• سایتهای استاتیکی

نمیشه از ظاهر سایت، سریع تشخیص داد که سایت استاتیکیه یا دینامیکی، ولی اگه سایت ظاهر ساده ای داشت و سایت یه شرکت کوچیک بود و بدون تشریفات و کارهای فانتزی فقط به ارائه اطلاعات پرداخته بود، احتمالش بیشتره که استاتیکی باشه. سایتهای استاتیک برای بروزرسانی حتما نیاز به متخصص دارن و از نظر توسعه و میزبانی ارزونترین نوع سایت هستن. خیلی از شرکتهای کوچیک هنوز برای حضور در عرصه آنلاین از این نوع سایتها استفاده میکنند. متخصصان دارکوب میتونن هم تو توسعه سایت استاتیکی و هم دینامیکی بهتون مشاوره بدن و کمکتون کنن.
نکات مثبت سایتهای استاتیکی: توسعه سریع، توسعه ارزان، میزبانی ارزان
نکات منفی سایتهای استاتیکی: برای بروزرسانی سایت نیاز به متخصص توسعه وب هست، سایت برای کاربر خیلی مفید نیست، ممکنه محتوای سایت شرایط خوبی نداشته باشه و به اشتراک گذاشته نشه

• سایتهای دینامیکی

از طرف دیگه سایتهای دینامیکی در ابتدا ممکنه گرونتر باشن، اما مزایای بیشماری دارند. ساده ترینش اینه که مدیر سایت میتونه خودش براحتی سایتشو بروزرسانی کنه و محتوای جدید بهش اضافه کنه. مثلا اخبار و حوادث رو بفرسته روی سایت. از نظر امکانات دینامیکی هم هرچی که فکرشو بکنید هست. مثلا سیستم مدیریت محتوا، سیستم فروشگاه آنلاین، بولتین / انجمن های بحث و گفتگو، تسهیلات اینترانت و اکسترانت، امکان آپلود فایل و غیره برای کاربرها و مشتریها، امکان ایجاد محتوا یا افزودن اطلاعات به سایت (دینامیک) از طریق کاربران یا ادمین.
نقاط قوت سایتهای دینامیکی: سایت بسیار عملکردیتر، بروزرسانی بسیار ساده تر، محتوای جدید (براحتی افزوده میشه) و احتمال اینکه کاربرها دوباره به سایت سر بزنن بیشتر میشه و موتورهای جستجو سایت شما رو با ارزش تر میبینن، میتونه بعنوان یه سیستم کار کنه و کارمندها یا کاربرها در اون همکاری داشته باشند.
نقاط ضعف سایتهای دینامیکی: توسعه کندتر و پرهزینه تر، هزینه های میزبانی کمی بیشتر

• خلاصه

خیلی از سایتها از دهه های قبل استاتیک بودند تا اینکه مردم متوجه مزایای سایتهای دینامیکی شدند و به سمت سایتهای دینامیکی روی آوردند. سایتهای دینامیکی میتونن قسمت اعظم سایتتونو بسازن و ازش بعنوان ابزاری برای کار یا سرگرم کردن کاربرها استفاده کنند.
این مقاله سعی داشت بعضی از سوالات مدیران سایتهای رو جواب بده. اگه هنوز برای انتخاب نوع سایتتون نیاز به مشاوره دارید با دارکوب تماس بگیرید.

سایت شما در موفقیتتون نقش مهمی داره – هم روی نت و هم در محل کارتون. علاوه بر بیمار هایی که از طریق سایت با شما آشنا میشن، خیلی از بیمار هایی که از طرق دیگه با شما آشنا شده باشند هم قبل از اینکه وقت بگیرن، اول میرن سایتتونو نگاه میکنند. به نظرتون چرا و چی میخوان بدونن؟ میخوان با شما بیشتر آشنا بشن. میخوان بدونن چند ساله دارید طبابت میکنید، از کجا مدرک گرفتید و تخصصتون چیه. میخوان بخاطر سلامتیشون –مهمترین بخش زندگی- مطمئن بشن که میتونن به شما اعتماد کنند.
طراحی سایت پزشکی حرفای زیادی درباره شما و حرفه تون داره. حدود 80% از مردم اعتبار حرفه ایشونو از طریق سایتشون بدست آوردن. اگه سایتتون خوب طراحی نشده باشه ممکنه بیمارهایی رو که میخوان از اینور و اونور شهر بهتون مراجعه کنند رو از دست بدید. پس با بکارگیری این نکات، طراحی سایتتونو ارتقا بدید.

• اهمیت برند

برندتون باید نشون دهنده تخصص و حرفه شما باشه. باید کاربرها رو به گرمی بپذیره و همیشه ثابت باشه. باید طوری باشه که بیمار با دیدنش حس کنه این همونیه که دنبالش میگشتم. برند روی سایتتون باید از نظر ظاهری و حال و هوا با مطبتون هماهنگ باشه. یه طراح خوب میتونه همه اینها رو یکجا برای شما فراهم کنه.

• اهمیت تصاویر

همینطوری چند تا عکس پشت سر هم رو سایتتون نذارید فقط محض خالی نبودن و داشتن تصویر. تصاویری که انتخاب میکنید باید باکیفیت باشن و حرفه شما رو به تصویر بکشن. میتونید یه عکاس استخدام کنید که براتون این عکسها رو تهیه کنه یا از سایتهایی که تصاویر باکیفیت مربوط به حرفه شما میفروشن استفاده کنید و سایتتونو زیبا کنید.

• ببینید رقباتون میخوان چی کار کنن

حتما تحقیق کنید و ببینید رقباتون چی کار کردند. سایتهاشونو ببینید و همه چیزهایی که تو این پست براتون میگیم رو با سایتشون مطابقت بدید. با گوگل کردنشون و خوندن نظراتی که مردم راجع بهشون دادن میتونید پی به شهرتشون در سطح آنلاین ببرید. سایتتون باید بهتر نباشه، لااقل در سطح سایت اونها باشه. اهمیت تأثیرگذاری اولیه رو فراموش نکنید.

• اهمیت بهینه سازی

بهینه سازی موتورهای جستجو تو صنعت پزشکی اهمیت زیادی داره و خیلی رقابتیه چون خیلی از پزشک ها دارن سعی میکنن خودشونو به صفحه اول برسونن. با ساخت یه سایت عالی و با طراحی کاربرپسند میتونید کاری کنید که موتورهای جستجو سایتتونو بهتر بخونن. اما بهتره برای بهینه سازی سایتتون با یه متخصص مشورت کنید. گروه دارکوب آمادست که به شما تو این کار کمک کنه.

• به کاربر فکر کنید

طراحی کاربرپسند از ضروریات هر طراحی سایتیه. اگه جهتیابی سایتتون سخت باشه و کاربرها برای پیدا کردن اطلاعات مهم مشکل داشته باشند، احتمالش زیاده که سایتتونو ترک کنند. مثلا معمولا پزشکها روی سایتشون یه فرم برای بیمارهای جدید دارند. اگه بیماری که تازه برای اولین بار میخواد به شما مراجعه کنه نتونه این فرم رو پیدا کنه، ممکنه ناامید بشه. علاوه بر این کارهای اداری تو مطب هم بیشتر میشه، چون بیمار مجبوره اون فرم رو تو مطب پر کنه. پس این چیزهای مهم رو جایی بذارید که دم دست باشن و راحت پیدا بشن.

• داستانتونو بازگو کنید

قصه شما بخشی از برند شماست و بیمارها هم حتما دلشون میخواد بشنوندش. در واقع مردم از برندها چیز نمیخرن، بلکه از آدما میخرن. باید با شما پیوند بخورن، پس بذارید بیمارها حضورتونو حس کنند و بدونن چرا و چطور به اونجا رسیدید. چرا تصمیم گرفتید دکتر بشید و به مردم کمک کنید؟

• به فکر محتوای سایتتون باشید

معمولا تو صنعت سلامت به این مسئله بی توجهی میشه. خیلی از پزشکها درباره بیماریها و مشکلاتی که میتونن درمان کنن مطلب مینویسن، قاعدتا طبیعی هم هست چون تخصصشون همینه و راجع بهش اطلاعات دارن. اما مشکل اینه که پزشکها زیادی راجع به اینها اطلاعات دارن. همه مقاله ها رو خوندن و دقیق همه چیزو میدونند و این رو میخوان تو نوشته هاشون به تصویر بکشن.
باید یادتون باشه که دارید برای بیمارهاتون مطلب مینویسید نه برای بقیه دکترها. یعنی نباید از اصطلاحات پیچیده و طولانی پزشکی که مردم عادی نمیدونن استفاده کنید و کاربرهاتونو گیج کنید. اگه ساده نویسی و ترجمه این اصطلاحات براتون سخته از متخصصهای بازاریابی محتوا کمک بگیرید.
همه این عوامل نقش مهمی در طراحی سایتهای پزشکی دارند، بنابراین حتما به همشون توجه کنید. گروه دارکوب اینجان تا به شما تو بازاریابی دیجیتالی و رفع نیازهای طراحی و توسعه سایتتون کمک کنند. ما متخصصهای طراحی، سئو، بازاریابی دیجیتال و محتوا هستیم. برای طراحی و بازاریابی سایتتون باهامون تماس بگیرید.

