گوگل بیش از 200 فاکتور رتبه بندی در الگوریتم خود استفاده می کند. مدت زمان ماندگاری بازدیدکنندگان در وب سایت یکی از این فاکتور هاست.
منظور از مدت زمان ماندگاری یا Dwell time مقدار زمانی است که یک بازدیدکننده هنگام کلیک بر روی یک لینک در نتایج جستجو در صفحه ی وب باقی می ماند.
منظور از نرخ ترک صفحه، درصد بازدیدکنندگانی است که از یک صفحه دیدن می کنند ولی پس از بازدید بدون مراجعه به صفحات دیگر بلافاصله صفحه را ترک می کنند.
در بحث ماندگاری کاربر در صفحه، کلیک کردن کاربر مهم می باشد.
به عنوان مثال، شما در گوگل موضوعی را سرچ کرده اید. شما بر روی اولین نتیجه ی SERP برای کسب اطلاعات بیشتر کلیک می کنید. چند دقیقه ای را برای خواندن محتوای وب در سایت مربوطه سپری می کنید. پس از خواندن اطلاعات ارائه شده بدون کلیک بر روی پیوند دیگری در وب به SERP باز می گردید. این اقدام ترک صفحه بدون مراجعه به صفحات دیگر نرخ ترک صفحه قلمداد می شود.
نرخ ترک صفحه گزارشی مبنی بر رضایت یا عدم رضایت کاربر از صفحه ی مورد نظر را به گوگل نمی دهد.
خیلی وقت ها کاربران Dwell time را با مدت زمان جلسه اشتباه می گیرند.
مدت جلسه، کل مدت زمانی است که کاربر در یک وب سایت پیش از ترک کردن آن می ماند.

اهمیت مدت زمان ماندگاری کاربر برای سئو

تصور کنید شما موضوعی را مورد جستجو قرار داده اید. گوگل یک سری صفحه ی وب در نتایج SERP خود برای شما می آورد. شما بر روی مورد اول کلیک می کنید اما پس از مدت کوتاهی متوجه می شوید که صفحه ی مورد نظر اطلاعات مورد نیاز شما را ندارد. پس تصمیم به خروج از آن می گیرید و بر روی مورد دوم کلیک می کنید. صفحه ی وب دوم حاوی اطلاعاتی می باشد که با نیاز های شما تناسب بیشتری دارد. پس مدت زمان بیشتری را صرف ماندن در این صفحه می کنید.

گوگل این میزان ماندگاری کاربر در صفحه را مد نظر قرار می دهد.

گوگل هیچگاه به طور رسمی مدت زمان ماندگاری کاربر در صفحه را به عنوان یکی از فاکتور های رتبه بندی اعلام نکرد. اما همه به خوبی می دانند که گوگل برای تجربه ی کاربر ارزش قائل است. طبق شواهد اینطور استنباط می شود که مدت زمان ماندگاری کاربر در یک صفحه از فاکتور های غیر مستقیم رتبه بندی گوگل می باشد.
شواهد نشان می دهد که گوگل برای وب سایت هایی که مدت زمان ماندگاری کاربران در آن زیاد است، ارزش قائل است.

تأثیر ماندگاری کاربر در صفحه بر سئو

Google Analytics معیار هایی مانند نرخ ترک صفحه و مدت زمان کل جلسه را بررسی می کند، اما مدت زمان ماندگاری در صفحه را خیر.
مدت زمان جلسه ممکن است شامل چندین صفحه و یا مقاله باشد، اما مدت زمان ماندگاری کاربر در صفحه فقط بر روی یک قطعه از محتوا تمرکز دارد.
مدت زمان ماندگاری کاربر در صفحه به طور غیر مستقیم بر رتبه بندی جستجوی شما تأثیر می گذارد. زیرا به گوگل می گوید که آیا صفحه ی وب مورد نظر به کاربر ارزشی ارائه می دهد یا خیر؟

