بیایید با هم صادق باشیم، انتخاب شرکت طراحی سایت شوخی بردار نیست.
اگه تصمیم دارید یه شرکت طراحی سایت انتخاب کنید، جای خوبی اومدید و با این کار از بروز دو تا مشکل جلوگیری کردید:
1- مراجعات بد: "پسر عموم تو کارای سایت خیلی خوبه، میتونه کمکت کنه".
2- سایت سازها: "متخصص لازم نیست، خودتونم میتونید سایتتونو بسازید".
خب تا اینجا که مشخص شد. حالا کار اصلیمون شروع میشه: یعنی انتخاب شرکت مناسب.
احتمالا دارید با خودتون فکر میکنید "من از کجا بدونم کدوم شرکت برای من مناسبه؟"
برای این کار میتونید فقط با جواب دادن به یه سری سوال، شرکتی رو که براتون مناسبته تعیین کنید.
تو این پست من 15 تا از این سوالات رو براتون مشخص میکنم. این سوالات رو از شرکتهای مختلف بپرسید و جوابهاشونو بسنجید.
وقتی به این سوالات مجهز باشید، بهتر میتونید شرکت مناسبتونو انتخاب کنید. اینم از سوالات:

• فلسفه طراحی سایت شما چیه؟

یه شرکت خوب باید بتونه روش طراحی سایتشو تو چند کلمه ساده توضیح بده. مثلا تو شرکت طراحی سایت دارکوب، فلسفه ما حول طراحی سایت ساده و تمیز میگرده و این اولین چیزیه که روی سایتهای ما میبینید. اگه یه شرکتی نتونه روش کارشو شرح بده و وجه تمایزشو از شرکتهای دیگه مشخص کنه، حتما نمیتونه سایت خاصی براتون طراحی کنه.

• فرایند طراحی سایت شما چیه؟

هممون این ضرب المثل رو شنیدیم که "کار نیکو کردن از پر کردن است"، این ضرب المثل صد در صد درسته، اما من ترجیح میدم در مورد طراحی سایت بگم "کار نیکو کردن از فرایند داشتن است". برای ساختن یه سایت عالی، شرکت باید فرایند کاملا مشخص و روشنی داشته باشه و بتونه فرایندشو براتون توضیح بده. باید بدونید کی و چطور این فرایند قراره اجرا بشه.

• سایت چقدر هزینه برمیداره؟

بیشتر شرکتها یه نرخ ساعتی دارن که بستگی به تجربه و بزرگی شرکتشون داره. نرخ ساعتی و کل ساعتهایی که برای پروژه لازمه باید تو قرارداد ذکر بشه. در ضمن حتما از قیمتهای اضافی که در صورت نیاز به زمان بیشتر بهتون تحمیل خواهد شد سوال کنید، چون اگه چیزی اضافه بر مواردی که تو قرارداد ذکر شده بخواهید انجام بشه، باید هزینشو جدا بپردازید.

• آیا سایتم یه سیستم مدیریت محتوا (CMS) خواهد داشت؟

اگه بخواهید خودتون سایتتونو مدیریت کنید، باید حتما یه سیستم مدیریت محتوا داشته باشید. میتونید به کمک سیستم مدیریت محتوا وارد رابط کاربری بشید و خودتون قسمتهای مختلف سایتتونو ویرایش کنید. اگه شرکت طراحی سایتتون بخواد خودش مدیریت سیستم مدیریت محتوا رو دست بگیره، یکم دقت کنید، چون در این صورت در تمام عمر سایتتون دیگه محتاج اون شرکت میشید. بهتره که یه CMS رایج منبع باز داشته باشید مثل وردپرس که کار باهاش هم راحته و توسعه دهنده های زیادی براش افزونه تولید میکنن و میدونن چطور باهاش کار کنن.

• پروژه من چقدر طول میکشه تا تکمیل بشه؟

جواب این سوال بستگی به بزرگی شرکت طراحی سایتتون و مقدار بزرگی کارتون داره. شرکت باید برای هر مرحله از ابتدا تا انتها یه برنامه زمانبندی با تمام جزئیات داشته باشه.

• چطوری میتونم با شرکت در تماس باشم؟

من بارها از مشتریها شنیدم که گفتن تماس گرفتن با شرکت طراح سایتشون کار حضرت فیل بوده. شرکت باید برای کار شما یه برنامه زمانبندی مشخص داشته باشه و به ایمیل ها و تماسهاتون به طور منظم جواب بده.
نکته: اگه دیدید شرکت در طول همین فرایند بستن قرارداد دیر بهتون جواب میده، مطمئن باشید وقتی قرارداد بسته بشه دیگه از این هم کندتر میشه.

• میتونم با مشتریهای فعلیتون در ارتباط باشم؟

این یکی دیگه ترفندیه که به امتحانش می ارزه. مشخصه که شرکت شما رو به مشتریهایی ارتباط میده که بهترین خدمات رو بهشون ارائه داده، اما شما میتونید سوالات مشخص و خاصی ازشون بپرسید و موشکافی کنید.