در یک جهان عالی هر توسعه دهنده وردپرسی باید به یه تیم کرک دسترسی داشته باشه تا بتونه کدهای مورد نظرشو بدست بیاره.
اما اگه دارید خودتون کار میکنید و پلتفرم وردپرس رو انتخاب کردید، پیش مشتریها بعنوان یه فرد مجهز شناخته میشید. ازتون انتظار دارن طراحی هایی انتخاب کنید که کار باهاش راحت باشه.
در هر حال یکی از جنبه های مهم هر پروژه توسعه ای طراحیه. اگه طراحیتون انقدر بد باشه که کاربرهارو فراری بده، دیگه اهمیتی نداره کدهاتون چقدر عالین.
تو این مقاله نگاهی میندازیم به 8 تا از بهترین طراحی هایی که میتونید به عنوان یه توسعه دهنده تو طراحی هاتون بکار ببرید و مهارتهای بازاریابیتونو افزایش بدید.

• با مدهای طراحی کنونی پیش برید

نمیخوام زیر و بم تک تک مدهای طراحی رو تحلیل کنم و برای هر کدوم یه صفحه توضیح بدم. حتما خودتون میدونید الآن چه مدلهایی رو بورسند. اما بد نیست یکم بیشتر تلاش کنید که مدهای طراحی رو دربیارید و بروز بمونید.
از parallax scrolling میتونید مدلهایی رو که بیشتر استفاده شدند ببینید: یه روش طراحی مؤثر که تصاویر روی صفحه سریع تر از پس زمینه حرکت میکنند و افکت خیره کننده ای بوجود میارن. بکارگیری این طرح سادست و به صفحات طراحی عمق و جذابیت بصری میبخشه. میتونید این طراح رو تو صفحه make headlines really pop ببینید.
پارالاکس فقط یکی از مدهای جذابیه که با تمرکز بر اسکرول بوجود اومده. یکی دیگه از این مدلها اسکرول بینهایته که روش انجام کار کمی جای بحث داره.
یکی دیگه از مدها، طراحی مادیگرا یا متریال: گوگل میخواد یه زبان بصری یکپارچه در سراسر همه محصولات و سرویسهاش بوجود بیاره. طراحی مادیگرا سعی میکنه بدون وابستگی به پلتفرم تجربه بی نظیری ارائه بده و کارهاش اول-موبایل هستند.
ادامه که بدیم میرسیم به طراحی مبتنی بر کارت (که پینترست یکی از قدیمیهاشه)، روشی که بر نمایش چشم نواز و فشرده اطلاعات تأکید داره.
این مدها و گرایشها بخاطر اینکه خیلی خوب میتونن با رعایت یه سری قوانین طراحی، کاربر رو جذب و با سایت همراه کنند، محبوبیت زیادی کسب کردند. در ادامه این مقاله در مورد بیشتر این طراحی ها باز هم صحبت خواهیم کرد و بیشتر باهاشون آشنا خواهیم شد. آشنا شدن با مدهای جدید، مثل اونی که اول از همه گفتیم، روش خوبی برای سرعت بخشیدن به فرایند یادگیری و ارتقای مهارت های طراحیتونه.

• اجرای طراحی واکنشگرا (ریسپانسیو)

طراحی ریسپانسیو میتونه با اندازه نمایشگر، پلتفرم و دستگاه کاربر هماهنگ بشه. در جهانی که موبایل حرف اولو میزنه، این طراحی از الزامات سایتهای مدرنه. اما از طرف دیگه این طراحی برای جستجوهایی که در مورد رسانه هاست کابوسیه و میتونه راحت هک بشه.
اما در هر حال نمیتونید از زیرش در برید: کاربرها هم انتظار دارن سایتها و برنامه های موبایل بدون مشکل روی همه دستگاه ها نمایش داده بشن. به عنوان یه توسعه دهنده میدونید که ایجاد یک تجربه عالی در پلتفرم های مختلف مستلزم آزمایش های بی شمار و اصلاح اشتباهاته اما در این مورد هیچ بهونه ای پذیرفته نیست.
برای اینکه باز هم اهمیت این طراحی رو تأکید کنم بگم، بی توجهی به این طراحی حیاتی یعنی باید با یک سوم ترافیک سایتتون خداحافظی کنید.
اما با همه این اهمیت، اجرای این نوع طراحی خیلی سادست و این روزها توسعه دهنده ها این کار رو برامون ساده تر هم کردند. فقط دقت کنید که این کارو درست انجام بدید و یه وقت طراحیتونو برای بخش قابل توجهی از کاربرها خراب نکنید.

• محتوایی بسازید که براحتی در دسترس باشد

نرخ خروج در سایتها خیلی متغیره، اما یکی از حقایق تلخ طراحی آنلاین اینه که مردم زیادی روی محتواتون کلیک میکنند و مستقیم به در مجازی شما وارد میشن.
این مردم برای موندن یا نمودن روی سایتتون به شدت سریع تصمیم میگیرن و کار شما به عنوان طراح اینه که تا جای ممکن سایت رو براشون جذاب و خواستنی کنید که بیشتر روی سایت بمونن و به دور و اطراف نگاه کنند. انتخاب قالب های بد، نبود گزینه های مجستجو نوشتن محتوای بی کیفیت و بی ربط کاربرها رو از سایت دور میکنند.
طراح ها همیشه میخوان کاربر بتونه خیلی سریع تشخیص بده کدوم قسمت از سایت در مورد اون اطلاعاتیه که دنبالش میگشته. جهتیابی رو کاربرپسند کنید و همه چیز رو با کلمات واضح و روشن برچسب بزنید تا سردرگمی پیش نیاد.

• از فضای سفید بهره ببرید

توسعه دهنده ها بخاطر طبیعت کارشون، اغلب آدمای منظمی هستن. بیشتر از اینکه به زیبایی سایت توجه کنند به بهینه سازیش دقت میکنند. به همین دلیله که اغلب سعی میکنند با سایتها مثل روزنامه های قدیمی رفتار کنند و پرشون کنند از اطلاعات، اما این مدل سایتها هم برای کاربرها مثل کابوس میمونن.
شما میخواهید در هر قسمت از سایتتون، چشم کاربرها به سمت اطلاعات مهم بچرخه. استفاده مؤثر از فضای سفید یکی از روشهای زیبای اجرای این روشه که در طول زمان امتحانشو پس داده.
فضای سفید علاوه بر تأکید کردن روی اطلاعات مهم، درک مطلب رو افزایش میده و کاری میکنند که ظاهر سایت به نظر صاف و صیقلی بیاد. این رو هم به ترفندهای طراحیتون اضافه کنید تا سایتهاتون از همون لحظه ای که منتشر میشن کاربر جذب کنند.

• اهمیت فونتها

از نظر طراحی، فونتها اهمیت بسزایی دارند. استفاده از هر فونتی یه دلیل داره. معمولا کل سایت پر از متنه، مگر اینکه بخواهید یه گالری عکس داشته باشید.
قبلا تعداد فونتهای قابل استفاده در طراحی سایت خیلی محدود بود، اما خداروشکر کم کم بیشتر شدند. حالا دیگه مرورگرها هم از فونتهای مختلف پشتیبانی میکنند و شما محدود به استفاده از یه فونت خاص نیستید و میتونید کل وب رو بگردید تا فونت مناسب سایت خودتونو پیدا کنید.
باید فونتی انتخاب کنید که توجه مخاطب رو از محتوای سایت دور نکنه یا تو طراحی کلی سایت به نظر نابجا نیاد. انتخاب فونت و جور کردن فونتها با هم یکی از وظایف طراحه که دقت زیادی می طلبه.

