طراحی سایت خیلی فراتر از گذاشتن تصویر و متن روی بوم های دیجیتالیه. یکی از بزرگترین دارایی های یه طراح سایت، اینه که خوب فکر کنه و سایتشو همونطوری که کاربر توقع داره بسازه. تجربه کاربری تو طراحی سایت خیلی ضروریه و متاسفانه خیلی وقتها فراموش میشه. در واقع یه سایت مثل دروازه اطلاعاتی میمونه که باید برای کاربرها باز بشه. هدف اصلی تجربه کاربری اینه که این کاربرها به راحتی ترتیب قرارگیری اطلاعات رو درک کنن تا بتونن اطلاعاتی رو که دنبالش می گردن پیدا کنن و وظیفه طراح سایت اینه که این طراحی رو با روشی منطقی ترجمه کنه. برای این هدف (طراحی برای کاربر / طراحی مثل کاربر) باید 3 اصل رو در نظر گرفت: ثبات، جهت یابی و حذف موارد بی اهمیت.
کلید موفقیت در طراحی یه سایت کاربرپسند ثباته. رنگها، فهرست ها، فونتها، عناصر بصری و قالب باید در همه صفحات سایت ثابت باشند. بعضی وقتا، طراح ها برای هر صفحه طراحی و تم رنگی متفاوتی استفاده می کنن و باعث میشن سایت پیچیده بشه و کاربر گیج بشه و نتونه توی سایت درست از جهتیابی ها استفاده کنه. اگه سایت به کاربر احساس بی نظمی بده، ممکنه سایت رو ترک کنه و به یه سایت دیگه بره. اما یه ثبات درست و حسابی در کل سایت نه تنها ظاهر حرفه ای به سایت میده، بلکه کاربر رو به موندن در سایت و استفاده از قسمت های مختلف تشویق می کنه.
جهت یابی تمیز و سازمان یافته کاربرها رو به سمت یه اقدام هدفمند – مثل برقراری ارتباط با شرکت یا خرید یه محصول یا درخواست خدمات - سوق میده. یه سایت کاربرپسندی که کاربر بتونه در عرض چند ثانیه جهت یابیشو یاد بگیره، وبگردی رو لذت بخش و آسون می کنه. وقتی جهت یابی خوب باشه، کاربر به همون ترتیبی که خودتون مد نظر داشتید از سایت دیدن می کنه. برای موفقیت در جهت یابی و در نتیجه موفقیت در نیل به هدف نهایی سایت، باید همواره کاربر رو مد نظر داشته باشید.
پیشرفت های اخیر در طراحی سایت، کار طراح ها رو به شدت ساده کرده. خیلی از طراح ها سعی می کنن با استفاده از اثر تضاد، تصاویر متحرک و عکس های بزرگ سایت رو جذاب تر جلوه بدن، اما نمیدونن سادگی بیشتر روی کاربر سایت اثر میذاره و این عناصر روی تناسب بصری اثر منفی میذاره. چون کاربر نمیتونه چیزی رو که میخواد راحت پیدا کنه و اطلاعات میون ظاهر پر زرق و برق سایت زیاد به چشم نمیاد.
بزرگترین بدی یه سایت پر از عناصر زرق و برقی اینه که سرعت بازگذاری صفحات پایین میاد. ما تو عصر سرعت زندگی می کنیم، کاربرها میخوان هر چیزی رو سریع بدست بیارن – نمیخوان معطل بشن – بنابراین سرعت براگذاری سایت خیلی حیاتیه. و اینجا چیزی که به نظر طراح "زیبا" میرسه کاربر رو از موندن تو سایت منصرف می کنه. پس تو طراحی سایت، استفاده از عناصر کمتر، اثرگذارتره. طراحی های ساده و کاربرپسند اگه از یه استراتژی مناسب هم براس سئو بهره ببرن، میتونن ترافیک خیلی خوبی بگیرن.
طراحی سایت با در نظر گرفتن کاربر بهترین روشه و تضمین می کنه که همه چیز درست و نرم پیش بره و هر مانعی بین سایت و کاربر حذف بشه. آدم موقع طراحی سایت ممکنه انقدر درگیر خودِ طراحی بشه که یادش بره کاربر قراره ازش استفاده کنه. میتونید برای مشاوره با طراحی و توسعه سایت دارکوب تماس بگیرید و پیشنهادهای ما رو برای کاربرپسندتر کردن سایتتون بشنوید.
ما همیشه دنبال روش ها و افزونه هایی هستیم که سایتهامونو تا جایی که میشه سریع کنیم. برای مشتری هایی که سایت های فروشگاهی دارن، سرعت بارگذاری سایت خیلی روی فروش اثر داره. یکی از راههایی که خیلی از مردم برای افزایش سرعت سایت استفاده می کنن CDN یا شبکه توزیع محتواست. اما این CDN باید در کنار سایر تکنیک های بهینه سازی بکار بره تا بتونه سرعت بارگذاری سایتو پایین بیاره، وگرنه اثرش خیلی کم میشه. از اونجایی که تجارت جهانی داره روز به روز بیشتر دیجیتالی میشه، باید حتما تجارت آنلاین و به خصوص سرعت سایت رو تو اولویت های کاریتون قرار بدید و این ویژگی ها رو برای سایتتون فراهم کنید:
طبق تحقیقاتی که سایت Akamai انجام داده، 47% از مردم توقع دارن صفحات سایت کمتر از 2 ثانیه لود بشن و 40% از مردم گفتن اگه این 2 ثانیه بشه 3 ثانیه، صفحه رو ترک می کنن. چون سایت های فروشگاهی هم میخوان کاربر جمع کنن و فروششونو بالا ببرن، زمان بارگذاری سایت براشون خیلی اهمیت داره. یه مطالعه هم با عنوان "چرا عملکرد سایت اهمیت دارد. آیا سایت شما مشتری ها را دور می کند؟" ادعا می کنه تو پیکِ ترافیک، بیشتر از 75% از مشتری ها ترجیح دادن به جای اینکه تو همون صفحه منتظر بمونن تا صفحه کامل لود بشه، سایتو ببندن و برن سراغ سایت های رقیب. سرورهای اختصاصی اغلب سرعت، پیکربندی و منابع بهینه ای دارن و همه این ویژگی ها رو برای سایت یا اپلیکیشنتون به ارمغان میارن. درسته که گرونترن اما برای سایت های حرفه ای با ترافیک بالا یه ضرورت به شمار میان. هاست های اشتراکی، سایت شما و صدها سایت دیگه رو روی یه سرور قرار میدن و منابع سرور رو، چه سخت افزاری و چه نرم افزاری، بین سایت های روی هاست تقسیم می کنن و به این ترتیب منابع محدود می شه. بنابراین مطمئن باشید که هاستینگ اختصاصی بهترین گزینه است هم برای ثبات سایتتون، هم عملکرد و هم قابلیت ارتقا در آینده.
