این روزها خیلی از برندها برای داشتن یه کمپین خلاقانه و جذاب از شبکه های اجتماعی استفاده میکنند. رقابت برای جلب توجه کاربر روز به روز خشن­تر میشه، چون برندها بیشتر تلاش میکنند و سطح کمپینشونو ارتقا میدن.

بعد از اینکه تمام جزئیات سایتتونو از مسیریابی گرفته تا سئو طراحی کردید، تجربه کاربری رو درست کردید و کاربرها تونستن براحتی از یه صفحه به صفحه دیگه حرکت کنند، و آنالتیکس سایتتون هم نشون میداد که همه چیز خوب داره پیش میره. حالا میمونه یه چیز و اون هم تبدیل کاربرها به مشتریه.

اگرچه ممکنه تولید نرم افزارهای شخصی سازی گرون و کار باهاشون چالش برانگیز باشه، اما باید دید خوبی ها، هزینه ها و امکانات هر کدوم چیه.
قبلا استفاده از نرم افزار شخصی سازی برای اینکه کاربرهای وب سایت بتونن محصول رو با تصویر و متن ببینن خیلی گرون و پیچیده بود و فقط چند بازیکن بزرگ که تو صنعت چاپ دست داشتند میتونستند این قبیل نرم افزارها رو تولید کنند.
نرم افزار DirectSmile به گواهی نیاز داره که قیمتش چند صد میلیون تومن میشه. یه قرارداد نگهداری و سرور اختصاصی هم لازم داره. این نرم افزار تصاویر رو بر حسب گواهی مرکزی رندر میگیره، بنابراین هرچی سرعت رندگیری بیشتری لازم داشته باشید، باید مبلغ بیشتری برای گواهی بپردازید. در بهترین حالت ظرف حدود 4 ثانیه میتونه رندر بگیره – که برای بازدیدکننده های سایت ها خیلی کنده! دارید میگید ما این چیزها رو از کجا میدونیم؟ ما تو دارکوب برای یکی از وب سایتهامون از DirectSmile  استفاده کردیم. خیلی گرونه و باید روی یه سرور اختصاصی میزبانی باشه. اما عوضش خیلی هوشمنده و کار خیلی خاصی هم انجام میده، اما برای رندر گرفتن تصاویر سایت دیگه زیادیه.
سیستم  XMPie هم از همون قوانین DirectSmile استفاده میکنه و با اینکه خودمون نمیتونستیم ازش استفاده کنیم ولی نمایش نرم افزار رو دیدیم و شاید برای پروژه های بعدی بکار ببریم – تا حالا نرم افزاری بهتر از این ندیده بودم.
ما 4 ماه زمان گذاشتیم تا نرم افزار شخصی سازی خودمونو بنویسیم که بشه ازش برای همه محصولات استفاده کرد. نیازی هم به گواهی خاصی نداره، براحتی میتونیم رو پلتفرم های تجاریمون بکار ببریمش و تقریبا برای هر چیزی میتونیم ازش استفاده کنیم.
این سیستم فقط برای رندرگیری تصاویر و مرتب سازی فایلهای چاپی با وضوح بالا برای شخصی سازی محصولاتِ روی سایت طراحی شده. نمیخواستیم جای DirectSmile یا XMPie رو بگیره، اما هر آنچه رو که مشتریهامون برای شخصی سازی محصولات و مرتب سازی و چاپ فایلهای با وضوح بالا لازم دارند دربرمیگیره.
اگه میخواهید اطلاعات بیشتری در مورد شخصی سازی محصول و پلتفرم های تجاری ما بدست بیارید، با دارکوب تماس بگیرید.