• وظایف من به عنوان یه مشتری چیه؟

قطعا شما خودتون تو تخصصتون خیلی ماهرترید تا یکی که کارش طراحی سایته. بنابراین خودتون باید سایتتونو تغذیه کنید تا بهترین طراحی ممکن رو رقم بزنید. یه سری کارهایی که ممکنه به شما محول بشه شامل پر کردن یه پرسشنامه، شرکت در جلساتی که با شرکت طراحی سایت دارید و تأیید کردن کارهای طراحی سایتتونه.
اگه دوست دارید میتونید این سوالها رو هم بپرسید:
چند تا جلسه قراره داشته باشیم؟
هر جلسه چقدر طول میکشه؟
فرایند تأیید چطوریه؟

• چه مشکلاتی ممکنه در طول کار پیش بیاد؟

بهترین کار برای پیشگیری از مشکلات اینه که قبل از رویارویی باهاش بشناسیمش. دو تا از مشکلاتی که من دیدم، تولید محتوا و رعایت برنامه زمانی. اگه خودتون مسئول تولید محتوای سایت باشید، باید خودتون براش برنامه ریزی دقیق داشته باشید و سر وقت هم مطالب رو به دست شرکت طراحی سایتتون برسونید. رعایت برنامه زمانی هم که خیلی مهمه و میتونه باعث خراب شدن کل پروژه بشه. من دیدم بعضی کارها که میشد سر 6 هفته تمومش کرد بخاطر رعایت نکردن زمانبندی ها 6 ماه طول کشیده. اگه زمان یه مرحله ای تموم شد، باید در اولین موقعیت یه تاریخ جدید مشخص کرد.

• کی قراره روی پروژه من کار کنه؟

جواب این سوال باز هم بستگی به بزرگی شرکت و بزرگی کارتون داره. باید همیشه با یه فرد آگاه در ارتباط باشید که بتونه به سوالاتون جواب بده و شما در جریان روند کار قرار بده.
میتونید این سوالها رو هم بپرسید:
چند نفر قراره روی سایت من کار کنن؟
نفر اصلی کیه؟
همه کارهای سایت من تو همین شرکت و توسط اعضای همین شرکت انجام میشه؟
فرد اصلی که روی پروژه من کار میکنه چه مدارک و سنواتی داره؟

• وقتی سایت کامل شه کی مالکش میشه؟

اگه جواب این سوال شما نبودید، باید خیلی سریع از اون شرکت فرار کنید. شما باید خودتون مالک سایتتون باشید و بتونید هر طور که دوست دارید سایت رو ویرایش کنید. من کابوسهای وحشتناکی از مشتریهامون شنیدم که شرکت سایتشونو ساخته و بعد هم ادعای مالکیت کرده.

• بعد از اینکه پروژه کامل شد روابط به چه شکل خواهد بود؟

این سوال دغدغه خیلی از مشتریهاست. استاندارد کار اینه که تا سالها بتونید از بسته های نگهداری سایت استفاده کنید. هرچند با ظهور سیستم های مدیریت محتوای کاربرپسندتر مثل وردپرس، کارها یکم تغییر کردند. مشتری ها دستشون بازتر شده و خودشون میتونن سایتشونو تغییر بدن.
سوالهای دیگه ای که باید بپرسید:
شما بسته های نگهداری سایت هم دارید؟
اگه سایتم هک بشه چی؟
بروزرسانی سایتم اونقدر ساده خواهد بود که خودم بتونم انجامش بدم؟

• چطوری میتونم بهترین مشتری شما باشم؟

این سوال باعث میشه قلب و ذهن تمام کارمندهای شرکت طراحی سایت رو تسخیر کنید. روابط مشتری/شرکت مثل روابط دیگست: از هر دست بدید از همون دست میگیرید. اگه میخواهید از خدمات یه شرکتی برای طراحی سایتتون بهره ببرید، باید اونچه رو که نیاز دارن براشون فراهم کنید.

• چه خدمات دیگه ای ارائه میدید؟

همه شرکتها مثل همند. بعضی ها طراحی سایت تنها هم انجام میدن و بعضی ها ادعا میکنن هر کاری که فکرشو بکنید ما میکنیم. بهتره که با تمام خدماتی که یه شرکت بازاریابی دیجیتال میتونه ارائه بده و سطوح ارائه خدمات آشنا باشید. چون فقط طراحی سایت که نیست، باید بعد از ساختن سایت، ترافیک بگیرید. اگه ترافیک نداشته باشید مثل این میمونه که یه مهمونی بزرگ راه بندازید ولی کسی رو دعوت نکنید. پس خدمات تکمیلی معمولا شامل اینهاست: بهینه سازی موتور جستجو (سئو)، تبلیغات کلیکی (PPC)، بازاریابی ایمیلی و طراحی گرافیکی.