• فرم ها ساده باشند

کاربرها از پر کردن فرم خوششون نمیاد. حالا میخواد آنلاین باشه یا آفلاین. اما تو طراحی سایت گاهی مجبوریم فرم هم داشته باشیم، چون راه اصلی تعامل کاربر با سایت از طریق همینهاست: یعنی عضویت، بازیابی رمز عبور فراموش شده، صفحات ارتباط با ما، عضویت در خبرنامه و ....
اگه یکم وقت بذارید و بیشتر تلاش کنید میتونید فرمهای مفیدتری درست کنید که کاربرپسند و مد روز باشند و پروفایل طراحی صفحاتتونو بالا بکشند.
اینجا برای شما هم به عنوان توسعه دهنده یه مزیت هایی داره. خیلی از طراح ها از فرمهایی که روی سایتهاشون کار گذاشتند – از نظر فنی – خجالت زده اند. اما نسبت به سایر مشکلاتی که باهاشون دست و پنجه نرم کردید بدیهی ترند.

• صفحات 404 مهربونی بسازید

همه سایتها برای یه مدت کوتاه هم که شده، بالاخره یه وقتی خراب میشن یا با مشکل روبرو میشن. با این که این مسئله قابل پیش بینیه اما بیشتر کاربرها وقتی با این صفحه روبرو میشد فکر میکنند سایتتون قابل اعتماد نیست. پس چرا یکم بیشتر براش وقت صرف نمیکنید تا یه صفحه خطایی بسازید که به کاربرها اطمینان خاطر بده.
هر چی که بسازید بهتر از صفحه پیشفرض سروره. یه صفحه خطای خوب طراحی شده به کاربرها اطمینان خاطر میده و کاربرها خیالشون راحت میشه که همه چی تحت کنترله و به زودی به حات عادی برخواهد گشت.
اگه از وردپرس استفاده میکنید میتونید از افزونه هایی که برای این کار هست استفاده کنید.

• جزئیات کوچک هم خیلی مهمند

تا الآن همه گرایشات مهم طراحی رو پوشش دادیم: واکنشگرایی، دسترس پذیری، استفاده از فضای سفید، تایپوگرافی، فرمها و صفحات 404. حالا میخواهیم یکم عناصر سطحی که میتونید برای بالا بردن سطح بازی طراحیتون ازشون بهره ببرید رو باز تر کنیم.
اگه هیچی هم از این مقاله نگرفته باشید، اما اینو به خاطر داشته باشید که: طراحی همه اش از جزئیاته.
این نکات کوچک هستن که باعث میشن در نهایت کاربر، طراحی رو خوب ارزیابی کنه.
بعنوان یه توسعه دهنده حتما طور دیگه ای به بکارگیری جزئیات عادت کردید، اما قبول کنید که این ریزه کاری ها هم تو این حرفه مهمند. درک این واقعیت میتونه شما رو به طراح بهتری تبدیل کنه.

• خلاصه

همه چیزهایی که تو این مقاله گفتیم، بعلاوه یه محتوای عالی، پایه و اساس طراحی سایت اند. بکارگیری این نکات میتونه ظاهر و حال و هوای هر سایتی رو بهتر کنه. اجازه بدید یه بار دیگه این فهرست رو مرور کنیم:
1- از طراحی های مد روز استفاده کنید
2- طراحی واکنشگرا داشته باشید
3- محتوا براحتی در دسترس باشه
4- بخاطر داشته باشید که فضای سفید خیلی میتونه در جهت اهداف شما کمک کنه
5- اهمیت فونتها رو درک کنید
6- فرم ها رو تا حد ممکن ساده طراحی کنید
7- صفحات 404 کاربرپسند طراحی کنید
8- قبول کنید که جزئیات کوچک اهمیت زیادی دارند
به عنوان یه توسعه دهنده با استفاده از این روشها نه تنها کاربر نهایی رو خوشحال خواهید کرد، بلکه بازاریابی سایتتون هم راحتتر خواهد شد.

وقتی میخواهید یه سایت راه بندازید، اول باید براش پلتفرم انتخاب کنید. عموما همه هم اولین انتخابشون وردپرسه، چون مزایای مختلفی داره و با این انتخاب، زندگی راحتتر میشه، هم الآن و هم موقع بارگذاری سایت.

• کاربرپسند بودن

یکی از مهمترین دلایلی که وردپرس میتونه انتخاب خوبی باشه، کاربرپسند بودنشه. وقتی از این پلتفرم استفاده کنید، برای ساخت سایت نیازی نیست کدنویسی بلد باشید (البته یادگرفتنش هم ضرر نداره بالاخره). میتونید براحتی صفحات مختلف برای سایتتون بسازید، عکس و متن بذارید و خیلی کارهای دیگه. حتی اگه تازه وارد دنیای طراحی وب هم شده باشید نیازی به استخدام برنامه نویس نیست و همین خودش میتونه کمک بزرگی باشه.

• تم های فراوان برای طراحی سایت

چون این پلتفرم محبوبیت زیادی داره تم های زیادی برای وردپرس در دسترس کاربرها قرار داره. درسته که تو بعضی موارد بهتر اینه که خلاق باشید و متفاوت عمل کنید، اما در این مورد بد نیست همرنگ جماعت بشید. بعضی از تم ها رایگانند و بعضی ها هم هزینه دارند. چون تنوع زیادی پیش روتون هست میتونید براحتی یک تم مناسب پیدا کنید و باز هم هزینه هاتون کاهش پیدا میکنه چون دیگه نیازی نیست کسی رو استخدام کنید که سایتتونو سفارشی کنه.

• مدیریت مبتنی بر مرورگر

چون وردپرس بر اساس مرورگرتون عمل میکنه میتونید سایتتونو از هر دستگاهی مدیریت کنید. یعنی اگه به کامیپوترتون دسترسی نداشته باشید میتونید از گوشی یا تبلتتون یا از یه کامپیوتر دیگه وارد شید و سایتتونو مدیریت کنید. حتی اگه لازم باشه از اون سر دنیا هم میتونید مواظب سایتتون باشید.

• سئوی آسان

با وردپرس براحتی میتونید سئوی سایتتونو مدیریت کنید. ابزار بهینه سازی جستجوی زیادی برای وردپرس موجوده که با استفاده از اون ابزار دیگه نیازی نیست حدسی کار کنید. از همه مهمتر این که کدنویسی برای سایتهای وردپرسی خیلی سادست و در نتیجه موتورهای جستجو هم طرفدارشن. میتونید اگه امکانش هست با اضافه کردن متاتگ به پستها و حتی صفحات ترافیک بیشتری از جستجوهای آنلاین بگیرید.

• مناسب برای وبلاگ نویسی

بعضی ها هنوز نمیدونن وردپرس از اول با هدف وبلاگ نویسی بنا شده و بعد به پلتفرم وبسایت گسترش پیدا کرد، اما عملکرد وبلاگ هم هنوز سرجاشه. یعنی میتونید یه وبلاگ به سایتتون اضافه کنید، عضویت ایمیلی و خوراک RSS داشته باشید، محتواتونو مدیریت کنید و حتی لینکهای داخلی به پستها و صفحات سایتتون اضافه کنید.
حتی وقتی سایتتون رشد کنه و بزرگتر بشه، وردپرس میتونه همچنان به پشتیبانیش ادامه بده. الآن حتی شرکتهای بزرگ هم از وردپرس استفاده میکنن، چون این پلتفرم بسیار مقیاس پذیره. میتونید براحتی هزاران پست و صفحه ایجاد کنید یا اگر نیاز ندیدید در حد همون چندتا بذارید بمونه. هر چقدر هم که سایتتون بزرگ بشه روی عملکردتون تأثیری نداره. اما روی پلتفرم های دیگه اینطور نیست.
وردپرس مزایای خیلی زیادی داره و تقریبا اونقدر زیاده که نمیشه فهرستش کرد اما اینها مهمترین هاشون بود. دارکوب مقالات دیگه ای هم در مورد وردپرس داره که میتونید با مراجعه به مقالات قبلی مطالعه کنید.