طراحی سایت به صورت ریسپانسیو و سازگار با موبایل توسط دارکوب به پایان رسید. این وب سایت توسط فریم ورک لاراول طراحی گردیده است. در این وب سایت عملیات های بورسی انجام می گردد و کاربران می توانند از مسابقات آن شرکت نمایند. توضیحات وب سایت:
این سایت با به اشتراک گذاری تحلیل کادر متخصص خود ، شما را در راستای شناخت بهتر از وضعیت سهام مورد نظرتان یاری می نماید. بدیهی است تحلیل متخصصان ما به هیچ عنوان به منزله توصیه به خرید، فروش و یا نگهداری سهم مورد نظر شما نبوده و مسئولیت تمام معاملات با خود معامله گر می باشد. هدف این سایت خدمات رسانی صادقانه و به اشتراک گذاشتن نظریات متخصصان ما در راه پر پیچ و خم شما در خلق ثروت است. اعتبار ما، سودآوری مشترکان ماست.

رنگ سال

بعنوان گرافیک یا طراح باید همیشه در جریان رنگهای مد باشید. اهمیت رنگ مد کمتر از لباس مد یا طراحی داخلی مد نیست. رنگ مد هر سال رو Pantone انتخاب میکنه و برای امسال (1396) رنگ سبز 15-0343 رو معرفی کردند، تازه و جذااب با سایه های سبز-زرد که یادآوره روزهای بهاریه.
سبز از رنگهای طبیعیه که تو محیط اطرافمون همه جا میبینیم، به خصوص تو اوقات سخت برامون آرامش بخشه. میشه از طیف های مختلف سبز برای محصولات استفاده کرد.

سایر رنگ‌های سال 96

قطعا رنگ سال تنها بکار نمیره و کنارش رنگهای دیگه هم هستند، بنابراین طیفهای مناسبی از رنگهای دیگه هم برای امسال محبوب شدند.
با نگاه به طبیعت میتونیم رنگ قهوه ای مایل به بنفش و طوسی رو در کنار رنگ سبز ببینیم، اما Pantone  طیف‌های روشن‌تر رو هم تو فهرست 10 تایی رنگ سالش بکار برده. دیگه این بستگی به شما داره که چطوری این رنگها رو با هم ترکیب کنید که حاصل کار اثرگذار بشه.

کاربرد رنگهای مد در طراحی

با اینکه مجبور نیستید فقط از رنگ سال تو کارهاتون استفاده کنید، اما ما فرهنگ مدگرایی داریم و به نظر میاد مردم بیشتر به استفاده از رنگ سال گرایش دارند. لوگو و آیکون‌هاتونو که نمیتونید با مد تغییر بدید، چون هویت برندتون خدشه دار میشه، اما میتونید از این رنگها برای جذب مشتری و نگه داشتنش روی سایت بهره ببرید.
سبز 15-0343 طیفیه که با اینکه قویه میتونه بعنوان پس زمینه عکس وب سایت هم بکار بره. سبز روی سایت همون کار علف و برگها رو در طبیعت انجام میده و میتونه بدون اینکه ناهماهنگی بوجود بیاره حتی به عنوان مکمل رنگهای دیگه، از روشن تا خنثی، بکار بره. سبز مثل یه عنصر هماهنگ بین رنگهایی که شاید بهم نیان پل میزنه و اون سادگی سیاه و سفید رو هم نداره.
صورتی بومادران و آبی لاجوردی هم روشن‌ و جذابند و در طراحی گرافیکی، چه تنها بکار برن و چه در کنار رنگهای دیگه، خوب میشن. اما اگه زیاد و یکپارچه بکار برن زیادی میشه، بهتره به صورت رنگ حاشیه ای یا بعنوان رنگ فونت ازشون استفاده بشه.

عدم استفاده از رنگهای قدیمی

وقتی از رنگهای مد استفاده میکنید، خودتونو آماده کنید که وقتی زمانش رسید عوضش کنید. اما بعضی از رنگها هم منحصر به زمان خاصی نیستند. فقط دقت کنید که از رنگهای سال پیش یا سالهای پیش استفاده نکنید! اگه رنگ مد رو انتخاب میکنید باید همیشه بروز باشید و هر وقت رنگ سال عوض شد، رنگ سایتتونو تغییر بدید و پوسترهای جدید استفاده کنید. مد همیشه در حال تحوله!