• دیگه چه کاری باید انجام بدم؟

طراحی سایت فقط یکی از عناصر بازاریابی دیجیتاله. یه شرکت خوب میتونه تو روشهای دیگه ای که میتونه برای موفقیتتون مفید باشه کمکتون کنه. اگه تو حوزه خاصی تجربه نداشته باشند، میتونن به شرکت دیگه ای که تجربشو داشته باشه ارجاعتون بدن.

• نتیجه

روند کار ممکنه کمی وقت گیر باشه اما خیلی مهمه. اگه شرکت بدی انتخاب کنید، علاوه بر اینکه خیلی عذاب آوره، هزینه بر هم هست.
با استفاده از این 15 سوال میتونید براحتی تشخیص بدید که شرکتی که در نظر گرفتید مناسبتون هست یا نه.

ممکنه موقع انتخاب یه آژانس خوب برای طراح سایتتون ناامید و خسته بشید.
کلی آژانس طراحی سایت هست، از کجا میخواهید بدونید کدومو انتخاب کنید؟ چطوری خوبهاشو از بدهاش جدا میکنید؟
انتخاب آژانس مناسب مسئله خیلی مهمیه و اثر زیادی روی کسب و کارتون میذاره، نباید سرسری ازش رد شید.
طراحی سایت شما ممکنه چند سال باهاتون بمونه. ظاهر سایت هم که اهمیت زیادی داره، چون در واقع چهره آنلاین شرکتتونه. سایت ها اولین نقطه ارتباط با مشتری ها هستن. کاربرها بر اساس عناصر طراحی سایت یه شرکت، در مورد اعتبارش قضاوت میکنن.
با این توضیحات، تو این مقاله بهتون چند نکته کلیدی یاد میدیم تا بتونید بهترین آژانس طراحی سایت مناسب کسب و کارتونو انتخاب کنید.

• درک طراحی تبدیل محور

البته که هر کسی دوست داره سایتش زیبا و مدرن باشه. اما فقط زیبایی و جدید بودن سایت ملاک نیست.
بیشتر مشتریهایی که دنبال طراحی های حرفه ای میگردن، اهداف دیگه ای هم مد نظرشون هست. مشتریهای ما معمولا به جز زیبایی و مدرن بودن سایت میخوان سایتشون قابلیت آموزش کاربران برای برقراری ارتباط و تبدیل کردنشون به خریدارهای محصولات یا خدمات سایت رو هم داشته باشه.
میخوام بگم یه طراحی زیبا باید کاربردی هم باشه، یعنی باید جهتیابی سایت ساده باشه (کاربر بتونه صفحه مورد نظر رو براحتی پیدا کنه، صفحات بخوبی فهرست بندی شده باشند و عناوینی که روی فهرست ها نوشته شده بتونن به خوبی صفحه مقصد رو معرفی کنن).
طراحی زیبا و عناصر تبدیل با هم تناقض ندارن، شما میتونید هر دو رو همزمان با هم داشته باشید، اما متاسفانه خیلی از طراحان انقدر محو عناصر زیبایی سایت میشن که اهمیت عناصر تبدیل رو فراموش میکنن.
یه آژانس خوب باید راجع به جزئیات با شما صحبت کنه تا درست متوجه بشه هدف شما از زدن سایت چیه. حتما بهتون یه سری پیشنهادات هم درباره طراحی عناصر و روشهای مناسب برای جذاب کردن سایت ارائه میده.

• یک مسیر مشخص

وقتی آژانس به شما یه مسیر مشخص نشون میده و میگه قراره این مسیر برای سایت شما طی بشه، ذهنتون از سردرگمی بیرون میاد و دیدتون نسبت به توانایی های آژانس باز میشه. از یه طرف می فهمید آژانس حرفی هم برای گفتن داره، از طرف دیگه میتونید موقع عمل نتیجه رو ببینید.
روی سایت آژانس دنبال صفحه مشتری ها بگردید و سوابق کاری آژانس طراحی سایت رو بررسی کنید. همه آژانسها باید بی پرده و با افتخار سایتهای مشتری هاشونو معرفی کنن، نه اینکه بذارن تا شما بپرسید و بعد نشونتون بدن.
بعضی آژانس ها هم از سایت مشتریهاشون اسکرین شات میگیرن که اینطوری شما نمیتونید متوجه بشید سایتشون بروز و فعال هست یا نه. اگه بتونید سایت رو به صورت زنده ببینید خیلی بهتره، اینطوری میتونید عملکردهاشو بسنجید.

