تو این مقاله میخواهیم به طول کامل و مفصل تمام روشهای بازاریابی دیجیتال رو که امسال مد شده بررسی کنیم. لازم به ذکره که این فهرست، نظر شخصی بنده نیست و بر اساس رتبه ای که بازاریاب های مختلف سراسر جهان به روشهای مختلف بازاریابی داده اند مرتب شده.

حتما برای شما هم پیش اومده که با سایت یه برندی یه تجربه خسته کننده و عذاب آور داشته باشید. حتی ممکنه برای دسترسی به خود سایت مشکل داشته باشید و لود شدن سایت تا ابد طول بکشه، یا ممکنه اطلاعات مهم رو نتونید روی سایت پیدا کنید، یا اصلا معلوم نباشه این برند چه خدماتی ارائه میده یا چطوری میشه باهاش تماس گرفت.
این مسئله برای همه پیش اومده و شکست بزرگی برای برند محسوب میشه. اما با چند راهکار ساده میتونید کارایی وبسایت و بازاریابی دیجیتالیتونو بهبود ببخشید. تو این پست به این راهکارها میپردازیم.

تجربه کاربری

این روزها تجربه کاربری دیجیتال مبحث داغیه که از یه مفهوم زیربنایی شروع شد: طراحی وب B2B قرار نیست رضایت برند شما جلب کنه، بلکه هدفش جلب رضایت بازدیدکننده هاتونه. با توجه به این همه تبلیغات جذابی که رو نت کاربرها رو احاطه کرده، توجه به تجربه کاربری الزامی شده و حتما باید موقع ساخت، بروزرسانی یا ویرایش وبسایتتون، به تجربه کاربریش توجه کنید.
واضحه که شما وبسایت خودتونو خوب میشناسید و از زیر و بمش خبر دارید اما کاربری که تازه رو سایتتون فرود اومده تا حالا تجربه ای از وبسایت شما نداشته. پس قبل از هر تغییری که میخواهید روی وبسایتتون اعمال کنید یا هر کار تازه ای که میخواهید انجام بدید باید از خودتون بپرسید: این کار چطوری میخواد کاربر رو کمک کنه/ راهنمایی کنه یا چطوری میخواد روی کاربر اثر بذاره؟
تجربه کاربری در بازاریابی دیجیتال اهمیت زیادی داره.

سرعت

تو جهان شبکه فوق سریع وای-فای و 4G، مسلمه که سرعت سایت اهمیت پیدا میکنه. به همین دلیل باید هر کاری که از دستتون برمیاد برای افزایش سرعت سایتتون انجام بدید. دامنه کارهایی که میشه کرد از شرکت ارائه دهنده خدمات هاستینگ وبسایتتون رو شامل میشه تا کدنویسی وبسایت، اندازه تصاویر، کش و غیره. همیشه قبل از انتخاب هاستینگ سایت وردپرسیتون خوب تحقیق کنید، چون خیلی روی سرعت وبسایتتون اثر میذاره.
برای سنجیدن سرعت وبسایت میتونید از تستهای رایگانی که هست استفاده کنید. گوگل هم یه تست رایگان سنجش سرعت سایت داره. وقتی با یه توسعه دهنده وب مجرب کار کنید دیگه خیالتون راحته که تمام مواردی رو که روی سرعت وبسایت B2B اثر داره رعایت میکنند، بدون اینکه به عملکرد سایتتون لطمه ای بزنه.