درک میکنم که بروزرسانی یکم کار ترسناکیه. مثل زمانهایی که کامپیوترتونو روشن میکنید و هر بار هم چند تا برنامه و نرم افزار میخوان بروزرسانی بشن. خیلی از این آپدیت ها (بروزرسانی‌ها) رو شاید بذارید کنار و خیلی هاشون هم اصلا ضروری نیستند. اما بروزرسانی سیستم مدیریت محتوا (CMS) رو از این امر مستثنی کنید. CMSتون باید همیشه بروز باشه، میدونید چرا؟

مستعد برای هک شدن

امنیت سایبری در برابر هک و فعالیتهای مجرمانه مثل کارد و پنیرند. برنامه های امنیت سایبری روشهایی پیدا میکنند که هکرها رو جریمه کنند، هکرها راه دور زدنشو پیدا میکنند. بعد برنامه ها باید روشهای جدید پیدا کنند. یعنی CMSتون باید دائما بروز شه تا بتونه علیه خطرات امنیتی بجنگه و اگه دائما بروز نشه، سایتتون مستعد هک شدن میشه.

مستعد برای مشکلات سازگاری

شاید به نظرتون CMS وب‌سایت مثل یه برنامه بزرگ بیاد که خودش از دهها بخش کوچیکتر ساخته شده و اگه به روز باشه همه با هم کار میکنند تا وب سایتتون سرپا بمونه، ظاهر خوبی داشته باشه و بدون نقص کار کنه. اگه بروزش نکنید بین برنامه های مختلف CMSتون عدم سازگاری پیش میاد، به خصوص اگه از نرم افزارهای شرکتهای دیگه هم استفاده کرده باشید. اگه میخواهید همه چیز CMSتون در کنار هم درست کار کنند، باید دائما بروز نگهش دارید.

حذف شدن از محدوده سایتهای محبوب موتورهای جستجو

بعضی از CMSها مثل وردپرس طوری مهندسی شده‌اند که سایت رو برای موتورهای جستجو بهینه میکنند. این خب خیلی خوبه، فقط یه مسئله ای پیش میاره: موتورهای جستجو دائم برنامه ها و الگوریتمهاشونو بروز میکنند تا بهترین باشند. اگه CMS شما از بروزرسانی ها جا بمونه، ممکنه بروزرسانی های مهم یا بخشهایی رو که میتونه رتبه سایتتونو از افت نجات بده از دست بدید. اگه رتبه سایتتون براتون مهمه (که باید اینطور باشه)، باید با بروزرسانی CMS تون خودتونو به بروزرسانی های موتورهای جستجو برسونید.
شاید اینکه بخواهید همیشه بروز بمونید براتون سخت باشه، اما اگه میخواهید سایتتون درست کار کنه، توجه به این مسئله خیلی مهمه. همیشه چک کنید تا مطمئن بشید CMS و برنامه ها و نرم افزارهایی که روی سایتتون در کنارش کار میکنند بروز باشند و یا بروزرسانی جدیدی براش نیومده باشه.

اگه اطلاعات بازدیدکنندگان سایتتون (مثل رمز عبور یا اطلاعات کارت بانکی) رو جمع کنید، باید به بروزرسانی جدید گوگل کروم (نسخه 56 که زمستون 95 منتشر شد) باشید. این بروزرسانی در مورد امنیت و پشتیبانی هاییه که گوگل از کاربرهاش به عمل میاره و در این مورد، گوگل میخواد کاری کنه که کاربرهاش احساس امنیت کنند. اگه سایتی درست رمزگذاری نشده باشه، مرورگر کنار نوار URL هشدار "not secure" یا امن نبودن میده.
برای حل این مشکل باید گواهی SSL نصب کنید. بعضی از هاست ها خودشون این امکان رو در اختیار سایتها قرار میدن، اما خیلی ها هم اینطور نیستند و نصبشون هم ممکنه مشکل باشه. سرور باید پیکربندی بشه، فایلهای گواهی باید در موقعیت­های مشخصی از سرورتون قرار بگیرن و اگه نتونید درست انجامش بدید، سرور خطای 500 میده و سایتتون بالا نمیاد.
ما قبلا تو مقاله معرفی ابزار سئو توضیح دادیم که گوگل برای اعتباردهی به سایتها به SSL هم نگاه میکنه. علاوه بر این مقاله، میتونید برای کسب اطلاعات بیشتر به مقاله گوگل چطور کارایی سایت را در رتبه بندی جستجو حساب میکند مراجعه کنید. اگه فرصتی باشه، در آینده مقاله ای هم در مورد آموزش نصب SSL روی سایت قرار میگیره و در اون همه مراحل رو توضیح میدیم.
اگه هنوز فکر میکنید نصب SSL کار سختیه و به کمک احتیاج دارید، میتونید با دارکوب تماس بگیرید تا متخصصان ما راهنماییتون کنند.