• تدوام

آژانس های طراحی سایت تو یه چشم به هم زدن میان و میرن.
دلایل زیادی برای این اتفاق وجود داره: مثلا محدودیت زمانی که تو صنعت وجود داره، اینکه فناوری ها به سرعت رشد میکنن و توسعه پیدا میکنن، مد و گرایش های طراحی عوض میشن و استاندارهای سایت مؤثر همواره با نیازهای کاربرها تغییر میکنه.
طی چند دهه اخیر، آژانس های طراحی سایت دستخوش بیشترین تغییرات بودند. این تغییرات به حدی بود که حتی میشه با تغییرات اقتصاد جهانی مقایسش کرد. حوادثی مثل شکوفایی دات کام و تغییراتی که پیروی همین قضیه بوجود اومدند، خیلی از آژانس ها رو ورشکست و خیلی ها رو پررونق کرد.
بیشتر آژانس هایی که بیشتر از 5 سال سابقه داشتند، تونستند این تغییرات رو تحمل کنند و با زمان پیش برن. بنابراین برای انتخاب آژانس مناسب باید این ویژگی رو هم مد نظر قرار بدید.
آژانس هایی مثل دارکوب که سابقه بالایی دارند (دارکوب بالای 14 سال سابقه فعالیت داره)، پابرجا میمونن و میتونن برای تغییرات آینده تو طراحی سایتتون همچنان بهتون کمک و پشتیبانی کنن.

• ترکیبی از متخصصین مختلف برای کشف بهترین راه حل ها

خیلی از آژانس ها سعی میکنن یه بسته جامع و کامل برای نیازهای مشتری هاشون باشن.
اما تشکیل همچین بسته ای به این آسونیا هم نیست. معمولا خیلی زود نقاط ضعف خودشونو نشون میدن. مثلا شاید آخرش طراحی نصیبتون بشه که هیچی از بازاریابی نمیدونه. تو این بسته بعضی از عناصر مؤثرتر از بعضیای دیگه هستن.
یه گروه متوازن که ترکیب درستی از کارمندها و متخصص های مختلف با هم برای پروژه ها همکاری میکنن، میتونن پیچیدگی های جهان توسعه، طراحی، بازاریابی و غیره رو خوب مدیریت کنن. البته همچین گروههایی واقعا هم نادرند.
اگه تونستید همچین گروهی پیدا کنید، دو دستی بچسبیدش، چون میتونه از خیلی از مشکلات و محدودیت های زمانی نجاتتون بده. دیگه لازم نیست دنبال شرکتهای مختلف بگردید که هر کدوم یه گوشه ای از پروژتونو دست بگیرن و یکی از اهدافتونو محقق کنن. لازم نیست نگران هماهنگی بین شرکتهای مختلف باشید، چون با همچین گروهی، در واقع متخصصین همه این شرکتها رو تو یه شرکت جمع کردید و همه با هم دارن روی پروژه شما کار میکنن.
از آژانس ها درباره تواناییشون بپرسید، ببینید تا چه حد میتونن راه حل های کلی و جامع بهتون ارائه بدن. علاوه بر این، دنبال سابقه و مطالعه های موردی این شرکتها باشید. ببینید موردی هم بوده که تونسته باشن برای یه مشتری با اهداف و زمینه های مختلف خدمات موفقیت آمیزی ارائه بدن؟

• بکارگیری روشهایی خاص برای مطابقت با بودجه شما

خیلی از مشتریهای طراحی سایت درست نمیدونن چقدر میتونن برای این کار کنار بذارن. معمولا فقط نیازها و اهدافشونو میگن و میخوان آژانس بر اساس این ها براشون قیمت تعیین کنه و اغلب اوقات هم قیمت تعیین شده خیلی اونورتر از خط مالی مشتری میره.
این روش مثل این میمونه که بدون در نظر گرفتن یه بودجه مشخص دنبال خونه بگردید. مثلا فرض کنید شما میرید تو بنگاه های املاک و میگید من یه خونه سه خوابه میخوام. مسلما رنج خیلی وسیعی از قیمتهای مختلف، امکانات مختلف و محله های مختلف خواهید شنید.
پس اول از همه قبل از اینکه دنبال آژانس بگردید بودجتونو مشخص کنید. آژانس های باکیفیت به سقف بودجه شما احترام میذارن و سعی می کنن بر اساس اون بهترین خدمات رو بهتون ارائه بدن.
اهداف تجاری و سایت شما که وحی منزل نیست و میتونه تغییر کنه، روش ارائه پیشنهاد آژانس هم نباید غیرقابل انعطاف باشه.

• اهمیت مدیریت کار

از کجا میدونید دارید با یه آژانس درست حسابی قرارداد میبندید یا با یه دلال؟
خیلی از آژانس ها بیشتر پروژه های مشتری هاشونو میدن به شرکتهای دیگه و ازشون درصد میگیرن و کار اونا رو براتون میفرستن. با این روش مسلما این آژانسها این وسط سود میبرن اما برای شرکت شما نمیتونه خیلی مناسب باشه.
اینطوری شما نمیدونید دقیقا کی کارتونو انجام میده. نمونه کارهای اون شرکت رو ندیدید. حتی خودشونو ملاقات نمی کنید. تو همچین کارهایی گروه های مختلفی از آدما که با همدیگه کار نمی کنن، مجبورن با هم همکاری کنن. اینجور وقتا یه اختلال تو نقل قول ها میتونه منجر به عدم تأمین اهداف مورد نظر مشتری بشه.
بنابراین حتما بررسی کنید که آژانسی که انتخاب میکنید خودش کارمندهای متخصص برای مدیریت پروژتونو داشته باشه. اگه قراره کار شما رو به یه شرکت دیگه بفرستن باید این کارو با اطلاع شما و شفاف انجام بدن.
شاید شما بخواهید مستقیم با دست اندرکارهای پروژتون صحبت کنید، سوال بپرسید و حساب کتاب کنید- نه اینکه کارتونو افرادی انجام بدن که هیچ وقت ندیدیدشون.