هرچند همیشه هم مقصر شرکت های هاستینگ نیستند، بعضی وقتا قدرت سرورهای هاست میاد پایین. بهرحال بهتره از شرکتی هاست بگیرید که هم پشتیبانیش خوب باشه و هم بتونه تو ساعت های شلوغی، ترافیک سایتو خوب کنترل کنه.
اگه تصاویر روی سایتتونو تا حد ممکن کوچیک کنید، کلی روی سرعت بارگذاری سایتتون اثر میذاره. بسته به فرمت عکس، گاهی بخاطر متادیتای اضافی همراه عکس، این اندازه خیلی بیشتر میشه. میتونید قبل از آپلود عکس ها، بوسیله یه برنامه یا سایت ها، عکستونو فشرده کنید تا هم سرعت لود کم بشه و هم تصاویرتون واکنش گرا بشن و برای استفاده رو سایت آماده باشن. برنامه ها و خدمات مختلفی برای بهینه سازی عکس هست که میتونید به راحتی با یه سرچ پیداشون کنید و از بینشون یکی رو انتخاب کنید. تصاویر واکنش گرا یا ریسپانسیو در اندازه های متناسب با اندازه صفحه نمایشی که کاربر داره استفاده می کنه، دانلود میشن. برای همین سرعت بارگذاری صفحه رو – به خصوص روی موبایل – پایین میارن.
فشرده سازی صفحات بزرگ میتونه باعث کاهش پهنای باند صفحات و در نتیجه کاهش سرعت لود بشه. میتونید فایلها رو قبل از اینکه روی صفحه بذارید، به فرمت Gzip فشرده کنید. اینطوری طبق ادعای یاهو، سرعت دانلود حدود 70% پایین میاد. بهتره اولین منبع فشرده سازی فایلتون Gzip باشه، چون 90% از ترافیک اینترنت از مرورگرهایی استفاده می کنن که از Gzip پشتیبانی می کنن. به علاوه Gzip از سمت سرور قابل دسترسیه. میتونید از پوشه .htaccess, nginx.conf یا web.config تنظیمش کنید.
وقتی یه کاربر به سایتتون دسترسی پیدا می کنه، سرور تصاویر و فایل های html، CSS و جاوااسکریپت رو به سیستم شما میفرسته. این عناصر روی درایو هارد شما به عنوان کش ذخیره میشن تا اگه یه بار دیگه همون سایت رو باز کنید، دیگه نیازی به ارسال دوباره HTTP به سرور نباشه. به این ترتیب برای بازدیدهای بعدی فقط چند عنصر باید دانلود بشن نه همه. اگه هیچ چیزتون ذخیره (cache) نشده باشه سرعت بارگذاری سایت خیلی بیشتر از چیزی میشه که فکرشو می کردید. طبق آمار یاهو، 40% تا 60% از بازدیدکننده های سایت با یه کش خالی میان، بنابراین بهرحال شما مجبورید سرعت سایتتونو برای این دفعه اولی ها بهینه کنید. اما با فعال کردن قابلیت کش، زمان بارگذاری رو برای دفعات بعدی بازدید کمتر کردید.
بهترین حالت اینه که همه منابعی که قابلیت ذخیره سازی دارن، حداقل یه هفته و ترجیحا یه سال نگهداری بشن. یه نکته دیگه برای اینکه سرعت دانلود عناصر HTTP رو بیشتر کنید، فعال کردن هدرهای HTTP keep-alive است. به این ترتیب مرورگر و سرور با همون اتصال میتونن چند فایل رو بگیرن و بفرستن. در واقع وقتی کاربر داره از سایت بازدید می کنه، اتصال سرور باز میمونه و برای همین دیگه نیازی نیست با هر درخواست یه اتصال باز بشه. برای فعال کردن keep-alive فقط باید از سرور سایتتون، چند خط ساده به فایل .htaccess, nginx.cong یا web.config file اضافه کنید.
سازماندهی جاوااسکریپت و CSS سایت میتونه سرعت بارگذاری صفحات رو پایین بیاره. اگه stylesheets رو بالای سند قرار بدید، مرورگر جلوی رندر گیری رو میگیره و در نتیجه عناصر صفحه لازم نیست دوباره ترسیم بشن. میتونید فایل های مرتبط رو پایین صفحه بذارید تا بعد از محتوا لود بشن. اول باید فایل های مربوط به ظاهر سایت لود بشن که کاربر با دیدن یه سایت بی قالب فرار نکنه. بعد از اون فایل هایی که برای ارتباط گیری لازمن، مثل ویجت ها، و آخر سر هم API خارجی باید لود بشن. چون کاربرها تا محتوا و قالب سایت رو نبینن، هیچ ارتباطی برقرار نمی کنن و اقدامی انجام نمیدن.
