بعد از اینکه تمام جزئیات سایتتونو از مسیریابی گرفته تا سئو طراحی کردید، تجربه کاربری رو درست کردید و کاربرها تونستن براحتی از یه صفحه به صفحه دیگه حرکت کنند، و آنالتیکس سایتتون هم نشون میداد که همه چیز خوب داره پیش میره. حالا میمونه یه چیز و اون هم تبدیل کاربرها به مشتریه.
سادگی
این مشکل شماره یکِ اکثر فرمهاست. فرم باید کوتاه باشه و توضیحاتش دقیق و واضح باشن. تعداد گزینه ها رو محدود کنید و فقط اطلاعات ضروری رو بپرسید. یه گزینه سیو خودکار و پر کردن خودکار گزینه ها هم برای فرم بذارید تا اگه مشتری به هر دلیلی از صفحه خارج شد و بعد دوباره خواست برگرده و فرم رو پر کنه دیگه مجبور نباشه قسمتهایی رو که یه بار پر کرده دوباره پر کنه. مثلا سایت آمازون رو اگه ببینید متوجه میشید که با یک کلیک میشه سفارش داد و همین سهولت خرید کلی در محبوبیت این وب سایت جهانی تأثیر داشته. شما هم باید خرید کردن رو برای مشتریهاتون تسهیل کنید.
سهولت در خواندن
همونطور که برای قسمتهای دیگه سایتتون از فونتهای ناخوانا یا فونتها و رنگهایی که سخت خونده میشن استفاده نمیکنید، برای فرم ها هم نباید این کارو بکنید. فونتی بکار ببرید که راحت خونده بشه و بین نوشته و پس زمینه تضاد رنگی بالایی ایجاد کنید تا کاربرها بهتر بتونن فرم رو ببینن و بفهمن. از فهرست های آبشاری شلوغ که گزینه های زیادی دارند استفاده نکنید چون پیدا کردن گزینه درست برای کاربر سخت میشه. مطالعات نشون داده اگه متن رو از سمت راست تو یک خط ردیف کنید واضح تر میشه.
توضیح بدید "چرا" و "چطور"
با استفاده از عنوان های مستقیم و ساده به کاربرهاتون کمک کنید که بفهمند این فرم چیه. بالای فرمتون کامل توضیح بدید که چرا کاربر باید فرم رو پر کنه و این اطلاعات برای چی پرسیده میشن تا کاربر بدونه چرا باید فرم رو تکمیل کنه.
اکثر این نکات رو میتونید در بازسازی سایتتون بکار ببرید و با صرف یکم وقت میتونید بهترین فرم ممکن رو درست کنید و شاهد تبدیل شدن کاربرها به مشتری در سایتتون باشید.