• تعهد برای طراحی واکنش گرا

با گسترش و رشد روز افزون اینترنت، کاربرها به روشهای مختلفی باهاش ارتباط میگیرن.
درصد قابل توجهی از کاربرها از دستگاه های همراهشون (مثل تبلت و گوشی های هوشمند) برای دسترسی به اینترنت استفاده میکنن. این وسیله ها حالا حالاها هم قصد ندارن صحنه رو ترک کنن. کار با اینترنت غیر کامپیوتری هم همزمان با رشد کار با دستگاه های قابل حمل، بیشتر میشه.
سایت های با کیفیت چون روی مرورگرهای جدید این دستگاه ها هم کار میکنن، بیشتر کاربرها رو جذب میکنن. شما فقط یه شانس دارید که با کاربر ارتباط برقرار کنید. فرض کنید کسی با وسیله همراهش به اینترنت وصل شد و سایت شما رو باز کرد، اگه سایت شما درست نمایش داده نشد، کاربر فورا صفحه رو میبنده و از سایتتون خارج میشه.
آژانس های کار درست اهمیت طراحی واکنش گرا رو درک کردند و تجربه اجراشو هم دارن. یه نگاهی به سایت های مشتریهاشون بندازید تا مطمئن بشید این هم جزء خدماتشون هست. حتی اگه بتونید یکی از سایتهاشون که تو دستگاه های مختلف قابل مشاهدست رو بررسی کنید تا ببینید چطوری کار میکنه و چه شکلیه.
حداکثر استفاده رو از سرمایه گذاریتون ببرید
طراحی یه سایت جدید، سرمایه گذاری خوبی برای کسب و کارتون میشه.
قبل از انتخاب طراح مناسب، عناصر مهمی که تو این مقاله ذکر کردیم رو بررسی کنید تا اطمینان حاصل کنید که سرمایتون بعد از چند ماه دوباره به جیبتون برمیگرده.

باید دنبال چه توانایی هایی در یک شرکت طراحی سایت باشید؟
وقتی میخواهید سایتتونو توسعه بدید، فرقی نمی کنه چه یه استارتاپ کوچیک باشه، چه یه پروژه رسمی بزرگ، در هر حال تصمیم مهمیه. خب باید دنبال چه توانایی هایی تو یه شرکت طراحی سایت بگردید؟

