اگه میخواهید یه وب سایت جدید بسازید یا سایتتونو بازسازی کنید، باید در فرایند توسعه وب، تجربه کاربری رو حتما لحاظ کنید. قبلا در مورد طراحی تجربه کاربری صحبت کردیم؛ شما چه بخواهید خودتون طراحی سایتتونو به عهده بگیرید و چه بخواهید یه کار عالی دربیارید و بخواهید بدید یه شرکت طراحی حرفه ای براتون انجامش بده، باید حتما تجربه کاربری رو در نظر داشته باشید.
تو این پست به 4 سوال که باید قبل از شروع توسعه تجربه کاربری بپرسید، جواب میدیم.
مخاطب شما کیست؟
همه ادعا میکنند میخوان وب سایتشون برای همه خدمات رسانی کنه. اما در واقعیت هیچ کسی نمیتونه به همه خدمات ارائه بده. باید بدونید وب سایتتون چه دسته از افرادی رو هدف میگیره تا بتونید یه تجربه کاربری مختص اون افراد فراهم کنید.
با دونستن اینکه مخاطبتون کیه، میتونید همون چیزی رو که اونها میخوان روی سایتتون بدست بیارن، بهشون عرضه کنید. این کار مسیر پیاده سازی سایت رو با توجه به تجربه کاربری ساده میکنه. با شناخت مخاطب میتونید کار رو متمرکز هم پیش ببرید.
با وب سایت کنونیتان چه مشکلاتی دارید؟
ممکنه در حال حاضر یه وب سایت داشته باشید اما فکر میکنید قدیمیه و میخواهید تازه و نونوارش کنید. باید حداقل یه چیزی باشه که روی این سایت ازش خوشتون نیاد. مثلا شاید بعضی از کاربرها از یکی از ویژگیهای وب سایتتون خوششون نمیومده، یا شاید یکی از امکانات سایت درست کار نمیکرده یا نقایصی داشته.
در این صورت وقت خوبیه که سایتتونو تازه کنید و تجربه کاربری رو در فرایند بازسازی سایت لحاظ کنید تا کاربرها تجربه بهتری روی سایتتون داشته باشند.
اهداف تجاری شما کدامند؟
با اینکه قبلا گفتید و انجام هم دادید، اما باز هم باید ببینید کسب و کارتون میخواد با این سایت جدید به کجا برسه و چی بدست بیاره و تجربه کاربری کجای این مسیر قرار داره. قطعا میخواهید تجربه کاربری وب سایتتون کاربرها رو جذب کنه، اما همین هم اگه همراستا با اهداف تجاریتون نباشه، سرمایه گذاری چه فایده ای داره؟
باید بین اهداف تجاری و اهداف کاربرهاتون یه تعادلی بوجود بیارید.
آیا این امکان جدید میتونه تجربه کاربری وب سایت منو بهتر کنه؟
شاید موقع ساختن وب سایت جدیدتون وسوسه بشید که از یه سری امکانات جالبی که جاهای دیگه میبینید استفاده کنید. فهرست همبرگری (که سه گزینه ای است) ممکنه روی وب سایتتون خیلی تمیز و شیک به نظر برسه اما اگه برای فهرستتون فقط دو تا گزینه داشته باشه، کاربرها راحتتر میتونن روی سایت مسیریابی کنند.
قبل از اینکه اقدام به استفاده از یه ویژگی خاص کنید، همیشه به این فکر کنید که آیا میتونه تجربه کاربری وب سایتتونو بهتر کنه.