این روزها دور همه رو حجم وسیعی از اطلاعات، تصاویر و محرک های دیگه گرفته. قبلا صفحات اینترنت پر از بنرهای تبلیغاتی و ویجت و عکس و اینجورچیزها بودند، اما حالا اگه دقت کنید همه طراحی ها به سمت خالی گذاشتن فضا یا به عبارت دیگه فضای سفید رفتند. بنابراین حتما باید بدونید این فضای سفید چیه و چطور میشه ازش طوری روی صفحات وب استفاده کرد که کاربر رو بیشتر جذب کنه.
به فضای سفید، فضای منفی هم گفته میشه. از نظر لغوی یعنی قسمتی از صفحه که چیزی توش نیست یا خالیه. نه گرافیکی، نه متنی و تصویری و نه هیچ عنصر طراحی دیگه. این فضا میتونه به رنگ پس زمینه باشه و لزومی نداره که حتما سفید باشه. اینطور تلقی نکنید که فضا به هدر میره، اتفاقا این فضاهای سفید خیلی هم ارزشمند هستند.
کاربرهای مدرن وب دیگه زیادی تحت حمله محرک ها قرار گرفتند و نسبت به سایتهای شلوغ آلرژی گرفتند. وقتی شما روی صفحه سایتتون فضای سفید داشته باشید سایت به نظر لوکس و سطح بالا میاد و کاربر رو به موندن روی صفحه تشویق میکنه، در نتیجه نرخ خروج از سایتتون کم میشه و رتبه سایتتون بالا میره.
اگه سایتهایی مثل گوگل یا اپل رو ببینید، هر دو فضای سفید زیادی روی سایتشون دارن. صفحاتشون پر از چیزهای مختلف نیستند و به جاش پر از فضای خالین. برای پیدا کردن چیزی که میخواهید تحت فشار نیستید و احساس میکنید همه چیز راحتتر پیدا میشن.
میتونید این فضای سفید رو با اضافه کردن فاصله بین خطوط نوشته هاتون بدست بیارید. به جای اینکه یه ستون بزرگ نوشته داشته باشید، دور کلمات فضای خالی بیشتری بذارید تا صفحه روشن تر به نظر بیاد. خوندن این مدل قالبها برای مردم راحتتره و میتونن روی خطوط چشم بگردونن و چیزی که دنبالشن رو پیدا کنند.
طراح های باهوش حتما از فضای سفید برای جلب توجه کاربر به عناصر مورد نظرشون بهره میبرند. مثلا شما باید یه درخواست برای اقدام داشته باشید و میتونید با فضای سفید کاری کنید که کاربر این درخواست رو ببینه و بهش عمل کنه. یا میتونید با بهره گیری از این فضا روی اطلاعات مهمی که روی صفحه دارید تأکید کنید. هرچی سایتتون ارزش بیشتری داشته باشه، مردم بیشتری ازش دیدن میکنند و جایگاهتون بالاتر میره.

وردپرس از بین همه سیستم های مدیریت محوای موجود طرفدارهای بیشتری داره و سایتهای بیشتری رو مدیریت کرده، به طوری که طبق آخرین آمار موجود 27% از سایتهای کل جهان با وردپرس مدیریت میشن. در حالی که این برای جامعه وردپرسی ها و شرکتهایی مثل دارکوب که برای سایتهاشون از وردپرس استفاده میکنند خبر خوبیه، اما به این معنا هم هست که وردپرس هدف خوبی برای هکرهای سراسر جهان محسوب میشه.
اگه سایت شما هک شده و میخواهید بدونید چطوری سایتتونو برگردونید، این آموزش براتون مفید خواهد بود.

• نشونه های هک شدن سایت وردپرسی

قبل از اینکه مراحل پاکسازی رو توضیح بدیم، اول باید بتونیم تشخیص بدیم که سایت واقعا هک شده یا یه بدافزار بهش حمله کرده. روی سایتتون دنبال این نشونه ها باشید:
1- سایتتون جزء لیست سیاه گوگل، بینگ و غیره قرار گرفته.
2- محتوا یا تصاویر نامعقول روی سایتتون ظاهر شده.
3- پنجره های پاپ-آپ روی سایت ظاهر میشن.
4- صفحات یک صفحه سفید خالی نمایش میدن (خطای 500).
5- داده های آنالتیک سایت ترافیک / محتوای سئوی عجیب و غریب نشون میدن.
6- هاستتون به هک شدن یا آلوده شدن سایتتون به بدافزارها مشکوک شده.
اگه شک کردید که سایتتون هک شده میتونید با استفاده از ابزار زیر یه اسکن رایگان انجام بدید.
1- Web Inspector: در سایت به دنبال فیشینگ، بدافزار، ویروس، تروجان و خیلی چیزهای دیگه میگرده.
2- Sucuri malware and security scanner: سایت رو برای بدافزارها، ویروسها و قرار گرفتن سایت در لیست سیاه اسکن میکنه.
3- Unmask Parasites security check: میگه که آیا سایتتون هک شده یا نه.
4- VirusTotal: یک اسکنر کامل برای ویروس، بدافزار، تروجان و لیست سیاه.

• سایتم چطور هک شده؟

اگه میخواهید از هک شدن احتمالی در آینده پیشگیری کنید، باید بدونید سایتهای وردپرسی چطور هک میشن. مهمترین دلایل هک شدن یا ویروسی شدن سایتها اینهاست:
الف- اجازه دسترسی نابجا به بعضی فایلها
باید اجازه دسترسی فایلها (file permission) رو درست تنظیم کنید. این مسئله از نظر امنیتی بسیار اهمیت داره. اگه این نتظیمات صحیح نباشه هکرها و ویروسها میتونن کدهای سایتتونو ببینن.
اجازه دسترسی فایلهاتون باید به این صورت باشه:
Directories – 755
Files – 644
Wp-config.php – 600
ب- بروز نشدن فایلهای تم، افزونه یا وردپرس
یه اشتباه رایجی که اغلب مدیران سایتها بعد از راه اندازی سایتشون مرتکب میشن اینه که نسخه وردپرس، افزونه ها و تم سایتشونو بروز نمیکنن. بهترین کار اینه که بدید وردپرستون به طور خودکار بروزرسانی ها رو انجام بده و بروزرسانی های افزونه ها رو به طور منظم بررسی کنه.
وردپرس:
معمولا بروزرسانی های وردپرس بخاطر مسائل امنیتی بوجود میان و اغلب به این صورته که مشکلی پیدا میشه و برای حل اون مشکل نسخه قدیمی رو اصلاح میکنن و نسخه جدید رو منتشر میکنن.
برای بروز کردن نسخه وردپرستون میتونید این مراحل رو طی کنید:
1- از سایتتون فایل پشتیبان تهیه کنید تا بتونید در صورت وقوع خطا حین بروزرسانی، سایتتونو برگردونید.
2- به قسمت ادمین وردپرستون وارد بشید.
3- از قسمت داشبورد > بروزرسانی ها رو انتخاب کنید.
4- اگه نسخه جدید موجوده روی گزینه "بروزرسانی" کلیک کنید.
افزونه ها:
بروزرسانی افزونه ها هم به اندازه بروزرسانی خود وردپرس اهمیت داره. افزونه وردپرسی که بروز نباشه ممکنه یه سوراخ امنیتی در کدهای سایت داشته باشه. وقتی یه نسخه جدید وردپرس منتشر میشه معمولا توسعه دهنده های افزونه ها برای افزونه ها یه بروزرسانی منتشر میکنن تا مشکلات مرتبط با بروزرسانی رو حل و فصل کنن.
برای بروزرسانی افزونه ها هم مانند بروزرسانی وردپرس عمل میکنیم:
1- محض مشکلاتی که ممکنه حین بروزرسانی افزونه پیش بیاد از سایتتون پشتیبان بگیرید.
2- وارد بخش ادمین بشید.
3- روی داشتبورد > بروزرسانی ها کلیک کنید.
4- اگه بروزرسانی در دسترس باشه: روی افزونه ای که میخواهید بروز کنید کلیک کنید.
5- گزینه "بروزرسانی افزونه" رو کلیک کنید.
ج- محیط میزبانی ناامن
اگه سایتتون روی محیط ناامنی میزبانی میشه که مقیاسهای امنیتی و اسکن مرتب فایلها انجام نمیشه، ممکنه از یه سایت دیگه که هاست مشترکی با شما داره یه سایت شما سرایت کنه، یا شاید اجازه دسترسی های اشتباهی که به فایلهاتون دادید سایتتونو در معرض خطر قرار بده. با اینکه نصب و استفاده از وردپرس خیلی سادست اما اجرای پروتوکل های امنیتی در محیط سرور واقعا دشواره و از طرفی ارائه دهنده های خدمات هاستینگ هم تمرکزشون فقط روی سایتهای وردپرسی نیست. یه هاستینگ (میزبانی) خوب باید براتون اسکنهای امنیتی خودکار، پشتیبان گیری های روزانه، فایروال امنیتی و اجازه دسترسی فایل خودکار ارائه بده تا امنیت کامل مشتریهاش حفظ بشه.
د- کلمه عبور ضعیف ادمین یا FTP/SFTP
شاید به نظر بدیهی بیاد اما هنوز هم سایتهایی هستن که بخاطر نداشتن کلمه عبور مناسب ادمین و SFTP هک میشن. اگه هکر بتونه کلمه عبور ادمین رو حدس بزنه میتونه همه فایلهای تم سایتتونو تغییر بده، افزونه هاتونو کم و زیاد کنه و محتوای سایتتونو تغییر بده.
اگه هکر بتونه به کدهای FTP/SFTP دسترسی داشته باشه میتونه سایتتونو کاملا نابود کنه یا کدهاشو تغییر بده و به دیتابیس و فایلهای دانلود سایتتون دسترسی پیدا کنه.
از این ابزار برای ساخت کلمه عبورهای قدرتمند استفاده کنید:
Nexcess Secure Password Generator: خودش به طور خودکار براتون کلمه عبور قوی ارائه میده.
Strong Password Generator: بر اساس کاراکترهایی که برای پسوردتون انتخاب میکنید بهتون گزینه ارائه میده.
Force Strong Passwords Plugin: این افزونه وردپرسی، خیال کاربرها رو از ساخت یک کلمه عبور امن راحت میکنه.