خیلیا فکر می کنن CDN نکته طلایی سرعت سایته. برای همین ما اول موارد دیگه رو گفتیم و بعد رفتیم سراغ CDN تا ثابت کنیم این تفکر اشتباهه. CDN لزوما سرعت سایت رو بالا نمی بره. CDN میتونه بعد از اجرای روش هایی که بالاتر گفتیم، سرعت صفحات رو افزایش بده. CDN ها سرورهایی هستن که در مناطق و جاهای مختلف قرار گرفتن تا امکانات پایداری رو به کاربر ارائه بدن. وقتی شبکه یه درخواست دریافت می کنه، داده ای که در نزدیکترین سرور قرار گرفته سرعت لود صفحه رو افزایش میده. محتوا بین چند سرور پخش میشه و به این ترتیب مسائلی که باعث تأخیر پاسخگویی سرور میشدن کاهش پیدا می کنن و در نتیجه سرعت دانلود بالا میره. به علاوه چون سرورها پخش شدن، up-time سایت هم افزایش پیدا می کنه و اگه یکی از سرورها نتونه، درخواست برای نزدیکترین سرور بعدی فرستاده میشه. این فایل های استاتیکی به صورت جدا (و در بیشتر موارد در URL های مختلف) از HTML مرکزی صفحه ای سرو شدند که اجازه میده ساختمان صفحه شما به مرورگر فرستاده بشه. به این ترتیب نه تنها سرعت بارگذاری صفحه رو بالا میبره، بلکه نمیذاره صفحاتتون قبل از اینکه کامل لود بشن خراب و غیرطبیعی به نمایش دربیان. استفاده از CDN عملکرد سایتتونو در سراسر جهان بهتر می کنه و از این جهت ارزش هزینه کردن داره. اما باز هم باید به خاطر داشته باشید که CDN همینطور جادویی سرعت سایتتونو بالا نمیبره. باید CDN رو در کنار نکات دیگه ای که گفتیم انجام بدید تا نتیجه بهتری بگیرید.
حرف آخر
روش هایی که تو این مقاله گفتیم واقعا ارزشمندند و میتونن سایت وردپرسی شما رو تا آخرین حد ممکن سریع کنند. اما نباید انتظار داشته باشید فقط با کمک یکی از روش ها سرعت لود صفحات سایتتون خیلی عالی بشه. این تکنیک ها در کنار هم سرعت بارگذاری رو خیلی بیشتر بالا میبرن. یه CDN تنهایی نمیتونه سرعت لود رو بالا ببره. ذخیره سازی مرورگر و فشرده سازی فایل های بزرگ سایتتون کمک می کنه دانلود از سرور به کاربر سریع تر انجام بشه، چون اطلاعات و عناصر کمتری در هر بار دانلود میشه. ضمنا شما میتونید سرعت سایتتونو از طریق Google PageSpeed Insights یا GTmetrix چک کنید تا ببینید صفحات سایتتون در مقیاس سرعت بارگذاری صفحات، اندازه صفحات و تعداد درخواست ها چطور عمل می کنن. هدف سایت باید ایجاد یه تجربه کاربری خوب باشه و اولین قدم در این راه افزایش سرعت بارگذاری صفحاته تا کاربر در اولین کلیک از سایتتون ناامید نشه. برای اطلاعات بیشتر در مورد افزایش سرعت بارگذاری صفحات میتونید به مقاله های قبلی دارکوب مراجعه کنید.
این روزها اینترنت پر از صدها (حتی هزارها) سایت تجاری شده که هرکدوم سعی دارن مشتری ها رو جذب خودشون کنن. اما تا حالا شده از خودتون بپرسید چه رنگ هایی بیشتر مشتری ها رو جذب می کنن و کدوم رنگ ها مشتری رو فراری میدن؟ همه میدونیم که رنگ ها تو نگاه اول اثرهای موندگاری روی آدم میذارن. پس میتونید با استفاده از رنگ های مناسب خودتون تعیین کنید که مشتری ها چه اثری از سایتتون بگیرن.
حالا که همه با هم موافقیم که رنگ معنای خاصی برای آدما داره و احساسات مشخصی رو تو آدما برانگیخته می کنه، اهمیت رنگ تو طراحی سایت خودشو بهتر نشون میده. آمارها به روشنی قدرت رنگ ها رو بر ذهن مشتری و قدرت خریدشون نشون میدن. انتخاب رنگ های سایت چون به فروش اثر میذاره، میتونه به ضرر سایت باشه یا برعکس باعث پیشرفتش بشه. دارکوب قبلا هم از انتخاب رنگ در سایت گفته بود، حالا تو این مقاله میخواهیم رنگ هایی رو که احتمال فروش سایت رو پایین میارن بررسی کنیم. اگه بعد از خوندن مقاله هنوز هم برای انتخاب رنگ های سایتتون مردد بودید میتونید برای مشاوره با گروه توسعه و طراحی سایت دارکوب تماس بگیرید. قطعا آقایان احمد بالوی پور، علی بالوی پور و محمد بالوی پور با تخصصشون و بعد از 14 سال تجربه و کار روی بیش از 2000 سایت، میتونن بهترین نتایج رو برای سایتتون به ارمغان بیارن.
این دو رنگ برای همدیگه به شدت قوی هستن و با هم برای جلب توجه رقابت می کنن. در نتیجه حقه هایی که برای چشم مشتری به کار میبرن، مشتری رو خسته میکنه. و در نهایت منجر به خروج زودهنگام مشتری از سایت میشه، یعنی حتی بدون خوندن اطلاعات محصولات یا خدمات.
زرد رنگ مهیجیه و به راحتی توجه مشتری رو جلب می کنه، اما به عنوان پس زمینه رنگ مناسبی نیست چون مدام توی چشم میزنه، برای همینه که زرد رنگ هشداره. به خصوص اگه زرد با پس زمینه قرمز استفاده بشه، چون هر دو رنگ های قوی هستن، چشم رو اذیت می کنن.
سفید نشان دهنده خلوص و پاکیه. تو همه سایت ها یه مقدار متعادلی از سفید ضروریه، اما اگه زیادی بشه حس خالی بودن سایت به کاربر دست میده، حوصله سربره و چشم رو خسته می کنه. اگه پس زمینه سایت رو سفید انتخاب می کنید، از بکاربردن رنگ های روشن روی اون خودداری کنید.
باید کاربردشو به حداقل رسوند و هیچ وقت به عنوان پس زمینه نباید استفاده بشه. چون مشکلی به شدت قویه و تمایل داره به رنگ های دیگه صفحه-از جمله سفید- غلبه کنه. ضمنا متنی که روی پس زمینه مشکی نوشته شده باشه غیر قابل خوندنه.
رنگ بی نظیریه برای سایت، اما اگه برای پس زمینه به کار بره زیادی قویه و نمیشه بهش نگاه کرد. هر چی این رنگ به رنگ نئون نزدیک تر میشه، نگاه کردن بهش سختتر میشه. بنابراین برای یه سایت تجاری اصلا مناسب نیست، اصلا فکرشم نکنید.