مدتیه بحث طراحی فراگیر وب داغ شده، به خصوص تو صنایع فناوری و خلاقیت. ما هم به عنوان مشاوران دیجیتال تو کارمون باید برای کاربرهای دیجیتال یه تجربه خوبی بوجود بیاریم و این کارو یا از طریق ارائه خدمات انجام میدیم و یا تولید محصول. اگه ما نتونیم به همه مردم امکان دسترسی برابر به امور دیجیتالی فراهم کنیم، هم ما کارمونو از دست میدیم و هم کاربرمون امکان تجربه خلاقیتهایی رو که طراحی شده­اند از دست میده.
اکثر کاری که ما در روز انجام میدیم دیجیتالیه – از سرچ­های گوگل گرفته تا خرید کالا و حتی استفاده ساده از وایفای – و روزبروز طراحی فراگیر داره مهمتر و ارائه طراحی فراگیری که به تجربه مشتری توجه داشته باشه چالش برانگیزتر میشه. هدف اصلی برندها و شرکتهای دیجیتالی که برندها باهاشون همکاری میکنن، ارائه خدمات یا محصولاتی است که برای همه مردم، از جمله معلولان، دسترس پذیر باشه.
از طرف دیگه اگه یه سایت عمومی که مال یه شرکتی باشه برای مردم معلول در دسترس نباشه – چه از نظر سمعی، بصری یا فیزیکی – میتونه موانع و پیامدهای مهمی بوجود بیاره. میدونستید تو امریکا اگه سایت یه شرکتی برای افراد معلول امکان دسترسی بوجود نیاره، تحت پیگرد قانونی قرار میگیره؟
سال 94 تحقیقات نشون داده که افراد معلول بیشتر از طریق گوشی­های همراهشون به اینترنت وصل میشدند. سال پیش هم که برای اولین بار، استفاده از موبایل و تبلت برای دسترسی به اینترنت بر کامپیوتر های میزی پیشی گرفت و این گرایش داره روزبروز هم بیشتر از قبل میشه.
در همین راستا، توجه به دسترسی معلولین به سمت اپلیکیشنهای موبایلی رفته. در حالی که میبینیم واقعا تعداد اپلیکیشنهایی که برای معلولین هماهنگ و مناسب سازی شده­اند انگشت شمارند و این نشون میده که سازندگان این برنامه ها باید به فکر باشند و این معضل رو حل کنند.
توجه به دسترس پذیری از اونجایی که امکان تجربه اینترنت رو برای جمعیت کثیری از مردم فراهم میکنه اهمیت بالایی داره. به جز این، گوگل هم به سایتهایی که ساختاری بهینه شده برای معلولان داشته باشند رتبه های بهتری میده.
اینجا 7 تا از روشهای سازگار کردن وب سایت برای معلولان رو آموزش میدیم:

مسیریابی سایت ساده باشه تا کاربر در هر لحظه بدونه کجاست

تعداد زیادی از کاربرهای معلول از فناوری­های کمکی برای لمس و حرکت روی سایت به بالا و پایین و چپ و راست استفاده میکنند. بنابراین باید همه عملکردهای سایت از طریق کیبورد در دسترس باشند.