عملکرد

حرف از عملکرد سایت شد، یادم اومد یکی دیگه از ملاحظات مهم که رو تجربه کاربری اثر میذاره عملکرده سایته و میتونه به بازدیدکننده هاتون در پیدا کردن اونچه نیاز دارند کمک کنه. اگه وبسایتتون یه وبلاگ آموزشی داره، باید این وبلاگ جلوی چشم کاربر باشه و راحت بتونه پیداش کنه، ولی اگه بخواهید وبلاگتونو تو اعماق سایت دفن کنید یا بذاریدش تو فوتر، دیگه به درد کاربر نمیخوره. به علاوه باید دائما وبسایتتونو بررسی کنید که همه چیزش درست کار کنه؛ وقتی روی فیلمها کلیک میکنیم نمایش داده بشن، وقتی روی گزینه های فهرست ها میزنیم باز بشن، صفحاتی رو که از مسیریابی انتخاب میکنیم لود بشن، تصاویر روی صفحه جابجا نشده باشند و مرتب باشند، لینکها خراب نباشند و غیره.
یه وبسایت و کلا همه پلتفرم های دیجیتال باید علاوه بر عملکرد خوب، در دسترس هم باشند. وقتی محتوای وب در دسترس باشه، طراحی، قالب و عناصر بصری برای همه کاربرها به طور یکسان به نمایش درمیاد. باید در نظر بگیرید که ممکنه بعضی کاربرها چشمشون ضعیف باشه یا مسائل دیگه ای داشته باشند. تجربه کاربری وبسایت شما باید برای همه کاربردی و در دسترس باشه.

کم کردن کلیکها

آخرین ملاحظاتی که باید روی سایت در نظر بگیرید، تعداد کلیکهاییه که کاربرهای سایت برای رسیدن به اطلاعات مد نظرشون باید انجام بدن. اینطوری بهش نگاه کنید – هر چی کار با وبسایت B2Bتونو برای کاربرها راحتتر کنید، بهتره. کاری نکنید که مشتریها برای کسب اطلاعات درباره خدمات/محصولاتتون به زحمت بیفتند، مثلا مجبورشون نکنید حتما باهاتون تماس بگیرند، یا یه محتوایی رو ببینن، سوال بپرسن یا تو شبکه های مجازیتون عضو بشن. مشتریهاتونو مجبور نکنید اطلاعاتشونو به شما بدن (مثل گرفتن شماره تلفن، پر کردن فرم و غیره).
همیشه سعی کنید تعداد کلیکهایی که کاربر باید روی وبسایت بکنه تا به اطلاعات مد نظرش برسه رو به حداقل برسونید، البته این کار خلاقیت میخواد. میتونید اطلاعات مهم رو روی سطوح بالایی مسیریابی وبسایتتون بذارید و تعداد شاخه های فرعی فهرستتونو کم کنید. اگه با طراحان و توسعه دهنده های وب باتجربه همکاری کنید با خیال راحت اطمینان دارید که اطلاعات مهم وبسایتتون براحتی در دسترس کاربرها قرار میگیره.

کارایی به اعتماد می انجامد

کاری نکنید که کاربرها فکر کنند دارید یه چیزی رو ازشون مخفی میکنید. موقع ساخت وبسایتتون این ملاحظات رو رعایت کنید تا یه تجربه کاربری بی نظیر به کاربرها بدید و اولین اثری که از برندتون میگیرن مثبت باشه. وقتی تجربه کاربری خوب باشه اعتمادسازی صورت میگیره که اون هم باعث تبدیل شدن کاربرها به مشتری میشه.
اگه برای ارزیابی کارایی وبسایتتون کمک لازم داشتید با دارکوب تماس بگیرید تا بهتون مشاوره بدیم.

بازاریابی آنلاین چیست و چه اهمیتی دارد
به تبلیغ محصولات یا برند از طریق یک یا چند شکل رسانه الکترونیک بازاریابی آنلاین یا دیجیتالی میگن. فرق این بازاریابی با بازاریابی سنتی در اینه که بازاریابی آنلاین با تحلیل کمپینهای تبلیغاتی به شرکت ها کمک میکنه بتونن روشهای مؤثر و روشهای غیرمؤثر تبلیغ رو شناسایی و به موقع استفاده کنند.
بازاریابهای دیجیتال اینکه کاربرها چه چیزهایی رو باز میکنند که ببینند، هر چند وقت یکبار باز میکنند و چه مدت روی اون صفحه میمونن، گفتمان فروش، محتوای مؤثر و محتوای بی تأثیر و اینجور چیزها رو بررسی میکنند. اینترنت هم کانالیه که بیشتر با بازاریابی دیجیتال همراه بوده، کانالهای دیگه ای که برای این نوع بازاریابی بکار میره عبارتند از پیام رسانی متنی، پیامک موبایلی، اپلیکیشن های موبایلی، پادکست، بیلبوردهای الکترونیک، تلویزیون دیجیتال، کانالهای رادیویی و غیره.