راهکار هایی برای ماندگاری بیشتر کاربر در صفحه به منظور کسب رتبه های بالاتر جستجو

 کل مفهوم مدت زمان ماندگاری کاربر در صفحه حول محتوای صفحه می گردد. اگر محتوای وب سایت شما ارزش بیشتری به کاربر ارائه دهد و جذابیت بیشتری برای کاربر داشته باشد، به طور حتم مدت زمان ماندگاری کاربر در صفحه به منظور مطالعه ی محتوای وب، بیشتر خواهد بود.
کیفیت محتوا برای کسب رتبه های بالاتر نتایج جستجو از اهمیت زیادی برخوردار است. به عبارت دیگر، اگر محتوای صفحه ارزشمند، قابل خواندن و مرتبط باشد احتمال اینکه کاربران مدت زمان بیشتری را در صفحه بمانند افزایش می یابد. این موضوع دست آخر منجر به افزایش مدت زمان ماندگاری و بهبود رتبه ی وب در صفحه ی نتایج گوگل می شود.
به طور خلاصه، بهبود مدت زمان ماندگاری کاربر در صفحه با ارائه ی تجربه ی کاربری خوب در یک تناسب مستقیم قرار دارد. هر چه وب سایت شما تجربه ی کاربری بهتری ارائه دهد، کاربر احتمالاً مدت زمان بیشتری را در وب سایت شما سپری خواهد کرد.

سعی کنید هدف جستجو را متوجه شوید

پیش از تولید محتوا سعی کنید هدف جستجو را درک کنید.
هدف جستجو به نیت و قصد کاربر از جستجو پیش از دریافت گزارشات جستجو اشاره دارد.
به طور مثال اگر کاربری موضوع "بهترین رستوران در تهران" را مورد جستجو قرار دهد به احتمال زیاد به دنبال با کیفیت ترین رستوران برای سفارش غذا و یا رزور می باشد.
موتور های جستجوگر صفحات را به گونه ای رتبه بندی می کنند که ارائه دهنده ی اطلاعاتی باشند که بسیار با قصد و نیت کاربر نزدیک باشد. گوگل برای تجربه ی کاربر ارزش بسیاری قائل است و سعی در حل مشکلات کاربران دارد.
اگر می خواهید رتبه های بالاتری کسب کنید بایستی هدف کاربر را از جستجو در پس کلماتی که مورد جستجو قرار می دهد، درک کنید.
با پاسخ به سؤالات زیر بیشتر می توانید موفق باشید:

• کاربران من به دنبال چه نوع محتوایی هستند؟
• آیا آنها می خواهند خرید کنند یا صرفاً به دنبال کسب اطلاعات هستند؟

اگر بتوانید نیت کاربر از جستجویش را بفهمید می توانید محتوای با ارزش تری تولید کنید.

مطالب طولانی بنویسید

طبق مشاهدات، متون طولانی 77.2% بیشتر از پست های کوتاه، بک لینک دریافت می کنند. محتوای طولانی همچنین اشتراکات اجتماعی بیشتری دریافت می کنند.
عملکرد محتوای طولانی بهتر از پست های کوتاه است. زیرا عمیق تر به بررسی یک موضوع می پردازد و به سؤالات بیشتری پاسخ می دهد. از آنجا که معمولاً ارزش پست های طولانی زیاد است، کاربران هم برای مطالعه ی آنها مدت زمان بیشتری را در صفحه سپری می کنند.

سرعت صفحه را بهبود ببخشید

سرعت صفحه یکی از فاکتور های مهم رتبه بندی به خصوص برای جستجو های موبایل می باشد. زیرا کاربران به سرعت صفحه اهمیت می دهند و می خواهند پاسخ سؤالات خود را سریع پیدا کنند.
کاربران کم حوصله هستند و صفحاتی را که به آرامی بارگذاری می شوند را خیلی زود ترک می کنند.
اطمینان حاصل کنید که صفحه ی شما در کمتر از 3 ثانیه بارگذاری می شود. برای بهبود سرعت صفحه می توانید ویدئو ها و تصاویر داخل صفحه ی خود را فشرده و بهینه کنید.

نتیجه

مدت زمان ماندگاری کاربر در صفحه از عوامل غیر مستقیم تأثیرگذار بر سئو می باشد.
برای بهبود مدت زمان ماندگاری کاربر در صفحه و بهبود رتبه ی وب سایت در نتایج گوگل بایستی چندین راهکار را به طور همزمان در صفحه ی خود پیاده سازی کنید.
ایجاد و انتشار محتوای مرتبط با مخاطبان هدف که پاسخگوی نیاز آنها باشد بسیار مهم است. با ارائه ی تجربه ی کاربری خوب احتمال ماندگاری کاربران در صفحه برای مدت طولانی تر افزایش خواهد یافت.
با بهبود محتوای وب سایت می توانید مدت ماندگاری کاربر در صفحه، همچنین کسب رتبه های بالاتر SERP را بهبود ببخشید.
همه ی اینها بدان معناست که بهبود مدت زمان ماندگاری کاربر در صفحه، بهبود سئو را به همراه دارد.