همونقدر که چشمگیرند، چشمو آزار میدن و خسته می کنن. بنابراین تو سایت به جای اینکه حس شادی رو به کاربر منتقل کنن – که توی تجارت هم میخواهیم محصولات حس شادی به کاربر منتقل کنن – باعث رنجش میشن.
این رنگ باید فقط برای قسمت های کوچیک و محدود به کار بره نه بعنوان پس زمینه، چون خیلی شدیده و هیچ نوشته ای روش خونده نمیشه. بدترین رنگ هایی که میشه روی یه پس زمینه سبز جنگلی استفاده کرد، سایه های زرد، سبز و بنفشه.
وقتی رنگ های متنوعی در کنار هم استفاده میشن چیز جالبی از آب درنمیاد. اینجوری چشم خسته میشه و خواننده نمیتونه تمرکز کنه.
موقع انتخاب رنگ برای سایت باید خیلی دقیق عمل کنید، چون هر رنگی که انتخاب کنید اثر مهمی روی مشتری هاتون میذاره. یه انتخاب بد میتونید حس مشتری رو منفی کنه یا حتی مشتری رو عصبانی کنه و باعث بشه زود از صفحه خارج بشه. به این اثر میگیم اثر موجی که تأثیر قابل توجهی روی فروش یه سایت میذاره.
دستشونو بگیرید، کارت اعتباری تو یه دست، لپتاپ هم روبرو
تو این دوره و زمونه دیگه بیشتر صاحبان صنایع دنبال اینن که از طریق سایتشون مشتری جذب کنن. اتفاقا خیلی هم خوبه. اگه سایتتون نتونه فروشتونو بالا ببره، پس به چه دردی میخوره؟
اما انگار بیشتر بازاریاب های همین آدما فکر می کنن سایت خود به خود همه کارها انجام میده، و فقط همینکه یه سایت زیبا بسازن و چند تا مطلب بدون غلط املایی توش بذارن کافیه. اما در اصل خیلی بیشتر از این حرفا کار میبره. اگه میخواهید مشتری جذب کنید، پیشنهاد می کنم این مراحل رو انجام بدید:
باید سایت و برنامه بازاریابیتونو برای یه گروه خریدار مشخص آماده کنید. اگه بخواهید یه طوری تور پهن کنید که همه جور آدمی رو جذب کنید، پیام نوشتن براتون خیلی سخت میشه. اما با تمرکز به آقایون و خانوم هایی که بیشتر از بقیه خدمات و کالاهای شما رو لازم دارن، کار جذب مشتری رو برای خودتون راحتتر می کنید. حالا باید راجع بهش فکر کنید، ببینید این مشتری ها کیا هستن، چی میخوان و کجا دنبال شرکت هایی مثل شما میگردن.
با خیلی کارها میشه توجه ها رو آنلاین جذب خودتون کنید. میتونید تو شبکه های اجتماعی فعالیت کنید، برای موتورهای جستجو بهینه سازی کنید، از تبلیغات کلیکی یا بازاریابی ایمیلی یا خیلی کارهای دیگه کمک بگیرید. باید حین کار روی این روشها، مخاطبی که گفتیم رو مد نظر داشته باشید. چون وقتی این افراد رو به سایتتون بکشید و توجهشونو جلب کنید، وگرنه اگه کسای دیگه ای رو به سایت بکشونید نمیتونید اونا رو تبدیل به مشتری کنید.
وقتی خریدار وارد سایت شما میشه، چرا باید بخواد قدم بعدی رو برداره؟ مگه شما بهش چه پیشنهادی میدید که در ازاش عضو خبرنامه بشه، فرم تماس پر کنه یا باهاتون تماس بگیره؟ بهتره پیشنهاد یه مشاوره رایگان بدید، یه گزارش بذارید که کاربرها دانلود کنن یا هرچیز دیگه ای که نظر خریدار رو اونقدر جلب کنه که از پیشنهادتون استقبال کنه و در واقع قدم بعدی رو برداره.
هر کاسبی میدونه که مشتری داشتن و فروختن جنس چقدر با هم فرق دارن. پس باید مشتریتونو گرم نگهدارید، هر چند وقت یکبار ایمیل بفرستید، تماس بگیرید یا حتی با اطلاعات جدید. اگه الآن آمادگی خرید ندارن، بندازیدشون تو پروسه خبرنامه و شبکه های مجازی. نذارید این فرصت ها از دستتون بره. گاهی باید به خریدار یاد داد که چی کار کنه.
برای اطلاعات بیشتر میتونید از دارکوب مشاوره بگیرید. با ما تماس بگیرید.
طراحی و توسعه سایت از طراحی وایرفریم
خیلی از صاحبان صنایع نمیدونن تو ایجاد یه چهره آنلاین قوی و پرسود، چیزهای کوچیک چه اثرات بزرگی میتونن بذارن. چیزهایی مثل لوگو، طرح بندی، تیترها خیلی مهمند. اما خیلی از مشتری های ما معمولا چیزهایی رو که میتونن تو غلبه به رقیبهاشون کمکشون کنن ندید میگیرن.
ما تو این مقاله 3 تا از همین مسائل مهم رو به طور دقیق بررسی می کنیم تا کمکی باشه و بتونید بیشترین بهره رو از سایتتون ببرید. اما اگر میخواهید اطلاعات کاملتری بدست بیارید میتونید برای مشاوره با شرکت طراحی و توسعه سایت دارکوب تماس بگیرید، بدون شک آقای احمد بالوی پور، برنامه نویس وب، آقای محمد بالوی پور، توسعه دهنده سایت و آقای علی بالوی پور، پشتیبان وب با 14 سال تجربه کار و طراحی بیش از 2000 سایت خیلی بیشتر میتونن کمکتون کنن که برگشت سرمایه از سایتتونو به حداکثرش برسونید. حالا بریم سراغ 3 نکته ای که قولشو داده بودم:
استفاده از عکس های آماده ای که روی نت هستن، حتی اگه براشون پول بدید، مثل فست فود میمونه. برای کسایی که یه بازاریابی آسون، سریع و ارزون میل دارن گزینه خیلی خوبیه، اما هیچوقت اون طعم و لذت غذای خونگی رو ندارن. پس از اونجایی که شما نمیخواهید سایتتون شبیه سایت رقیبتون باشه، باید از عکس هایی که گروه خودتون با امکانات خودتون و از محصولات خودتون گرفتند استفاده کنید.