• پاکسازی سایت وردپرسی

حالا که مطمئن شدید سایتتون هک شده یا از طرف یه ویروس بهش حمله شده، وقتشه که فایلهای خراب رو حذف کنید و سایتتونو به حالت اولیه برگردونید.
الف- آنتی ویروس نصب کنید
قبل از اینکه بخواهید کدها رو دانلود کنید و کدهای بد رو از روی سایتتون حذف کنید، باید کامپیوترتون علیه ویروسها یا بدافزارهای احتمالی محافظت بشه. اگه روی کامپیوترتون یه آنتی ویروس ندارید میتونید از بین نسخه های رایگان یکی انتخاب کنید:
Avast for Mac
AVG for Windows or Mac
ب- از سایتتون پشتیبان بگیرید
اگه شرکت خدمات میزبانی سایتتون امکان ساخت پشتیبان از کدها و دیتابیس سایت میده، قبل از شروع بهترین جا همین جاست. خیلی از ارائه دهنده های خدمات همچین استانداردی ارائه نمیدن اما میتونید به کمک افزونه یا بصورت دستی خودتون انجامش بدید.
گزینه اول پشتیبان گیری: استفاده از افزونه
تعداد زیادی افزونه های پشتیبان گیری از سایت هستن که بطور رسمی در دایرکتوری افزونه های وردپرس موجودند. از این افزونه ها هم میتونید استفاده کنید:
Updraft: افزونه ای رایگان که میتونید از سایتتون روی فضای شریکی که شرکتهای دیگه ارائه میدن پشتیبان بگیرید (مثل دارپ-باکس، گوگل درایو و غیره).
Snapshot: ارائه دهنده خدمات پولی که بعنوان بخشی از مجموعه افزونه های WPMU Dev فعالیت میکنه.
BackupBuddy: یک افزونه پولی محبوب.
در ضمن حتما همراه با کدهای سایتتون از دیتابیس هم پشتیبان تهیه کنید.
گزینه دوم پشتیبان گیری: انجام دستی
اگه به قسمت ادمین سایتتون دسترسی نداشتید یا ترجیح میدید خودتون کارها رو انجام بدید میتونید منبع کدها رو با استفاده از SFTP دانلود کنید و از طریق phpMyAdmin از دیتابیس پشتیبان بگیرید.
ج – پاک کردن سایت
حالا همه مراحل لازم برای پاک کردن سایت انجام شد. برای پاک کردن سایت میتونید از یکی از این دو روش استفاده کنید:
روش اول: استفاده از افزونه
برای تشخیص و پاکسازی فایلهای آلوده سایت وردپرسی با استفاده از افزونه ساده ترین روش پاکسازی سایت ویروسیه. برای این کار میتونید از این افزونه ها استفاده کنید:
WordFence: این افزونه امنیتی فایلهایی رو که آلوده شدند پیدا میکنه و به شما امکان حذف یا در صورت نیاز بازیابی فایلها رو میده. به صورت نسخه های رایگان و پولی وجود داره.
VaultPress: این افزونه هم عمل پشتیبان گیری انجام میده و هم اقدامات امنیتی. به علاوه اگه سایتتون در معرض خطر باشه، در حذف فایلهای آلوده هم کمک میکنه.
iThemes Security: بسیار شبیه افزونه قبلیه و هم پشتیبان میگیره و هم راهکار امنیتی ارائه میده و میتونید فایلهای آلوده رو پاک کنید (فقط نسخه پولی وجود داره).
روش دوم: انجام دستی
اگه نمیتونید افزونه نصب کنید، باید خودتون به صورت دستی فایلهای آلوده رو تشخیص بدید و پاک کنید. در ادامه کارهایی که باید در جستجوی فایلهای در معرض خطر انجام بدید رو خواهید خوند:
فایلهای HTML:
اصولا سایتهای وردپرسی فایل HTML در کدهاشون ندارند. اگه روی فایلهای سایتتون سرچ کنید و یه فایل HTML پیدا کردید، قطعا یه نفر خارجی این فایل رو ساخته و اونجا گذاشته. این فایلها رو حذف کنید و با استفاده از ابزارهای اسکن که در بالا نام بردیم یه بار دیگه سایتتونو اسکن کنید تا تشخیص بدن آیا این فایلها به هک مربوط میشن یا نه.
فایلهایی که اخیرا تغییر داده شدند:
یه نشونه دیگه فایلهایی هستن که بسیار جدیدتر از سایر فایلها تغییر داده شدند. اینها فایلهایی هستن که به طور مرتب بروز میشن، مثل فایلهای log و فایلهای پوشه کش. بنابراین تاریخ آخرین تغییرات میتونه نشون دهنده آلوده بودن فایل باشه. آنالیز فایلهایی که اخیرا بروز شدند هم میتونه روش خوبی برای پیدا کردن منبع آلودگی باشه.
به دنبال متن در صفحات هک شده بگردید:
اگه متنی در سایتتون میبینید که هکر اضافه کرده میتونید تو کدهای سایتتون به دنبال اون متن بگردید. معمولا متنی مثل "هک شده توسط ...." یا "ارزان بخرید" میذارن. اگه محتوا به کدهای سایت اضافه شده باشه نه به دیتابیس، میتونید فایلهایی رو که احتمالا هک شدند پیدا کنید.
به دنبال کدهای معمول هک بگردید:
هکرها برای استفاده از کدهاشون بعد از آلوده کردن سایت وردپرسی از یه سری روشهای مشخص استفاده میکنند. با جستجوی زنجیره زیر در کد سایتتون میتونید فایلهای آلوده رو پیدا کنید:

• iframe
• exe
• base64
• base64_decode
• eval
• isadmin
• inurl
• gzip_uncompress

پشتیبان سایت رو با نسخه هک شده مقایسه کنید:
اگه پشتیبان سایتتونو دارید میتونید محتوای فایلهای پشتیبان رو با فایلهای سایت هک شده مقایسه کنید و ببینید کدوم فایلها تغییر کردند. این کار خیلی وقت گیره و باید وقتی همه راههای دیگه با شکست مواجه شدند انجام بشه.

• چطور آلودگی فایلها رو امتحان کنیم

اگه تونستید فایلی که احتمال آلودگیش وجود داره پیدا کنید، میتونید اون فایل رو تو سایت VirusTotal آپلود کنید تا به طور خودکار و رایگان فایل رو اسکن کنند و نتایج رو ارائه بدن.

• پشتیبانی و میزبانی سایت وردپرس از متخصصان

همونطور که میبینید پاکسازی سایت وردپرسی مستلزم تجربه و تخصص بالاییه. اعضای گروه دارکوب متخصص میزبانی و پشتیبانی سایتهای وردپرسی هستند. اگه سایتتون هک شده یا نگران مسائل امنیتی سایتتون هستید میتونید با ما تماس بگیرید تا درباره برنامه هایی که برای پشتیبانی از سایتهای وردپرسی داریم با هم گفتگو کنیم.
ما سایتتونو پاک و عاری از ویروس تحویل میدیم و براتون خدمات میزبانی فوق سریع با امنیتی ضد گلوله ارائه میدیم تا بتونید کسب و کارتونو برگردونید.