تگهای HTML برای عناصر کاربردی

قالبهای صفحه باید تگ های توصیفی HTML داشته باشند و برای کاربرها تمام عناصر رو توضیح بدن.
برای تصاویر، فیلمها، قسمتهای مختلف قالب و غیره از آلت-تگ­های دقیق استفاده کنید.
در هر صفحه امکان سرچ جهانی فراهم کنید تا کاربر بتونه محتوای خاصی رو که مد نظر داره پیدا کنه.
مسیریابی جایگزین برای سایتهایی که در فهرست های فرعیشون اثر شناور دارند در نظر گرفته بشه.

از رنگهای مناسبی استفاده کنید تا خوندن محتوا برای کاربران راحت بشه

بهتره برای انتقال معنی فقط روی رنگ تکیه نکنید. اکثر افرادی که معلولیتی دارند، فونت و رنگ رو روی مرورگرهاشون تنظیم کردند، یعنی سایتتون باید طوری طراحی بشه که با تنظیمات شخصی سازی شده کاربر هماهنگ بشه.

توجه به دستورالعمل­های توسعه دهنده­ها برای دسترس پذیری محتوای وب

یکی رو از تیم توسعه­تون انتخاب کنید که با دسترسی های الزامی سایت برای معلولان آشنایی داشته باشه و مسئولیت سازگاری سایتتونو به عهده بگیره. اینطوری دسترسی سایتتون یا اپلیکیشنتون انجام میشه و میتونید از خطرات احتمالی پیشگیری کنید.

توصیفات صوتی و نوشتن شرح تصاویر

برای فیلمها باید اطلاعات توصیفی بنویسید و اینها باید در تمام متون alt یا شرحی که بر تصاویر مینویسید قابل رؤیت باشند تا افراد کم شنوا و ناشنوا بتونن مطالب رو بخونن.

ارائه مستندات

علاوه بر PDF، سندهاتونو با فرمت مبتنی بر متن جایگزین آماده کنید تا کاربر بتونه قبل از تعامل با سند، محتوا رو ببینه.

تضمین کیفیت

از یه گروه افراد معلول بخواهید فناوریهای کمکی محبوب رو تست کنند تا کیفیت اپلیکیشن و وب سایتتون تضمین بشه.
طراحی برای دسترسی پذیر بودن وب سایت ممکنه خیلی کار سختی باشه چون انواع و اقسام معلولیتها وجود داره اما بخاطر داشته باشید که همه آدمها حق دارن بهشون خدمت رسانی بشه.
بهترین طراحی، طراحی فراگیر یا همه گیره.

برای اینکه بتونید یه پروژه طراحی وب B2B رو مدیریت کنید، لازم نیست حتما متخصص طراحی وب باشید. مشتریهای ما هم به ندرت طراح وب اند. اما اگه میخواهید پروژه روون­تر پیش بره و نه شما و نه گروهتون برای طراحی سایت اذیت نشید، تو این پست 11 تا از ضروری­ترین اصطلاحات تخصصی طراحی وب رو توضیح میدیم:

بعضی ها فکر میکنند برای روایت داستان برندشون فقط باید تاریخ های مهم رو دنبال هم ردیف کنند و با یک عکس دانلودی روی صفحه درباره ما بذارن. در صورتی که داستان برندتون باید بتونه شما رو متمایز جلوه بده، باید یه چیزی باشه که شما رو از رقباتون جدا کنه و بقیه رو به شراکت با شما ترغیب کنه. یه فرصتیه که به جای صحبت کردن از محصولات و خدماتتون، راجع به ارزش واقعی شراکت با شرکتتون حرف بزنید.
برای روایت قصه شرکت و برندسازی B2B روشهای مختلفی وجود داره که بشه طوری داستان برند رو تعریف کرد که برای مخاطب هدف هم جالب و جذاب باشه. تو این پست پنج تا از این روشها رو معرفی میکنیم.