• چرا بازاریابی دیجیتال مهم است؟

رسانه دیجیتال به قدری فراگیر و نافذه که مصرف کننده ها هر وقت که بخوان و از هر جایی میتونن به اطلاعاتش دسترسی داشته باشن. دیگه اون دورانی که پیامهای تبلیغاتی فقط از طرف مدیران خود شرکتها به دست مردم میرسید و فقط اونچه که مدیران میخواستن مردم بدونن به مردم گفته میشد گذشته. الآن مصرف کننده ها علاوه بر اونچه که شرکت درباره برند خودش میگه، در معرض رسانه ها، دوستان، اقوام، همکاران و غیره هم قرار دارن و نظرات اونها رو هم میشنون و احتمال اینکه نظرات اونها رو باور کنند بیشتر از شماست. برندهایی که مردم بهشون اعتماد دارند و  شرکتهایی که مردم میشناسند، جوامع شخصی تر و مرتبط تر و پیشنهادهایی که به نیازهاشون مرتبطند ارجحیت دارند.

• ارتباط با مشتریها رو از شبکه های مختلف مدیریت کنید

بازاریابی دیجیتال و کانالهای مربوط به اون اهمیت زیادی دارند اما از بقیه چیزها مستثنی و جدا نیستند. اینکه شما فقط مشتریهاتونو بشناسید کفایت نمیکنه، شما باید مشتریهاتونو بهتر از هرکس دیگه ای بشناسید تا بتونید باهاشون جایی، زمانی و به طریقی ارتباط برقرار کنید که بیشتر نظرشون جلب بشه و پیامتونو بهتر بگیرن. برای اینکار باید نظر مشتری، ارجحیت هاش و انتظاراتش رو جویا بشید. این اطلاعات رو میتونید از طریق همه کانالهای وب، شبکه های اجتماعی، موبایل، ایمیل زدن مستقیم به مشتری و غیره بدست بیارید. بازاریابها میتونن از این اطلاعات برای ایجاد و پیش بینی تجربه های کاربری استفاده کنند و مشتریها رو در چرخه خرید به جلو ببرن. هرچی عمیقتر رفتار و اولویتهای مشتریهاتونو بشناسید، احتمال اینکه بتونید باهاشون وارد تعامل بشید بیشتره.

مقالات بسیاری در مورد اهمیت مطالب و مقالات وب سایت ها نوشته شده است. در حقیقت بسیار مهم می باشد که مطالب، تصاویر و ویدئو هایی که در سایت قرار می گیرد کیفیت بالایی داشته باشد. در حقیقت تعداد مقالات سایت مهم نیست بلکه چیزی که برای یک وب سایت اهمیت دارد سودمندی مطالب آن برای کاربران آن می باشد. شما مطالبی را به امید جذب مشتریان جدید در سایت ایجاد می نمایید به این مورد بازاریابی اینترنتی از طریق تولید محتوا (Content Marketing) گفته می شود.

بازاریابی محتوایی به ایجاد مطالب سودمند و مورد نیاز گروهی خاص از افراد که به فیلد کاری شما نیازمندند گفته می شود. هدف Content Marketing آوردن کاربران به وب سایت می باشد که معمولا کاربران از طریق جستجوهای انجام گرفته در موتورهای جستجو وارد سایت شما می شوند و پس از خواندن مطلب شما کاربر با مجموعه شما آشنا خواهد گردید و در این روش بازاریابی شما محصولات و خدمات خود را به صورت مستقیم معرفی نمی نمایید.