• توانایی ها: بله، معلومه که میدونید، اما جدی میگم، سر بحثو باز کنید و ازشون درباره گروه و تونایی هاشون بپرسید. ببینید چه قبلا رو چه نوع پروژه هایی کار کردن. نقاط قوتشون چیه. اگه یه برنامه حرفه ای ایده آل بخواهید نباید با شرکتی که میگه "ما متخصص سایت های شرکتهای کوچیکیم" وارد بحث بشید، چون مطمئنا تواناییشون در حد پروژه شما نیست.
•  اشارات، توصیه نامه ها و رضایت نامه ها: توصیه نامه هارو جدی بگیرید. طراحی کردن سایت فرایند پیچیده ایه و اگه دوست یا همکاری دارید که بهتون یه شرکتی رو معرفی کرده، حتما از اون شرکت راضی بوده و به همه چیزایی که میخواسته رسیده، پس حتما شما هم میتونید با اون شرکت به خواسته هاتون برسید. با مشتری های قبلی شرکت تماس بگیرید و ببینید راضی بودن یا نه. مسلما اونا هم راستشو میگن.
• یه گروه با استعداد، نه یه همه فن حریف: باید دنبال شرکتی بگردید که هر کدوم از کارمنداش متخصص یه کاری باشن. با سرعت پیشرفتی که فناوری ها دارن، باید گروهی رو سایتتون کار کنن که علاوه بر اینکه تو حوزه کاری خودشون متخصصن، از چیزهای دیگه هم سر دربیارن.
•  منحصر به فرد و خاص یا کارهای قالبی: به حرفشون اعتماد نکنید و خودتون سایت هایی رو که قبلا طراحی کردن نگاه کنید. رزومشونو بررسی کنید و ببینید سایت هایی که طراحی کردن همه مشابه هم نباشن. اگه اینطور باشه یعنی دارن از قالب های آماده استفاده می کنن و سایت ها رو شخصی سازی نمی کنن. ازشون راجع به شخصی سازی سایت های که طراحی کردن بپرسید و ببینید بطور خلاصه برای رضایت مشتری هاشون چی کارها کردن.
• شفافیت: به خصوص اگه میخواهید با یه طراح سایت محلی کار کنید، ازشون بخواهید که حضورا یه ملاقات داشته باشید و با گروهشون آشنا بشید. اگه چیزی برای مخفی کردن نداشته باشن نباید مشکلی باشه. به علاوه وقتی آدمایی که میخوان رو پروژتون کار کنن رو میبینید، میتونید بسنجید که اصلا خوشتون میاد با این آدما کار کنید و باهاشون شراکت داشته باشید یا نه.
• یک گروه داخلی: اعضای گروه قراره تو دفتر شما کارشونو انجام بدن یا نه؟
• مشاوره و نصیحت: دنبال شرکتی بگردید که بهتون نصیحت و پیشنهاد ارائه بده. بالاخره اونا کلی سایت قبل از سایت شما طراحی کردن و میتونن چیزهایی رو ببینن که شاید شما نبینید. باید ازتون سوال بپرسن و نظر بدن.
• فضای تغییر: طراحتون طوری سایت رو طراحی می کنه که خودتون بعدا بتونید یه سری امکانات و کاربردهایی که میخواهید رو بهش اضافه کنید؟ از چه سیستم مدیریت محتوایی استفاده می کنن؟ میشه باهاش برنامه های معمول رو اجرا کرد؟ این CMS منبع باز هست که هر وقت خواستید بتونید سایتتونو به یه توسعه دهنده دیگه بسپرید؟
• یه شبکه ی خوب: اگه شروع کنید به سایتتون فکر کنید، می بینید که خیلی چیزها رو باید در نظر بگیرید. مثلا اینکه یه طراح و توسعه دهنده لازم دارید یا عکاس هم میخواهید که از کالاهاتون عکس بگیره؟ شاید بخواهید ویدئوی مشتریاتون که محصولاتتونو توصیه می کنن هم بذارید رو سایت. یه شرکت ایده آل باید بتونه با روابط عمومی خوب، علاوه بر طراحی و توسعه، با شبکه ای از متخصصان مختلف ارتباط بگیره و شما دیگه نیاز نباشه دونه دونه دنبال متخصصای مختلف بگردید.
• پشتیبانی واقعی: این مسئله خیلی مهمه. هیچوقت نباید ندید بگیریدش. پشتیبانی میتونه برنامه های سایتتونو درست کنه، یا اگه بد باشه شاید خراب کنه. قراره تلفنی با شرکت کار کنید؟ اگه جوابتون مثبته، این شرکت داخلیه یا خارجی؟ کارمندای فنی گروهش سایتتونو میشناسن؟

اگه میخواهید با گروه ما صحبت کنید و اعضای گروه دارکوب رو ملاقات کنید، میتونید یه جلسه مشاوره با تیممون داشته باشید. از خود سایت برامون پیام بفرستید یا تماس بگیرید.

بیایید با یک عامل(حقیقت) مهم روبرو شویم و آن اینست که:
برای دستیابی به بازار کسب و کار حرفه خود، بایستی علاوه بر روش های مرسوم، بصورت اینترنتی هم در دسترس بود پس برای دستیابی به این هدف، باید یک وب سایت داشته باشیم
به این منظور( اگر کسب و کار شکست خرده ای ندارید) ودر حرفه خود با تجربه و صاحب دانش هستید، در زمینه طراحی سایت، شرکت های بسیاری وجود دارد! اما انتخاب آنها، باتوجه به وجهه فعلی تان، نقطه شروع خوبی نیستند.
و از آنجایی که تیم ما دایماً با این گونه آژانس ها در ارتباط است، خود را ملزم می دانیم 9 مورد یا بهتر بگویم، نه راز مهم را که قبل از انتخاب هریک از این(شرکت های طراحی و بهینه سازی سایت اینترنتی) باید دانست برای شما فاش کنیم.
بخاطر داشته باشید که انجام این کارها در رأس بقیه امور، باعث کاهش یافتن زمانی است که شما بعد از آشنایی اولیه برای اینکه هرچه بهتر و جذاب تر به نظر برسید، صرف میکنید

1. در رابطه با مشکلاتی که دغدغه حل آن ها را درسر دارید، توضیح دهید

درجه کیفی  و نحوه عملکرد بنگاه طراح سایت شما؛ چگونگی حضور اینترنتی (چندگانه و بهینه) شما را میسر میسازد
همیشه، نهایتاً، بجای فکر به تغییر هاست خود به یک هاست مطمین و سریع، هدف خود را بر مبنای پاسخ  به این سوال متمرکز کنید که:
 آیا این یک محصولی است که از جهات مختلف، بهینه سازی شده و یا صرفاً یک سایت کپی برداری شده است؟
پاسخ به این سوال، بر میزان ارزش ارایه اینترنتی شما، میفزاید! همچنین بخاطر داشته باشید، همیشه هیچ یک از شرکت های طراحی سایت، باندازه خود شما، قادر به ارایه درک مناسبی از تجارت شما، نخواهند بود.
یک مشتری دایمی و پرسود هم، جهت ارایه درخواست خود، از درب اقدام خواهد کرد و حتی درصورت نداشتن هیچگونه درکی از تکنولوژی، نقاط ضعف ریشه ای کار (شما) را می داند
پس همیشه، خلاصه ای از موارد مشکل ساز، تهیه کنید و آن ها را در مراودات ابتدایی (با شرکت طراح سایت تان) بگنجانید