گرچه بیشتر صاحبان صنایع به هاستینگ به چشم یه چیز اضافی نگاه میکنن که باید بگیرن تا سایتشونو روش قرار بدن، واقعیت مسئله اینه که یه هاستینگ خوب میتونه سرعت سایتتونو بالا ببره، امنترش کنه و موقعیتشو برای موتورهای جستجو بالا ببره. از همه مهمتر اینکه همه این مزایا رو فقط با یکم پول بیشتر بدست میارید.
شبکه های اجتماعی همه جا رو گرفتن و حتی شاید در نهایت، به عنوان یه ابزار بازاریابی، جستجو رو هم تحت الشعاع قرار بدن. هرچی بیشتر بتونید مشتری ها و کاربرها رو تو فیسبوک و توئیتر و یوتیوبتون نگه دارید (و هر پرتال اجتماعی دیگه ای که استفاده می کنید) و کلیک بگیرید، احتمال اینکه باهاتون وارد معامله بشن و رقیبهاتونو کنار بذارن و از شما خرید کنن بالاتر میره.
چرا بعضی سایت ها تو تبدیل مشتری به خریدار موفق تر عمل می کنند؟
فایده سایتی که ظاهرش جالبه اما مشتری رو جذب و راضی نمی کنه چیه؟ هیچی.
اینترنت داره روز به روز شلوغ تر میشه و سایت ها هم دیگه ماهیتشون تغییر کرده و مثل قبل فقط نقش پروفایل شرکت رو ایفا نمی کنن. در کنارش شرکت های طراحی و بازاریابی هم بوجود اومدن و به شرکت ها کمک می کنن که مخاطب هدف خودشونو پیدا کنن و مشتری و کاربرهای دائمی جمع کنن. شما هم میتونید مطالعات موردی برندهای مختلف رو پیدا کنید و ببینید فقط با یه رنگ عوض کردن، نرخ تبدیل سایت رو چطوری تا آسمونا بالا بردند!
امروزه دیگه طراحی فقط مربوط به زیبایی، ظاهر و احساس سایت نیست، بلکه بیشتر به سمت نرخ تبدیل داره پیش میره و یه طراح علاوه بر دانش زیبایی سایت، باید بدونه وقتی یه مشتری وارد سایت میشه چه حسی بهش دست میده. طراحی و توسعه سایت دارکوب سالها تجربه تو این زمینه داره.
صفحات فرود تو بازاریابی دیجیتالی مدرن نقش کلیدی دارن. این صفحات اطلاعات دقیق و خاصی راجع به یه برنامه، خدمات، یا پیشنهاد خاص ارائه میدن. صفحات فرود باید طوری طراحی بشن که نرخ خروج از سایت رو به حداقل برسونن و برای اینکار باید افرادی رو که وارد سایت میشن سرگرم کنن و عوامل مزاحم رو حذف کنن.
اما بیشتر صفحات فرود حتی اونهایی که کاربرهاشون زیاده و محبوب هم هستن، به این هدف اولیه نمیتونن برسن. دلایل متعددی پشت این قضیه هست که در ادامه براتون شرح میدیم و براشون راه حل های تخصصی ارائه میکنیم تا بتونید نرخ تبدیل مشتری سایتتونو بالا ببرید.
برای حل مشکلات سایتم چی کار کنم؟
خیلی سادست. نباید صفحات سایتتون پر از نوشته و عکس باشن. باید طراحی طوری باشه که وقتی کاربر وارد میشه به راحتی متوجه بشه این صفحه به چه دردی میخوره و باید اینجا چی کار کنه. فقط کافیه 3 تا قانون خیلی ساده تبدیل سایت رو رعایت کنید و بعد ببینید چطور مشتری ها بیشتر روی سایتتون میمونن.
به سایتتون نگاه کنید و این 3 مفهوم رو در نظر داشته باشید تا ببینید آیا سایت میتونه هدفتونو تأمین کنه و کاربرها رو به مشتری تبدیل کنه یا نه.
اگه صفحات فرود شما (یا اگه کاربرها روی صفحه نخست فرود میان، صفحه نخست شما) مشخص نمی کنن شما چی میفروشید یا چه خدماتی ارائه میدید، انتظار نداشته باشید نرخ تبدیل سایتتون بهتر بشه. برای اینکه موفق بشید باید فناوری های دنیای تکنولوژی رو در ارتباط با حوزه کاری خودتون پیدا کنید و رو سایتتون به کار ببندید.
مسائلی که برای راه اندازی یک فروشگاه آنلاین باید در نظر بگیرید
فروشگاه های موفق تونستند در عرض چند ماه چند صد میلیون تومن سرمایه جمع کنند. فروشگاه های آنلاین حتی پتانسیل جذب جذب میلیون ها مشتری هم دارند که با استفاده از پلتفرم های قوی به راحتی شدنیه.
اما راه اندازی یه تجارت آنلاین از اونی که به نظر میاد سختتره. باید برای هدفتون نقشه بکشید و مخاطب مورد نظرتونو تعریف کنید. یه فهرست از ویژگی های شخصیتی و نیازهای خریداراتون تهیه کنید و بدونید که دقیقا کدوم بخش بازار رو میخواهید دست بگیرید.
شاید فکر کنید دنیای آنلاین پره فروشگاه های آنلاینه و خیلی سخت میشه وسط این همه فروشگاه قدیمی و با اسم و رسم دیده شد، اما اگه با تحقیق و برنامه پیش برید و خدمات یا کالاهای خوبی ارائه بدید میتونید بعد از یه مدت مشتری خودتونو پیدا کنید.