پایداری کووید 19 برای مدت زمان طولانی بر خیلی از تجارت های کوچک و بزرگ تأثیرات منفی گذاشته است. خیلی از کسب و کار های کوچک مختل شده اند و تجارت های بزرگ آسیب دیده اند. کووید 19 همچنین رفتار آنلاین خرید خیلی از کاربران متأثر کرده است.
کووید 19 بازار جهانی را دچار تنش کرده، خیلی از مشاغل مجبور به تعطیل کردن کسب خود شدند و خیلی از شرکت ها هنوز به دنبال این هستند که چگونه می توانند آسیب حاصل از کرونا را جبران کنند.
اگرچه خیلی از مشاغل آسیب دیده اند اما از سوی دیگر برخی مشاغل بازار بهتری را به دست آورده اند. از جمله ی این مشاغل می توان به تجارت ها و فروشگاه های الکترونیک اشاره کرد.
در دوران سخت کرونا خیلی از کاربران ترجیح می دهند در منازل خود بنشینند و با استفاده از دنیای مجازی و بستر اینترنت به روابط کاری و دوستانه ی خود ادامه دهند و یا نیازمندی های روزانه ی خود را به صورت آنلاین تهیه کنند.
اگر خوشبینانه نگاه کنیم، این می تواند برای مشاغل آسیب دیده هم فرصتی خوب محسوب شود. زیرا صاحبان مشاغل مختلف با راه اندازی وب سایت و حضور آنلاین و ارائه ی محصولات و خدمات خود به صورت آنلاین می توانند به کسب و کار خود رونق بدهند.
اما کشف چگونگی سرپا نگه داشتن تجارت های آسیب دیده می تواند سخت و هزینه بردار باشد. به همین دلیل می خواهیم به بررسی مواردی بپردازیم که با استفاده از آنها می توانید کسب و کار خود را با شرایط فعلی منطبق کنید و حداکثر بهره را ببرید.

چگونه در دوران کووید 19 کسب درآمد کنم؟

یک وب سایت راه اندازید و آن را مرتباً بروزرسانی کنید

اولین قدم برای جبران آسیب های وارده از کرونا برای کسب و کار های مختلف می تواند راه اندازی یک وب سایت باشد. وب سایت شما بیانگر هویت تجاری و حضور آنلاین شما می باشد.
اما از آنجا که خیلی از تجارت ها بی ثبات و بسیاری از کاربران در دوران کووید 19 بی صبر و کم حوصله شده اند، شما به عنوان کسی که حرفه ای دارد بایستی با ارائه ی اطلاعات درست و دقیق در مورد کسب و وضعیت فعلی خود، کاربرانتان را حمایت کنید.
با ارائه ی اطلاعات درست در مورد کسب و کار خود می توانید اعتماد کاربرانتان را جلب کنید.

در مورد اینکه تجارت شما چیست و تفاوت کسب و کارتان با دیگران شفاف و صادق باشید

در مورد خدمات و محصولات و ارائه ی راه حل های مختلف در صورت بروز مشکل های احتمالی با کاربرانتان شفاف و صادق باشید. در مورد مزیت کسب و کارتان نسبت به رقبایتان صراحتاً صحبت کنید.
با داشتن یک وب سایت آماده به فروش 80% راه را رفته اید.
اطمینان حاصل کنید که وب سایت شما حاوی اطلاعاتی است که کاربران به آن نیاز دارند. همچنین در نظر داشته باشید که این اطلاعات بایستی در دسترس کاربران باشد. این اطلاعات می تواند شامل قیمت اجناس و یا خدمات شما، هزینه ی حمل و نقل، سیاست بازگشت، سرعت تحویل و .... باشد. در مورد توضیحات محصولات خود حساس باشید. زیرا آنها دقیقاً باعث جذب کاربرانی می شوند که به همان محصول نیاز دارند. در واقع در دوران کووید 19، این توضیحات محصولات است که با مشتریان صحبت می کند. زیرا سبک زندگی خیلی از افراد در این دوران تغییر کرده است.