1. شناخت مخاطبان مورد نظرتان

اینکه چگونه افرادی از سایت شما دیدن میکنند یک مورد حیاتی و بسیار پر اهمیت است و قاعدتاً، برای اینکه آنها را بشناسید، به کلیه افراد(همگی شان) متوسل نخواهید شد؛ بنابراین به یک رویکرد هدفمند نیاز دارید.
آیا شما یک گروه تجاریِ املاک و مستغلات هستید که بعنوان عوامل موثر در ارزشگذاری ها بایستی به هر دوی خریداران و فروشندگان ، رجوع کند؟
آیا شما یک گروه تجاری-عمرانی هستید(صاحب شرکت عمرانی) که علاوه بر بازاریابی و جذب مشتری، بایستی  یک (منبع و) مرجع سرراست برای پیمانکاران مورد تایید، یک منبع سرراست نیز باشید
شناخت (حوزه تحت نظر) مخاطبان پروژه بالقوه شما(پروژه ای که درحال انجام آن هستید) میتواند برای پارتنرتان(شرکت طراح سایت شما) بسیار باارزش باشد. آنها میتوانند یک راه کار عالی و کاربردی برای سایت شما پیدا کنند که، حکم یک ضربه کاری و حسابی را در زمین بازی شما داشته باشد، این راه حل، استفاده از سایت شما را بسیار راحت خواهد کرد (اصطلاحاً userFriendlyhttp://joomir.com/  خواهد کرد)

1. تشریح محدوده رقابتی تان

هیچ کس مثل خود شما کسب و کارتان را نمی شناسد، احتمالاً شما با بازار بی انتها و رقابتی زمینه کاری خود، بخوبی آشنا هستید
از سه تا از اصلی ترین رقبای خود به بنگاه طراحی و بهینه سازی که در حال بررسی و ارزیابی آن هستید، یک لیست تهیه کرده و آن را برای پارتنر خود(شرکت طراح سایت شما) ارسال کنید؛  از این طریق این احساس به آن ها داده میشود که شما درست پیش روی آنها هستید و این، به آنها کمک خواهد کرد که با حرفه شما بیشتر آشنا شوند.
اونها سریعاً متوجه خواهند شد با شناخت کلی (گاه به گاه)  روی شمای کلی نحوه عملکرد دیگر رقبای شما، پیدا کرده اند، برای اینکه در بازار حرفه ای و تخصصی خود بمانید و پیشروی خوبی داشته باشید و مسیر تان را همچنان ادامه دهید

1. تهیه یک جدول زمانی

اغلب افراد، بعد از اینکه نتوانستند خدمات اینترنتی خوبی، به مشتریان خود ارایه کنند، یکباره تصمیم میگیرند بیشتر از قبل، بر این موضوع متمرکز شوند!
این رخداد در مراحل بررسی کار شما توسط مشتری تان، در حکم نمایش یک پرچم قرمز به آنها است
در عوض؛ بهتر است، یک جدول زمانبندیِ درست و پاسخگو تنظیم کنید، و به آژانس اجازه دهید درباره قابلیت اجرای آن و واقع بینانه بودنش به شما مشورت بدهد
ما پیشنهاد می کنیم باتوجه به دامنه کاری خود، از چندین ماه (2_3ماه) قبل از نیاز به تکمیل پروژه تان، یک آژانس طراحی سایت برگزینید
اگر در روند تکمیل پروژه، فاکتورهای تعیین کننده ای وجود دارد، از قبل درباره آنها به آژانس اطلاع بدهید
اکثر کلاینت ها قبل از فرا رسیدن زمان نمایش تجاری خود، یا پیش تصویب نهایی، بودجه های انتهایی سال (در پایان هر سال) به تصویب برسد، لازم می دانند بعضی موارد تکمیل شده باشد، پس همیشه، توقعات خود را درنظر داشته باشید و بهر شکل ممکن اطمینان پیدا کنید که دراین راستا،  پیشرفت رو به جلو و خوبی دارید و در حال گذار از یک مسیر فرعی و غیرضروری برای طرفین (خود شما و شرکت طراح سایت) نیستید