این وسط یه سری کارها هست که باید قبل از اینکه کسب و کار آنلاینتونو راه بندازید، مد نظر داشته باشید. دارکوب تو این مقاله میخواد براتون از نکاتی که بگه که یه کارآفرین باید قبل از شروع کارش بهشون دقت کنه:
خیلی مهمه که یه بازار هدف مشخص داشته باشید تا بدونید باید برای کی در مورد خدمات یا محصولاتتون توضیح بدید. باید توی توضیحاتتون بگید که این کالا به چه دردی میخوره، چه امکاناتی داره. اصل هویت محصول رو توضیح بدید. این محصول کجای زندگی شخصی یا کاری یه نفر قرار میگیره و براش چه مشکلی رو حل می کنه.
برنامه اسنپ چت همون خط مشی قبلیشو حفظ کرده. یعنی کاربرها میتونن با این برنامه عکس و پیام بفرستند و بعد از چند ثانیه این عکس ها و پیام ها ناپدید میشن. ضمنا کاربرها میتونن با افزونه ها و امکانات جدید این برنامه، سلفی ها و لحظه های تصادفی زندگیشونو به اشتراک بذارن. چیزی که تو موفقیت اسنپ چت اثر گذار بوده، تعریف یه عکس مرکزیه.
می بینید چقدر مهمه که بتونید شخصیت محصولتونو درست تعریف کنید و تو تبلیغات و کارهای بازاریابی تون نشونش بدید. باید این شخصیت رو موقع طراحی سایت و صفحه های آنلاینتون هم مد نظر قرار بدید.
مثلا اگه میخواهید برای بچه مدرسه ای ها کوله بفروشید، باید سایتتون رنگارنگ باشه و چهره جوان و زنده ای داشته باشه. باید از ظاهر سایت مشخص بشه مخاطب مورد نظرتون کیه و محصولاتتون رو برای کی دارید عرضه می کنید. یه شرکت سطح پایین نمیتونه همچین طراحی ای داشته باشه. باید یه تصویر حرفه ای، مجرب، معتبر و هدفمند رو به نمایش بذارید، پس قاعدتا باید طراحیتون متفاوت و خاص باشه. مثلا یه تهیه غذای آنلاین باید یه عکس با شکوه از یکی از غذاهای لذیذش رو سایتشون بذاره. این برای یه سایت تجاری این پیامو به مخاطب میرسونه که این شرکت ذاتا کاراش با کیفیته.
پس قدم اول برای طراحی یه سایت حرفه ای اینه که برای کارتون یه تعریف خوب ارائه بدید، بدونید میخواهید تو چه چیزی شهره بشید و کدوم بخش بازار رو به دست بگیرید.
لازم نیست حتما چند سال تجربه داشته باشید تا بتونید یه کسب و کاری راه بندازید. کافیه تحقیق کنید و هر چقدر میتونید درباره کار مد نظرتون اطلاعات جمع کنید. بدونید چه محصولاتی تو اون حوزه پر فروشن و جامعه خریدار مورد نظرتون چقدر تو نت فعاله. تو انجمن ها بگردید و تو بحث هاشون شرکت کنید تا بیشتر اطلاعات جمع کنید.
ضمنا باید نیاز بازار رو هم در نظر بگیرید. باید مطمئن بشید که کسایی هستن که به خدمات یا محصولات شما نیاز دارن و نتونستن راه به درد بخوری برای نیازمندیشون پیدا کنن. وقتی یقین پیدا کردید که محصولتون خریدار داره، میتونید کارتونو ادامه بدید.
وقتی هدفتونو درست و خوب تعریف کنید، میتونید یه استراتژی بازاریابی خوب اجرا کنید و در کنارش از شبکه های اجتماعی هم کمک بگیرید.
اگه میخواهید یه کار و کاسبی پر سود راه بندازید باید قیمت های مختلف رو تا قرون آخر دربیارید. تصمیم دارید خرید و فروش کالا داشته باشید یا با یه تولید کننده شریک بشید و برای اونا بفروشید؟ فروشنده ای میشناسید که هم کالاهاش خوب و پربازده باشن و هم به همکاری با یه شرکت تازه وارد تمایل داشته باشه؟ آیا کالا / قطعاتش تو محل خودتون قابل تهیه است و این چقدر روی قیمت نهایی اثر میذاره؟ اندازه کالا چقدره و هزینه حمل و نقل چقدر درمیاد؟ میتونید به مشتری هاتون خدمات پست رایگان بدید؟
به این سوالات فکر کنید و ببینید محصولاتتونو با چه شرایطی میتونید بفروشید. اونقدری سود می کنید که بتونید تو کار بمونید و حتی کارتونو توسعه بدید یا نه؟
میتونید از طریق دایرکتوری های آنلاین با تولیدکننده ها، عمده فروشها، دستفروش ها و تهیه کننده ها آشنا بشید. تولیدکننده های بزرگ معمولا یه حداقلی برای سفارش ها در نظر میگیرن و پروسه کاریشون هم زمانبر هست. سعی کنید با تولیدکننده های کوچیکتری که سفارش های کم قبول می کنن کار کنید. وقتی مشتری خودتونو پیدا کردید و بازارو دست گرفتید میتونید سراغ تولیدکننده های بزرگتر هم برید.
وقتی پلتفرم خوبی انتخاب کنید، میتونید یه سایت شکیل و زیبا بسازید که کاربرپسند، تمیز، قدرتمند و قابل جهت یابی باشه.
شاپیفای، ووکامرس، ولوژن، مگنتو و بیگ کامرس از پلتفرم های محبوب فروشگاهی هستن که یه طراحی انعطاف پذیر و قابل ارتقا دارن با کلی امکانات و تم ها و قالبهای زیبا. سئوی قابل قبول، سبد خرید کامل، پشتیبانی خوب از مصرف کننده و بسته ها و برنامه هایی با قیمت مناسب از دیگر امکانات این پلتفرم هاست. ووکامرس فقط روی سایت های وردپرس کار می کنه، اما شاپیفای با همه سیستم های مدیریت محتوا کار می کنه.
میتونید سایت های مختلف رو امتحان کنید و پلتفرمی رو که براتون مناسبتره رو انتخاب کنید. اگه خیلی به کارهای فنی سایت ها آشنا نیستید میتونید از کارشناس های حرفه ای دارکوب مشاوره بگیرید تا تو کارهای طراحی فروشگاه آنلاین بهتون کمک کنن. طراح های مجرب ما حتی میتونن براتون سبد خرید های سفارشی و قدرتمندی طراحی کنن که نیازهای تجاری مورد نظر شما رو پوشش بده.