پیشنهاد کارت های هدیه ی آنلاین

با ارائه ی کارت های هدیه ی آنلاین می توانید مشتریان خود را ترغیب کنید تا از وب سایت شما خریداری کنند. همچنین با جذب آنها از این طریق می توانید آنها را پس از دوران کووید 19 به فروشگاه فیزیکی خود هدایت کنید.

اطمینان حاصل کنید که فرم های شما کار می کنند

اطمینان حاصل کنید که تمام فرم های موجود در وب سایت شما به درستی کار می کنند و به افراد صحیحی ارسال می شوند. بررسی صحت و سلامت فرم ها را به صورت مرتب انجام دهید. همچنین اطمینان حاصل کنید که شماره تلفن و اطلاعات تماس با شما صحیح می باشد.

ارتباط خود با کاربرانتان را از طریق رسانه های اجتماعی تقویت کنید

در دوران کووید 19 و فاصله های اجتماعی، بهره بردن از رسانه های اجتماعی می تواند یک راه مناسب برای حفظ ارتباط با کاربران و از بین بردن فاصله ها باشد.
با استفاده از رسانه های اجتماعی سعی کنید جنبه ی انسانی برند خود را بیرون بکشید و با کاربرانتان در ارتباط باشید. رسانه های اجتماعی به منظور مکالمه راه اندازی شده اند. حتماً از این ویژگی استفاده کنید.
به طور مثال، اگر کسب و کار شما، فروش محصولات آرایشی و بهداشتی می باشد، می توانید از طریق فیسبوک و یا اینستاگرام با نشان دادن ویدئو های آموزش مراقبت از پوست و پرسش نظرات کاربران ارتباط خود را با مشتریانتان حفظ کنید.
علاوه بر حفظ ارتباط از طریق رسانه های اجتماعی شما می توانید کسب درآمد نیز داشته باشید. بسیاری از خرده فروشی ها از طریق رسانه های اجتماعی محصولات خود را ارائه می دهند.
استفاده از رسانه های اجتماعی راهی بسیار عالی برای زنده نگه داشتن نام تجاری خود در ذهن کاربران است.

تا می توانید ارتباط کاربران با خودتان را آسانتر کنید

امروزه کاربران کم حوصله تر از قبل هستند. خیلی از آنها به اندازه ی کافی وقت برای صرف کسب اطلاعات درباره ی موارد گوناگون ندارند. بنابراین تا جاییکه امکان دارد بایستی برای پاسخگویی به سؤالات آنها آماده باشید. خواه این مکالمه به صورت زنده باشد و یا شخصی با شما تماس گرفته باشد، شما بایستی در اسرع وقت به سؤالات کاربران پاسخ دهید.

وب سایت خود را به یک نمایشگاه تبدیل کنید

از آنجا که برگزاری جلسات حضوری و نمایشگاه برای خیلی از تجارت ها در دوران کرونا امکان پذیر نیست، بایستی از وب سایت خود برای بیان داستان های هیجان انگیز کسب و کارتان استفاده کنید. به همین منظور می توانید عکس های بروز شده از محصولات، نمونه پروژه هایی که تاکنون انجام داده اید و هر آنچه که به نظرتان ارزشمند است و کاربر را جذب و درگیر می کند را در وب سایتتان قرار دهید.
هر چه اطلاعاتی که به کاربر ارائه می دهید، ارزشمند تر باشد، بهتر است.

وب سایت سازگار با موبایل راه اندازی کنید

طبق مطالعات، بیش از 70% از کاربران از طریق گوشی های همراه خود به اینترنت دسترسی پیدا می کنند. همچنین تعداد کاربران از این دسته رو به افزایش است. بنابراین با راه اندازی یک وب سایت ریسپانسیو می توانید به گروه کاربران بیشتری دسترسی داشته باشید. به خصوص این موضوع در دوران کووید 19 به دلیل رو آوردن اغلب مردم به دنیای مجازی، پررنگ تر هم شده است.

نتیجه

اگرچه دوران کرونا شرایط سختی را برای بسیاری از کسب و کار ها خلق کرده است، اما این می تواند برای تجارت آنلاین شما یک فرصت محسوب شود. با راه اندازی یک وب سایت و ایجاد تغییرات لازم می توانید کسب و کار و درآمد خود را بهبود ببخشید.
در واقع وب سایت شما می تواند ویترین فروشگاه شما باشد.