اصولا بیشتر سازمانهایی که سایت دارن خیلی نسبت به بروزرسانی طراحیش علاقه نشون میدن. خیلی از مشتریهای ما وقتی باهامون تماس میگیرن میگن از طراحی سایتشون انقدر خجالت میکشن که به مشتریهاشون میگن به سایتشون نرن یا روی سایتشون نوشتن "لطفا ما رو قضاوت نکنید، داریم روی بازسازی سایتمون کار میکنیم". اما این رفتار حرفه ای نیست و برای شروع یه رابطه با مشتری روش خوبی رو اتخاذ نکردند. مشکل این شرکتها اینه که نمیدونن کی باید سایتشونو بازسازی کنند. تو 18 ماه گذشتنه خیلی چیزها تو دنیای وب عوض شده و شرکتهای توسعه سایت مجبور شدند برای رسوندن خودشون به استانداردهای طراحی سایت، امکانات بیشتری به بسته های طراحیشون اضافه کنند.
اجازه بدید ببینیم چه چیزهایی در اینتروب تغییر کرده؟

• وب موبایلی

این روزها نمیشه از طراحی سایت حرف زد و چیزی از موبایل نگفت. دو سال پیش شرکتها مجبور بودند دو تا سایت بسازن، یکی برای کاربرهای کامپیوتر و یکی برای کاربرهای موبایل. اما حالا میشه با طراحی سایت ریسپانسیو یا واکنش گرا که از CSS بهره میبره سایت رو برای همه نوع دستگاهی توسعه داد. یعنی میتونید فقط یک سایت بسازید و همین یکی روی همه دستگاه ها کار میکنه. علاوه بر این، سایتهای واکنشگرا مقرون به صرفه ترند، رتبه موتور جستجوی بهتری میگیرند، تجربه بهتری برای کاربرها به ارمغان میارن و مدیریتشون راحتتره. با وجود کاربرهای رو به رشد تلفن های همراه و تبلتها، وجود سایت واکنشگرا تبدیل به یک ضرورت شده. اوایل اردیبهشت 94، گوگل شرکتها رو ملزم به ساخت سایتهای سازگار با موبایل کرد. یعنی به دنیای وب گفتند که "اگه سایت موبایلی داشته باشید، ما رتبتونو روی نتایج جستجو ارتقا میدیم". خب این مزیت خوبیه. طراحی سایت واکنشگرا هم مقرون به صرفه است و هم کارآمد. در حالی که ساخت دو تا سایت هزینه بره. وقتی همه محتواتونو روی یه سایت میذارید تو زمان توسعه و مدیریت سایت هم صرفه جویی میشه. اینطوری میتونید با یک سیستم مدیریت محتوا، محتواتونو تغییر بدید، حذف کنید یا بروزرسانی کنید.

• جهتیابی

تغییر بزرگ دیگه ای که اعلام شد، مگافهرست های قابل توسعه و بازشدنی بودند. این ابزار جهتیابی تازه به کاربرها کمک میکرد که از روی صفحه اصلی سایت نگاه عمیقتری به محتوای سایت بندازند. به علاوه میشه روی خیلی از این فهرستها، عکس و متنی هم جهت توضیح اضافه کرد.

• تصویر متحرک روی صفحه اصلی

سازمانها خیلی علاقه دارند محصولات و خدماتشونو از همون صفحه اول سایت عرضه کنند و حالا یه راه خیلی خوب برای این کار پیدا کردند. اگه اخیرا وبگردی کرده باشید حتما متوجه شدید بعضی سایتها روی صفحه اصلیشون عناصر نمایش تصویر متحرک گذاشتند و پیامها و درخواست برای اقدامشونو روش نمایش میدن. با استفاده از این تصاویر روی صفحه اصلی سایت میتونید از قانون 7 ثانیه برای جلب توجه کاربر بیشترین بهره رو ببرید و با ارائه اطلاعات مرتبط، مسیری واضح برای رسیدن به هدف به کاربر ارائه بدید.

• خوراک شبکه های اجتماعی

با اینکه شرکتهایی که وقت زیادی صرف ساخت پروفایل روی توئیتر و فیسبوک کرده بودند، یه مدت داشتند به این نتیجه میرسیدند که همش حبابی بوده که دیگه عمرش سر اومده و داره از بین میره، اما همچنان شبکه های اجتماعی نقش مهمی در بازاریابی ایفا میکنن و میتونن به طرق مختلف برای سایتتون مخاطب جذب کنند. امروزه بیشتر سایتها، پروفایل فیسبوک و توئیترشونو به صفحه اصلی سایت یا صفحه تماس با ما لینک میکنن. بیشتر شرکتهای طراحی سایت میتونن براحتی خوراکهایی به این شبکه ها اضافه کنند و اونها رو متناسب با نیازهای برند تغییر بدن.

• فوترهای قابل توسعه

یه تغییر دیگه که تو صنعت طراحی سایت شاهدش بودیم، فوترهای قابل توسعه هستن که بهشون نقشه سایت فوتر هم میگن. همونجایی که در پایین سایت معمولا برای قسمت حق کپی رایت و حقوق سایت محفوظ است استفاده میشه، حالا تبدیل شده به اولین قسمتی که کاربرها بتونن محتوای سایت رو ببینن. نقشه های فوتر به کاربرها کمک میکنند معماری سایت رو کشف کنند و براحتی صفحاتی رو که دیدنشون ضرورتی نداره تو یک سیستم فهرست قرار میده.

• محتوای چرخشی

فضای صفحه اصلی سایت محدود و باارزشه؛ میتونید با استفاده از این روش، محتوای بیشتری رو روی فضای محدود صفحه اصلی سایت به صورت گردشی یا روی تب ها نمایش بدید. سایتهای زیادی برای نمایش اخبار، فرصتهای شغلی، لوگوی مشتری ها، مطالعه های موردی و انواع و اقسام محتوا در یک منطقه کوچک از اسکرولر یا طراحی تب بندی شده استفاده میکنند. طبعا وقتی محتوای زیادی داشته باشید دوست دارید روی صفحه اصلی نشونشون بدید، در این مواقع میتونید با این تکنیک زیبا دیده بشید و تعداد کلیک ها رو افزایش بدید.

• خودتونو از شر فناوریهای قدیمی خلاص کنید

یه دلیل دیگه برای تازه کردن طراحی سایت اینه که از شر فناوری های قدیمی که دیگه پشتیبانی نمیشن یا سرعتشون پایینه نجات پیدا کنید. مثلا فلش با اینکه یه زمانی خوب بود ولی الآن دیگه دوره فلش سر اومده و دیگه جاش روی صفحه اصلی سایت نیست. به علاوه اگه روی همه مرورگرها پشتیبانی نشید، نشون میده طی چند سال اخیر خیلی برای سایتتون وقت و سرمایه نذاشتید. بروزرسانی فناوریهای وب میتونه سرعت بارگذاری سایت رو کاهش بده، تعامل بهتری ایجاد کنه و نشون میده شرکت شما به کیفیت سایتش اهمیت میده.

• سایت قدیمیتونو بندازید دور

همین امروز میتونید امکان ارتقای سایتتونو بررسی کنید. علاوه بر اونچه که در بالا مطرح کردیم، ارتقای سایت مزایای خیلی بیشتری به همراه داره و قیمت ساخت یک سایت تعاملی قوی هم پایین اومده. بهترین کار اینه که گوشی تلفنو بردارید و سوالاتونو بپرسید. متخصصان شرکت دارکوب خوشحال میشن شما رو تو ارائه بهتر خدمات به مشتریهاتون یاری برسونن. باهامون تماس بگیرید.

برای ایجاد پیوند بین سایت فروشگاهی و مشتری مورد نظر، باید حس اعتماد بوجود آورد. برای این کار روشهای زیادی هست و تو این مقاله قراره راجع به یکی از قدیمی ترین روشهای ایجاد حس اعتماد صحبت کنیم که خوشبختانه هیچ خرجی هم نداره – روایتگری.

• اهمیت روایتگری

نه تنها برای تجارت و تجارت الکترونیک، بلکه بدون اغراق برای هر کسب و کار و صنعتی میشه از روایتگری استفاده کرد. چون همه صنایع با آدم ها سر و کار دارند – کسی با کیف پول صحبت نمیکنه! دقت کنید که سایت فروشگاهی شما هم با هدف حل مشکلات و تأمین نیازها ساخته شده و باید تجربه خرید آنلاین لذت بخشی به مشتری هدف شما بده.
بعنوان انسان، همه ما از نظر زیستی با داستان و قصه عجین شدیم چون مغزمون داستان ها رو بعنوان الگوهای رفتاری میبینه. وقتی ما به قصه ای گوش میدیم و مغزمون باهاش درگیر میشه، خودمونو میذاریم جای شخصیت های داستان و انگار خودمون داریم همون کارها رو تو همون شرایط انجام میدیم.
پس روایتگری یه روش بسیار قدرتمنده که میتونیم برای برقراری یک ارتباط حقیقی با کاربرها و ایجاد یک هویت انسانی برای برندمون ازش بهره ببریم. وقتی بتونید این ارتباط انسان-انسان رو با کاربرهاتون برقرار کنید، بهتر میتونید کاربر رو به خریدار تبدیل کنید.

