چندین بار کسب و کارهای کوچک قربانی ضرب المثل قدیمی شده اند، که بیان می کند "زیبایی در نگاه بیننده است." برخلاف شرکت های بزرگ با طراحی سایت های داخلی و شعبه های بازاریابی اینترنتی عظیم، کسب و کارهای کوچک با تجهیزات خراب یا طراحی وب سایت های نامناسب باقی مانده اند.
به طورکلی طول می کشد که نفر سومی به معایب فیزیکی و زیبایی سایت شما اشاره کند و همین طورزمان می برد تا عزیزترین دوستان و همکاران، شما را متقاعد کنند که وب سایت شما "زشت" است. یک وب سایت " زشت " در بسیاری از اشکال و اندازه ها می باشد. رنگ بندی وحشتناک، لوگوی زننده، طراحی قدیمی، تصاویر نامناسب، اشتباهات املایی ومشکل در پیداکردن اطلاعات همگی جزء خصوصیات یک وب سایت زشت است.