کارهای بازاریابی آنلاینتون خیلی زیاده؟ خب این همه لازم نیست. در واقع مدیریت شبکه های اجتماعی شرکتتون میتونه تفریح باشه، فقط باید یه تعهد زمانی داشته باشید. تو این مقاله 6 روش ساده بهتون آموزش میدیم که بتونید به راحتی تو بازی شبکه های اجتماعی شرکت کنید و پیروز بشید:
- شنونده خوبی باشید: مشتری های شما فقط میخوان بدونن که شما به تجربیاتشون اهمیت میدید و فقط مثل یه روبات پول خور نیستید. پس باید وقتی تجربیاتشونو باهاتون در میون میذارن بهشون توجه کنید.
- و یک جوابدهنده ی خوب: یه زمانی هست که باید گوش بدید، و یه زمانی هم باید جواب بدید. همینطور که میخواهید باهاتون حرف بزنن، باید همونطور هم خوب گوش بدید، براشون وقت بذارید و نگرانی هاشونو درک کنید. اینطوری میتونید ارتباطتونو با مشتری ها تقویت کنید.
- قابل اعتماد باشید: مشتری ها میخوان با "شما" وارد معامله بشن نه با یه روبات. قابل اعتماد بودن، این حس انسان بودن رو تقویت می کنه. فقط باید خودتون باشید.
- اجتماعی باشید: اگه درست از شبکه های اجتماعی استفاده کنید می بینید که میتونن بهترین دوست شرکتتون باشن. توئیتر و فیسبوک به راحتی شما رو به مخاطب مورد نظرتونو میرسونن و اینطوری براتون یه تبلیغ خوب به شمار میرن، که از تبلیغ های سنتی چاپی خیلی ارزونتر هم هستن. از این مزیتشون استفاده کنید.
- سخاوتمند باشید: محصولات رایگان مردم رو جذب می کنه. مشتری های شما هم از این قضیه مستثنی نیستن. با ارائه محصولات رایگان نه تنها میتونید مشتری جدید جذب کنید، بلکه مشتری های قبلیتون هم بهتون وفادار میمونن. فقط یادتون باشه زیادی بذل و بخشش نکنید / تخفیف ندید که روش طور دیگه ای حساب بشه. حد وسط رو پیدا کنید.
- قدردان باشید: هیچ کس بدون کمک به جایی نمیرسه. به مشتری های قدیمیتون اعتبار بدید تا بتونن قسطی یا نسیه خرید کنن.
برای اطلاعات بیشتر میتونید به سایر مقاله های دارکوب در مورد شبکه های اجتماعی مراجعه کنید.