• برای صفحه اصلی سایت

بیشتر فروشگاه های آنلاین این اشتباه رو میکنن که میخوان همون لحظه ای که مردم وارد سایتشون شدند بهشون جنس بفروشن. برای همین صفحه اصلیشونو مثل مغازه پر از جنس میکنن و تاکتیک های بازاریابی به کار میبرن.
مشکل اینجاست که بیشتر مشتری ها وقتی هنوز رو صفحه اصلی سایت هستن، برای پول خرج کردن آمادگی ندارن. کاربر روی صفحه اصلی باید اول بدونه شما کی هستید.
پس همه این جنس های فروشی و تاکتیک های بازاریابی رو از روی صفحه اصلی بردارید و صفحه رو خلوت کنید تا جا باز شه و بتونید داستان شیرینتونو برای کاربرهاتون تعریف کنید و اونها هم بعد از خوندن سر تکون بدن و توش غرق بشن. طراحی بصری باید طوری باشه که خواننده رو به مشارکت ترغیب کنه. بنابراین لوگو، شعار و پیامتون در اولویت هستن.
این کار نیازمند برنامه ریزی دقیق و درک عمیق از کاربرهاست تا بتونید داستانی بگید که پاسخی به نیازهاشون باشه. عموما قصه ها باید ساده و واضح باشن.

• برای صفحه درباره ما

بیشتر اوقات فروشگاه های آنلاین از صفحه "درباره ما" صرف نظر میکنن و فقط روی صفحاتی که مستقیما به فروش مربوط میشن تمرکز میکنن. به خاطر داشته باشید که صفحه درباره ما یکی از سه صفحه ای هست که مردم بیشتر بازدید میکنن. بنابراین بهترین جا برای روایت قصه است.
علاوه بر اون خیلی از فروشگاه های آنلاین چسبیدن به این که روی صفحه اصلی سایت به همه بگن چقدر شرکت بزرگ و خوبی هستن.
اینجور سایتها کارهای کوچیک و بزرگ و تجربشونو بزرگ نشون میدن و درباره محصولات / خدماتشون فقط کلیشه ای صحبت میکنن. خوندن صفحه درباره مای اینجور سایت ها فرقی با گوش دادن به یه سخنرانی خسته کننده 20 اسلایدی که تو تمام اسلایدها هم موارد نام بردنی نوشته شده باشه نداره.
برندهای روایتگری که کارشونو درست انجام میدن به مردم نمیگن محصولات و خدماتشون خیلی خوبه. بلکه نشون میدن که مشکلات مشتری رو درک میکنن و محصولات اونها میتونه این مشکلات رو حل کنه. همه ارتباطات – بصری، شنیداری و کتبی- درباره تاریخچه، مأموریت، ارزشها و حتی فرهنگ گروهتون باید در راستای نشون دادن مزایای محصولاتتون برای مشکلات مشتریها باشه و باید سعی کنید نشون بدید که محصولات شما بهتر از محصولات بقیه میتونه این مشکلات رو حل کنه.

• برای صفحه محصولات

صفحات محصولات مهمترین بخش برای تبدیل هستند. این صفحات با مشتریهای بلقوه ارتباط برقرار میکنن، بنابراین باید اول تحقیق کنید و بعد از طریق تست A/B عادتهای مخاطب هدفتونو شناسایی کنید. هرچی بیشتر مخاطب رو بشناسید، میتونید قصه های بهتری بگید و بهتر تبدیلشون کنید (تبدیل به خریدار).
به جای اینکه محصولاتتونو فقط توصیف کنید، میتونید از طریق قصه پردازی کمک کنید که خواننده ها بیشتر به نیازشون به محصول پی ببرن و درک کنن که این محصول چقدر میتونه زندگیشونو شیرین تر کنه.
و در آخر اینکه یادتون باشه لحن خاص اما ثابتی در نوشته ها و ساختار جملاتتون در همه داستانها داشته باشید. کش و قوس دادن به قصه میتونه قصه رو جذاب تر کنه و پیام های مهمشو بهتر به تصویر بکشه.

دوباره سال جدید داره میرسه و صنایع بخاطر اونچه که طی سال گذشته کسب کردند جشن میگیرند. ما هم اینجا تو دارکوب بخاطر چیزهایی که سال جدید با خودش به همراه میاره خوشحالیم. تو محیط دائما در حال رشده اینترنت، بروز بودن و استفاده از آخرین گرایش های طراحی سایت برای شرکتهای دیجیتالی خیلی مهمه.
همینطور که طراحی سایت داره همچنان طراحی اسکیومورفیک رو به نفع طراحی فلت کنار میزنه، یه چیزی هر روز روشن تر میشه و اون اینه که محتوا پادشاهه سایته. الآن بیشتر از هر وقت دیگه ای اهمیت نمایش محتوا در بهترین نور ممکن برامون روشن شده. ما بعنوان طراح باید اطمینان حاصل کنید که ترکیب سایت و طراحی نه تنها محتوا رو بهتر میکنه بلکه به درک بهتر کاربر از برند و صدای شما و روش ارسال پیامتون کمک میکنه. تو این مقاله قصد داریم نگاهی به گرایشهای سال 1396 بندازیم تا مطمئن بشید که محتوا تاج گذاری کرده.

• تو چشم باشید

استفاده از عنوان های بزرگ و رنگهای تو چشم تو طراحی سایت خیلی هم تازه نیست اما خیلی بیشتر رواج پیدا کرده و حالا تو همه صنایع داره بکار میره. چون دوره توجه همیشه پایینه، جلب توجه کاربر و دادن یه خلاصه سریع در نگاه اول به کاربر برای نگهداشتن کاربرها اهمیت پیدا میکنه.
در حالی که ما به محتوا تمرکز داریم و به روشهای طراحی فلت و مینیمالیسم چسبیدیم، باید یه چیزی رو تو فرهنگ تجارت در نظر بگیریم و اون شخصیت سایته. یکی از روشهای شخصیت دادن به سایت استفاده از رنگهای جذاب و تو چشمه.
یه چیز جالب در این رابطه اینه که صنایع مختلفی برای درگیر کردن کاربر با محتوای سایت و تبدیلشون به مشتری از همین روش استفاده کردند. یعنی از تیترهای بزرگ و رنگهایی که کاربر بهتر بتونه هدف و مدل سایت رو درک کنه. اما اگرچه فرمول کار یکسانه اما هر کدوم از این سایتها و برندها در نوع خودشون خاص و بی نظیرند.
یه نکته ای که باید اینجا اضافه کنم اینه که منظور از تیترهای بزرگ، اندازه نوشته نیست بلکه بیشتر منظور میزان فضاییه که تیتر اشغال میکنه.

• طراحی های غیرمرسوم و هیجان انگیز

طی سالهای اخیر، بخاطر معرفی طراحی فلت، عناصر کادربندی شده زیادی روی سایتها بوجود اومدند. یه عده در مقابل برای خاص بودن میون سایتهای استاندارد شده و با بهبود قالب CSS از بلوک های محتوا استفاده کردند و این طرح مد شد. پینترست مثالی از کاربرد این روشه. طراح ها میتونن با خنثی سازی و یکی کردن تایپوگرافی یا عوامل گرافیکی روی سایت، سایتهای جذابتری بسازن و چشم کاربر رو از طریق محتوای صفحه به سمتی که خودشون میخوان هدایت کنند.

• عملکرد

احتمالا این یکی مهمترین مد سال جدید میشه. چون گوگل صفحات سرعتی موبایل رو در دستور کار خودش قرار داده و تو نتایج جستجوی موبایلی این صفحات رو در نظر میگیره و کاربرها هم میخوان محتوا سریعتر از قبل به دستشون برسه، بنابر این برای نگهداشتن کاربرها روی سایت، عملکرد خیلی مهمه. یعنی باید تأکید بیشتری روی بهینه سازی فضای سفید، تایپوگرافی و رنگهای برند داشته باشیم و استفاده از تصاویر سنگین رو محدود کنیم. با اینکه تصویر برای جذب کاربر و نمایش بصری محصولات اهمیت زیادی داره، اما انتظار داریم تصاویر کمتر و کوچیکتری روی سایتها ببینیم.
حالا آماده اید از این گرایشها برای سایتتون استفاده کنید و مشتری رو در سطح جدیدی با خودتون همراه کنید؟ میخواهید محتواتون تاجی رو که شایستگیش رو داره به سرش بذاره؟ اگه جوابتون به این سوالها مثبته، با دارکوب تماس بگیرید و از گروه خلاق ما برای مدیریت محتواتون کمک بگیرید.