تاریخچه شرکتتونو روایت کنید

شرکت شما با یه هدفی تأسیس شده و این هدف فقط منحصر به پول درآوردن نمیشه. هدف اصلی تأمین یه نیازی بوده. یکی از روشهای خوبی که میتونید باهاش داستان برندتونو بگید همینه که تاریخچه تأسیس شرکت رو تعریف کنید. تو این داستان به سوالاتی مثل اینها جواب بدین:

• چرا ما این کار رو شروع کردیم؟
• چه عواملی به موفقیت ما تو این سالها کمک کرد؟
• چطوری با بازار این کار سازگار شدیم؟
• ما روی تأمین چه نیازهایی کار میکنیم؟
• چطوری رشد کردیم و کارمونو توسعه دادیم تا بتونیم نیازهای مشتریهای بیشتری رو تأمین کنیم؟

قصه ای بسازید که تاریخ شرکتتونو بازگو کنه، مخاطب هدف رو نشونه بگیرید و ارزشهای شرکتتونو بگید. روی تأمین نیازهای مشتریها تأکید کنید. این روش باعث میشه مشتریها خودشونو در مرکز توجه کاری شما ببینند و به همکاری با شما ترغیب بشن.

مؤسسان شرکتتونو معرفی کنید

خیلی از شرکتهای B2B بر اساس صبر و روحیه کارآفرینی یه مؤسس یا مؤسسانی بوجود اومدند. به خصوص تو ایران که خیلی داستان کارآفرین­ها رو مشنویم که تونستند با صبر و پشتکار به موفقیت برسند، حالا یا این پشتکار رو در راه نوآوری صرف کردند یا خدمت رسانی به مشتریها یا دانش. نور رو بندازید روی مؤسس­های شرکتتون و داستان برندتونو روایت کنید و از این راه یه ارتباط عاطفی با مخاطب برقرار کنید. تو این داستان باید به این سوالات جواب بدید:

• پیش زمینه یا تخصص­هاشون چی بوده؟
• چه اتفاقاتی اونها رو به تأسیس شرکت ترغیب کرد؟
• چه دیدی به شرکت داشتند؟
• چطوری با مشتریها تعامل دارند؟
• ارزشهای حرفه­ای اصلی این افراد چیه؟

معرفی مؤسسان شرکت باعث میشه پشت هویت شرکت یه چهره انسانی قرار بگیره و برند بهتر با مخاطب ارتباط بگیره. به خصوص برای شرکتهای قدیمی که دیگه مؤسسانشون دخالتی در مدیریت شرکت ندارند، خیلی میتونه ترغیب کننده باشه. این روش میتونه به پایه و اساس برند B2Bتون اشاره کنه.

از زمانهای مهم بگید

اگه اتفاقات بزرگ یا دستاوردهایی که در تاریخ برندتون بدست آوردید با بازار هدف ایده­آل­تون همخوانی داره، این حوادث رو در کنار هم قرار بدید و داستان رو اینطوری روایت کنید. توصیف این حوادث به ترتیبی که اتفاق افتادند هم ساده است و هم میتونه به طرز جالبی پایه و اساس شرکتتونو منتقل کنه وهم تغییرات و دستاوردهای شرکت رو در طول زمان نشون میده. اگه میخواهید اینطوری داستانتونو تعریف کنید باید به این سوالات جواب بدید:

• چه نوآوری­هایی وارد این صنعت کردیم؟
• در فناوری یا خدمات خاصی پیشقدم بودیم؟
• چه جوایزی تو این صنعت دریافت کردیم؟
• چه سهمی از این صنعت داریم؟
• دوره­هایی بوده که رشد یا تغییر مهمی داشته باشیم؟

همینطور که دارید این حوادث مهم رو زمانبندی میکنید (و لازم هم نیست که خیلی بسط بدید)، به حوادث یا دستاوردهایی فکر کنید که شمارو در نظر مخاطب معتبر میکنه و تو حوزه کاری خودتونو بهتون اقتدار میده. برندسازی B2B همیشه باید تو داستانهاش مخاطب رو بعنوان شرکت کننده فعال ببینه. یادتون باشه غریبه ندونیدشون.

