسته به گروههای مخاطب و نیازهای کاربردی و غیره نوشته میشه، من منظورم تفهیم نامه ایه که به طراح داده میشه تا بهتر با برند/ویژگی های مشتری آشنا بشه.
حالا مشکل تفهیم نامه های طراحی وبسایت چیه؟
الآن 14 ساله که ما داریم تفهیم نامه طراحی میگیریم و از این همه، تعداد خیلی کمیشون تو شناخت برند مفید بودند و بیشترشون هیچ کمکی بهمون نکردند و فقط یه برند رو با یه سری کلمات کلیدی تعریف میکردند، مثلا اینطوری:
برند ما مدرن، معاصر، حرفه ای، دانش گرا، متخصص، قابل اعتماد، ... است.
آدم از خوندن این مدل نوشته ها خندش میگیره. این کلمه ها اصلا اطلاعات خاصی درباره برند به ما نمیدن و یه چیزهای عمومی و واضحن. خب قطعا هیچکس دوست نداره برندش قدیمی، غیرحرفه ای، ناقص، غیر قابل اعتماد و ... باشه!!!
با توجه به تجربه من، بیشتر تفهیم نامه ها یه مدلن (حتی میتونم نخونده بگم توش چیا هست) و اصلا هیچ ویژگی خاص و منحصر به فردی برای برند تعریف نشده و از اون بدتر اینکه اصلا کاربردی و ملموس نیست و به درد طراح نمیخوره، چون این عبارتها رو میشه در مورد هر شرکتی بکار برد... تفهیم نامه طراحی باید بتونه به خوبی برند رو توصیف کنه.
تفهیم نامه برند باید مثل راهنمای برند شما باشه، اما بیشتر (مواقع بیشتر از اینکه راهنمای برند باشه)، راهنمای هویتی شرکت شماست که هر چی که لازمه درباره نحوه استفاده از لوگوی شرکت، رنگ، تایپوگرافی و نکات مهمی که تو تصویر به کار رفته بدونیم بهمون میگه. متاسفانه اغلب ارزشهای حسی، ویژگیهای بصری ... و کلا رنگ و بوی کلی برند به خوبی تعریف نمیشه.
من یه مدت برای حل این مشکل خودم تفهیم نامه ها رو مینوشتم و سعی میکردم برم دنبالش و برند مشتری رو بهتر بشناسم و نسبت بهش وفادار باشم. واقعا مایه تأسفه که بخاطر سوالاتی که از مشتری میکردم متهم به کم کردن ارزش برند میشدم، مثلا من میپرسیدم "اگه برندتون یه ماشین بود، چه مدل ماشینی بود؟" "اگه برندتون یه اسب بود، چه نژادی بود؟" و این قبیل سوالات. شاید به نظر مسخره بیاد اما چه عیبی داره که برند رو به اسب یا ماشین تمثیل کنیم تا ملموس تر باشه. البته قطعا برای این کار هم میشه اصولی پیش رفت و از واژه های خاص حرفه ای استفاده کرد.
پس برمیگردیم سر سوال اصلی خودمون: چطور میشه یه تفهیم نامه طراحی سایت معنی دار نوشت؟ ... چطور به توسعه دهنده سایتتون توضیح میدید که میخواهید سایتتون چه شکلی باشه و چه حسی رو به بیننده منتقل کنه؟
برای این کار میتونید مثال های مواردی که تو ذهنتون هست رو از روی سایتهای دیگه پیدا کنید و به طراح یا توسعه دهنده سایتتون نشون بدید ... اما این کار فقط ظاهر سایتتونو مشخص میکنه، حالا میمونه نیازهای برند شما. برای این هم میشه ارزشهای اصلی برند و .. رو توضیح داد، اما این ها هم وجه تمایز برند شما رو از سایر برندها نشون نمیده.
نوشتن یه تفهیم نامه طراحی سایت کار سختیه – واقعیت اینه که معمولا تفهیم نامه طراحی سایت مثل یه دستورالعمل و راهنمای برند میمونه و اگه همین راهنما بتونه خوب کارشو انجام بده دیگه نیازی به تفهیم نامه نیست.
اگه شما هم براتون شرایطی پیش اومد که خواستید این کارو انجام بدید، باید بپذیرید که:

• شما دارید یه راهنما/دستوالعمل برای برندتون مینویسید و طبیعتا باید خیلی بیشتر و مشروح تر از یه سند خلاصه و ساده باشه.
• چون میشه کار رو از کانالها و روشهای مختلفی انجام داد، شاید مجبور باشید چند بار دستورات و حوزه کار رو توضیح بدید.
• این کار فراتر از نوشتن خلاصه وار سنده ... باید خواننده رو به سفری ببرید و برندتون رو براش تعریف کنید.
• در نهایت باید برندتون رو تعریف و ترجمه کنید.

لطفا راحت باشید و اگه نظری دارید یا یه نمونه تفهیم نامه طراحی سایت دارید که میشه به عنوان الگو ازش استفاده کرد با ما به اشتراک بذارید.