1. چقدر بودجه دراختیار دارید؟

اغلب افراد به ارایه اطلاعات حساب و خرج و مخارجشان(میزان بودجه شان) بیم دارند، اما نباید اینطور رفتار کرد و این، به حوزه کاری آنها مربوط می شود، افراد مشغول در حرفه های خدماتی (انواع مشاغل خدماتی) ممکن است اینطورباشند!
بسیاری ازاین مشتریان خوب و دایمی، از ارایه اطلاعات بودجه ای خود، به پارنترشان(شرکت های طراح سایت) واهمه دارند و دلیل این مساله واهمه ای است که آن ها از نتیجه ارایه اطلاعاتشان به آژانس ها دارند، و واهمه از اینکه بعد از ارایه این اطلاعات، بنگاه ها آن ها را ملزم به پرداخت هزینه های بالاتر از روال، کنند
لازم میدانیم در اینجا بگوییم، رفتار بسیاری از بنگاه های معتبر  و درخور احترام، اینگونه نیست
 ما از جایگاه مشتریان خود مطلع هستیم و بآنها اهمیت می دهیم
آپدیت بودن اطلاعات، برای بعضی از مشتریان ممکن است بالاترین میزان هزینه(مخارج) بازاریابی را داشته باشد
و این مساله، افراد را عصبی میکند! مخصوصاً در مواقعی که آن ها اطلاعات و دانش مناسبی در این زمینه (وب سایت) ندارند
با اینهمه، در اکثر مواقع، اطلاع بموقع پارنترتان از موارد پیرامون میزان بودجه ای که در اختیار دارد، منجر به خلق صرفه جویی همه جانبه میشود!
بیایید فرض کنیم، شما صاحب بودجه کمی در اختیار دارید، بعنوان مثال، این رقم برابر با 5000 دلار است، اگر قبل از هرگونه اتلاف وقت در زمان اصلی خودش،پارنتر(بنگاه طراح سایت شما) تان را از  میزان این مطلع کنید، احساس همدردی بیشتری بین شما ایجاد شده و شما بهتر میتوانید یکدیگر را درک کنید
حتی اگر هنوز برای پروژه کاری نکرده اید، مطلع کردن آژانس از این ارقام، باعث میشود آن ها بتوانند گزینه های دیگری را که کارآمد هستند پیشنهاد کند

1.  در شرکت شما، چه موقع با اجرای یک پروژه موافقت می شود؟

بهترین پروژه ها همان ها هستند که برحسب منافع مشتری جهت دهی میشود و اسباب افزایش سرعت در امور تکراری و سهولت در لاگ آف های مکرر را موجب میشوند
وقتی شروط کلیدی جهت دهی پروژه با وقایع (events) های روزانه در ارتباط نباشد، سرعت پیشروی کارها، کند خواهد شد، بخاطر اینکه گام های اصلی، به تعداد دفعات بیشتری مکرراً برداشته می شود، که درصورتی که با شروط کلیدی جهتدهی ، هم راستا و همسو نباشد ما را بسوی بازنشر چندباره هدایت میکند
می توانید از آژانس انتظار داشته باشید که "بیانِ شرح و محاسبه زمان از دست رفته" ارزیابی و پیش بینی بهتر و دقیق تری داشته باشد

1.  روال و روند تأسیس سایت خود را بشناسید (یاد بگیرید)

اگر روند طراحی سایت خود را از همان اولین مراحل طراحی، آغاز کرده اید؛ میتوانید از اجرای این مرحله، چشم پوشی کنید
اما اگر اکنون نیز، سایتی در اختیار دارید باید مطلع شوید که : از (کدام دامین) تهیه شده و بان دسترسی نیز داشته باشید!
اطلاع از نحوه انتقال اطلاعات درباره بهره برداری از سایت و یا اپلیکیشن شما، در جهت برگزیدن شکل و ساختار مناسب به شرکت طراح سایت، کمک میکند! البته این در شرایطی است که آنها برای تغییر کدهای ساختاری موجود یا نحوه صدور داده های شما جهت خلق یک راهکار از نو ابداع شده باندازه کافی، ماهر باشند!

1. شما چه اختیاراتی دارید؟!

علاوه بر دسترسی به سایت، دستیابی شما به  فایل های منبع کلیدی همچنین دستیابی به یک راهنمای مسیریابی مراحل کار در برند شما، نیز به شما کمک خواهد کرد
مثلاً نبود فایل اصلی لوگوی شما، ممکن است شرکت طراح سایت تان را، در گذار از مسیری که تا دستیابی به یک طراحی جدید پیش رو دارد، دچار محدودیت های جداگانه ای کند

1. از عناوین پنج سایت مورد علاقه  تان، همچنین دلایل اصلی علاقه تان به آن ها ، یک لیست تهیه کنید!

همیشه قبل از اینکه متعهد به انجام پروژه شویم، از مشتریانمان درخواست میکنیم برای در مسیر اجرای پروژه، حرکت همسو و هماهنگ با ما داشته باشند
 فهرست بندی ، راه بسیار خوبی برای خلق همان احساس ابتدایی اولیه در مشتری است! همان طرح هنری جذاب و تأثیرگذاری خواهد بود که مشتری ازهمان  ابتدای پروژه، در جستجوی آنست
آن ها ممکن است دیگر افراد دیگری باشند که در صنعت و حرفه تان درحال رقابت با شما هستند، یا حتی سایت هایی باشند که در صنایع و حرفه های دیگری مشغول بکار هستند! کسب و کار این سایت ها از هرنوع که باشد شاعث میشود علایق خود را بهتر بشناسید ؛ و این (لیست) نقطه شروع خوبی برای آژانس طراح سایت شما خواهد بود