یکی از مهمترین ملاحظاتی که یه نفر ممکنه برای ارزیابی سایت در نظر بگیریه میزان اثرگذاری سایت بعنوان یه ابزار فروشه. سایت میتونه اهداف متنوعی رو پوشش بده، اگه سایت خوبی باشه با طراحی هدفمند و با بکارگیری روشهای توسعه، میتونه برای کاربرهایی که برای بار اول وارد سایت میشن خیلی مفید باشه (کاربرهایی که قصد خرید دارن).
در خیلی از سایتها محتوا مفیده. فرض بر اینه که وبگردها میتونن شما رو پیدا کنن و پیدا هم خواهند کرد و سایتتونو میخونن و بخاطرش بهتون اعتماد میکنن و از طریق سایت ازتون خرید میکنن. برای استفاده موفقیت آمیز از سایت بعنوان یک ابزار فروش، باید حضور آنلاینتون در عین اینکه کاربرها رو دعوت میکنه، اطلاع رسانی هم بکنه. دیگه فایده نداره که ساعت های کار و آدرستونو رو سایت بزنید، بلکه باید سایتتون فراتر از یه کارت تجاری عمل کنه. برای اینکه بهتر منظورمو متوجه بشید، به سایتتون نگاه کنید و ببینید بعنوان یه ابزار فروش آیا واقعا ....
1- در جواب جستجوها جوابی داره که رو گوگل نمایش داده بشه؟ اطلاعات زیادی رو میشه به نمایش گذاشت تا وقتی کسی چیزی رو گوگل سرچ میکنه بتونه در جواب شما رو پیدا کنه. اگه زیادی وارد جزئیات نشید میتونید از این روش استفاده کنید تا روی صفحه نتایج گوگل رتبه بگیرید. برای سئو هم میتونید از روشهای بازاریابی طبیعی استفاده کنید هم پولی، هر کدوم هم مزیت های خودشو داره. مسئله مهم اینه که بیشتر مدیرهای سایتها این روشها رو بلدند و سعی میکنن عروسکهای خیمه شب بازی سئو رو به جهتی که خودشون مایلند بچرخونن. وقتی میگیم به سایتتون به چشم ابزار فروش نگاه کنید یعنی باید سر رتبه جستجو با رقباتون رقابت کنید تا ارزش خودتونو نشون بدید. شاید همین الآنشم ارزشتونو ثابت کرده باشید. چرا مشتری باید از شما خرید کنه وقتی شما رو صفحه هفتم گوگل هستید، در حالی که میتونه براحتی از صفحه اول به هرچی نیاز داره برسه. بهترین کار اینکه که سعی کنید رو صفحه اول نمایش داده بشید و بقیشو بسپرید به سایتتون.
2- کاربرها رو تبدیل میکنه؟ اگه میخواهید ارزش سایتتونو ثابت کنید باید از سایت به عنوان ابزار خرید استفاده کنید: یعنی تبدیل. منظور از تبدیل در طراحی سایت، تبدیل کاربر به خریدار واقعیست. شاید فقط بخواهید کاربرها یه فرم پرسشنامه پر کنن یا شاید بخواهید بهشون چیزی بفروشید یا خدماتی ارائه بدید. هر دو مدلش هم به معنی تبدیل بکار میره و هر کدوم برای یک نوع هدف و مدل تجاری عرضه میشه.
شاید بپرسید من چطور میتونم اهداف تبدیل رو تأمین کنم؟ سوال خوبیه! حالا بیایید دوباره به سایتتون به چشم ابزار فروش نگاه کنید. فرایند بهینه سازی نرخ تبدیل یه فرایند دائمیه و نقطه شروع خوبی محسوب میشه. برای اینکه ملموس تر باشه ادامه این مطلب رو بخونید:

• طراحی تجربه کاربری: به مفهوم طراحی صفحات سایت یا عناصر با هدف ایجاد بهترین تجربه ای که یه کاربر میتونه رو یه سایت داشته باشه. طراحی سایت نقش مهمی در تبدیل ایفا میکنه، چون معمولا طراحیه که تعیین میکنه کاربر چه چیزهایی روی سایت ببینه و چطور پردازشش کنه. اگه بتونید طی طراحی سایت به تجربه اثر بگذرید باعث میشه بتونید یه جریان به سمت اهداف تبدیلیتون داشته باشید.
• تولید یک درخواست برای اقدام یا تولید یک رنگ برای درخواست برای اقدام: درخواست برای اقدم فرصتیه که سایت ارائه میده تا کاربر بتونه اقدام خاصی انجام بده. درخواست برای اقدام های معمول "بیشتر بخوانید"، "ادامه مطلب" یا "تماس با ما" هستند. یادتون باشه که باید درخواست برای اقدام رو طوری بسازید که کاربر رو به سمت خودشون بکشونن و ارزش کلیک کردنو داشته باشن. این برمیگرده به دعوت و نمایش سایت به کاربرها. اگه تونستید رنگ درخواست برای اقدام رو متضاد با بقیه طراحی انتخاب کنید تا تو چشم بیان و کاربر حس کنه با کلیک کردن به نتیجه خوبی میرسه و فرصت خوبی پیش روش قرار گرفته.
• با طراحیتون حس اعتماد رو منتقل کنید: اگه یه عکس اندازه هزار کلمه می ارزه، طراحی سایت که خودش مجموعه ای از تصاویره خیلی بیشتر می ارزه. طراحی سایت یکی از اولین عواملیه که کاربر باهاش درگیر میشه. مدل طراحی سایت حرفهای زیادی درباره شما و محصولات یا خدماتتون برای گفتن داره. مهمون نوازی ما ایرانی ها تو دیدارهای رو در رو که شهره است. این مهمون نوازی رو به سایتتون بکشونید و از طریق طراحی خودتونو قابل اعتمادتر از رقبا جلوه بدید، اما در عین حال حس راحتی و امنیت برای مشتریها بوجود بیارید.
• ردیابی تحلیلهای گوگل برای بهینه سازی تبدیل دید خوبی بهتون میده. به کمک این داده ها میتونید تنظیمات سایتتونو بر اساس اطلاعات موثق بنا کنید. اگه مثلا بدونید که از سایتتون سرچ های کمی درمیاد شاید نتیجه بگیرید که این سایت نیاز به یه سری هماهنگی ها و بهینه سازی ها برای تبدیل داره. انتشار اهداف تبدیل در تحلیلگرها میتونه بیشتر کمک کنه و مشکل رو ریشه ای پیدا و رفع کنه، چون گزارشهای تحلیلی سرنخ هایی بهتون میده که متوجه بشید کاربرها کجا و چه وقتی وارد سایتتون شدند و چه وقتی اقدامی انجام دادند و چه وقت ندادند. چنین اطلاعاتی میتونن برای مدیریت بهینه سازی های آینده بکار برن.

3- تبدیل شده ها رو ارتقا میده؟ خب رسیدیم به اینکه یه کاربر رو به خریدار تبدیل کردید. حالا چی؟ شاید فکر کنید دیگه سایت کار خودشو انجام داده و سهمشو در فروش ایفا کرده و دیگه میتونید راحت بشینید یه گوشه و ببینید چطوری از تو سایتتونو پول میریزه بیرون! یادتونه وقتی گفتم بهینه سازی تبدیل فرایندیه که همیشه ادامه داره؟ یعنی همیشه باید روش کار کنید.
خب خیلی خوبه که سایتتون میتونه به تنهایی چیز بفروشه. حالا که مشتری هم دارید باید از طریق سایتتون بتونید قیف فروش و اهداف تبدیل رو پشتیبانی و حمایت کنید. میتونید از رضایتنامه های مشتریها استفاده کنید و نشون بدید که از نظر مشتریهاتون چقدر خوب و حرفه ای هستید. مشتری الف شما رو پیدا کرده، بهتون اعتماد کرده و خرید انجام داده  وحالا راضیه. این فر در آینده سایت شما رو تبلیغ خواهد کرد.
4- مشتریها. یکی از روشهایی که میشه باهاش از تجارت های قبلی برای تجارت جدید استفاده کرد، مطالعه های موردیه. مطالعه موردی رو یه پیچ فروش در نظر بگیرید که نشون میده چطور انتظارات و نیازهای فلان مشتری رو برآورده کردید. این مطالعه موردی ها هم میتونن بعنوان یه داستان موفقیت آمیز به صورت تکی معرفی بشن و هم میتونن شکل صفحه فرود به خودشون بگیرن و خلاصه ای از خدماتتونو ارائه بدن و عملکردتونو تو هر کدوم از خدماتی که ارائه میدید به تصویر بکشن (یادتون هست درباره اثر تصاویر چی گفتیم؟).
استفاده از سایت بعنوان ابزار فروش مثل بقیه قسمتهای تجارت کار زیادی میطلبه. اما فکر نکنید تو این کار تنهایید! میتونید برای کسب موفقیت از راهنمایی های افرادی خارج از شرکت خودتون هم بهره ببرید. افرادی هستن تخصصشون طراحی سایت، توسعه و بهینه سازی نرخ تبدیله و برای این منظور حسابی فکرهاشونو کار میگیرن. بد نیست از تخصص و تجربشون استفاده کنید.