پلتفرم های فروشگاهی پرطرفدار بازارهای اختصاصی دارن که میتونید افزونه های مورد نظرتونو از اونجاها بگیرید. این افزونه ها یا برنامه ها با آنالتیک ها، گزارش ها، بازاریابی، پشتیبانی مشتری و یا ارائه خدمات حسابداری به پرتال فروشگاهی شما، عملکردتونو بالا میبرن.
نتیجه
کارآفرینان تونستند داستان های بزرگی از موفقیت هاشون به نمایش بذارن و طی چند سال صدها میلیون تومن سود ببرن. اگه به مانعی برخورد کردید ناامید نشید و توقع نداشته باشید یه شبه پولدار بشید. کسب و کارهای پایدار زمان میبره تا جون بگیرن و رو غلتک بیفتن. هر چی بلدید به کار ببندید و ببینید تلاشهاتون به کجا میبردتون. مطمئنا این قراره سفر خاطره انگیز زندگی شما باشه.
تو مقاله های قبلی درباره چیزهایی که موقع توسعه سایت باید در نظر گرفت صحبت کردیم و گفتیم یه سایت خوب در عین تازگی و خلاقیت نباید یه تجربه سردرگمی تو ذهن کاربر به جا بذاره.
برای ساختن یه سایت جذاب و با امکانات باید روش محتوایی بذارید که هم برای کاربرها مفید باشه و هم برای بازار کارتون. ضمنا سایتتون باید حتما واکنش گرا (ریسپانسیو) باشه چون بیشتر کاربرها از طریق دستگاه های جیبی مثل گوشی و تبلت به اینترنت وصل میشن. جهت یابی ساده کمک می کنه کاربرهای عجول این دوره، بتونن سریع تر به خواسته هاشون برسن. در ضمن باید کارایی سایت رو تو مرورگرهای مختلف چک کنید تا سایت با هر مرورگری که باز میشه ظاهر یکسانی داشته باشه، چه سفری، چه گوگل، چه فایرفاکس چه بقیه مرورگرها.
دارکوب توصیه می کنه از یه سیستم مدیریت محتوا استفاده کنید. چون هم کار باهاش راحته و هم امنیت داره و کاراییش هم بالاست. وردپرس، جوملا و Open Cart نمونه هایی از سیستم های مدیریت محتوا هستند.
به علاوه میتونید به کمک شبکه های اجتماعی بیشتر تو چشم باشید. از کاربرهاتون به طریقی رضایتنامه بگیرید و روی صفحاتتون بذارید تا به کارتون اعتبار ببخشید. یه فرم تماس روی سایت بذارید تا کاربرها بتونن باهاتون ارتباط برقرار کنن.
بد نیست یه ویدئوی پس زمینه هم بذارید که جلب توجه کنه و زمان حضور کاربر رو در سایت بالا ببره. به علاوه وقتی سایت ویدئو داشته باشه رتبه جستجو بالا میره و در نتیجه ترافیک سایتتون بیشتر میشه.
اهداف کاری و مخاطب مورد نظرتونو مشخص کنید تا بتونید با توجه به این ها سایت جذابی خلق کنید که با کاربر ارتباط برقرار می کنه. به این ترتیب می تونید ترافیک سایتتونو بالا ببرید و کاربرها رو به مشتری و خریدار تبدیل کنید. اگه قصد دارید به این منظور یه بازطراحی انجام بدید، دارکوب مقاله های زیادی در مورد بازطراحی نوشته که علاوه بر راهنمایی در زمینه های فنی و زیبایی سایت، هم به تشخیص اهداف کمکتون می کنه و هم انتخاب کاربر هدف. اگه باز هم با سایتتون مشکل داشتید میتونید از ما مشاوره بگیرید.
طراحی سایت تجاری: بهره برداری
این آخرین مقاله از سری مقاله هاییه که با عنوان "طراحی سایت تجاری" رو سایت دارکوب منتشر می کنیم. در واقع این مرحله، مرحله آخر پروسه طراحی سایته. الآن دیگه وقتشه که محتوا و مابقی کار رو جمع بندی کنید. بهترین راه برای اینکه از رقباتون جلو بیفتید اینه که به طور منظم و با زمانبندی مشخص مطلب روی سایت بذارید و بروزرسانی کنید. همونطور که قبلا هم گفتیم یکی از کارهای مهمی که تو بازاریابی آنلاین باید انجام بدید جمع کردن آدرس ایمیل کاربرهاست. کاربرهاتونو تو یه لیست منظم طبقه بندی کنید تا بر اساس اینکه کجای مسیر تبدیل شدن به خریدار قرار دارن براشون ایمیل بفرستید.
حتما حداقل هفته ای یکبار به سایتتون سر بزنید و بروزش کنید. با گروه بازاریابیتون مشورت کنید تا از مسیر اهدافتون خارج نشید. همیشه اهداف هوشمندانه تونو بروز کنید و در صورت نیاز دوباره مورد ارزیابی قرار بدید. هدف گذاری خیلی مهمه. اگه سوالی در این زمینه دارید میتونید با کارشناسان تیم طراحی و سئوی سایت دارکوب تماس بگیرید و از خدمات مشاوره ما بهره مند بشید.
اهداف هوشمندانه:
حتما برای کارهای بازاریابیتون هدف گذاری داشته باشید. اهدافتونو باید با عبارت های دقیق و قابل اندازه گیری بنویسید. ضمنا باید دست یافتنی و واقع بینانه باشن. برای هر هدف محدودیت زمانی تعیین کنید. یه شیت اکسل باز کنید و اهداف کلی سایتتونو بنویسید.
اگه به اهدافی که نوشتید رسیدید، خودتونو برای کسب نتایج بهتر به چالش بکشید. اما اگه نتونستید به اهدافتون برسید نگران نباشید. اطلاعات رو تجزیه و تحلیل کنید و ببینید مشکل کجا بوده. شاید اهدافتون خیلی بلندپروازانه بودند. شاید مشکل از سایتتون بوده. بررسی کنید ببینید کاربرها از چه صفحه ای از سایت خارج شدند و رو هر صفحه چه مدت موندند. برای این کار میتونید از برنامه های نقشه برداری حرارتی کمک بگیرید. این ابزار میتونه کمکتون کنه تا طوری سایتتونو تغییر بدید که بیشتری کلیک ها رو بگیره.