به مشتریهاتون برگردید

اگه بخاطر مشتریهاتون نبود، ورشکست میشدید. همین حقیقت ساده نشون میده همیشه باید تو برندسازی و بازاریابی به مشتریهاتون برگردید. برای خیلی از شرکتهای B2B، وجود مشتری یه ضرورته. نیازهای مشتریها بهشون امکان ارائه خدمات یا تولید محصول میده. تو شرکتهای B2B دیگه رابطه مشتری-فروشنده نیست و این رابطه بیشتری شراکتیه. یکی از راههای جالب روایت داستان برند برگشتن به مشتریها، نیازها و نحوه همکاری شرکت با مشتریهاش و حل مشکلاتشونه. با روایت داستان مشتریهاتون، داستان خودتونو تعریف کنید و به این سوالات جواب بدید:

• چه مشکلاتی رو میتونیم حل کنیم؟
• موارد خاصی که داشتیم، مواقعی بوده که روی کار یه مشتری تأثیر قابل توجهی گذاشتیم؟
• چطوری کمک میکنیم تا مشتریهامون موفق باشند؟
• ارزشهامون چه اثرات مثبتی روی مشتریها میذارن؟
• شعار کاریمون چیه؟
• چه نمونه نتایجی تا حالا از خدماتمون بدست آوردیم؟
• فرایند و پروسه جدید خدمات مشتریان به کجا میره؟

مشتری­های شما دوست دارن بدونن چه پیشنهاداتی براشون دارید و برندتون چی کارها میکنه. یه داستان جذاب برای برندتون بنویسید که مشتریها رو به شراکت ترغیب کنه و راه حل های خلاقانه ای نشون بده.

کارمندهاتونو توصیف کنید

شاید شرکت شما خیلی داستان بسیط و خاصی نداشته باشه، نه مطالعه موردی مشتری، و نه موسس به یاد موندنی ای. نگران نباشید، کارمند که دارید. کارمندهاتون حکم سربازهای برندتون هستند. اگه کارشونو عالی انجام بدن و برندتونو خوب به نمایش بذارن، میتونه منجر به وفاداری مشتریها بشه و مشتریهای اختصاصی براتون به همراه داشته باشه. داستانتونو حول این موضوعات بنویسید؛ راجع به استعدادهای کارمندها و دستاوردهاشون بنویسید و روی این سوالات مانورد بدید:

• کارمندهامون چطوری برندمونو نشون میدن؟ مثال بزنید.
• مشتریهامون از کدام فعالیتها یا گرایشات شرکتمون خوششون میاد؟
• مشتریها در مورد کارمندها چه بازخوردهای مثبتی داشتند؟
• برندمون مبلغ چه نوع رفتارهاییه؟
• از نظر ما کارمند ایده­آل چه کسیه و چطوری شرکت رو نشون میده؟

اینجا هم مثل وقتی که میخواستیم از موسسان شرکت حرف بزنید، ویژگیهای کارمندهاتونو بگید و چهره انسانی به سازمانتون بدید. دیگه خودتونو یه شرکت نرم افزاری نبینید که برای شرکتهای بهداشتی خدمات رسانی میکنه، بلکه شما الآن یه شریک نزدیک هستید که چالش­های بازار رو ارزیابی میکنه و با یک چهره دوستانه براشون راه حل­های شخصی ارائه میده.

داستان برندتون

تو برندسازی B2B، روایت داستان برند احتمال اینکه مخاطب هدف باهاتون ارتباط برقرار کنه رو افزایش میده و ارتباطتونو با مشتریهای فعلی تقویت میکنه. این داستان باید به این سوال جواب بده که "چرا ما باید شرکت شما رو به فلان شرکت دیگه ترجیح بدیم و با شما کار کنیم، نه اونها؟". داستانی تعریف کنید که جذاب، فریبنده و سرگرم کننده باشه. باهوش باشید و طوری به داستان پر و بال بدید که خواننده مشتاق خوندن بشه.
اگه برای روایت داستان برندتون کمک لازم دارید، همین امروز یه وقت مشاوره از دارکوب بگیرید.