برای ایجاد محتوا برای بازاریابی می توانید از متن، تصاویر، فیلم و آهنگ و هر چیز دیگری استفاده نمایید، چیزی که مهم می باشد نحوه معرفی خود و محصولات خود در ادامه آشنایی کاربر با وب سایت می باشد.

برای فروش محصولات خود در ابتدا می بایست در مشتری خود ایجاد اعتماد نمایید. در صورتی که مشتری شما وارد سایت شما گردد و مطالب مفید و سودمندی را در ارتباط به زمینه شغلی مورد نظر و همچنین نیازمندی های خود بیابد اولین قدم ایجاد ارتباط برداشته شده است. در حقیقت با ورود کاربر به سایت و رویت مطالب با کبفبت، این حس در کاربر ایجاد خواهد گردید که این وب سایت این زمینه شغلی را می شناسد.

سعی نمایید مطالب سایت شما تمامی موارد در زمینه شغلی شما را پوشش دهد تا تمامی نیازهای اطلاعاتی کاربر برطرف شود و لازم نباشد کاربر برای برطرف کردن نیاز اطلاعاتی خود در زمینه شغلی شما از سایت خارج گردد. در حقیقت سایت را می بایست به دیتابیس اطلاعاتی شغلی تبدیل نمایید و هر چه در این راه بیشتر تلاش نمایید موفق تر خواهید بود. موردی که می بایست به آن بسیار دقت کنید کیفیت مطالب ایجاد شده در سایت می باشد نه کمیت آن. مهم آن است که مطلب مورد نظر را به طور کامل پوشش دهید و در ارائه مطالب برند خود را نیز در نظر بگیرید.

بازاریابی اینترنتی از طریق تولید محتوا را می بایست بسیار هوشمندانه انجام دهید. تولید محتوا می بایست بر اساس نیازمندی های کاربران شما و فقط در زمینه شغلی شما باشد. از ارائه مطالب پر بازدید در سایت که ارتباطی به زمینه شغلی شما ندارد خودداری نمایید و فقط مطالب مورد نیاز کاربران فقط و فقط در زمینه شغلی خود را ارائه نمایید. هر چه مطالب سایت شما کامل تر باشد تاثیر بیشتری در موفقیت مقاله خواهد داشت و در حقیقت مدت زمانی را که کاربر در سایت شما می ماند را بالا خواهد برد که این و مورد تاثیر بسیاری بر روی موفقیت سایت شما خواهد داشت. در حقیقت برای داشتن سبک بازاریابی محتوای درست می بایست این سه مورد را مد نظر قرار دهید:

• مطالب می بایست مرتبط به زمینه شغلی شما باشد
• مطالب می بایست با کیفیت باشد و موضوع را به صورت کامل تحت پوشش قرار دهد
• تولید محتوا به صورت منظم در سایت

عملیات تولید محتوا می بایست دائما و جزو برنامه های شما قرار گیرد. می توانید این کار را دو و یا سه روز در هفته انجام دهید. دوباره تاکید می نمایم کیفیت را فدای کمیت ننمایید و در صورتی که زمان کافی ندارد هفته ای یک مقاله ایجاد نمایید. در حقیقت با استمرار این کار شما به نتیجه خواهید رسید. حتی زمانی که شما مشتریان کافی داشتید این مورد را می بایست با همان زمان بندی قبلی حتی با سرعت بیشتر انجام دهید.

موردی که می بایست توجه نمایید آن است که رعایت اصول و قواعد سئو در پیاده سازی سایت هزینه های مربوط به بازاریابی اینترنتی شما را پایین می آورد و در نتیجه در طراحی سایت خود بسیار دقت نمایید تا سایت استانداردهای سئو را داشته باشد.

جهت هر گونه مشاوره با کارشناسان دارکوب تماس حاصل فرمایید.