رد پای بازدیدکننده ها رو نگهدارید. هاب-اسپات ابزارهای خوبی برای بررسی و اندازه گیری این مسائل داره. وقتی بدونید کاربرهاتون از کجا میان، میتونید محتوای بیشتری اونجا بذارید و اینطوری کسب و کارتونو بیشتر توسعه بدید. تمام ابزارهایی که شما برای بازاریابی سایتتون لازم داشته باشید رو صفحات وب در اختیارتون قرار داره، فقط باید کار رو شروع کنید و به کار ببندیدشون.
تبریک میگم! اگه سلسله مقالات طراحی سایت تجاری ما رو دنبال کرده باشید، یعنی برای ساخت و نگهداری یه سایت بی نظیر برای شرکت B2Bتون آماده شدید. اگه باز هم نیاز به راهنمایی های بیشتر داشتید و یا تو هر مرحله از کار دچار مشکل شدید میتونید با دارکوب تماس بگیرید. ما خیلی خوشحال میشیم اگه بتونیم در جهت توسعه کارتون کمکی بکنیم.
طراحی سایت تجاری: مراحل و فرایند کار
احتمالا الآن آماده اید که سایت جدیدتونو راه بندازید یا حداقل دارید بهش فکر می کنید که سر از اینجا درآوردید. پس بیاید این پسر بد رو طراحی کنیم! قبل از اینکه کامپیوترتونو روشن کنید و رمز عبورشو بدید، یه قدم به عقب برگردید و گروهتونو جمع کنید، یه قلم و کاغذ بردارید و حتی اگه یه طراح گرافیکی هم دارید میتونید ازش بخواهید که برای طراحی سایتتون بیاد! بهتره از اول و قبل از شروع کار همه چیزو چند باره بررسی کنید که در عمل مجبور نشید چند باره انجامشون بدید. پس یه بار طراحی کنید، یه بار بازطراحی کنید و بعد کدنویسی رو آخر سر انجام بدید.
پیشنهاد می کنم برای اینکه با هر کدوم از این مراحل بیشتر آشنا بشید، مقاله های قبلی سایت سئو و طراحی سایت دارکوب رو مطالعه کنید. و اگه تو هر مرحله به مشکلی برخوردید از آقای احمد بالوی پور و همکارانشون در طراحی سایت دارکوب کمک بگیرید.
به ظاهر اگه یک راست برید سراغ کدنویسی، کمتر وقتتون گرفته میشه و خیلی راحتتر هم هست. اما اگه مجبور باشید بعد از اینکه سایتو دیدید بعضی چیزها رو دوباره تغییر بدید، برعکس میشه.
بعد از اینکه اسکلت سایت رو آماده کردید، وقتشه که وارد کارهای هنری بشید. از یه هنرمند کمک بگیرید و ظاهر بصری سایت رو طوری طراحی کنید که برای مخاطب دلچسب باشه. فقط یادتون باشه سایت باید در عین زیبایی، کاربردی هم باشه.
طراحی سایت ها بر حسب موضوع با هم متفاوته. قطعا نباید از لحاظ ظاهری یه سایت بدنسازی و پرورش اندام شبیه یه سایت پزشکی باشه. هر سایتی باید بتونه انعکاس دهنده نوع کارش باشه. سایت رو طوری بسازید که مطلوب مخاطب شما باشه. ضمنا یادتون نره جهت یابی ها رو طوری درست کنید که راحت بشه تو سایت چرخید و هر چیزی رو پیدا کرد.
تحقیقاتی که انجام شده نشون میدن که کاربر ظرف 15 ثانیه ظاهر سایت رو ارزیابی می کنه و تصمیم میگیره که بمونه یا صفحه رو ببنده. پس خیلی مهمه! اگه چند تا تب داشته باشید و فهرست هاتون طویل و دراز باشن، زیاد خوشایند نیست. معمولا کاربرها ظاهر ساده با یه جهت یابی راحت رو ترجیح میدن.
قدم بعدی اینه که یه سیستم مدیریت محتوا (CMS)ی خوب انتخاب کنید. اینجا باید خیلی دقت کنید. چیزی انتخاب کنید که کار باهاش راحت باشه و تا حد ممکن بشه کارهای کوچیک رو بدون کدنویسی (یا با حداقل کدنویسی) انجام داد. فرم سازهاش راحت باشه، قابلیت ذخیره خودکار، کشیدن و رها کردن (drag & drop) و جمع آوری داده داشته باشه و بشه چند کاربر براش تعریف کرد. پیشنهاد من وردپرس یا HubSpot. میتونید مقاله های قبلی دارکوب راجع به مقایسه دروپال و وردپرس و جوملا رو بخونید.
نکته آخر اینکه ممکنه بعضی از بخش های سایتتون دقیقا مشابه طراحی های اولیه نشن. احتمالا با یکم اطلاعات حرفه ای تر از HTML و CSS میشه حلش کرد. بعضی از سیستم های CMS کدنویسی خودکار CSS هم دارن. مثلا Adobe Dreamweaver به صورت خودکار از طریق یه ویژگی که به عنوان عناصر Bootstrap شناخته شدند میتونه کدهای CSS بنویسه.
برای بررسی کامل برنامه نویسی سایتتون وقت بذارید. بعضی از مشکلات کوچیک میتونن یه سایت رو از هم بپاشونن. تمام جزئیات کوچیک رو هم در نظر بگیرید و ظاهر سایتتونو رو دستگاه های مختلف چک کنید. یادتون نره سایتون برای تبلت و گوشی های هوشمند هم فرمت کنید. اگه سایت با گوشی های هوشمند سازگار نباشه از طرف گوگل نشاندار میشه و خزنده هاش سایت رو بررسی نمی کنن. در نتیجه بخش وسیعی از سئوی سایتتونو از دست میدید. اگه هنوز هم سوالی درباره مراحل توسعه سایت دارید میتونید با کارشناسان ما در گروه طراحی و توسعه سایت دارکوب تماس بگیرید و از مشاوره هاشون بهره مند بشید.